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从物流企业发展战略看物流信息化,中软冠群软件技术有限公司CA-China soft.总裁 秦俊峰,中国物流现状 对中国物流业务的理解 企业级专业物流战略 物流战略的规划与实施 物流中心信息化内容 物流中心信息化策略与方法 总结,中国物流现状 对中国物流业务的理解 企业级专业物流战略 物流战略的规划与实施 物流中心信息化内容 物流中心信息化策略与方法 总结,公司管理部门,原材料供应In-Bound Logistic,产品配送和销售Out-Bound Logistic,物流中心,物流中心,中国物流,物料牌号物流编码数量价格。,物流中心,物流中心,中国物流业务的发展趋势：大区域中心化 管理集中化 业务标准化 响应实时化 服务专业化和个性化,中国物流现状 对中国物流业务的理解 企业级专业物流战略 物流战略的规划与实施 物流中心信息化内容 物流中心信息化策略与方法 总结,物流业务的发展存在东西及南北不平衡的情况。,运输种类繁多，对多式联运业务的实施提出挑战。,中国商业集中度较低也制约了规模化物流业务的发展。,中国物流业务环境,物流中心,中国物流企业的组织形式,SWOT,中国物流现状 对中国物流业务的理解 企业级专业物流战略 物流战略的规划与实施 物流中心信息化内容 物流中心信息化策略与方法 总结,战略需求,统一核算体系，实现一级核算管理,发展第三方物流，实施1+3物流战略,建立统一的物流运营服务平台,中国物流现状 对中国物流业务的理解 企业级专业物流战略 物流战略的实施物流中心组织结构规划物流配送服务模式物流信息化建设 物流中心信息化总体规划 物流中心建设实施计划 总结,中国物流现状 对中国物流业务的理解 企业级专业物流战略 物流战略的实施物流中心组织结构规划物流配送服务模式物流信息化建设 物流中心信息化总体规划 物流中心建设实施计划 总结,物流中心,物流中心的组织结构设计,综合管理部,物流事业部,资讯部,办公室行政科财务科保卫科人力资源科,市场管理科物流管理科仓储科运输科客户服务科,信息管理科IT服务管理IT技术中心,中国物流现状 对中国物流业务的理解 企业级专业物流战略 物流战略的实施物流中心组织结构规划物流配送服务模式物流信息化建设 物流中心信息化总体规划 物流中心建设实施计划 总结,物流中心的战略布局需要回答以下问题：,分布式客户关系管理还是集中式？,中国物流现状 对中国物流业务的理解 企业级专业物流战略 物流战略的实施物流中心组织结构规划物流配送服务模式物流信息化建设 物流中心信息化总体规划 物流中心建设实施计划 总结,传统的信息系统模式：静态、被动先进的信息系统运行模式：动态、主动,数据的输入输出及实时采集管理,流程控制层,数据中心,财务管理FS,成本核算Costing,销售管理Sales,采购管理Procumbent,服务管理SM,仓储管理WM,通讯管理CM,人力资源HR,配送管理DM,项目管理PM,客户管理CRM,系统管理ITSM,可视化工作流定义数据传输格式定义权限角色定义交易事件库定义,行业标准编码：物料编码；生产厂家、经销公司等组织机构编码；物流服务商编码；企业交易行为编码。,会员管理交易管理中心GPS/GIS交换接口交易动线优化(TPO)区域服务平衡(STP)存量平衡优化(IBO),国家专业物流网络建设,企业核心业务系统,交易结算指令传递银行对帐服务库存信息物流跟踪信息,指标监控指标动态规划销售订单采购订单,物流信息采集物流信息分析,物流监控网络维护,ES/1E-HUB Server,GPSGISGSMPOSPOD,消息数据指令,门户网站,信息界面登录,实现系统、安全、数据、业务以及界面的五大集成,DSS,CRM,ERP,集团财务,APS,MES,OA,POD/POS,卷烟专卖管理,物流中心信息管理系统,配送中心1,配送中心2,市公司,区县公司,业务事件Business Event,业务事件Business Event,工作流规则,客户端监控代理,客户端监控代理,客户端监控代理,业务事件Business Event,业务事件Business Event,业务事件Business Event,E-Business Hub Server,物流中心信息管理系统,中国物流现状 对中国物流业务的理解 企业级专业物流战略 物流战略的规划与实施 物流中心信息化内容 物流中心信息化策略与方法 总结,流通行销的功能,储存保管的功能,分拣配送的功能,信息提供的功能,流通加工的功能,配送模式规划,分拣线选定,仓库规划,作业规划,标书要求,配送中心职能,中国物流现状 对中国物流业务的理解 企业级专业物流战略 物流战略的实施 物流中心信息化总体规划物流中心选址分拣系统规划物流作业规划与优化KPI规划物流信息系统 物流中心建设实施计划 总结,中国物流现状 对中国物流业务的理解 企业级专业物流战略 物流战略的实施 物流中心信息化总体规划物流中心选址分拣系统规划物流作业规划与优化KPI规划物流信息系统 物流中心建设实施计划 总结,收集分析大量城市发展规划掌握城市交通发展趋势,明确选址原则与方法,定量分析,定性分析,储运单位,数量分析,订单变动趋势分析,EQ分析,IQ分析,客户分析,交通条件,土地条件,人力资源,模式对比费用计算财务评价,选定物流中心配送模式,仓储规划,分拣线规划,设备选型,作业规划,系统规划,订单变动趋势分析,根据经验对某物流中心订单需求变动分析分析结果：对于物流中心：订单没有明显的变动趋势，系统较难规划，宜规划泛用型的设施，以增加运用的弹性，仓储货位也以易调整及扩充者为宜，以应付可能突增的作业需求量。,EQ-订单量分布分析：规划时可将产品分类以划分储区方储存，各类产品储存单位、存货水平可设定不同水平。,IQ-品项数量分析：某企业经营产品品种近100个，规格150个。销量排在前20名的品种占2004年上半年总销售量32.19万箱的77.6%，其中名优产品有8个，销售量合计为15.68万箱，占上半年总销量的48.7%。从效益贡献上分析，排在前20名的产品贡献率达80%以上，其中名优产品13个，效益贡献度73%。从上面可以较清楚地看到数据呈现的ABC分类的趋势。,配送模式对比分析当前配送自动化程度仍然较低低，无法适应未来集中化的分拣任务。很有必要采用先进的物流管理模式和先进的物流技术装备进行分销配送管理。加强对终端客户的反映速度，降低物流成本，提高服务质量。真正起到控制通路的作用。,一库式配送模式示意图,配送库组织模式对比：“一库式”：该配送模式主要是利用规划的单一的物流中心进行全市的卷烟分销配送。覆盖面几乎可以囊括到整个北京市的各个角落。这样必然要求新建的物流中心的总体能力达到整个北京配送的需要。当然，过于偏远的地方也可以设立中转站，进一步减少配送成本，加快配送的相应速度。,一库式+中转站,配送库组织模式对比：“多库式”：多库模式为冗余设计模式，在考虑集中配送的情况下同时还要顾及配送中心体系的可靠性。,中国物流现状 对中国物流业务的理解 企业级专业物流战略 物流战略的实施 物流中心信息化总体规划物流中心选址分拣系统规划物流作业规划与优化KPI规划物流信息系统 物流中心建设实施计划 总结,分拣系统的选择：全自动分拣系统利用计算机与自动化设备配合的拣货方式，完全不需要作业人员而将订购的货品拣出来。半自动分拣系统大部分是利用自动仓库与人工配合的拣货方式，且作业人员不用移动而货品利用设备自动搬运到作业人员面前拣货的方式。人工分拣系统大部分是利用合理化仓储搬运设备与人工配合的拣货方式，且作业人员必须走动而货品固定不动，而将货品拣出的拣货方式。,物流中心分拣系统规划,选择模式：自动分拣线+半自动+手工分拣,建议方案：按照ABC分类，对排在前的产品进行自动分拣。剩余的品牌可以考虑进行半自动或者手工分拣。按照订单的批量的大小，小批量的订单降低分拣自动化水平，满足灵活性需求。在注重分拣的效率和灵活性的同时，充分利用现有设备资源，同时也减少了由于完全自动化给实际运行带来的风险。,充分考虑效率、成本以及灵活性,中国物流现状 对中国物流业务的理解 企业级专业物流战略 物流战略的实施 物流中心信息化总体规划物流中心选址分拣系统规划物流作业规划与优化KPI规划物流信息系统 物流中心建设实施计划 总结,在整个物流中心的物流作业中，分拣作业是其中最重要的作业环节，也是物流中心极易出现瓶颈的地方。分拣作业就是将用户所订的货物从保管处取出，按用户分类集中、处理放置。,分拣作业合理化的原则,存放时应考虑易于出库和拣选提高保管效率，充分利用存储空间减少拣选错误作业应力求平衡化，避免忙闲不均的现象事务处理和作业环节要协调配合分拣作业的安排要和配送路线的顺序一致缩短配送车辆如卡车等运输设备的滞留时间,配送作业的路径优化考虑到环境，建议采用动态优化的模式进行路径优化处理，支持配送作业的效率提高以及成本降低。在优化算法的选择策略中，需要优化算法具备以下条件：样本空间支持量较大；运算效率较高；运算稳定性较好。,配送作业的路径优化建议选择的算法：,单纯形法贪婪法,在优化算法的实现方面，我们建议采用法国Enginest公司的NCL技术加以实现，NCL技术是自然约束控制语言，通过对优化对象的约束控制，实现高效的优化计算。,中国物流现状 对中国物流业务的理解 企业级专业物流战略 物流战略的实施 物流中心信息化总体规划物流中心选址分拣系统规划物流作业规划与优化KPI规划物流信息系统 物流中心建设实施计划 总结,KPI规划的关键,物料成本：采用移动平均和FIFO,费用成本：采用项目法分批核算,作业成本：Activity Based Costing,更加精确和及时的成本统计；更加合理的分摊支持灵活的市场战略；更加详细的成本分析可以构建更加灵活的服务价格体系,降低成本；提高服务水平；赢得市场。,物流作业KPI规划,CRM,ERP,现存应用系统 数据库,TopicDATABASE,Based On OLAP Data Warehouse,DTS,业务处理流程拓扑,事 件 处 理,Portal Web Site,内嵌/第三方分析算法 Data Analysis,Email,SMS,OA,业务流程,物流作业KPI监测,中国物流现状 对中国物流业务的理解 企业级专业物流战略 物流战略的实施 物流中心信息化总体规划物流中心选址分拣系统规划物流作业规划与优化KPI规划物流信息系统 物流中心建设实施计划 总结,物流服务管理平台,物流信息系统需求：对于中国企业流信息化建设首先需要解决平台化的管理,客户,支持多种模式的作业管理,维护入库通知,维护收货,显示入库资料,维护入库资料,产生入库建议,上架控制单/RF工作,上架确认,打印入库资料,打印重印上架标签,显示未确认入库建议,货物上架,上架工令,纸质工令体系,RF工令体系,自动工令体系,柔性过度，平滑升级,通过系统实现选位，使未来药品在出货、盘整以及批号的跟踪管理能够遵循计算机系统给出的最佳指令进行工作，从而能够成倍提高工作效率。,ES/1 Application Server,ES/1 EDI,Pick to light Server,AA,物流信息系统的需求：对各种设备系统的作业支持，使物流信息系统的计划优势得到有效贯彻,物流信息系统,物流信息系统,货主管理,配货管理,合同管理,车辆管理,站点管理,配货规则,承运人管理,成本控制,外包管理,路由管理,作业流程,信息传输公共干线,ERP,WMS,OMS,SCP,GPS/GIS/MOBILE,客户管理,POD,订单管理,运价管理,效率、任务执行追踪,员工管理,决策支持系统,供应链整合工具,ES/1 运输管理系统,采用本方案将使物流中心在以下几个方面受益：使配送中心能够真正从手工作业柔性过度到先进的自动化作业管理体系，提高投入回报率；未来，配送中心的网络化趋势将使企业能够借助同一套系统来实时管理多个配送中心、多个仓库以及多个分销机构，从而利用网络配送优势迅速扩张市场，达成企业迅速发展的目的，许多真实案例使我们能够清醒地认识到集中化的仓储和配送管理所带来的巨大管理优势，理想的企业目标是实现“三零”、即“零资金、零库存和零距离”，其中集中化信息管理将实现信息的“零距离”，从而有效支持企业的物流业务发展战略；,中国物流现状 对中国物流业务的理解 企业级专业物流战略 物流战略的规划与实施 物流中心信息化内容 物流中心信息化策略与方法 总结,物流信息系统的实施,采用CA久经实践验证的10段法实施方法论，将从制度和技术双重保证的基础上使项目得以完美实施。,中国物流现状 对中国物流业务的理解 企业级专业物流战略 物流战略的规划与实施 物流中心信息化内容 物流中心信息化策略与方法 总结,北京中软冠群软件技术有限公司,Beijing CA-CSS Software Technology Co.,Ltd.,基于作业执行管理的企业资源管理软件产品(ERM)供应商；其ERM产品ES/1是目前国内唯一的拥有国际品牌技术的民族大型企业管理软件产品；提供行业化的企业管理信息化整体解决方案；拥有专业的软件产品技术研发机构；提供专业化技术实现并提供信息系统全生命周期的升级和维护。,Professional IT Planning&Developing Service,中软冠群软件技术有限公司北京中软冠群软件技术有限公司是由美国CA公司和中国计算机软件与技术服务总公司(简称中软总公司)合资组建的，它致力于向客户提供基于执行技术的ERM以及企业级供应链管理的全面解决方案。中软冠群公司结合了中软总公司和美国CA公司多年来的先进技术和经验，引进美国已成熟的产品，包括原代码和全部的设计技术，并在其先进技术的基础上进行本地化工作，成功地推出了适应中国和亚洲地区使用的企业资源管理软件系统ES/1企业资源管理系统。中软冠群公司依赖中国计算机软件与技术服务总公司的庞大的客户支持体系建立自己的技术支持服务网络。,现代企业管理 世界级产品、自主版权 软件研发技术 软件项目管理,新兴的市场 优秀的人才 本地化经验 重点企业,公司成立背景北京中软冠群是冠群电脑(CA)与中国软件技术服总公司(China Software Technology)于2001年建立的高科技合资企业。,中国软件与技术服务股份有限公司公司(简称中软总公司),是从事软件开发、系统集成和全方位技术服务的大型国有高科技企业，是国家计委批准的三大软件基地中的北方软件基地，也是国家火炬计划北京软件产业基地“中软”软件园、软件骨干企业。雄厚的实力 创新的技术 完善的服务 广泛的合作,中国软件与技术服务股份有限公司,中软冠群在组织上隶属中软集团中企业应用板块，在技术研发方面得到集团研发中心的支持。中软集团集成、研发、应用和服务四大板块一体化运作，使中软具备了规模化的技术优势。,信息技术服务Information Technology Service,系统集成IT system Integration,研发和外包Development&Out Sourcing Service,企业应用Enterprise Application,信息技术服务Information Technology Service,北京中软冠群软件技术有限公司的技术运作模式：,信息技术服务Information Technology Service,系统集成IT system Integration,研发和外包Development&Out Sourcing Service,企业应用Enterprise Application,信息技术服务Information Technology Service,关键行业用户(The Key Industries Customers),IT规划,IT设计,IT实施,实施,需求,规划,研发需求,高级行业支持,产品和技术提供,拥有规模庞大的研发中心；拥有员工3500人研发人员1500人先进的研发设备及基础设施资源；研发中心占地384亩 工作环境及配套达5.5万平方米先进的研发管理理念。长期从事软件外包开发服务，分别为波音、IBM等国际著名公司提供软件研发服务，在国内，分别为华为等以及其他大型公司提供各类软件研发服务。,中软的成功案例,将军烟草集团有限公司,中国烟草专卖局一号工程,谢谢观看Thanks for watching,讨论Questions&Answers,