康师傅事业集团营销公司各职能岗位职责范畴.ppt

方便群营业本部,营业部门工作职掌,2,营业部门工作职掌,一、部主管（副理/处长）工作职掌二、所长工作职掌三、组长工作职掌四、物流组长工作职掌五、直营所长工作职掌六、业代工作职掌七、助代工作职掌,3,一、营业部门部主管（副理/处长）工作职掌,1.年度行销策略的制定、方针的执行，督导考核。2.执行公司年度经营策略，掌控各所销售业绩达成情况。3.编制年度预算，控管销售费用。4.了解辖区内市场状况、竞品动态，因应市场变化，调整行销策略。5.督导各营业部、企划部之间的沟通协调，以利工作流程顺利进行。6.安排营业月会召开，检讨前期营业工作。7.员工教育训练、专业知识技能的培训计划督导执行。8.营业部门行政管理工作。,4,二-1、营业部门所长工作职掌,1.营业所日常行政工作管理及人员管理。2.根据公司行销政策，合理分配各区域业代目标量，督导达成业绩目标3.掌握市场及竞品状况，研讨对策，向上级汇报，并对业务工作进行检核改善4.检查各组人员报表及各片区、城区业代工作执情况。5.定期向部主管汇报工作。6.费用管控。,5,二-2、营业部门所长工作职掌,7.员工专业知识、技能的培训、计划与督导执行，提高人员素质及储备主管的养成。8.做好所内协调工作并与公司其它部门保持良好沟通，以利作业顺畅进行。9.解决经销商及通路客诉，维护客情。10.所内人员工作业绩评核。11.与相关地方政府部门保持接触，保持良好关系。12.经销管理与辅导。,6,三-1、营业部门组长工作职掌,1.根据每月目标量制定每个人的销量目标，并使之达成目标。2.督导部属提高产品的铺货率，并提升产品的销量。3.对部属进行业务培训，让业代严格掌控经销商之库存，指导经销商4.及时排货避免压货和断货现象发生。5.根据竞品动态，及时提出促销计划，有效阻击竞品的成长。6.对新产品的推广，提升新品的铺货率，增强末端之回转。,7,三-2、营业部门组长工作职掌,7.日常工作的各表单之签核，督导部属基础动作的落实。8.寻找新的业绩增长点，使业绩不断提升。9.适时召开有效率会议，提升人均产值，鼓舞工作士气及团队凝聚力10.做好客诉等售后服务工作。11.完成上级主管交办的各项工作。12.经销管理与辅导。,8,四-1、营业部门直营所长工作职掌,1.本科销售计划之拟定及督导之执行。2.督导所辖部属主要客户拜访、客户销售合约谈判。3.督导所辖部属执行卖场生动化管理。4.督导所辖部属对客户存货管理。5.督导所辖部属对应收帐款回收。6.对本科辖区竞品信息的收集。,9,四-2、营业部门直营所长工作职掌,7.销售统计分析及对策提案。8.解决客户客诉，维护客情。9.训练直营业代的专业技能及储备主管的养成。10.协调相关部门的工作配合。11.部属的日常行政管理。12.其他上级临时交办事项。13.定期拜访重要客户相关人员。,10,五-1、营业部门物流组长工作职掌,1.物流资料的整理分析。2.客户逾期帐款、呆帐的处理追踪。3.设置仓库的合理性评估，合理仓容的规划，合理安全库存的订定4.仓储费用的结算，仓储费用的合理管控及改善分析。5.与顶通及营业相关事项的协调。6.外租、自有车辆的管理及有效利用。,11,五-2、营业部门物流组长工作职掌,7.运输成本分析与控管。8.产销协调，根据库存、企划量、销售状况订定营业部月需求量，并对 总体调拨情况进行掌控。9.对物流人员的培训。10.物流工作流程的改善督导。11.系统上线的支持，并及时更新。12.完成上级主管交办的各项工作。,12,六1、营业部门业代工作职掌,1.参加所每日早会，了解公司政策，反馈市场讯息。2.清查库存，与物流、邮差及时沟通，掌握市场情况。3.拜访客户，进行市场广宣布置，张贴PUP，悬挂广宣品。4.动手做陈列，保证本品的最大露出及清洁工作。5.按标准使用客户卡，推荐销售，填写定单，记录二阶客户进货。,13,六2、营业部门业代工作职掌,6.了解竟品销售状况及其促销政策，及时反馈。7.通路不良品的及时处理。8.随时开拓新客户，9.交送定单并追踪配送。10.与物流、邮差商定排货计划并督促经销商缴款。11.按标准完成日报表，交付主管并反映市场动向供领导参阅。,14,七、营业部门助代工作职掌,1.每日参加早会，了解公司政策，反馈市场状况。2.客户卡，POP，路线图及生动化陈列用品、广宣品的准备。3.查看库存，了解前一天定单送货状况。4.客户拜访、POP张贴，动手做陈列，保持产品的清洁。5.推荐销售，标准运用客户卡，记录一阶定货。6.客诉品的及时处理。7.新产品的铺货及客情的维护。8.根据引单情况将定单送于经销商处安排其送货。9.完成日报表，并交主管检核，客户/市场问题反映及处理。,