全业务交流总结.ppt
中国移动全业务交流总结,2008年6月,目录,全业务策略全业务发展总体情况全业务案例启示发展策略建议无线接入网有线接入网传送网,全球运营商融合趋势加快,全业务运营将成为继移动、宽带大发展之后的第三次浪潮全球TOP20的运营商中，14个是全业务运营商（中国电信和中国移动即将成为全业务运营商）全球TOP100的运营商中，有60个是全业务运营商，占总收入的758年前，TOP100中只有30个全业务运营商单纯固定和移动运营商在向全业务发展：固网并购移动：KDDI、法国电信、移动并购固网：沃达丰、SFR、分拆后再合并：AT&T、,成熟市场中全业务运营商比例在增加,来源:Strategy Analytics 2008,By the end of 2007,focus on Tier 1 operator,不同地区运营商FMC策略,不同地区运营商FMC策略,欧洲英国电信:Fusion/Fusion Plus 德国电信:T-One 法电/Orange:Unik/Unique意大利电信:Unica Neuf Cegetel:TWINTeliaSonera:Home Free（双模手机和家庭网关的跨网语音业务融合为主，多层面的业务捆绑，弥补室内覆盖不足）,美国SBC/AT&T:Triple/Quad PackVerizon:OneBill（以营帐的融合为主）,亚太NTT DoCoMo:PASSAGE DUPLEKT:OnePhone（以双模手机应用为主）,不同类型运营商策略,原移动运营商,原固定运营商,混合运营商,普遍采用防守策略加速移动替代固定更关心企业市场的融合全业务注重移动宽带和增值业务少数开始涉足固定领域,具备先天优势积极发展全业务的融合寻找有吸引力的融合业务促进用户消费,固定语音业务渐渐被移动取代对待全业务态度积极期待全业务改变自己的地位借机进入到新市场细分,移动运营商面对全业务竞争,类型1：创新内容和数据业务,类型2:杀手级捆绑-移动+固定宽带,H3的X-Series业务 建立3G网络,06年12月宣布拓展一个支持了多个互联网业务的融合业务*银牌服务：Skype，MSN messenger，eBAY，mobilemail,Yahoo*金牌服务：银牌服务+远程接入应用+TV stream战略分析：效仿固网flat-rate计费方式，但流量有上限 把主要收入来源定位在数据服务领域（主要风险）Yahoo的广告收入带来新的业务模型 Skype in,skype out,O2拓展产品线 收购英国宽带公司Be IPTV为下一步拓展目标 Vodofone发展全业务 将固定移动融合业务作为促进移动运营商保持领先地位的根本动力 在意大利和西班牙收购Tele2的宽带业务 意大利Vodafone-Fastweb宽带业 务 马耳它Melita宽带业务 在新西兰收购iHuG(ISP)在英国和BT合作进入固定领域 在德国捆绑其合资公司Arcor的宽带业务,FMC由简单的业务捆绑到最终实现网络的融合,目录,全业务策略全业务发展总体情况全业务案例启示发展策略建议无线接入网有线接入网传送网,法国电信的FMC较为成功,第一阶段：固网、互联网和移动业务通过“IT glue”捆绑。,第二阶段：互动的固网、互联网和移动业务通过业务平台互联实现,第三阶段：无缝的固网、互联网和移动业务通过多接入设备和共享接入实现,第三阶段：通过NGN/IMS架构实现IT和网络集成,通过IT实现融合,通过业务平台实现融合,通过接入层网络实现融合,通过核心网实现融合,MoviStar F/M bundlesBusinesss Everywhere 1Family Talk,Businesss Everywhere 2LivecomOne Portal,Home Zone,新NGN/IMS融合业务,2004,2005,2006,2007,2008,FT LiveBox业务针对家庭用户，向用户提供固网语音、IPTV、宽带上网、移动业务、游戏娱乐等于一体的综合业务由TriplePlay业务向WiFi/3G双模终端发展，为用户提供移动、固定以及Internet接入的融合业务面向企业的FMC业务以IP-VPN为核心，提供以移动上网和语音业务为主的全面解决方案,Vodafone重视移动对固定的替代，并通过并购实现全业务运营,第一阶段：固定移动替换FMS(Fixed Mobile Substitution),第二阶段：FMS+DSL,第三阶段：Total Communications解决方案,HomezoneOfficezone业务创新主要在欧洲区实行,移动+DSL直接绑定固网批发/参股运营无线+PC集成,VoBB/VoIP在家庭和办公区实现AP语音/宽带接入英国：Vodafone at Home德国：Vodafone Zuhause意大利：Vodafone Casa葡萄牙：Vodafone ULL,从批发DSL业务逐步向固网/融合运营深度发展从单纯提供移动业务到提供移动、固网、Internet融合的业务实现欧洲区的统一核心网和IP骨干网采用IP技术、软交换并逐步向IMS/IPV6演进家庭和办公用户UMA接入,Softbank通过并购实施全业务,Backbone,Japan Telecom,Vodafone KK,Access,Aggregation,Eth/FR/ATM/MPLS,Various,ATM/FR,Node Bs,Yahoo!BB,Ethernet,DSL/FTTH,统一的网络 融合的业务,合并催生业务的整合要求统一的网络来保证,Softbank通过对固定和移动企业的投资、收购完成了全业务的跨越，导致日本移动通信市场格局的重新洗牌,德国电信的TOne以失败告终,06年8月上市,“first all-in-one service”基于SIP的GSMWiFi双模手机T-One、TC300各获得06年度奖07年3月在产品评估中被否决从上市到取消，不到1万用户不符合德电新战略“宽带和移动互联网业务”,FMS 的趋势并未减缓T-Mobile的FMS“Home”已发展110万用户Vodafone的FMS“Zuhause”已发展200万用户自身FMC与FMS左右互搏，FMC暂时败阵,T-One offers one telephone,one voice mail box,one address book,one bill and thus the first convergent all-in-one telephony service from a single source,成功的案例为实现多重业务打包,High-Speed Internet,Voice Services,Wireless&Digital Satellite TV,三重打包:互联网+固话+移动,四重打包:互联网+固话+移动+数字卫星电视,自由组合:互联网-固话-移动-数字卫星电视,资费便宜统一帐单方便使用,二重打包:固定话音+移动话音,X,目录,全业务策略全业务发展总体情况全业务案例启示发展策略建议无线接入网有线接入网传送网,国际全业务运营小结,全业务运营相似点,大多数运营商把业务捆绑作为全业务融合的切入点同类型运营商竞争策略相似宽带和内容是竞争的核心,全业务运营的差异处,全业务的发展路线各有不同市场环境不同，运营策略不同战略执行力度不同带宽，内容，VoIP已经成为差异化的手段,启示,传统全业务运营商在融合业务上做的较为成功传统单业务运营商往往通过并购实现全业务运营业务上主要是移动、宽带、视频内容为用户提供业务捆绑优惠、统一帐单，统一服务不能仅重视宽带，更要重视内容，发展IPTV，丰富宽带内容,目录,全业务策略全业务发展总体情况全业务案例启示发展策略建议无线接入网有线接入网传送网,中国电信策略分析,新电信用户的划分：家庭用户企业用户个人用户（CDMA用户+PHS用户的迁移）企业用户争夺通过资费捆绑客户：捆绑本地接入+宽带接入+移动接入+专线服务通过双卡手机（CDMA+GSM），或送CDMA手机的方式来给员工换手机，预存话费送手机，单向收费把握客户中CFO/CIO等关注成本的关键人物中国电信如何保家庭客户：通过资费和号码群的方式来提高客户忠诚度-亲情号码（家庭电话+宽带接入+移动终端，互拨免费）客户关注家庭网关产品的发展PHS等低端客户的吸引：通过资费策略吸引用户转网（一固一P一G-一固一C）CDMA如何吸引动感地带等用户提供CDMA和Internet IM的互通利用数据卡高速移动上网的功能,竞争性分析：攻比守易，在短期内固网运营商在宽带接入更具优势新电信通过送手机的方式抢夺用户的方式，新电信是否能够负担财务压力双模终端、CDMA终端山寨机是否有价值中国联通当年CDMA的经验与教训在企业市场方面，电信的客户经理和企业用户的合作关系相比更牢固，更长久以往这种和客户经理的关系，能否在CIO的层面目前市场上存在有多少企业是由单位付费呢？企业如果是拿话费单来报销的方式，那么企业是否能够对企业用户的转网构成强制要求？移动的优势，品牌的优势/最终用户对号码的依赖性对于使用者-个人的信息量的掌握，便于其在业务功能方面进行较大的扩展中国移动的财务状况非常好，可以支撑移动在价格战中发挥优势,中国移动策略建议,充分利用现有优势，加强GSM网络覆盖能力，提升网络容量针对企业客户和新建小区，采取FTTN/FTTB/FTTH，高起点进入宽带接入市场重点针对集团客户，实现全业务能力,
