职场新人注意事项.doc

每年的这个时候，都有大量的新鲜血液-刚毕业的大学生，涌入了社会的动脉，迈开了自己在职场生涯中的第一步。身在职场，总是从新人开始做起的。在新人期间，难免会磕磕碰碰，做错很多事情，再吸取许多教训。这里，作为专业的职业生涯管理咨询机构，向阳生涯职业规划专家这里为大家指出一些注意事项和方法，以使大家少走许多弯路。 新人都需渡过"适应期" 每个新人从象牙塔到职场，都逃不过一个"适应期"。而新人在初上岗的情况下，最容易出现的状况也就是没有能够适应工作环境，没有能够快速做到角色转换，在很多时候都太学生气。殊不知，在你踏上工作岗位上的那一刻起，已经成为这个社会机器的一颗螺丝钉，就要学会尽快适应这个新身份。 什么是适应？ 人与环境（自然环境和心理环境）之间如果能够保持协调、平稳的状态，便可称为"适应"，或者为了形成这种良好的状态，人与环境之间相互调整的过程也可定义为"适应"。 适应可分为"外部的适应"和"内部的适应"，前者指人在与环境的相处中，其行为符合所处社会的规范，能与他人协调配合等，后者指人在与环境的相处中，理想中的自我与现实中的自我相符合。适应的衡量标准是1，人的行为与社会的规范、习惯相一致，人与环境之间保持协调的关系；2，人在上述的环境下情感安定。 新人想要快速转换角色，需注意五大事项，都与职业适应密切相关。 五大注意事项 一，心理适应 关键：发挥自身健康的心理机能-整体协作意识、独立工作意识、创造意识 一般新人刚跨上职场总是从基层做起。俗话说，"良好的开端是成功的一半"。你首先要学会心理适应。学会适应艰苦、紧张而又有节奏的基层生活。你缺少基层生活经历，可能不习惯一些制度、做法，这时，你千万不要用你的习惯去改变环境，而是要学会入乡随俗，适应新的环境。在这个阶段，培养出你的整体协作意识、独立工作意识和创造意识。 一是要有自信。虽然在刚开始的时候可能你会做错无数事情，但只要能够吸取经验，慢慢的，在同事前辈们的帮助下，你的整体协作意识，独立工作意识就会养成了。 其次，做事要有耐性，要充分发挥自己的主观能动性和创造性，凡事要进行具体分析、具体对待，然后脚踏实地的工作，自然而然的，你会惊喜的发现，你的创造力也挺强的。在一个行业准备好从底层做起，不断积累经验提升能力，就能为今后的职业发展打下一个良好基础，形成一个有延续性的职业发展历程。 二，生理适应 关键：调整生活规律 既然步入了职场，就已经从一个学生转换成了一个社会人。原来的许多生活习惯就都得改变。 也许在学校的时候，喜欢睡懒觉，经常上课迟到或者频繁的来些"贵恙"，在读书期间，这也许不会带来什么严重的后果，可是，在工作期间，如果你犯些什么懒病，娇病，馋病，每一件都可能给你带来非常严重的后果。所以，请你为了自己的职业前途调整生活规律，当然，让你调整规律并非要求你成为一个机器人，有些事你可以自己灵活的决定是否调整。这主要得看你的工作环境与公司文化。如果你是在GOOGLE公司工作的话，也许大部分习惯都还能保留。但，如果你在一些规定较严格的企业工作，也一定要严格规定自己。爱睡懒觉的，应该提早上床休息。爱生病的，不妨平时多多锻炼。爱吃零嘴的，那可一定要分清场合，爱抽烟的，也许得请你戒烟。有时候，那些不成文的规定更是需要你遵守。如果，想要好好的发展的话，那就一定要快速的生理适应职场生活。 三，岗位适应 关键：建立和强化职业角色意识 年轻人容易将事情看得简单而理想化，在跨出大学校门之前，都对未来充满憧憬，初出校门的大学生不能适应新环境，大多与其事先对新岗位估计不足、不切实际有关。当他们按照这个过高的目标接触现实环境时，许多所谓的"现实所迫"让他们在初入职场时就走了弯路，以至于碰了壁还莫名其妙、不知所措。往往会产生一种失落感，感到处处不如意、事事不顺心。 根据向阳生涯对大量案例的分析表明，这类年轻人对自己的职业生涯规划大多呈现两种极端的态度:一种是职业生涯规划目标过于远大，另一种则是完全没有规划。因此毕业生在踏上工作岗位后，要能够根据现实的环境调整自己的期望值和目标。原因就在于，他们都没有一个职业角色的意识，并不真正了解自己能做什么，该往哪方面发展，以至于频繁跳槽。而如果新人们可以为自己做一个良好的职业规划，明确自己的职业目标是什么，在职场中自己该扮演什么角色，该怎样强化自己的职业，并且在这个行当上钻研下去，自然就能得到较好的发展。 四，知识技能适应 关键：尽快完善职业岗位的智能结构 刚出道的新人可能文凭比公司里一些前辈要过硬，但是经常会出现这样的情况：刚刚工作的大学生什么都不会。因为在学校里的时候，我们比较注重的是学习理论知识。然而到了职场上，更注重的是动手能力和累积的经验。因此，新人们要投入到再学习中。 这个学习是一种见机行事，是让你适应工作中的知识技能。正所谓，干到老，学到老。竞争在加剧，学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪，实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁就会落后。同事、上级、客户、竞争对手都是老师。谁会学习，谁就会成功，就能使得自己职业岗位的智能机构更加完善。学习增强了自己的竞争力，也增强了企业的竞争力。 五，人际关系适应 关键：建立和维护良好的人际关系 与象牙塔里单纯的人际关系不同，踏入了职场，人际关系也相应的复杂了起来。 刚走上工作岗位的新人最容易犯的毛病是过于高傲，尤其是"名牌"出身的大学生。高学历、名校的背景有时反而会引人忌妒，把姿态放低一点，恰当的礼貌往往会赢得好感。无论对领导还是同事，无论喜欢还是讨厌，都要彬彬有礼。对待年长的同事，如果他没有职务，不妨称呼"X老师"或"X师傅"，因为他们有很多工作经验值得你学习。 同时，在单位里，努力工作，适当表现自己，最大限度地得到老板和同事的认可，是必须的，在论功行赏时应展现一个新人的宽广胸怀，赢得职场人缘。千万不要居功自傲，任何老板都讨厌自己的下属居功自傲，擅做主张，更没有人能忍受自己的下属对自己指手画脚。进入了社会，不妨把自己的个性磨的圆滑一点。 如果真正能够注意并做到这五种适应，那么，向阳生涯职业规划专家认为，虽然你还是新人，但是已经能够胜任你的工作岗位，并且会给你的老板和同事留下很好的印象。一、仪表礼仪1、职场人士的衣着，务必要做到：干净、整洁、庄重、简洁、大方。忌讳不修边幅、脏乱、邋遢、臃肿和过多的层次感。切忌不要穿运动装上班。2、服装搭配讲究：“三色原则”全套装束颜色不超过三种。“三一定律”皮鞋、手袋、皮带的颜色要保持一致。“三大禁忌”穿西装必须要打领带，不可无领带。西装上的标签必须拆除。穿深色西装不可配白色袜子。3、职场女性要养成每日化妆的习惯，素面上班是非常不礼貌的行为。但是妆容要以干净、大方为宜，绝不能过于浓妆艳抹。4、无论男士女士，如果您习惯用香水，那么一定要选择淡雅香型的，不宜用香味过于浓烈的香水。二、办公室礼仪1、保持办公桌的清洁是一种礼貌。凌乱的办公桌，往往使人联想到它的主人是做事缺乏条理，不求慎解的。2、在办公室里用餐，如果使用的是一次性餐具，那么最好吃完立刻扔掉。同时，饮料罐、食品袋等都不宜长时间摆在办公桌上，这样有损办公室的雅观。3、吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，要马上捡起扔掉。餐后要将桌面和地面清扫干静。4、有强烈刺激气味的食品，不要带到办公室来。会损害办公环境和公司的形象。5、准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴。嘴里含有食物时，不要讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。6、最好别滥用公司的电话长时间聊天，或打私人长途电话。三、电梯间礼仪电梯虽然很小，但是在里面的学问却很大。1、伴随客人或长辈来到电梯门前时，要先按电梯按钮。电梯到达，门打开后，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进。2、进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮。行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。3、电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。4、到达目的楼层后，一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请”！5、客人走出电梯后，自己应立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。 四、拜访客户的礼仪1、拜访客户务必要准时。如果临时有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞，一定要立刻告知对方你会晚到一会儿，并告知对方你预计到达的时间。2、当你到达时，要先告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套，你要询问放在哪里比较适宜。3、在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。即使你已经等了很久，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及，可以向助理解释一下，并另约时间。4、当你被引荐到客户的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。5、要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后，让对方发表意见，并认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。 五、握手的礼仪握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。1、握手时要温柔地注视对方的眼睛。2、脊背要挺直，不要弯腰低头。要大方热情，不卑不亢。3、长辈或职位高者要先向职位低者伸手。4、女士要先向男士伸手。5、作为男士，看见漂亮的女孩，就算是再对人家有好感，也不能死握着不放。6、不要用湿湿的手去握对方的手。7、握手的力道要适中，轻描淡写或紧紧抓住不放都是不礼貌的。1、入职头一个月少说多做，周围会有许多人通过种种方法了解你，其中有善意的，也有不怀好意的，初入职场把自己搞得神秘点没坏处；2、抓紧时间了解一下公司的组织结构，某某人和某某人是死对头，某某人是BOSS的亲戚这种事一定要搞清楚，不然一句话说错，死都莫名其妙。3、在你熟悉工作及了解了老板的脾气前，躲他远一点，一是防备办错事说错话，二是防备有人因妒生狠。4、不要越级汇报工作，只对自己的直接领导负责。5、说话事实求事，不要养成吹牛的习惯，即使酷爱吹牛，也要吹得富于技巧，真话和假话的比例保持在7：36、不要急于表现自己的工作能力，时间会证明一切，急于表现自己会给自己树立不必要的对手；7、不要急于交朋友，职场不是大学，利益相关，对任何人都不要毫无保留的展现自己；8、不要附和别人说的老板的坏话，这种时候一笑而过是最好的处理办法。9、“择其木者得栖良木，择其君者得遇明君”，对于不理想的工作不要强迫自己去做。10、永远记得一句话“占小便宜吃大亏”，不要自作聪明，职场老手的眼睛都是雪亮的。附：绝对不能工作的单位1、拖欠工资、不签署用公合同的单位2、老板打骂员工的单位3、以诈骗为赢利手段的单位4、销售或经营国家法律禁止商品的单位5、从老板到部门经理完全不懂经营管理的单位6、全公司80%以上的人以痛骂老板为聊天话题的单位7、人员流动性远大于正常比例的单位注意第一印象。第一印象在人际交往中所具备的定势效应有很大的稳定性，一个人留给他人的第一印象就像深刻的烙印，很难改变。     穿着得体。不同性质的单位，服饰网站仪表有着不同的审美标准和习惯。新进公司的人要根据工作性质、职位选择适宜的服装。以整洁、大方、顺应潮流为好，不要穿过于追逐时尚、过于休闲的服装，相对保守正规一些的服装会给人留下好感。     言谈举止要得体。得体的言谈举止应该表现得亲切、热情、有礼貌、有理智、讲道德、讲信用。待人接物中，一方面要切忌“傲气”，另一方面也要避免过于“谦卑”，应注意不要过于随便。     尽快了解公司文化。每个公司都有自己的发展史和企业精神，都有一些成文或不成文的规矩，平时要抓紧时间，多翻阅公司的一些材料，多注意观察，会使你少犯错误，少出纰漏。     尊重同事，虚心求教。刚到公司，所有的工作对你来说都是陌生的，诸多事情都不知如何办理，因此多向同事求教是进步快的方式。要有一种从零做起的心态，放下架子，尊重同事，不论对方年龄大小，只要比你先来公司，都是你的老师，你只有虚心请教，不断学习加上埋头苦干。     上下班要守时。刚刚上班，早点儿来，晚点儿走，轻易不要为私事请假。主动干一些诸如打水、扫地、整理内务的活，这是每个新上岗的人员都应做的事情。     工作要紧张有序。工作刚开始，往往工作量不大，不能坐在那里发呆，要设法使自己忙碌起来。比如翻阅有关的文件、档案资料，搜集整理一些有关的资料等等。至于领导交办的工作，自然应尽心尽力，力争高效、高质量地完成。办公桌要保持光亮整洁，文件摆放要井井有条。     要想在新职位上脱颖而出，你就要跳出部门框架去看问题。从公司老板的角度去考虑那些真正与公司整体业务相关的东西。设想如果你是公司的老板，你会怎么做？     为其他同事做些辅助性工作，如打印资料，填写简单表格等，既给人留下勤快的印象，又易于融入同事圈中，得到大家的帮助提携。     努力做好交办的每一件事。初为上班族，对于老板或同事交办的每一件事，不管大小，都要尽力克服一切困难，力求在最短时间内尽善尽美地完成。只有做好每一件事，才能取得领导、同事的好感与信任。     别被失败挫伤。新手初上工作岗位，难免出现差错，下次尽量避免，同时要不断鼓励自己：不论多么伟大的人都会出现差错，这很正常，下次我会做得更好。     不要卷入是非漩涡。总有一些人喜欢说长道短，评论是非。刚到公司的新人，不可能了解事情的来龙去脉，更没有正确分析判断的能力，因此最好保持沉默，既不参与议论，更不要散布传言，卷入是非漩涡。     了解公司的组织方针。首先必须了解公司内部的组织，知道每个单位所负责的工作及主管。除此之外，你还要了解公司的经营方针，以及公司的工作方法。一旦你对整个公司有了全面认识后，对你日后的工作将大有助益。     尽快学习业务知识。你必须有丰富的知识，才能完成上司交待的工作。这些知识与学校所学的有所不同，学校中所学的是书本上的死知识，而工作所需要的是实践经验。     在预定时间内完成工作。一项工作从开始到完成，必定有预定的时间，而你必须在这个时间内将它完成，绝不可借故拖延，如果你能提前完成，那再好不过。     执行任务时的要点。上司所指示的事务中，有些事件不需要立刻完成，这时应该从重要的事情着手，但是，要先将应做的一一笔录下来，以免遗忘。若无法暂停正在进行的工作以完成上司临时交给的事时，应该立即提出，以免误事。未充分了解上司所交待的事情前，一定要问清楚后再进行，绝不可自作主张。办公室常用设备及使用办法电话机是利用电流和电波传播声音的通信设备，已成为人们不可缺少的通信工具。 1) 程控电话机 程控电话机是在电子计算机程序的控制下进行自动转接的自动电话机，具有自动拨号、多次重拨、自动计时、储存电话号码、免提通话等多种功能，在我国已被广泛使用。 2) 电视电话 电视电话是电话通信技术同电视技术、大规模集成电路和数字处理技术相结合的产物。这种新式通信设备不仅可以传送声音，还可以传递通话双方的现场画面以及文件、图表、实物等图像信息。电视电话主要由电话机、电视摄像机和电视接收机3部分组成。在通话时，利用摄像机将现场画面传递给对方，同时利用接收机将对方的现场画面显示在屏幕上。电视电话是电话事业发展的一个趋势。 3) 移动电话 移动通信是指移动点与固定点或两个移动点之间的通信，这是一种有线通信和无线通信相结合的通信方式。移动电话在我国已广泛使用，它将具有广阔的发展前景。 2传真机 传真是利用有线电路或无线电路对各种图文原稿进行远距离真迹传送的通信技术。 1) 传真机的操作使用方法 发送时，首先将欲发送原稿放入传真机内，并根据原稿情况选择发送参数(扫描线密度、对比度)，然后拨通对方电话，听到回答信号后，表明对方已经开机准备接收，这时便可按启动键(START)开始发送，放下话筒。待发送结束后，传真机自动恢复到待机状态。 接收方接到发送方的电话，通话后便可放下话筒，按启动键(START)，开始接收，直到接收完毕。 2) 更换记录纸 以理光RIFAX580为例说明换纸步骤。 (1) 打开传真机的上盖。 (2) 把记录纸侧板调到适合记录纸幅宽的位置，取出侧板。 (3) 放入记录纸，此时要特别注意卷纸方向。将纸拉出至超出绿色带约5cm。装上侧板，盖好上盖。 3) 使用传真机的注意事项 在操作时应注意原稿的质量，防止发生堵塞、损坏等事故。纸张太厚或太薄的文件，有皱折、卷曲、潮湿、切边不齐的文件不宜发送；应将文件上的紧固件如曲别针、订书钉、胶带等在发送前全部去掉，以免造成机械故障；机器发出堵纸信号时，应及时将卡住的原稿取出。 3静电复印机 静电复印机属精密设备，其品种型号很多，结构性能也各有差异。在使用时，操作者应根据所用复印机的具体情况，严格遵守操作规范，以确保复印机的正常运行。 1) 静电复印机的操作步骤 (1) 开机预热。接通电源开关后，定影器开始预热升温，此时，面板上显示出预热等待信号，待信号消失后即可复印。 (2) 放置原稿。将原稿放在稿台玻璃板相应的标志线之内，复印纸的大小(如B5、A4等)和输纸方向(竖向或横向)应与原稿的大小和放置方向一致，然后用盖板压紧原稿。 (3) 复印纸的选择与安装。选定复印纸尺寸后，将复印纸抖松，以便清除静电，防止粘连，并将断裂、破损、有毛边的复印纸挑出，以免影响机器的正常运行，然后将纸对齐装入纸盒内，并将纸盒插到机器上。 (4) 复印倍率的选择。对有缩放功能的复印机，复印前需预置缩放倍率，以便据此来确定复印纸的尺寸。 (5) 确定复印份数。复印前，利用复印份数键或旋钮将所设定的复印份数表示出来，若预置有误，还可通过清除键清除后重新设定。 (6) 调节曝光量。根据原稿的深浅和反差，利用浓度调节杆(或旋钮)改变光缝的宽度或改变曝光灯亮度来调节曝光量。 (7) 开始复印。待热指示灯熄灭，复印指示灯亮时，即可按复印按钮，开机复印。 (8) 复印完毕。一次复印结束后，从接纸盘上取出复印品，进行整理、装订，并将原稿 从稿台上取下整理好，放回原处。对于使用次数频繁的复印机，在每次复印完毕后可不必切断电源，使其保持待印状态，这样可缩短以后的预热等待时间。 2) 复印品质量缺陷 在复印过程中，由于设备、操作和技术等原因，会使复印品产生各种缺陷。常见的复印品缺陷主要有底灰大、颜色浅、图像模糊、复印品浓淡不均匀；出现白点或白条、复印品出现黑点或黑条；复印品全白、复印品全黑。仔细分析产生缺陷的原因，找出排除故障的方法是提高复印品质量的重要环节。 3) 静电复印机的保养和维护 (1) 经常性保养。 在静电复印机的复印份数达到一定数量时，应对复印机中易污染的部件进行清洁保养。主要包括清除感光板、电极丝、屏蔽罩、镜头、反射镜、搓纸轮、输纸辊、稿台玻璃板等易污染部位的污垢和灰尘，对其进行吹拂或擦拭。 (2) 定期检查和维护。 在静电复印机经过长期使用后，应对其机件进行全面检查和维护，主要是做好机件的全面清洁、润滑、调整以及更换易损件和失效的零部件等工作。 (3) 消耗材料和易损件的更换与补充。 在静电复印机的日常使用中，需要对各种消耗材料和易损件进行定期的更换和补充。主要包括感光鼓的更换、墨粉的补充、复印纸的补充等