从移动互联融合看新媒体未来发展.ppt
3-info,从移动互联融合看新媒体未来发展,1,2,3,目录,互联网和移动通信的未来发展趋势,移动互联网带来的市场格局的变化,移动互联网的商业模式和运营模式,2,互联网正在改变我们的生活截至2007年12月，国内网民数已达到2.1亿人！网民平均每周上网时长是16.2小时！使用网络音乐、网络视频、网络音乐和网络影视的网民均已超过70%！表：互联网主要应用的使用情况,互联网应用,网络应用搜索引擎,使用率72.4%,基础应用电子政务网络媒体数字娱乐电子商务,电子邮件即时通信博客/个人空间网络新闻网络游戏网络音乐网络影视网络购物,56.5%81.4%25.4%23.5%73.6%59.3%86.6%76.9%22.1%,虽然娱乐仍然是互联网上使用率最高的应用，但以网络购物为代表的商务类应用迅速发展。,数据来源：CNNIC，20073,5-2,995,001,199,来,200,从互联网的发展历程看移动与互联网的融合趋势,web3.0=移动互联网！2001-21986-1,003,200,3-2,008,8-未移动互联网,高频应用内容创生,-电子邮件多为信息交换，少有共享内容,-门户网站内容相对匮乏,-搜索引擎内容丰富，但杂乱,-社区、博客、电子商务等用户创造内容越来越重要,-基于个人身份的服务-基于位置的服务-用户随时随地创造内容,用户参与,少数人间私人交互,服务器是网络的主体，用户被动接受信息,用户成为网络主体，参与内容创造,用户通过手机随时随地参与内容创造和传播,互联网特征,实现信息共享,信息的采编、整合,信息的有效筛选,搭建平台，方便用户参与信息的互动、分享,移动与互联网的融合,信息积累,信息爆炸,萌芽期,WEB 1.0时代,WEB 2.0时代,WEB 3.0,4,势；,移动通信发展的下一步将是与互联网的融合移动通信发展的三个阶段,MWeb1.0,目前处于这一阶段,MWeb2.0,MWeb3.0,基于手机的功能拓展的应用这一阶段的重点是借鉴互联网的经验，将一部分内容移植到手机上“有围墙的花园”；在平台层面与互联网不能无缝连接，特别为手机搭建新的平台和标准WAP，体现了手机随时随地的优势而非互联网的分享、开放优网络带宽和终端处理能力有限，,移动终端和互联网融合的移动互联网这一阶段的重点是实现手机和互联网的融合，即移动互联网=移动互联，实现手机和互联网的整合优势；移动通信和互联网的融合产生新的、可以与传统互联网相提并论的产业形态移动互联网；手机号码不再是唯一的用户身份识别号码，用户识别基于应用而非接入网络（如qq号码也是用户识别号码）,无处不在的信息服务这一阶段的重点是基于用户统一的身份认证为客户提供无处不在的信息服务；人们将不再依赖于终端而依赖于身份认证基于统一的身份认证（网络身份证）通过任何终端均可享受无处不在的信息服务；这一阶段将实现移动互联网、互联网、通信网的大融合；,只能提供如文本等简单业务从运营商的角度来看，移动互联网重点是整合手机“身份唯一”和“随时随地”的优势与互联网“应用资源丰富“和”分享、开放”的优势。5,广播,电视,从客户体验的角度看媒体的演进,终端,网络,所拓展的人体器官功能,报刊,纸介质，易携带，不具备多媒体性质，非智能,必须有中间人为发行及传递环节，传播速度慢,眼睛（视）,内容非实时更新,终端以收音机为主，易携带多媒体支持相对较弱，并缺乏智能终端以电视机为主，多媒体支持好，但移动性弱，并缺乏智能终端以PC为主，智能程度高及多媒体支持好，但移动性,以无线电子信号传输为主，传播速度快内容单向传输，瀑布式播放，用户缺乏自主性以有线电子信号传输为主，传播速度快内容单向传输，瀑布式播放，用户缺乏自主性以有线电子信号传输为主，传播速度快内容非线性组织，用户具有良好的自主,耳朵（听）眼睛+耳朵眼睛+耳朵+手(参与、交互),互联网,弱,性及交互性对内容及用户的管理能力弱,终端以手机为主，随身性好，智能程度及多媒体支持相,以无线电子信号传输为主，速度快，但带宽受限,眼睛+耳朵+手+脚(移动、随身),移动互联网,对较好，但某些性能指标上存在一定局限性,6,内容可自由组织，用户具有较好的自主性及交互性对内容及用户的管理能力强,海外互联网企业开始向电信领域业务拓展互联网企业将业务向电信领域拓展的案例,互联网服务,互联网企业1,合作运营商1,互联网企业2,合作运营商2,互联网企业3,合作运营商3,移动搜索即时通讯移动邮箱博/播客电子购物移动商务VOIP广告7,海外移动运营商开始向移动互联网领域拓展国际移动运营商开始拓展自有品牌的互联网服务通过用户的电脑、手机和PDA等终端设备，为韩国的用户在线提供多媒体内容的流通服务，使SKT成为有线无线综合内容运营商Cyworld：目前已成为韩国社区类网站的No.1NateOn：2005年5月，NateOn超过MSN成为韩国IM市场No.1，拥有50%的用户市场份额N：Cyworld+N按网站浏览量计排名第一，按独立IP用户计排名第三MelOn：2006年6月底，MelOn服务累计注冊用户数已突破570万人，付费用户数则突破60万人，平均月收入约50亿韩元KDDI与冲绳cellular电话公司合并旗下的au手机门户网站EZweb、互联网连接服务门户网站DION以及面向PC的手机情报网站DUOGATE，通过互联网促进增值业务发展,AU Mobile+PC,8 8,AU Music Mobile+PC,移动和互联网的融合是大势所趋！从全球的发展趋势来看，移动和互联网的融合是未来发展大势所趋！,丰富的内容资源和应用：通过不断的筛选和沉淀，互联网积聚了丰富的内容资源和应用；,互联网业务的替代性竞争：随着技术的发展，以话音为主的移动运营商正在遭受互联网业务如VOIP的强,超高的人气：互联网改变了人们的生活，人们越来越依赖互联网进行游戏、社交、购物相对成熟的商业模式：互联网已经形成相对成熟的业务开发模式、营销模式和盈利模式。互联网是分享开放的、现实社会的虚拟映射。,移动互联网,力冲击，并且这一趋势不可逆转；业务发展的驱动：随着业务的发展，数据业务比重和作用将越来越大；而数据业务从本质上不同于传统话音业务，从产品开发到运营未来均需利用和借鉴互联网平台和运营经验；移动通信的未来发展需要借助,互联网这一平台，通过二者的融合实现产业的可持续发展。移动互联网9,1,2,3,目录,互联网和移动通信的未来发展趋势,移动互联网带来的市场格局的变化,移动互联网的商业模式和运营模式,10,电,信,运,营,商,移动互联网的两种技术演进路径互联网和电信运营商的移动互联网演进路径示意图,互,Web1.0,Web2.0,联网企业,门户网站搜索引擎,社区博客电子商务,WIMAX+WiFi,互联网企业电信运营商SP,WAP,移动互联网,无处不在的信息服务,通信功能和补充产品话音来电显示呼叫转移,手机功能拓展类产品短信彩信彩铃11,3G+HSDPA(TD-SCDMA,WCDMA,CDMA2000),qq,移动互联网：谁都有机会！未来中国移动将会面临更复杂的竞争环境、更多的竞争对手其中互联网企业和手机价值链相关企业将是中国移动的最大竞争对手。其他移动,运营商,ipod，iphone,移动互联网,IT厂商,ovi互联网转型收购youtube向互,联网服务转型互联网企业SPGmail,Gphone12,电子商务,信,息,树立竞争优势的手段一：开发基于终端优势的应用,基于未来发展趋势的移动应用产品地图未来增值业务的主要应用,C2C：网络拍卖B2C：手机订票、股票交易,2007年，日本无线增值服务中电子商务市场规模占比达63%！,基础服务,内容服务移动音乐 天气预报移动报纸 移动电视移动游戏 移动地图航信通 移动导航移动博客,基本功能支持移动支付移动定位,核心基于各种可移动终端的特点提供相应的优势应用,即时通讯,通信,通信电信运营商MP3/MP4IT厂商PDAIT厂商,13,身份认证信用服务信息,户信息的掌握,电信运营商,互联网企业,其核心是两种移动互联演进模式的较量,树立竞争优势的手段二：优势迁移在移动互联网的竞争当中，关键在于谁能够在优势迁移中跑得更快！,优势：用户规模优势；用电信运营商 劣势：现行业务模式和运营模式丰富的互联网产品运营经验互联网企业 灵活的运营机制积累相当可观的客户资源，如腾讯qq,谁跑得快,优势迁移移动互联,特征需要身份认证但不基于基础网络接入编码（如wlan接入码）而基于应用中客户的身份编码（如QQ号码、飞信号码）,其核心是两种移动互联演进模式的较量14,用户,渠道,电信运营商与互联网企业优劣势对比 电信运营商优势在于用户规模优势、收费渠道优势，劣势在于现行流程过长的运营机制；互联网企业的优势在于丰富的互联网产品运营经验和灵活的运营机制,电信运营商优势一：最庞大的用户群优势二：覆盖广泛的收费渠道体系劣势：缺乏互联网产品运营机制和运营经验,应用整合应用提供,互联网企业某些企业如腾讯qq积累了相当可观的用户劣势：缺乏便捷、覆盖广泛的收费渠道,应用平台,优势：灵活的互联网产品运营机制和丰富的运营经验,优势三：掌握用户位置等状态信息,基础网络平台,1515,1,2,3,目录,互联网和移动通信的未来发展趋势,移动互联网带来的市场格局的变化,移动互联网的商业模式和运营模式,16,=,移动互联网的本质与特征移动互联网的本质在于：基于用户身份识别的、无处不在的信息高速流动平台。“用户身份可识别的、口袋中的互联网络”移动互联网的本质与特征,随身性,身份唯一性,移动互联网 移动+互联网,1,本质：,2,基于用户身份识别,移动互联网,移动互联网,的、无处不在的信息高速流动平台,17,手机和互联网的无缝对接,4,3,信息高速流动,FAB模式,CSP模式,移动互联网的商业模式：CSP模式,传统电信产品FAB模式Fulfillment-Assurance-Billing（FAB）开通（Fulfillment）保障（Assurance）计费（Billing）基于资源管理的运营模式以运营商为中心，运营商帮客户开通服务、运营商保障客户获取服务、运营商就用户的使用结果进行计费。这种机械的业务流程，用来满足诸如话音、短信等以资源管理为核心的电信服务。运营商是价值主体，社会单位需要在运营商的控制和管理下获取稀缺的通信资源。,18,移动互联网CSP模式Come-Stay-Pay（CSP）Come：吸引客户Stay：客户使用Pay：有人付费基于应用管理的运营模式消费者是价值主体，运营商围绕着如何吸引客户，留住客户，迎合消费者多样化需求。盛大游戏早期的CPS就类似于运营商的FAB模式，在有竞争之后，就不再适应互联网产品运营模式,移动互联网的盈利模式新作：免费：商业的未来核心：免费也是一种盈利模式 免费增值模式：1%的用户收费，99%的用户免费；广告模式：100%的用户免费，但需忍受广告广告主付费；,互联网领域六种主要盈利模式,交叉补贴模式：基础服务免费，增值服务收费“吉列模式”；零边际成本模式：所有人免费网络音乐人，“彩铃模式”；劳务交换模式：所有人免费新浪爱问、百度知道、google搜索；赠与经济模式：所有人免费开源软件19,其中，面向客户的增值服务收费是未来盈利主要来源,阿里巴巴,62,692万元,29%,3,250万元,2%,150,333万元,69%,阿里巴巴的收入主要依靠销售会员的前向收费，占其总收入的98.6，未来趋于稳定；销售广告模式的后向收费很少，仅占1.4左右,但增长潜力大。,2007年阿里巴巴财报收入构成比例图,腾讯,20,前向：互联网增值服务收入（QQ秀、QQ会员、游戏道具、空间饰品等）占腾讯收入70%后向：网络广告收入较少（10%），主要依赖面向客户的增值业务收费,移动互联网的运营模式未来移动互联网运营的核心是：搭建一个平台，进行相应的监管，剩下的交给用户！用户,内容提供平台提供监管,独立第三方开放的应用平台提供该应用需要的所有功能相关机构21,移动互联网的平台运营：媒体化运作,制造影响力 内容是媒体制造影响力的基础和源泉，只有全面、可靠、公正的内容才能在用户中积聚并逐渐扩大影响力 影响力主要通过用户规模来衡量，因此，媒体发展初期以用户的规模为衡量指标,用户,内容媒体影响力,传播,提升影响力通过用户与媒体的频繁互动，增强其对媒体内容的满意度及忠诚度，从而使媒体的影响力得到逐步提升,销售影响力 当用户规模达到一定程度时，表现为用户接触媒体的频率，用户对媒体的忠诚度反映了影响力大小，也成为其他参与者（比如广告商）选择媒体进行信息发布的标准 使广告成为媒体的主流赢利模式22,等,移动互联网的营销：感性营销随着社会从工业社会向消费社会的转型，营销也从关注产品功能诉求向情感诉求转型，从关注“人”到关注“人性”转型。,阶段产品营销以产品为中心的营销模式；主要强调产品的功能、价格等,阶段客户营销以客户为中心的营销模式；开始关注客户的需求，以客户需求为导向，强调客户的获取成本、便利性,目前处于这一阶段,阶段感性营销以客户情感为中心的营销模式；除了关注直接诉诸消费者的感官享受之外，更多的是通过营造一种感性氛围和想象,空间从而刺激起消费者的想象和欲望23,感性营销的实现感性营销,产品的感性化,24,营销的感性化,产品的感性化（1/2）,案例1Hello kitty：产品感性化设计Hello kitty本身是无形的一个卡通形象，但通过对“可爱”文化的塑造和有形化，制造出在女性客户的流行，创造了巨大的商业价值，可以说是感性营销的典范。,25,案例2C2：理性产品感性化借助感性化外形，将理性产品感性化，成功从车市淡季脱颖而出！,产品的感性化（2/2）,案例3,VS,UI/UE的设计上更为感性！,26,营销的感性化（1/2）,案例：Nike官网的感性营销,图：Nike网站首页,网站首页设计与产品的运动、时尚、活力的特质充分融合,图：产品的体验与营销,通过3D技术客户可以任意角度充分体验Nike产品的魅力；,客户可以更改篮球鞋任何部位的颜色。,27,营销的感性化（2/2）,案例：Apple全球体验店,28,合,的,未来的终极目标是“整合”,产业未来的发展趋势是“整合”，问题是谁去整合谁？,未来整合体验模型,整合的体验,整,整合的服务,管理,整合的平台,资料来源:微软,29,THANK YOU!,许宁,E-mail：corlee.xu3-,思锐致信（北京）咨询有限公司,电话：010-62256602,网址：www.3-,30,
