IE七大手法之Work Sampling(2).ppt
IE 7 Tools-Work Sampling,IE,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之意义定义 由抽取少数的样本以推测群体之结果的过程，称之为抽样基本原理-样本愈多，答案愈可靠-反之亦然分类-密集抽样（码表测时）-分散抽样,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之历史1934年 L.H.C Tippett 快读法 将或然率及应用统计学之原理用于调查织布机之工作效率的研究上（Snap Reading Method）1940年 R.L.Morrow 比延研究 用于调查工厂内间接员工的工作时间比率1956年R.M.Barnes 工作抽查 首次定义工作抽查法Work Sampling,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之应用办公室人员工作时间所占百分率机器设备之故障百分率 由抽取少数的样本以推测群体之结果的过程，称之为抽样基本原理-样本愈多，答案愈可靠-反之亦然分类-密集抽样（码表测时）-分散抽样,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之意义观测时间短，可同时观察多个项目-节省观测人力、物力-降低成本不需要太高深的技术人力-简单培训即可开始作业调查时间长，可去除不同状况的差异现象-数据更准确对被观测对象产生的干扰次数及时间少有些破坏性调查必须用抽查法,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之步骤 以调查一机械加工厂之机械加工的利用率为例：步骤一 认识工作抽查的目的 以本例来说要知道机器 的开工率及闲置率以及 造成闲置的基本的原因 和分配情况如何,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之步骤步骤二 初期观察，收集有关资料,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之步骤步骤三 确定抽查的工作项目及明确定义,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之步骤步骤四 抽查观测记录表格的设计-无定式-依状况自行设计-简明易记，便于分析举几个表格例子，作参考：,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查观测表,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查观测表,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查观测表,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查观测表,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查观测表,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查观测表,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之步骤步骤五 抽查观测次数的决定,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之步骤步骤六 抽查行程安排 以步骤五计算出的观察次数除以每次获取的数据数，在除以每天班数及预计完成天数，得出每班之观察次数（进一法，取整数）然后再做修正 以本例计算为：1067次/14（机器）/2（班/天）/12（天）=3.2 趟/班 取4趟/班 1067次/14（机器）/2（班/天）/4（趟/班）=9.5 天 取10天，每天4趟 观察次数为：14*4*2*10=1120次观测记录 1067次 符合要求,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之步骤步骤七 决定观测时间-随机法-乱数表-选定即遵循之下表是乱数表及选时方法,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之步骤步骤八 现场观测-拿设定好的表格，根据既定周期现场观测,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,某天的现场观测表如下：,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之步骤步骤九 资料分析与整理-每天及时做汇总，并计算百分率-对当日因停电、故障等异常情形下所纪录的时间，应注明 原因，并考虑舍弃之-对观测各工作项目所得的百分率，应个别检讨是否满足预 期的误差百分率。如未满足，则应增加观测次数-抽查所得资料，以能藉此了解人员、设备等的忙闲情形，供改善管理上作决策的参考,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,及时做汇总：,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之步骤步骤七 决定观测时间-随机法-乱数表-选定即遵循之下表是乱数表及选时方法,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之步骤步骤七 决定观测时间-随机法-乱数表-选定即遵循之下表是乱数表及选时方法,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之应用实例标准工时的设定,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之应用实例蜜桃罐头工厂改善,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之应用实例,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之应用实例,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之应用实例,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之应用实例,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之应用实例,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之应用实例,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之应用实例,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之应用实例,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查习题,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查习题,2005-01-31,IE/Tom,工作抽查,工作抽查之应用实例,2005-01-31,IE/Tom,自我学习及应用,可以设定表格抽查个人工作效率抽查突发事件影响率 The End!请接好，知识就是金块！,2005-01-31,IE/Tom,让我们提高工作的品质，抛弃工作的烦恼，使我们的能力更快的成长！The End!Thanks!,
