关于货物中转安排查询事宜.doc

关于货物中转安排查询事宜国内各口岸公司，各海外控股公司及代表处：为了提高我司中转服务质量，方便全球各港代理查询各类货物的中转安排，及时获得中转信息，我部特制定以下规程：1中转信息数据来源我部已要求各主要中转港代理每日更新在港中转货物的后程预配信息，以确保我司IMIS系统中的信息及时准确，各代理所查询到的中转信息全部来源于IMIS系统中。2查询方法1） 各港代理登陆（http:/10.18.1.139/）选择CSP模块：2） 使用用户名：ROUTING ，密码：ROUTING 选择advanced tracking菜单中的Routing Tracking页面输入提单号或箱号来查询货物在中转港的后程安排计划。（该计划仅供参考，请勿向客户开放）3） 后程实装：在货物离开中转港后，各港代理可以通过我司网页（）上的货物查询系统，或者TS REPORT 系统来获得货物实装及下一步的信息。（此信息可向客户开放）3联系方式各港代理如发现货物没有后程安排，或者对已有的安排存在其他建议，可以进一步与我部相关主管人员联系，具体人员如下：航线人员电话邮件欧洲、巴生刘 巍65967516liuwei地中海、中东曹咏武65966394caoyw北美东、南美周新意65966430zhouxy北美西、非洲张君莉65966702zjl1128澳洲、东南亚徐 勇65966184xuyong4其他注意事项1） 请各公司务必将此方法及时告之相关市场销售人员，航线操作人员，客户服务人员。2） 欧洲（除RTM外）的中转信息尚未进入系统中，请向我部或欧控查询此类信息。3） 如有更好地提高中转服务水平的建议，请随时与我部联系。中海集运 中转部2007年3月15日