康恩贝股份公司培训需求分析报告.ppt

,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,2001年浙江康恩贝制药股份有限公司培训需求调查汇总,调研时间:2001年11月调研实施:中路咨询公司培训部调查对象:公司管理人员涉及单位:公司各职能部门及生产车间调研方式:问卷 调研问卷由股份公司人力资源部按照调研对象发放并 回收。问卷共设计58道问题，涉及24个方面。座谈 2小时,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68811313-116 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析态度与观念,问卷共设置三部分内容，其中第一部分是测试学员的态度与观念，共设置了40道问题；第二部分是培训方向与方法的测试，共设置了10道问题；第三部分是培训氛围调研，共设置8道问题。在第一部分问题的反馈结果中，大部分问题的正向选择结果都超过了60%（选择A非常同意、B同意的比率）；大部分反面问题的负向选择结果也都超过了60%。这说明在所有被调查的学员中，有超过60%的学员，对企业即将实施的系统培训工作已经有了一个较为清晰的认识，这对我们今后培训工作的开展将会有很大的帮助。,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析态度与观念,56%同意“平时工作太忙，无法抽出时间参加培训”61%同意“员工培训不是灵丹妙药，有些管理问题应以其他方法解决”61%同意“员工培训应重视自我发展意愿，才有实质内化的效果”60%同意“员工培训是长期程，难于短期显示具体成效”42%同意“培训是企业发展的需要”64%同意“员工培训是各级主管的份内工作，不仅仅是人力资源部的 职责”54%同意“培训是稳定人才的手段和方法”。,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析态度与观念,73%不同意“培训是替别人作嫁衣裳”62%不同意“员工培训是流行，宜为训练而训练”74%不同意“如企业目前经营状况良好，不需要培训”65%不同意“培训是可有可无的事情”67%不同意“员工在工作实践中就会出真知，企业不必重视培训”56%不同意“员工培训之后反而造成人才外流，企业得不偿失”57%不同意“员工培训宜当作给予员工的私授恩惠，而不是配合组织 目标而采用的激励诱因”43%同意“招来的人就应当符合要求，不必再培训”,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析态度与观念,65%不同意“培训之后，反而造成员工价值观分化与企业文化脱节”75%同意“员工培训应配合组织文化加以调适，而非全盘套用其他企业的做法”60%同意“对我作为雇员的发展很有帮助”60%同意“员工培训应重视自我发展意愿，才有实质内化的效果”65%同意“员工职业发展，离不开培训”71%同意“培训能增强企业凝聚力”的说法 77%同意“培训可以提高管理技能”77%同意“培训可以解决工作中存在的问题”,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析态度与观念,虽然此次被调研人员的培训态度及对培训认识总体表现尚可，但在部分问题的调研上，仍然体现出较大的差异性：在关于培训时间的问题上（第一部分第6题），只有3%的学员表示支持将企业培训安排在周六、周日的休息天进行，35%的人员表示同意，23%的学员回答较为模糊，不置可否，另有35%的学员表示不同意，反对将培训放在休息天进行。在培训有助于更新观念这个问题上（第一部分第35题），调研结果为：,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析态度与观念,在关于培训与职业发展的关系调研中（第一部分第39题），结果如下：在关于企业学历教育与企业管理培训的关系调研中（第一部分第40题），近70%的受调研人员表示更愿意参加公司提供的学历教育机会，因为学历教育可以拿文凭，21%的人对此观点不置可否，另有6%的人不同意上述观点。,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析方向与方法,在关于公司吸引人才的有关因素调研中（第二部分41题），32%的学员选择“薪资及福利”、20%的人员选择“职业发展空间”、12%的人员选择“公司的实力”与“公司的规模”：,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析方向与方法,在关于培训形式的问题调研上（第二部分42题），受调研人员的调研结果出现很高的一致性，60%的人员选择“外出进修”的方式、24%的人员选择“请专家或知名人士上课，而选择其他培训方式的人员微乎其微：,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析方向与方法,20%的员工认为“培训实施前公司进行过规范的培训需求调查”57%认为“培训内容不当，训而无用或训非所用”64%不同意“12天的专业知识、技能培训应安排在周六、周日休息天”70%同意“利用休息天受训，容易疲劳，效果不佳”从职务层次上分，：集团培训的重点的顺序排列,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析方向与方法,在关于培训主要对象的问题调研上（第二部分43题），调研结果出现较大的差异性，“普通员工、基层主管、中层主管、高层管理者”四类人员的需求较为平均，各类人员的需求结果均在30%-50%之间。91%以上的人员同意加强对新进员工的培训工作。在关于培训的时间问题上，80%以上的人员表示愿意接受一天以上的培训。在被问及“你在本职岗位上时间够长了，职位和薪资还是没提升，你的态度如何？”这个问题时，有超过半数（54%）的人员态度非常积极，表示需要通过培训提高自己，另有26%的人员表示是因为领导不重视自己造成的，14%的人员表示自己有辞职的打算，5%的人员认为“同事都比我优秀，我无所谓”,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析方向与方法,在关于培训授课方式的调研上，课堂以及案例分析两种授课方式最受学员的欢迎，选择比率超过50%。77%的人希望个人的年度培训预算在10000元以下，另有26%的人希望预算费用能够在10000元以上。,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析方向与方法,人力资源类课程管理类课程职位分析、评估与薪酬管理技巧29%有效的沟通 39%员工绩效伙伴管理 28%绩效考核 35%员工行为规范与现代人力资源管理 37%职业能力类课程问题解决与决策制定37%非财务人员的财务管理40%绩效考核36%非销售人员的营销知识30%目标管理36%挫折心理分析与对策48%市场营销（含售后服务）类演讲技巧与形象塑造32%成功的品牌策略34%公关技巧与商务礼仪41%需求分析与市场细分30%人际关系与社交56%销售谈判技巧31%领导才能创新营销渠道与促销策略29%有效的项目管理32%团队精神建设类领导才能与团队建设43%室内激情训练27%创造性思维的方法与技巧 42%野外拓展训练 28%,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析方向与方法,按照以上结果，对学员选择的课程类型排序为：1、职业能力类课程2、管理类课程、市场营销（含售后服务）类3、领导才能创新类4、团队精神建设类5、人力资源类课程,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,问卷分析资源与环境,在问卷的第三部分，此次我们共设置了8道问题，旨在从另一种角度对学员的需求做进一步的考察，但从回收的问卷情况来看，结果并不是很理想，只有40%的学员对本部分问题进行了回答，但大部分学员的回答都不够完整。从学员的回答情况来看，学员以前参加的培训普遍较少，尤其是系统性的管理培训机会不多，而学员对企业培训的认识仍然存在一定的偏差，培训与员工实际工作的关系脱节，造成“学不能致用”，而学员对自己的职业生涯规划以及自己的核心工作目标等方面尚未形成成熟的认识。,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,美鹰（厦门）涂料制造有限公司-职务分析、薪酬、绩效管理现状分析报告,访谈汇总与分析,从我们前期进行的访谈结果来看，股份公司的现状主要体现为：培训工作的组织较为松散，欠缺系统性和规划性 培训的主导性存在偏差，公司将大量的培训经费及培训时间放在学历教育 上，而企业真正需要的岗位培训工作重视程度不够，员工对岗位培训的认 识还需要公司进一步的引导和纠正 尚未形成运做良好的培训机构和相应的业务流程，有关培训人员得到的支 持不够，感觉力不从心,浙江康恩贝制药股份有限公司-培训需求调查汇总报告,Tel:86-21-68811313 Fax:86-21-68816386 E-mail:,