NB_店面销售和管理技巧2张鹏.ppt

联想集团（淮北）地区签约专卖店地图,联想集团（淮北）地区签约专卖店地图,结论：关注人才关注利润,NB店面销售和管理技巧,淮北力得科技发展有限公司 张鹏,一、公司简介,把握恰当的时机、确立正确的方向、选择正确的人、用正确的方法、做正确的事情。只要用心，只要努力，就一定能取得成功,淮北力得科技发展有限公司目前有员工36人，注册资金120万元，流动资金500万元，下辖2家联想1+1专卖店、1家联想商用精品营销服务中心和投资百万元打造的力得数码广场，年销售额逾3000万元，成为在淮北IT界遥遥领先的高科技企业。公司连年被联想评为最佳合作伙伴，“联想电脑最佳销售奖”、全国200家重点代理称号，被淮北市政府连续六年授予“重合同守信用企业单位”、“消费者信得过单位”、“安徽省重合同守信用企业”、“诚信企业”等荣誉称号。,二、笔记本店面销售业务经验和管理技巧,销售经验 管理技巧,二、笔记本店面销售业务经验和管理技巧,销售经验 管理技巧,店面火车站理论,店面看作是火车站的总站台，里面停靠着开往全国各个方向的列车，这些列车的名字分别是：联想笔记本、联想消台、联想扬天、联想外设。他们的终点站的名字叫“销售利润”，途中有四个必经的站台，他们的站名依次是：告知站促销站落单站忠诚客户培养站。,销售经验,告知站,目的让潜在客户在有需求的时候想起你、经常听的到、看的到、方便买的到 诉求最基本的信息有三个：我是谁？在哪里？我卖的东西有什么特点？方式通过什么样的途径把“告知信息”传递给用户,销售经验,促销站,目的就是通过各种形式的信息沟通方法，用明显实惠的利益因素和兑现的即时性来引发、刺激消费者产生购买欲望，直至发生购买行为,从而实现企业产品的销售 诉求促销就是一种显性利益的信息沟通,通过各种各样的手段和方式,实现企业与中间商、企业与最终用户之间的各种各样的信息沟通。方式促销方式多种多样，主要有产品促销、体验促销、价格促销、联合促销、人员促销等等。促销的关键对用户来说在于“值得”，对公司来说在于“舍得”、对员工来在于“所得”。,销售经验,落单站,目的让有需求的客户在你这里落单影响要素硬件和软件,销售经验,落单的技巧不是在落单本身，而是把影响落单的各种有利因素最大化，细节决定成败，把四个统一做到极致，落单自然水到渠成,忠诚客户培养站,现场销售体验 获取客户信息 持续关怀客户信息管理培养忠诚顾客的关键在于：为顾客创造出“尊重感”和“成就感”。,销售经验,二、笔记本店面销售业务经验和管理技巧,销售经验 管理技巧,管理技巧,“公司的文化和经营理念”、“组织结构和流程管理”、“公司制度建设”、“风险管理和防范”、“人的管理”、“会议管理”,管理技巧,人的管理,选人 进人 育人 评人 留人 力得公司的思路是全力打造“尊重员工、敬畏客户”的企业文化。公司的一个重要工作就是：努力为员工创造一个无限发展的舞台；全心致力于为员工创造一个受人尊重企业环境；积极为员工创造一个能够取得丰厚回报的体制。,管理技巧,考核方案,管理技巧,考核方案,管理技巧,总结并感谢,总结：店面管理是人的管理；解决店面发展问题，本质上就是要解决店员的发展问题；革新是一个持续的过程，把握“店面”与“员工”共赢的脉搏，理顺“舍”与“得”的关系，走创新路线，相信每个店面都会做得更好！我们的大联想也必将飞得更高！,把握恰当的时机、确立正确的方向、选择正确的人、用正确的方法、做正确的事情。只要用心，只要努力，就一定能取得成功,感谢,谢谢各位,