玉器店微信公众平台营销策划方案.ppt
,南阳玉雕微信公众平台,背景简述,微信是基于文字、图片、语音、视频为一体沟通工具：服务内容展示图文并茂，内容更加详细，阅读性更强，具备一定的 媒体特性；微信具有强互动性、强凝聚性、强开放性的特点；微信具有自助服务、一对多客服处理功能，可以节省98%人工客服；微信的绝大部分用户为中青年用户，强大的主力消费群体。,2013年中国智能手机出货量在整体手机出货量中占比达79%,截止到2013年底，微信用户超过6亿，据预测这一数字将达到8亿并维持在这一水平,硬件的普及，高比例的装机量使得微信已经成为了企业新的营销渠道,微信公众平台价值的具体出色表现,企业基于手机的品牌展示窗口,消费者之间的社交分享与传播途径,用户的精准数据收集,与用户建立直接对话渠道,微信公众平台,公众平台的强关系属性：比央视更牛的，是你的朋友,微信营销的优势,仅需投入建设成本，后期营销运营，渠道推广成大幅降低。,丰富多媒体,强交互性,高凝聚性,低成本,高便利性,公众平台接口,合作伙伴,微信营销优势注释,1、丰富的多媒体企业可以用微信发布产品的详细信息及图片、企业形象等多种形式的宣传方式。2、强交互性企业可以通过微信给自己的客户沟通、互动。帮助销售产生订单。3、高凝聚性企业通过微信平台可以将客户凝聚在公众平台，提高了企业的关注度和潜在客户数量。4、高便利性企业通过微信平台可以将微博、商城、社区等进行同步传播，提高了企业的管理效率。5、低成本微信平台一旦建立等于企业拥有了自己的传播媒体，不需要在其他外在媒体投入大量广告，降低企业的宣传运营成本,会员制,完善的会员制管理系统，紧抓老客户心理，增加会员的重复消费和累计消费，提升销售,独有优势（1）,核心技术和运营服务,我们拥有核心的技术优势和成功运营经验，我们核心团队背景来自腾讯研发团队和小米运营团队。我们更注重的是如何运用微信平台，结合实际营销需求，打造最佳的移动客户端运营服务方案，形成真实稳固的粉丝群体。,独有优势（2）,实时提供营销方案,我们拥有强大的市场营销服务体系，为企业提供实时的营销手段和传播策划方案，真正实现微信通平台的利用价值，而不是很多企业跟风购买微信平台服务后的资源闲置，造成极大的浪费，以及避免出现错误和低效的营销失误。,独有优势（3）,管家式的售后服务,提供管家式的售后服务，避免客户购买微信平台后，没有专业人员和团队，造成无法应用微信平台的后顾之忧。最大发挥微信通的潜力，完美提升企业经济效益和社会效益。,独有优势（4）,微网站-功能菜单,首页设置文章管理CRM二维码报名系统预订系统微调查系统微留言系统微活动（刮刮卡、大转盘活动、拼图活动）,实现微信移动客户端用户自主化互动。能够更直接、更简单的引导用户，并进行相应的系统分流，满足对用户的服务需求。,营销价值微信平台能通过企业品牌传播、产品展示、营销活动推广等手段提高企业的知名度和销量沟通价值微信平台使客商之间从此多了一个沟通、互动、交流的强关系平台服务价值微信平台可以帮助企业处理服务预约、服务咨询/投诉等客服工作,微信平台价值,面向客户的首页展示,通过微网站后台可以将信息按企业需求进行分类，让消费者能通过微网站直接查看玉器文化、设计理念、产品原材料、工艺特点、新款发布等详情在微网站的首页幻灯片进行推荐玉器的效果图轮播,CRM会员制（客户关系管理系统）,通过CRM二维码会员制管理体系，可以促进开发潜在客户通过会员制升级模式继而又能刺激老客户重复消费,互动沟通和售后服务,企业可以定时举办活动，（赏玉鉴玉、公益沙龙、玉文化交流等）通过微信平台来进行传播和报名，可以提升客户与企业的强关系，增进美誉度的提升，促进销售的成交率。利用微信平台可以实现客户和企业一对一的信息沟通，即时了解市场信息，帮助公司开发新产品，促进销售。即时了解客户购买产品后的需求，提升售后服务水平。,微信平台可以帮助企业做到：,提升用户忠诚度通过微网站自带的互动工具及调研、留言功能可以增加客户黏度，提高用户忠诚度、美誉度。提升推广效率微信平台具有信息快速传递性，精准性，有效提高企业推广效率。节省运营成本微信平台一旦建立等于企业拥有了自己的传播媒体，不需要在其他外在媒体投入大量广告，降低企业的宣传运营成本建立服务差异化 基于移动互联网，为用户提供真正便捷、高效的个性化服务，快速建立差异化服务竞争力。,公众平台的深度营销-微商城,一、实现线上所有产品展示。二、高效的推广工具。三、打通线上支付接口提升销售业绩。,商品展示商品详细介绍线上支付（支付宝、财付通、微支付、货到付款）,微商城主要功能,除了线上推广、官网、社区、论坛、百度推广等渠道，同时利用微信公众平台，开发潜在客户。利用其它的渠道引流到微信公众平台。在微信公众平台里面做各种的商品促销活动，增加平台的客户群体。最终将客户引流到微信平台及商城，实现销售。,客户开发,玉器店微信平台运营目标,利用微信平台可以建立起来玉器店全方位展示平台和销售平台。利用微信平台进行潜在客户开发，老客户维护及售后服务。通过微信平台实现玉器店品牌的传播和宣传，打造成洛阳及周边地区最好的玉器品牌提升销售额。,
