中国联通iPhone4上市合约预约营销方案.ppt
内部资料 注意保密,销售部2010年9月,中国联通iPhone4合约计划预约方案,为配合iPhone4上市销售工作，提前做好iPhone4的市场预热，公司决定在iPhone4正式销售前开展iPhone4合约计划预约活动预约方式：预约用户可优先购买iPhone4合约计划。用户仅能通过参与iPhone4 16G或32G合约计划方式购买，不提供裸机预约预约时间：2010年9月17日10点 iPhone4上市预约渠道联通网上营业厅（）联通自有营业厅iPhone授权店（各地市可选择1-2个授权店）苏宁电器iPhone授权店,一、概述,1、预约开放时间：2010年9月17日10点 iPhone4上市2、预约步骤：用户登录网上营业厅（），进入网上预约用户阅读iPhone4预约说明，并接受相关条款用户选择iPhone4 16G或32G合约计划用户注册，填写相关用户信息，包括姓名、身份证号码、联系方式用户选择准备购买合约计划的联通自有营业厅iPhone授权店或苏宁电器iPhone授权店用户完成预约，系统生成预约订单和订单号，并提示用户记录预约订单号iPhone4正式销售后，完成有效预约的用户到所选联通自有营业厅或苏宁电器门店办理合约计划,网上营业厅预约流程,二、iPhone4合约计划预约方案,预约开放时间2010年9月17日10点 iPhone4上市。成功预约的用户在选定营业厅或苏宁电器门店有机会优先购买到iPhone4合约计划。但受货源影响，各营业厅或苏宁电器门店手机上市时间可能存在到货延迟。您所预约的iPhone4手机仅能通过参与iPhone合约计划方式购买，请按相关规定办理合约计划。本次不提供裸机预约。具体合约计划请关注中国联通最新业务信息。每个身份证号码只能预约一次，每次只能预约一个iPhone4合约计划，请您根据实际需要进行预约，并如实填写姓名、身份证号码、联系电话等信息，并在指定范围内选定办理业务的营业厅或苏宁电器门店。预约订单提交后不得更改，请您确保信息的准确与完整。您预约成功后，系统将为您提供订单信息，该订单信息将作为办理合约计划的必要凭证，请您妥善保管。中国联通或苏宁电器将通过电话与您核实信息，并确认合约计划办理时间。同时请您随时关注选定营业厅或苏宁电器门店的合约计划上市信息。中国联通拥有本次预约活动的最终解释权。,二、iPhone4合约计划预约方案,iPhone4预约说明,1、预约开放时间：2010年9月17日10点 iPhone4上市2、预约方法：由营业员帮助用户通过联通网上营业厅（）进行预约，营业员要确认用户已知晓用户说明，并与用户确认预约信息准确预约成功后，营业员告知用户预约订单号，并提醒用户妥善保管iPhone4正式销售后，完成有效预约的用户到所选联通自有营业厅或苏宁电器门店办理合约计划,联通自有营业厅iPhone授权店与苏宁电器iPhone授权店预约流程,二、iPhone4合约计划预约方案,用户预约时应展示iPhone套餐和iPhone4合约计划，但不告知具体上市时间网上营业厅需提供可销售iPhone4合约计划的联通自有营业厅iPhone授权店和苏宁电器iPhone授权店信息，以便用户查询 网上营业厅需提供用户预约订单查询功能 用户完成预约后，分公司应于48小时内进行电话回访，核实用户信息 iPhone4合约计划开始销售后，各营业厅和苏宁电器门店应按照用户预约情况做好的备货工作，并电话通知用户办理合约计划的时间 用户办理合约计划时营业员应核对预约登记的身份证、预约订单号和开户人的有效证件 对于未电话约定或未在约定时间办理合约计划的用户，各营业厅营业员要热情接待，耐心解释，主动调货，避免产生用户投诉,预约实施说明,二、iPhone4合约计划预约方案,三、预约宣传,预约之前总部将选择全国性媒体发布预约公告，各地市预约店面仅摆放预约指示展架，预约展架VI详见公司FTP网站（路径：FTP-销售部总部沃3GiPhone4文件夹）。除预约公告和指示展架外，预约活动期间（2010年9月17日10点 iPhone4上市）各分公司不得进行其他任何形式的宣传和物料投放，iPhone4正式上市的相关物料可提前制作以备正式上市后立即统一使用。,三、预约宣传,四、预约售点物料及陈列要求,1.各地市分公司根据自有iPhone售点数量和当地苏宁iPhone售点数量（南宁朝阳店、南宁友爱店）自行制作“预约展架”（预约展架样稿已上传至中国联通VI网站），确保17日上午10：00，在iPhone 4预约的每个售点摆放“预约展架”1-2个。2.南宁分公司须与当地苏宁战略合作对接人联系，必须在17日前将制作好的“预约展架”转交给苏宁公司。3“预约展架”必须严格按VI制作，各分公司不得做任何更改。4.各地市分公司不得将iPhone 4预约展架样稿转交给任何社会渠道。5“预约展架”制作好后不得在17日前在营业厅及苏宁预约售点进行摆放。,谢 谢,
