美容院促销活动培训讲座PPT.ppt

终端促销流程,1、促销的定义：通过信息传播，提醒说服顾客，以直接 或间接的方式进行某种消费。2、促销的好处：A、提高顾客的忠诚度。B、稳定客源。C、增加收入。D、吸引人潮。E、提高美容院的知名度。,一、时机的确定,1、新品上市，流行项目的推广。2、美容院的淡季。3、重要节日。4、店内人员气氛不佳时。（提高凝聚力和团结力。）,二、目标的确定,1、吸引更多的潜在顾客。2、提升美容院的形象。3、稳定客源。4、刺激营业额。（量大是致富的关键。）A、让每个美容师写出自己的目标，并要公众承诺。B、美容院老板也要写出目标并公众承诺,三、促销的方法,1、折扣促销2、免费试做促销（免费做的过程中推销产品。）3、捆绑促销例如：（买四件套送三件套，买六件套送包，买单瓶送单瓶，买客装送卡、送VIP眼套或防晒套）。4、积分促销【积到多少分送卡、客装。（积分避免打折）积分要设定有效期：如三个月积分40分送卡】5、会员制（使美容院看起来较正规）,三、促销方法,6、有奖促销（向顾客说明中奖率100）7、联动促销（美容院与影楼、麦当劳、肯德基、品牌服装店联合，资源共享）8、联谊会、店庆（搞联谊会要突现温馨的气氛，并讲一些有关女人感兴趣的话题：服装搭配、彩妆、亲子教育.佛学坐谈.五行终端演义等）,四、促销的流程,1、制定活动的主题（布标：字要少，不要超过15字）2、制定优惠方案（与店家商量优惠方案的制作与公司的支持，最后敲定方案）A、不要让顾客感觉原来赚她太多的钱。B、实行捆绑式的销售。C、会员与非会员的优惠有差别，老顾客与新顾客 的优惠有差别。D、优惠方案要符合美容院的实际情况,四、促销的流程,3、制定美容师的奖惩制度（达到任务后有什么奖励，完不成有什么惩罚）将任务分到每个人头上。4、派单（提前准备好精美醒目的宣传手册或者单）A、制作 a、内容简练、明确、吸引人（什么时间，什么地点，有 什么优惠，什么品牌）b、突出产品 c、优惠方案要符合美容院的实际情况。,四、促销的流程,B、派单时间：在活动的前三天最好C、派单地点：美容院周围的商场，居民区，企事业单位，学校，超市人员较聚集的地方。D、派单的方式和方法：a、重点客户老板亲自派发。b、利用朋友，老顾客，社会关系派单。,四、促销的流程,E、派单的培训：a、美容师心态的培训。b、美容师的仪容，仪表，精神面貌 c、专业知识（派单时靠专业知识，要关心顾客的皮肤，先做好顾客的皮肤诊断）d、设计接进顾客的方式。（见面就给单是没有帮助的）e、统一口径。（怎样向顾客说：活动的时间，地点，有什么优惠，有什么样的免费服务）f、培训之后的模拟训练,四、促销的流程,5、店内销售：A、准备：a、店铺的布置。b、产品库存的盘点，皮肤身体检测仪，顾客档案表，护理手册。c、店员的培训：皮肤身体知识，产品知识，沟通技巧，团队合作，快速成交秘决（ABC法则），抓住任何销售时机 d、做好模拟训练，让员工明确职责。,四、促销的流程,5、店内销售：B、现场接待顾客的人员组合：a、专人迎宾 b、咨询（院长专家（美导），给顾客开出第一张美容处方。c、由专人引顾客到美容区，进行实操。d、实操后将顾客交给咨询台，美导帮顾客分析效果，开出第二张处方，配产品，买单，送客。e、总结一天的工作得失。,四、促销的流程,6、总结：促销没有一定的模式，要根据美容院的实际情况制定方案。,谢谢分享,