企业黄埔培训教材----理论和实践研究结果分享.ppt

1,企业黄埔培训教材,xxx 主讲理论和实践研究结果分享,GUANGZHOU HARDWARE FACTORY,2,企业目标：,我们的目标：在同行业中,最短的工作时间；最高的待遇；最好的环境！,我们在努力中,3,誓 言,我宣誓：从今天起，我一定要规范自己的行为，养成良好的习惯，尊重和信企业文化，遵守和信企业的各项规章制度，做到爱岗敬业，诚实守信，专注一项专业做出结果，成为一名职业化的商人。黄埔商人,4,宣 誓,认真第一,聪明第二；结果提前,自我退后；锁定目标,专注重复；决心第一,成败第二；速度第一,完美第二；结果第一,理由第二；符合市场规律，统一观念，统一规矩，树立个人与企业的价值观，规范个人的行为习惯，为客户创造价值，先付出,后收获，打造规范化(敬业)、商业化(专业)、职业化(职业)的团队。赢在黄埔 赢在黄埔 赢在黄埔,黄埔学员,5,企业在高速发展中，最缺乏的是具有敬业、专业、职业的人才。,前言,6,和信黄埔培训内容：1.统一观念，统一规矩，统一做事方法；2.为打败敌人而战打造真正的黄埔团队；3.必须把羊变成狼十大狼性原则；4.我们为谁而存在客户价值；5.让你真正强大秘诀像四季更替一样的4R制度执行；6.成功企业必须跨越的障碍失败执行力；7.无敌NBA猴子管理法之一对一责任；8.做总裁就应该度假强大的中层执行力；9.永恒不变的执行法则姜博士48字真经；10.军事训练。,7,办学方针：1、建立和信企业文化：企业文化就是老板文化，要打造企业文化就是将老板文化转为企业文化，并在企业中得到大家的认同，一直持续下去，成为大家的流行语，这种文化就是企业文化。2、统一观念：老板观念和打工观念。老板观念就是做结果的人。打工观念就是完成任务的人。3、价值观：个人的价值，部门的价值，企业的价值，并为客户创造价值等从这几方面来打造价值，真正在观念上为创造价值而学。4、统一做事标准：按规矩做事，规范各人的行为与习惯，凡事先付出，后收获。办学宗旨:我们是做企业，不是在办学校，我们不能按社会的办学方法来办我们的培训学校，我们要结合企业现阶段存在的问题，为解决问题而设，重要的是做出结果，为企业培养人才，不向社会输送人才。办学目的:根据和信企业的目标：在同行业中，达到最短的工作时间，最高的待遇，最好的环境。这目标来打造职业化(职业)，商业化(专业)，规范化(敬业)的人才队伍，提高企业的核心竞争力，和提升学员的专业水平。学习方法：带着问题进入学校学习，为解决问题而学，找敌人，为打败敌人而学，建立个人成长和企业成长的重点而学。,黄埔第一课时“启动课”17/9/06,企业黄埔培训学校办学方针：,8,培训的根本是什么？培就是培育，就是选择培育的对象，按目标要求进行输送或传授理论知识，在一定程度上得到提高。（效果占40%）训就是训练，按规定动作要求，进行技能上的训练，使受训者得到现场的训练感受，从中得到技能上提高。（效果占60）。,黄埔第一课时“启动会”17/9/06,9,培训四个问答题：一辈子做不完的作业,1、你想改变现状吗？用什么方法去改变？找出不良（本人本部门本组）改变不良。2、找到目标没有？目标是什么?明确目标，为自己做事。3、你决定做什么专业？如何做?专注一项工作，做出结果。4、你想做职业人吗？如何做?创造价值，持续发展。,黄埔开课前“每个学员必做”,10,姜博士说 思路决定出路,结果改变人生：为什么无数的人都拥有卓越的智慧，却只有少数的人获得成功？为什么无数的公司都拥有伟大的构想，却只有少数的公司获得持续？,姜博士教材.黄埔第一课时“启动课”17/9/06,11,教员说 思路决定出路，结果改变人生：为什么成功的人都是少数，因为这部分少数成功的人 士都具备（很勤奋、很认真、能吃苦、有毅力、敢负责、一定要改变)的决心和行动。,黄埔第一课时“启动课”17/9/06,12,企业文化：,企业文化就是老板文化，就是按照老板的观点来造就一大批认同这种观点的人，然后通过企业来培训这类同观点的人士，从而提高他们的领导能力，成为老板那就是高管。企业文化认识有二种人：认同人与选择人 认同的人：就是会按这种观念一直紧跟下去，直至做出结果为止，如果中途出现问题或困难，也无所谓，亦继续坚持做下去，不成功便成仁。选择的人：对这种观点有好感，会按照这种观点做下去，直至做出结果。但是中途遇到困难或与自己利益有冲突时，会改变主意，另寻找发展。,黄埔第二课时(上)“统一观念”18/9/06,13,黄埔培训操作12条(4233法则)：我们每一个人都知道自己的弱点！我们自己是改变不了这个弱点！我们必须找到自己以外的人来帮助自己改变！这个人就是我的敌人，我不打败他，他就打败我！我的敌人是谁？敌人与我的差距有多大？我的目标是什么？如果敌人在此时此刻他会怎么做？把敌人的做法写下来！敌人怎么做我就怎么做！内心有敌人！为打败敌人而学！锁定目标，专注重复！,姜博士教材.黄埔第二课时“黄埔学习方法”18/9/06,14,企业黄埔培训系统流程：,姜博士教材.黄埔第二课时“黄埔学习方法”18/9/06,15,黄埔培训所有一切是以黄埔军校为标 准做培训的，商场如战场，强调生死存亡，强调专注重复才可以创造出企业最强大的团队。我们黄埔培训不在于表面，即指学知识或学位；而在于如何把知识训练成技能，专注重复,赢在训练场上。你怎么想不重要，重要的是你怎么做！知识不是获得成功的根本，重要的是如何用知识获得成功！货源不是挣钱的根本,重要的是掌握客户需要的货源才是挣钱的根本。,黄埔第三课时“讨论部门个人不良”20/9/06,教员总结的观念:,16,博士总结的观点,我们每个人不能够往前走,达不到目标,是因为我们真正的敌人是自己!学习敌人:敌人并不是真正的敌人，敌人是我们前进的导师 把敌人想得越完美，你就进步得越快！你之所以不能超越自己,是因为你就是你!因为知识多,积压多了,所以商业化程度差!(读书多了面皮也拉不下了!)有些关键的步子你迈不出去,那么一辈子也迈不出去了!当你商业意识强时,你所创造的价值远远超于你的本能!为什么国家总统出访时会用国宾车礼宾车,因为这是向所有人民证明国家在繁荣昌盛!(也如有些人为什么要开好车,住好房一样,给追随者的信心).,黄埔第三课时“讨论部门个人不良”20/9/06,17,企业黄埔的做法：,第一期打造中高层管理团队；第二期打造中基层管理团队；第三期打造基层和骨干员工。,黄埔第四课时“统一观念”22/9/06,18,管理者必具的三要素：,第一：政治头脑战略和发展的头脑第二：军事管理管理和控制的能力第三：经济手段运营和理财的实力 管理人员的基础：说、写、带,黄埔第四课时“统一观念课”22/9/06,19,企业高、中、基层的划分：,1、高层管理(厂部/经理):定战略和决策,定市场把方向,定目标要结果，建立持续健康发展,定管理(围绕五大系统管理运作管理)。2、中层管理(科级)：根据高层决策目标要求，编写计划、组织、实施，安排调动人力、物力、财力和协助单位按计划完成，并做好成本、物流的控制，抓好安全生产与品质要求，按客户要求提前完成。3、基层管理(班组)：根据上级计划，坚决执行完成，并按班组的专业要求，与同行业找差距，比速度，提高本身的专业能手，打造核心竞争力。,黄埔第四课时“统一观念课”22/9/06,20,中高层管理人员基本的三大条件:,1、说(表达能力)：按自己编制的计划要求,进行地向下属传达说教、解说或向上级汇报请示。2、写(写作能力)：按职务岗位要求来编写方案计划,并按方案计划编写行动措施,业绩跟踪,结果奖惩,事后总结。3、带(带团队)：在没有团队时能有组建团队的能力,有了团队后,能培训团队的能力,团队有实力后能发展扩大团队。,黄埔第四课时“统一观念课”22/9/06,21,阿甘精神定律哲学第一定律(正):一个腿残疾的人如何比正常人跑得快？答案是:被人追赶(反):一个正常人为什么时候变成腿残疾的人？答案是:没有人追赶！第二定律(正):当我们碰到打击或困难,怎么不被打倒？答案是:别问为什么,向前跑！(反):当我们碰到打击或困难,怎么被打倒？答案是:总问为什么,向后看？第三定律(正):什么时候一个弱智的智商达到160,成为能人？答案是:服从命令的时候！(反):什么时候一个聪明人变成最愚蠢？答案是:不服从命令的时候！第四定律(正):什么时候傻子也能变成业务高手？答案是:眼睛始终盯着目标的时候！(反):什么时候高手却业绩很差？答案是:眼睛没有目标的时候！第五定律(正):什么时候是你发财的时候？答案是：在碰到暴风雨之后！(反):什么时候是你贫穷的时候？答案是：在躲过暴风雨之后！,光碟.黄埔第五课时“黄埔培训方法”9/10/06,22,黄埔做事方法：,符合市场规律，统一观念，统一规矩，树立个人与企业的价值观，规范个人的行为习惯，为客户创造价值，先付出后收获，打造规范化(敬业)、商业化(专业)、职业化(职业)的人才队伍。,黄埔第五课时“统一观念”9/10/06,23,黄埔培训训练的要求：,你能学到多少不重要，重要的是你能做到多少，黄埔学员的考核重点就是注重工作表现，是通过学习，在实际工作中去演练，做出结果。,黄埔第五课时“统一观念”9/10/06,24,黄埔学校的奖惩规定,我们已经定出奖学金发放标准和评分标准，另在达到81分以上的学员设定嘉奖项（荣誉奖、升职、提薪）。惩罚：凡在培训中评分达不到60分的学员（59分以下）进行处罚（降职、免职或降薪）。,黄埔第五课时“统一观念”9/10/06,25,黄埔培训的结果：1、真正的执行=有令必行+有行动必须要结果（占50%）.2、培训过程=培训(传授方法)追赶(考核、监督、奖惩)淘汰(优者胜、劣者汰)(占50%)。过程：培训追赶淘汰,黄埔第五课时“统一观念课”9/10/06,26,黄埔强大的真理:,黄埔的强大是因为:学员是为打败敌人而学!把一般人变成高手唯一的途径:重复,锁定目标!你想达到什么样的目标就决定什么样的对手:目标决定对手!一个人是否诚实是否守纪,决定行为的远远不是我们所想控制的,而是受环境影响!要改变员工的行为:就改变他的工作环境!(包括他所看到的,所听到的)取决于行为的两个因素:第一,所处的环境;第二,所接受到信号!凡是你认为这句话对你很重要,就重复讲上一千遍,一万遍!,姜博士教材.黄埔第六课时“企业基本法”11/10/06,27,1.行为基点 2.个人诚信与隐 私规定 3.违纪处分规定 4.解除合同规定 5.加班规定 6.请假规定 7.电话规定 8.着装与办公室规范,1.客户底线；如何为客户创造价值？2.市场底线;如何为公司创造业绩？3.员工底线；如何强迫员工进化？4.产品底线；如何实现质量承诺？,1.职业升迁方向2.培训3.绩效考核4.奖励5.沟通,规范化打造敬业老实人,商业化打造专业能人,职业化打造职业明白人,基本法三化体系,八大规范：商业化五大体系:职业化四大底线:,姜博士教材.黄埔第六课时“企业基本法”11/10/06,28,世间上人们认为最值钱或分文不值的东西是什么？态度,黄埔第11课时“练字训练”23/10/06,29,速度认真重复结果 效率责任毅力价值,解释执行真经：,黄埔第11课时“练字训练”23/10/06,30,忍辱负重,31,何为“忍辱负重”?,忍忍耐、忍受、忍痛(即:忍常人之不能忍。)辱耻辱、凌辱、屈辱(即:受奇耻之大辱。)负肩负、承担、负责(即:担举步维艰之负。)重重任、重量、敬重(即:承受至深的钝痛。)忍辱负重 能有耐性承受极大痛心的耻辱和冤屈,肩负重担,承受压力,按设定的目标,做出结果。提示：忍辱负重不是君子报仇！,黄埔第13课时“客户价值”30/10/06,32,压力速度(效率)经济(金钱)实力地位发展,速度决定地位 发展需要质量,黄埔第16课时“必须把羊变成狼”3/11/06,33,狼性管理的底线：1、狼永远是吃肉，狗是什么都吃！2、狼选择的生存地方就是草原！3、狼的强大就是狼群（团队）！,黄埔第18课时“必须把羊变成狼”8/11/06,34,怎样划分:管理/技术/销售人才：1、技术人才：底线是什么专业的技术人才。2、销售人才：底线是能推销什么产品。3、管理人才：底线是能管理什么。就是按五大系统要求，能在那个系统中发挥作用。有那方面的管理能力。,黄埔第18课时“必须把羊变成狼”8/11/06,35,管理人员的基本底线：层管理人员 中层管理人才 高层管理人员,服从与执行能力,组织与实施能力服从与执行能力,战略与指挥能力组织与实施能力服从与执行能力,黄埔第18课时“必须把羊变成狼”8/11/06,36,怎样理解能上能下的换位管理 我们每位黄埔学员，按企业所安排给你的岗位职务，自己是否按底线去超越，还是连底线都没有进入。各单位务必按底线要求，彻底洗牌，按岗位要求达到者上，不合格者必须争取以最快的速度达到，否则就是落(或被淘汰)，彻底改变使用人才的标准！,黄埔第18课时“必须把羊变成狼”8/11/06,37,企业做大做强的三号人物:第一人物:有战略发展和控制市场的指挥官。第二人物:有整体策划和规范布局的设计师。第三人物:有号召力和实施带领团队的执行官。,黄埔第18课时“必须把羊变成狼”8/11/06,38,听到（听谁讲）能理解多少？学到（跟谁学）会运用多少？做到（谁去做）按目标要求出结果。,黄埔第20课时“总结培训效果”10/11/06,39,管理者最基本责任抓卫生（狠抓）:划分范围、落实责任人、检查人。定摆设（制定）:合理摆设，提高效率，杜绝浪费。,黄埔第20课时“4R前奏工作”13/11/06,40,什么叫环境？环境可以改变人！环境=布局+摆设+卫生+言论等（听到、看到、闻到等）搞卫生抓卫生,黄埔第20课时“4R前奏工作”13/11/06,41,剩余价值(利润):,为什么讲我们做企业的底线就是盈利。剩余对自己的价值的对照表：,有了剩余必须会应用，否则就是浪费(时间和机遇)。,黄埔第23课时“4R前奏工作”22/11/06,42,李嘉诚成功之道:,种下行为，收获习惯；种下习惯，收获性格；种下性格，收获结果。,姜博士教材.黄埔第24课时“4R前奏工作”24/11/06,43,李嘉诚成功之道:58年创业=58年工作。58年学习学问=理论知识+实践经验58年工作勤力 节俭 毅力 求知 信誉58年播种播种=投资,姜博士教材.黄埔第24课时“4R前奏工作”24/11/06,44,李嘉诚成功之道:勤力、节俭、求知、毅力、信誉 别人在休息的时候，我在求知学习，学习就是投资的大脑。人家想学习；我则抢，抢学问。人们在困难的时候（逆境）是最害怕，李嘉诚说：我不怕。为什么？因为我有实力。实力是什么？实力就是：我是勤力、我节俭、我肯求知、我有毅力、我有信誉。,姜博士教材.黄埔第24课时“4R前奏工作”24/11/06,45,5S管理：整理制定摆设的标准来进行整理；整顿制定标识牌(四方形(指示)三角形(警告)圆形(禁令)）。清扫落实区域范围、责任人、检查人（落实每天清扫、检查的次数）。清洁按行业的卫生标准来达到。素养(素质修养)全员具备遵守规矩的习惯，并持续提高。管理的最简单要求一说就清楚(上级)，一听就会做(下级)。,黄埔第25课时“4R前奏行动”27/11/06,46,管理的四类划分：管理本身是很简单的！但是不要忽视(办企业的底线是盈利!),表面性(5S的通用化管理)布局 摆设 环境卫生 标识 标志 看板等(看得到的)。数据性(量化管理)-战略和目标方案 指挥计划 操作实施守则 统计报表 结算报表等(文字与数据的依据)。专业性(专业化管理)-人力资源 营销 财会 品质 生产与技术等专业人才(具备专业化知识的人才).实效性(时代化管理)-薪酬(计时和计件工资)奖惩(做好的必须奖,做差的必须惩)激励(荣誉升迁提成股份),用最实际最有效的方法.-从凌乱走向规范,从规范走向专业,从专业走向职业!,黄埔第26课时“4R前奏行动”29/11/06,47,4R业务管理系统团队执行的工具,黄埔第28课时“4R管理”12/4/06,48,企业五大系统:人力资源管理营销管理财务管理品质管理生产与技术管理,黄埔第30课时“4R管理”8/12/06,49,监控是帮忙不添乱，提意见必须有解决方法.,50,搞企业程序,办企业第一步先赚钱;第二步做规范;第三步持续发展.找工作就是找对象，选员工就是选对象，因为企业是打造百年老店。,51,穷人为什么穷?,1、穷人喜欢把原因归于客观环境因素；2、穷人对自己对家人不负责；3、穷人喜欢寻找理由和借口，却不从自身找原因；4、穷人缺乏执行力。,52,什么叫事业:-做事结果（或者是一套成功的规律）,什么叫敬业?（老实人）敬业尊敬、敬畏或害怕去创造结果。什么叫专业？（能人）专业就是本行业或本工种的能人。什么叫职业？（明白人）职业就是本行业或本工种的创造者。,53,学习=充电培训=淘汰责任=机会,54,伟大的道理,不能成功的原因是什么?答案:没有机会或放弃!执行必须是简单的,如果不简单就不能执行;经营企业必须先学会经营人;人在奋斗的时候，关键的是发现优点，不是放在改进缺点上；人在成功的时候，重要的是发现缺点，而不是找自己的优点。有什么样的领导就有什么样的员工。【伟大的道理】伟大的道理往往藏在最简单的生活常识中；【带手表代表什么】注重时间，有时间观念的人；【学习的收益】学得多变成库存，用不着变成积压，用得上变为利润；【拜神口头禅】我是贵人，要支助更多需要支助的人；【知识分子】知(学习的过程和收获);识(从练习到熟悉的过程)；知识就是你能理解的和会做到的结合就是知识分子。,55,中高层管理要点,一、人力资源管理：1、行政管理：（行业、政府、机构）A、制定组织架构图、落实部门职能、制定岗位责任图、编写岗位说明书。B、根据行政架构和岗位要求，选用好各部门各岗位的合格人员。（选用人才的 流程：使用单位推荐、人力资源审核、主管领导批准,最后人力资源行文通 告。）C、文档：建立健全人员资料及其档案的设立。2、人力资源（人的能力、人的资本、人的来源）A、人的能力：首先就要了解各人的能力是什么？根据五大系统的专业要求和岗 位责任，来测试各人的能力表现，并根据岗位要求选用好合适的人员。B、人的资本：根据各人的学历专长，潜能力在那里发挥，并将人力转变为资 本。企业的资本不是资产，也不是资金，而是人的资本。C、人的来源：企业所需要各岗位的人员在哪里？首先我们要认识到企业人就是 社会人，那就是说企业所需要的人员都是从社会里来的。我们的招聘，就是 针对社会同行业的人才，同专业的学校，普通学校和需要求职人员。,现代企业管理五大系统管理,黄埔第36课时“企业五大系统管理”25/12/06,56,中高层管理要点,一、人力资源管理：3、培训（培育、训练）A、培育：企业根据社会和行业的要求，提高企业的核心竞争能力，就要打造一批专业的团队，专业的团队就需要有专业的人才，专业的人才就需要有专业的知识，所以我们的培育就是给专业人才输送专业知识。B、训练：竞争力就要有执行力，如何能真正执行，就要在执行中的训练，通过训练来打造真正的执行团队。4、业绩考核（事业、绩效、结果）A、业绩：一般是以年度、季度、月度、天、时来进行评定。B、考核：方法有两种，一是按规定的时间来做出结果，二是能做多少就给多少（按量考核）。C、激励：激励的方法有三种，一是用荣誉去奖励操作者，二是按结果来提成给管理者，三是用股分来捆绑领导者。5、附属工作：例：后勤、保安、环卫等。,现代企业管理五大系统管理,黄埔第36课时“企业五大系统管理”25/12/06,57,中高层管理要点,二、营销管理：1、营：经营什么？营造什么？企业营销首先要把好企业的定位、经营项目。和信的定位是：模具制造、铝合金压铸、锌合金压铸、机械加工、表面处理、抛光电镀、涂装等。营造企业营销氛围，首先要按企业目标来打造营销的经营宗旨，在同行业中，打造一流的技术，一流的品质，一流的服务，合理的价格，为客户提供超值的产品，为客户提供独特的价值。2、销：销向哪里？销售模式？销售的定位：就是市场、客户、产品和价格。A、市场:国际市场 国内市场 省内市场 本地市场等);B、客户:划分优质和一般客户，即一类客户、二类客户和三类客户等;C、产品:产品项目和种类的划分;D、价格:同类产品的价格划分;E、销售模式:长期合作与短期交易,来料加工或来图来样订做与自行研发直接推向市场,及其直接购买销售等.,现代企业管理五大系统管理,黄埔第36课时“企业五大系统管理”25/12/06,58,中高层管理要点,二、营销管理：3、要做好营销管理重点做好如下几点：A、合同:签定合同必须按照有关法律、法规程序签定有效合同，双方按合同遵守执行，确定诚信伙伴。B、销售计划:为确立销售计划的准确性，确保客户能准时收货，必须制定好供货计划（了解供应商的生产能力），长期客户要设安全库存，由制造商来承担保质、保量，按时提供货源。C、结算:结算方式有现金交易,即时兑现。月结：每月结算一次，或期货定期结算,结算必须做好送货单和报表对账等。D、宣传:宣传企业文化,经营宗旨、诚信、品质、能力、价格、服务等.C、售后服务:主要是一种承诺,有承诺必须有售后跟踪、服务。,现代企业管理五大系统管理,黄埔第36课时“企业五大系统管理”25/12/06,59,中高层管理要点,三、财务管理(不当家不知柴米贵)1、什么叫财务?财：金钱或物质、财产、资财、钱财、财富（具有价值的东西，物质财富和精神财富）、财政（企业的收支及其他有关经济事务）。务：做什么事情，从事什么工作，追求什么目标，务必达到结果，是一种义务和责任。财务管理是企业管理重点内容，资金准备，风险的计算，利润的计算，这些都与财务基础知 识搭界。2、财务管理要做哪些工作：首先强调财务管理就是一个“大管理”的概念，将企业管理的一些问题融入到财务管理之中。A、强化财会意识:没有基础而客观的财务资料，哪还能谈得上进行财务管理，怎能分析那些糊涂账，企业进行财务管理，首先要强化企业人员的财会知识，学习财会知识是做好财务管理的前提，试想一个中高层管理者看不懂会计报表，如何进行管理。B、完善财务管理制度:财务制度不完善,再完美的方案也无法执行,如何做到财务制度与人的完美结合,杜绝人为的浪费,如何制定适合企业本身的财务制度,这是企业财务管理的重要环节。C、企业的投资：筹资应结合企业现行实际情况，企业如何扩宽筹资渠道？如何把握投资机会？如何进行投资分析？这是企业财务管理要注意的问题。D、企业不能放松日常生产经营中的决策与财务管理的运营：决策的力量不容忽视,不同的经营层次可以做出不同的决策,做好财务管理就要规范各层决策范围,防止“多头管理”或“无头管理”。E、了解与财务有关的相关知识：财务与税务、财务电算化都是紧密联系的，作为企业的经营者或管理者，了解相关的财会知识有助于更好的进行管理，做出正确合理的决策。,现代企业管理五大系统管理,黄埔第37课时“企业五大系统管理”28/12/06,60,中高层管理要点,三、财务管理(不当家不知柴米贵)3、会计基本要素：什么是会计要素？就是会计核算的内容，会计要素有六项：资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润。A、资产：资产是企业拥有或控制的能以货币计量的经济资源，一般能在生产经营中为企业带来经济利益的为资产。资产必须被企业拥有和控制，如厂房、设备等，资产必须能以货币计量，如无法以货币计量的不列入资产范围。资产必须为企业带来收益，一些废品,企业如不及时清理，仍记在账上，实际上与“资产”的本质相浮,报废品无法带来收益,不应记入资产。B、负债：负债是指企业所承担的能以货币计量的需要以资产或劳务偿付的债务。负债是由企业目前的或过去的经济业务形成的债务为负债，负债要在将来以企业的劳务或资产来偿还。C、所有者权益：它是指企业投资人对企业净资产的所有权,是企业全部资产减去全部负债后的 余额。所有者权益有两部分构成：企业的投资人对企业投入的实收资本；投入资本在生 产经营中形成的盈余。D、收入：收入是企业经营生产中的经济利益的流入，表现为企业卖出产品，提供劳务所发生的 和将发生的现金流入，或者是债务被清偿为收入。E、费用：一般企业在研究收入时，都应与费用结合在一起考虑。费用是企业在生产经营过程中 发生的各项耗费，包括为取得营业收入而花的所有可以用货币来衡量的人力、财力、物力的 耗费。如果费用可以归结到产品上，则构成了产品成本。F、利润：利润是企业一定期间的经营成果，包括营业利润，投资收益和营业外收支净额。利润 是企业最终经营成果，由收入与费用总额的盈利确定。,现代企业管理五大系统管理,黄埔第37课时“企业五大系统管理”28/12/06,61,中高层管理要点,三、财务管理(不当家不知柴米贵)4、企业需要一个好的财务主管：财务部门是企业最为重要的血液循环系统，财务主管也就成了企业最为重要的部门管理之一，甚至往往成为许多企业第一副总经理,在企业决策层中占有重要的地位,企业的任何决策都与财务主管有关,能否发挥其决策参谋作用,取决于财务主管本人自身的素质与能力,财务管理工作既是一项科学又是一门艺术，要胜任这项工作，财务主管必须具备较高的素质与能力。A、财务主管具备的素质：道德素质、知识素质以及身体素质等:道德素质：财务主管品德素质至关重要，作用正派，具有良好的工作作风，不论做人做事都要实事求是、光明磊落、遵纪守法、廉洁奉公，严格按规章制度办事，坚持原则。有敬业精神，把工作视为一种需要和自我价值的实现，勤恳踏实，不断追求创新，自觉学习相关工作知识与技能，不断提高自身业务水平。对企业忠诚：视企业利益高于自身利益，不做任何不利于企业的事情，对企业财会工作中的各种商业机密应当严格保守，并自觉维护企业形象，为企业的发展积极出谋划策。知识素质：财务管理是一项专业性很强的工作，财务主管必须掌握一定的专业知识，才能做好企业的理财工作。财务主管具备宏观经济学知识，以正确思维方法，把握经济形势对企业经营的影响，对政府货币与财政政策的知识运用，具有微观经济学中边际成本与边际效益，以及市场运作原理，对正确进行企业学中边际成本与边际效益，以及市场运作原理，对正确进行企业财务决策至关重要。,现代企业管理五大系统管理,黄埔第37课时“企业五大系统管理”28/12/06,62,中高层管理要点,三、财务管理(不当家不知柴米贵)4、企业需要一个好的财务主管：财务管理必须掌握会计知识，管理信息来源于会计账目，企业运营都会在会计账目中有所体现，一名优秀的主管必须掌握专业知识和国家有关财务、会计工作的政策法规。例如：企业的财务管理、审计、管理会计、责任会计、税收会计等专业知识，学习企业法、票据法、企业会计准则等国家的政策法规。财务管理还必须对本企业的生产产品有较深刻的了解，产品的性质不同，其所需资金运转情况便不一致，财务管理不应局限在自身所处的部门，其心中应有对整个企业各个方面的全盘认识，才能真正做好财务管理工作。B、财务主管具备能力:一名优秀的财务主管，必须具备一定的组织能力、沟通协调能力和分析判断及用人能力。组织及协调能力：组织能力是指策划指挥，安排调度的能力，有较强的凝聚力和战斗力的团体。财务管理工作中各岗位的设置，财务信息的收集与处理，报表的编制以及投资、筹资和利润分配等的精心组织周密安排，每个环节都容不得半点差错，这都需要较强的组织能力。分析判断能力：财务主管应具备各种相关信息，来分析企业所面临的各种问题及提供解决方案的能力；从外部对整个宏观国民经济的发展趋势，以及市场环境变化的分析判断能力。根据市场上的财务机会和财务风险，为企业决策提供依据，从内部来讲，应当从企业纷繁复杂的各种财务活动中，发现其规律性的东西，找出存在问题并提出解决方案。,现代企业管理五大系统管理,黄埔第37课时“企业五大系统管理”28/12/06,63,中高层管理要点,三、财务管理(不当家不知柴米贵)4、企业需要一个好的财务主管：B、财务主管具备能力:参与决策的能力：财务主管职责是当好参谋，为最高层的拍板定案提供建议和资金、财务方面的支持，尽可能降低耗费，用好资金，提高效益，对各种决策方案进行分析研究和评价，为最高决策层最终作出决策提供依据，当好参谋。沟通与交流能力：财务主管，仅靠个人能力是不够的，必须与别人交流与沟通，减少彼此之间的分歧，获得别人和其它部门的支持，团结协作，才会使各部门凝聚一起，共同为企业在市场竞争中赢得整体优势，财务管理价值方得以体现瀂使用人及培养人的能力：作为一潍部门负责人，要学会有效地培养人和使用骨干，借助于骨干的力量，使一人的智慧和才能变成众人的智慧和才能，从而带动整个财务工作的顺利开展。同时要注意适当分权，让下属分管部分工作，从而使自己从繁琐的具体事务中脱离出来，凡事不可事必亲躬，集中精力考虑和做好全局性的财务管理工作。,现代企业管理五大系统管理,黄埔第37课时“企业五大系统管理”28/12/06,64,中高层管理要点,三、财务管理(不当家不知柴米贵)5、做好四类报表：A、资产负债表 资产负债表被誉为企业的“第一会计报表”，在实际工作中利用率极高，资产负债表从整体上反映了一个企业的实力及其财务状况。企业经营情况最终是以报表的形式反映出来，而资产负债表就是企业的一幅绘描。资产负债表由三部分构成，第一部分为表头，包括报表名称、编制单位、报表编号、编报日期、货币单位；第二部分是报表各项内容及金额；第三部分是补充资料。B、损益表 损益表又称收益表和利润表。如果你想知道自己的企业一年经营情况,你当然会很留心损益表,损益表还有三张附表,即利润分配表、经营业务收支明细表、商品销售利润明细表等。C、经营情况分析表 经营情况分析表，主要反映现行经营收支各项明细及按总收入的百分比公布，按当年计划预算及上年同期对比，最后按当年计划预算对比升或降，分析当年经营运作情况实际结果来考核经营结果。D、现金流量表 现金流量表以现金为基础，编制现金来源和运用的会计报表，企业规模达到一定程度时才有必要编制现金流量表。现金流量表主要反映现金收入、现金支出和库存现金。,现代企业管理五大系统管理,黄埔第37课时“企业五大系统管理”28/12/06,65,四、品质管理系统：品物品(名称)、等级(分类)、性质(成分)、体察(评判)出来的好坏优劣等。质事物的本性，本质的优劣与其事物的根本属性。品质是确认一种评定方法或检测手段作评判标准，来检查评比事物的好坏优劣，并按此标准来要求人们统一按标准执行。,中高层管理要点,现代企业管理五大系统管理,黄埔第38课时“企业五大系统管理”11/1/07,66,我承诺：,不管你来自何方，只要你进入和信企业，锁定你的目标，专注一项专业，做到爱岗敬业，诚实守信，重复认真地努力工作，从专业化做到职业化，你就会得到你想得到的结果。我保证。企业董事长：xxx,67,因为专注，所以专业,我们不断努力，与时俱进持续发展！,