淘宝运营流量篇(上) .ppt
淘宝商城的生命线-基础流量篇(上）,淘宝店铺的心电图,基础自然流量,付费推广流量,2,会员营销流量,4,其他流量,5,活动流量,5,3,4,5,会员关系管理流量,付费流量,基础自然流量,活动流量,自然流量,其他流量,所有宝贝,搜索页面,人气宝贝,专题页面,LIST页面,搜索,类目,一、自然流量,影响搜索的主要因素：,相关性,DSR评分,降权,所有宝贝,人气宝贝,影响搜索的先决因素（一）：相关性,影响搜索的先决因素（一）：关键属性,PS：上传宝贝的时候，一定要仔细填写啊！,影响搜索的先决因素（一）：标题,影响搜索的先决因素（二）：降权,被降权有很多原因：炒作信用、故意堆砌关键词、广告商品、重复铺货、邮费虚假等。,影响搜索的先决因素（二）：降权时间,目前最长的降权时间是从最后一次不规范的操作开始计算，30天左右结束降权。,影响搜索的先决因素（二）：降权,怎么知道有没有“被降权”？,影响搜索的先决因素（二）：降权,影响搜索的先决因素（二）：降权,按照销量排序，发现你的宝贝找不到，说明你的宝贝被降权了。,影响搜索的先决因素（三）：DSR评分,PS：淘宝的核心理念之一就是“客户第一”,DSR评分：是检验商家服务质量的重要参考。,影响搜索的主要因素：,相关性,DSR评分,降权,所有宝贝,人气宝贝,影响所有宝贝主要因素：,影响所有宝贝的主要因素：下架时间,PS：下架时间排序是淘宝用来保证每个商品都有机会展现。,下架时间是影响“所有宝贝”排序很重要的一个因素。,影响所有宝贝的主要因素：下架时间,PS：下架时间排序是淘宝用来保证每个商品都有机会展现。,影响人气主要因素：,影响人气主要因素（一）：交易量,交易量：分为宝贝总交易量和最近30天交易量，搜索中以最近30天交易量做参考。,影响人气主要因素（一）：交易量,影响人气主要因素（二）：转化率,转化率：100个顾客看了你的宝贝，有多少顾客产生购买的比例。,PS：每个宝贝都只会在行业内进行转化率的比较。,影响人气主要因素（三）：收藏,收藏：很多买家会收藏自己喜欢的宝贝，或者收藏喜欢的店铺，以后或许会产生购买。收藏量从侧面反应了宝贝的欢迎程度；,影响人气主要因素（四）：回头客,回头客：是指在你店铺重复购买的客户，回头客比例越高，越反应你宝贝的质量好，店铺服务好。,影响人气主要因素（四）：回头客,PS：回头客比例高了，搜索会给你更多新的用户，从而回头客比例会降低，然后你再转化提升，形成正循环。,商家每天都会看到的类目页面，但是我们了解“它”吗？,别有洞天的“类目”,别有洞天的“类目”,别有洞天的“类目”,专题页面,别有洞天的“类目”,LIST页面,别有洞天的“类目”,搜索页面,别有洞天的“类目”,搜索页面,我们该怎么做？,我们可以做的几件事：,1,宝贝标题优化,1,宝贝标题优化之宝贝标题躯干(一）,第一步宝贝躯干的命名。宝贝是商家的，对商品最了解的人自然是商家自己。,列出商品的各个维度，如：年、季、品牌、风格、工艺、材质、系列、货号、款式、用途、特色、等级、新旧等等,1,宝贝标题优化宝贝标题躯干(一）,或者可以参考数据魔方热销特征,1,宝贝标题优化宝贝标题躯干(一）,我们以女装为例，根据特征得到：,*品牌 2010秋冬新款 韩版纯棉 水洗工艺 长袖女装A0358,品牌,年季,风格,材质,工艺,款式,货号,1,宝贝标题优化搜索框优化(二）,*品牌 2010冬装新款 韩版纯棉 水洗工艺 长袖女装外套A0358,通过搜索“女装”，我们发现“冬装”、“外套”是近期的热点词，优化得到：,新标题,1,宝贝标题优化LIST优化(三）,淘宝首页和其他位置，存在大量的小图片和文字链广告，而此类广告是通过LIST中关键字来筛选的。,1,宝贝标题优化LIST优化(三）,1,宝贝标题优化LIST优化(三）,1,宝贝标题优化LIST优化(三）,原因：根据热点不同，类目点击进去的关键词是不断变化的对策：这就需要商家经常观察与自己有关的淘宝类目。,1,宝贝标题优化LIST优化(三）,类目也不是一成不变的，女装类目近期“5折包邮”很热,1,宝贝标题优化LIST优化(三）,*品牌 2010冬装新款 5折包邮 韩版纯棉 长袖女装外套 A0358,经过对类目的观察，我们发现“5折包邮”很热，优化得到,PS：前提是我们的宝贝的确在做5折包邮，否则不要加,1,宝贝标题优化之分析工具优化(四）,T,*品牌 2010秋冬新款 韩版纯棉 水洗工艺 长袖女装A0358,*品牌 2010秋冬新款 韩版纯棉 水洗工艺 长袖女装A0358,1,宝贝标题优化,*品牌 2010秋冬新款 韩版纯棉 水洗工艺 长袖女装A0358,*品牌 2010冬装新款 5折包邮 韩版纯棉 长袖女装外套 A0358,原标题,现标题,分时段上架,2,分时段上架之时间选择（选择日期）,2,分时段上架之时间选择,2,分时段上架之时间选择（选择小时）,2,宝贝分时段上架之时间选择,2,宝贝分时段上架之时间选择,PS：基本上以七天为周期，流量在第七天的时候会比较大。,2,宝贝分时段上架之时间选择,2,3,打造人气单品之新商家调查,3,打造人气单品之新商家调查,入驻商城一个月386个新商家运营调查,打造人气单品之新商家调查,386个新商家运营调查,3,打造人气单品之新商家调查,386个新商家运营调查,拥有人气宝贝的店铺月均成交额、流量、转化率、店铺收藏分别是无人气宝贝店铺的9.2倍、5.4倍、2.3倍和1.6倍,PS：这次新商家调查，单品10件以上的销量即认为是人气宝贝。,3,4,顾客维护之宝贝收藏,4,顾客维护之宝贝收藏,顾客维护之会员管理,4,会员关系管理流量,付费流量,自然流量,活动流量,搜索,其他流量,谢 谢,
