保险公司培训：网点经营四大法宝.ppt

自主经营 要你发财,在这个专业舞台上，没有人会因为你是小孩而对你通融，我们只会把你当作专业魔术师，我们只看你的专业和你充足的准备！,刘果楠（13岁）,对待网点的态度？,经营者的心态,2010年一季度方案核心思想：,要你当老板！,怎么当老板：,当什么样老板：,当个每天都赚钱的老板,想赚钱你就得考虑,网点就是我的门店,员工的生老病死员工的欲望员工的技能,本 金水 费电 费房租费,为什么别的老板每天都赚大钱？,16%的网点达成48%的总量！,老板心态,心态=赚钱赚钱=投入+利润利润=勤奋+风险,想当老板必须具备：,前期的投入勤奋的行动风险的准备,老板法宝一：,良好的沟通,分享一个小故事,一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：,因为我最了解他的心。,孙子兵法曰：,用兵之道，攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下释：通过心理战，迫使对手投降，达到兵不血刃的效果，而且作战目的顺利达到。现代心理战最直接的方式沟通,沟通的定义,为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。,目标信息思想情感达成共同协议,网点沟通的目的,相互交流达成共识实现目标,胡国平说：我家的老母鸡是给网点柜员准备的！,王颍说：我家的老公是我的公关三陪先生！,我和你是平等的面访是最好的办法,三不说:三必说:1.沒准备的话1.赞美的话 2.沒依据沒数据的话2.感激的话 3.情绪欠佳时3.对不起,沟通的艺术,沟通的什么？,老板法宝二：,敢投入，才有回报 多思索，投其要害 换角度，以心换心 退一步，海阔天空,有效的激励与辅导,刘向红说：我家坛子菜柜员可是最爱！吴建平、胡志红说：为争一口气，收入我不要，就要搞死她！,老板法宝二：,先精英，后整体 先我做，后你说 先观察，后分析 先白天，后晚上,有效的激励与辅导,田久云说：柜员最怕我给她们打电话，她们觉得业务不好都欠我什么,曾志萍说：晚上我就喜欢和*打电话，和她商量明天怎么配合！,时刻关注 积极参与 换位思考 以心换心,老板法宝三：,感情的融入,郭玉梅说：柜员的红白喜事我都记得，甚至有些家庭纠纷都是我去处理！,敬业 专业 用心,老板法宝四：,魅力的树立,石特珍说：我不能离开网点一分钟，宁可花50元一天请人照顾家中生病的母亲！,谭雪龙说：生产一个月后我就继续上网点，因为我不能让别人抢走了我的地盘！,良好的沟通 有效的激励和辅导 感情的融入 魅力的树立,当好老板四大法宝,小岗村的成功在于一个“包”字，时髦点讲就是“自主经营、自负盈亏”。一个“包”字，让这18位农民从昏睡中惊醒，自主生产力空前强大。一个“包”字，让被拘束的思想打开了枷锁，个人的创造力空前强大。同样一个“包”字，也包出人与人之间巨大的个体差别。,没有不好的网点 只有经营不好的网点,一份耕耘一份收获愿大家辛勤的劳动能够得到丰厚的回报！,