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证券公司优秀营业部经验材料：诚信求实 为增光证券烟台营业部秉承 "规范运作、稳健经营、循序渐进、滚动发展"的16字方针，坚持“公开、公平、公正”的原则，以客户为中心，取信于市场，取信于社会，营造了“诚信、守法、敬业、自律”的行业服务氛围，各项工作百尺竿头，更进一步，取得了累累硕果。经营业绩、内部管理日臻完善，诚信建设成绩斐然，营业部整体竞争力全面增强。烟台营业部以良好的精神风貌和较强的实力，为山东证券业的发展做出了自己应有的贡献。一诚信为本，客户至上 人无信不立。证券营业部缺乏诚信无异于自绝于证券市场。营业部把客户作为公司的生命之泉，坚持“以客户为导向，为客户提供亲情服务，注意保护投资者利益"的原则，培育公司信誉，竭尽所能为客户提供服务，为客户创造价值，让客户感到他们是在同一个能够提供高品质服务的公司打交道，这个公司在真诚地关心并恰当而有效率地解决他们的问题。同时，严格履行对投资者的各项服务承诺，提高市场透明度，执行统一的交易佣金标准，维护投资者的合法权益。二规范运作，防范风险健全完善的规章制度是公司发展的保证，也是防范风险的关键。烟台营业部根据山东证监局对营业部分类监管实施意见的精神，按照A类证券营业部的标准，进一步健全内控机制，严格按照证券交易所和证券登记结算公司有关客户资金管理、交易、登记、结算、清算等方面的规定和业务规则，规范业务操作，加强交易系统及经营场所的安全性管理，从源头上杜绝风险隐患，给客户提供一个更加安全的交易平台。同时，营业部利用公司对营业部规章制度执行情况进行检查的有利时机，加强自查，对照实际工作，从各项政策措施入手，寻找差距，不断改进和完善。去年一年，营业部各项规章制度得到了很好的贯彻执行，保证了整个运营的规范有序，为营业部的发展提供了保证和支持。三加强文化建设，培养员工队伍营业部非常强调企业文化建设，通过建立完善的交流沟通机制、组织开展社会实践等活动，培养员工的忠诚意识、团结协作意识、责任感和忠诚度，建立富有创新和团结协作精神的能吃苦、能战斗的员工队伍。目前，营业部内部团结、进取、积极向上的良好氛围已经形成，员工的奉献意识和团结创新意识进一步增强，在烟台、在山东，证券烟台胜利路证券营业部已经成为证券市场的新锐力量，焕发着新的生机与活力。