医院好人好事事迹：来自内分泌科的好人好事.doc

医院好人好事事迹：来自内分泌科的好人好事 从一个病区扩展为两个病区，从十六楼搬到十九楼，床位增加，病房更加宽敞明亮，在内分泌科住院环境不断改善的同时，他们的服务也赢得了患者的赞誉。最近笔者在走访过程中，一幅幅崭新的锦旗挂在护士站的墙上，其中有一幅以独特的文字表述吸引了我们的眼球。“细心诊断 精心治疗 耐心护理 安心离院”看似普通的16个字，背后却饱含着一段真情的医患故事。 送这幅锦旗的是一位名叫徐松林的患者，他不幸患十余年糖尿病伴右侧肢体麻木症状。徐松林说：“幸运的是来到了3201医院，遇到了内分泌的医护团队。”经过内分泌科室精心的治疗，耐心的护理，困扰多年的病症得到缓解。刚入院的时候肌肉注射完全没有感觉，住院第三周的一天在护士扎针的时候徐先生突然回缩了一下，疼痛感来了，麻木这么久的右腿终于有了感觉，这一刻，徐先生体会到了“有了痛，才是一种快乐”。 聊起送锦旗一事，他不时的向医院表达着内心的感激和触动。看似四句朴实的话语却蕴涵着浓浓的医患深情。 细心诊断 杨冰是徐先生的主管医生，考虑到徐先生的病程长并发症多。杨冰医生从各个角度询问患者的患病以来的情况，与专家深入探讨分析病情，选择合理的检查，最终给予准确的诊断和治疗。据徐先生回忆：“当时有一项检查是需要做脑血管造影，考虑到这项检查病人痛苦大风险高，最后经过专家会诊结合个人的实际情况选择脑内血管核磁共振，这不仅让我减轻了费用减少了疼痛，同时还达到了诊断的目的，医生是真心为患者着想。” 精心治疗 杨冰医生告诉笔者：“内分泌科室的病人常伴有并发症，有时候一个病人的治疗需要多科室的配合，不怕病人情况复杂，要善于研究多花心思。”徐先生是一名企业家，自尊心强又爱面子，有些病情不愿意给医生讲。 有一次他爱人帮他洗衣服的时候发现有大便失禁的迹象，悄悄告诉了主管医生杨冰并叮嘱不要在他爱人面前说起这个事情。杨冰医生便私下里请了神经内科的李花医生会诊，做了相关检查后确诊为“神经末梢受损”，和神经内科医生探讨病情并查阅相关资料后，决定给予对症药物治疗并结合高压氧和相关理疗。出院时大便失禁已经明显好转。 耐心护理 张娥是徐先生的责任护士，她说：“病人病情反复，病程也比较长，心理压力大，我们当护士的要多操心。每次给他测血糖的时候都和他聊聊天，安慰鼓励一番。”为了让病人能够更好的控制饮食，张娥私下叮嘱病人家属，让家属不要在病人面前吃一些病人不能吃的高糖食物，以免病人因为很多东西不能吃而影响心情。 徐先生夸赞道：“张娥护士总是按时主动的来测量我的血糖，每天都很准时。通常病房都是10点开始输液，但是由于自己早上要做高压氧治疗，张娥护士就一直等到我回来再给我扎针。有一次我要去西安开会，为了不间断当天的治疗，她早上六点就过来给我输液，9点正好输完液体赶上了西安的会议。张娥护士能够不辞辛苦的满足病人的要求，这让我非常感动。” 安心离院 “出院的这一天医生和护士对我的叮嘱很多，关于出院后的注意事项、定期测血糖、按时复查等，犹记张娥护士千叮咛万嘱咐，让我打完胰岛素后要卸下针头，如果药剂在针头结晶渗出会浪费很多药物，还会使得下次注射剂量不准确。”徐先生回忆起这温馨的一幕。 在徐先生住院期间，杨冰医生还将一位营养学专家送她的关于糖尿病人饮食控制方面的书籍借给杨先生看。徐先生也很善于学习，自学了很多糖尿病人保健治疗的知识。 徐先生还说：“如果能够将安心离院四个字换成全心为患可能会更好。”没想到事情过去了这么久，他还在挂念。不仅将感激之情写在锦旗上，更是置于心间。 后 记 在采访杨冰医生的这一天，她正好刚下夜班，从她脸上看到的不是下夜班的疲惫而是充满自信的温馨微笑。她说：“作为内分泌医生，就是要把握好病人的心态，在病人沮丧无助的时候，一方面要鼓励病人给予病人信心，另一方面积极想对策，动脑筋来治疗病症;在病人对疾病不以为然的时候，我们要给病人敲警钟。要用我们的专业知识引导病人，取得病人的信任。” 送锦旗的当天，场面非常正式，徐先生带领两名戴着白手套工作人员来到内分泌科室，先给墙上打好钉子，再轻轻的将锦旗挂了上去，一切行动都显的小心翼翼。 病人将锦旗挂在墙上，感谢刻在心里，就是对我们医院工作最大的肯定。我们将以此为动力，为每一位病人提供更加优质的服务，以持续提高患者满意度为我们工作的目标。