金孚隆超市时间管理.ppt
2023/2/7,储备主管培训,1,时间管理,山东金孚隆股份有限公司2011年3月2日,2023/2/7,用心去做 永不满足,1,山东金孚隆股份有限公司,第一节、时间管理的基本概念第二节、时间管理的重要意义第三节、时间管理的基本策略第四节、时间管理的统筹技巧,课程大纲,2023/2/7,2,储备主管培训,用心去做 永不满足,常见的问题,这个来电话，那个来请示、投诉比谁都忙，到处救火，工作越做越多计划赶不上变化，或计划从未兑现过对什么都不放心，每天忙于事务性工作工作抓不住重点，也没空去想何为重点总无法说“不”，因此总要打乱时间计划,2023/2/7,3,储备主管培训,用心去做 永不满足,我们为何忙乱？,电话干扰工作没有计划和控制员工不断请示汇报不放心员工工作，帮员工做事事必亲躬工作没有程序,做事没有主次和轻重缓急太关注细节和小事不知道如何说“不”对喜欢和熟悉的事尽快做完，对棘手的事一拖再拖不授权，员工闲，自己忙,2023/2/7,4,储备主管培训,用心去做 永不满足,您的解决办法？,无能为力；尽量加班；减少自己的休闲时间；求助于别人；把一些事情向后推迟；,2023/2/7,5,储备主管培训,用心去做 永不满足,时间管理的障碍,障碍一：我的时间安排得挺好，我是一个有序的人障碍二：时间管理有什么用，计划赶不上变化障碍三：时间掌握在别人手中障碍四：时间管理太麻烦障碍五：习惯不同，我就这样，不好改,2023/2/7,6,储备主管培训,用心去做 永不满足,公司主管现在时间管理的缺点,特点一：关联多，经常把时间平均分配给上下左右，没有主次特点二：难于抓住重点特点三：没有自己可支配的自由时间，完全被动应付特点四：专注于小事，忽略对事件的预测，耽误时机特点五：不能很好利用零散时间特点六：会议多，没有会议计划,2023/2/7,7,储备主管培训,用心去做 永不满足,格 言,浪费他人的时间，无异于谋财害命！鲁迅,浪费自己的时间呢？,2023/2/7,8,储备主管培训,用心去做 永不满足,学习目的,学会合理应用时间掌握时间管理的几个原则提高时间管理的技能，并在最差的方面做出改变,向时间要效益！,2023/2/7,9,储备主管培训,用心去做 永不满足,1、时间是主管最宝贵的资源，也是最大的敌人2、做好时间管理，就能享受工作和生活3、能掌握每一天，就能掌握一生,什么是时间？,2023/2/7,10,储备主管培训,用心去做 永不满足,时间就是生命、时间就是金钱,每一个人都应该去探索如何减少时间浪费，以便有效地完成既定目标，延长自己的有效生命。,浪费自己的时间就是“自杀”！,浪费别人的时间就是“谋杀”！,2023/2/7,11,储备主管培训,用心去做 永不满足,案例分享：时间特性,时间的独特性,供给毫无弹性：每一个人都应该去探索如何减少时间浪费，以便有效地完成既定目标，延长自己的有效生命。,无法储蓄：时间不像其它资源那样可以积蓄储藏。我们都必须消费时间，所以无法节流。,2023/2/7,12,储备主管培训,用心去做 永不满足,时间的独特性,无法取代：任何一项活动都有赖于时间的堆砌。因此，时间是无法取代的。,无法失而复得：时间一旦丧失，则会永远丧失。倘若挥霍了时间，无法象失物一样失而复得。,2023/2/7,13,储备主管培训,用心去做 永不满足,工作目标不明确 你为什么工作 你要达到什么目的工作没有计划性 工作千头万绪 眉毛胡子一把抓 被动工作和生活 跟着感觉走,浪费时间的问题点,2023/2/7,14,储备主管培训,用心去做 永不满足,时间管理就是自我管理。自我管理即是改变习惯,以令自己更富绩效,更富效能。时间管理就是事前的规划或长期的计划。,什么是“时间管理”？,琐事,2023/2/7,15,储备主管培训,用心去做 永不满足,时间管理的目的在于同时获得三“效”效果：确定的期待结果；效率：以最小的代价或浪费获得结果；效能：以最小的代价和浪费获得最佳的期待结果。,时间管理的目的,时间=金钱=生活，甚至于时间 金钱，即时间比金钱还重要；,2023/2/7,16,储备主管培训,用心去做 永不满足,工作缺乏计划 组织工作不当 时间控制不够 整理整顿不足 进取意识不强,“时间管理”的误区,2023/2/7,17,储备主管培训,用心去做 永不满足,尽管计划的拟定能给我们带来诸多的好处，但我们有的从来不做或是不重视做计划，原因不外乎如下几条：1、因过分强调“知难行易”而认为没有必要在行动之前多做思考；2、不做计划也能获得实效；3、不了解做计划的好处；4、计划与事实之间极难趋于一致，故对计划丧失信心；5、不知如何做计划。,误区一、工作缺乏计划,2023/2/7,18,储备主管培训,用心去做 永不满足,我们即将要步上职业化的道路，成为一个强调实效性的管理人员，不应该把以上原因当做工作中的借口，为什么呢？剖析如下：1、固然有些事情是易行而难料的，但若过分地强调这一点，则有可能养成一种“做了再说”或“船到桥头自然直！”的侥幸心理。2、不做计划的人只是消极地应付工作，他将处于受摆布的地位；做计划的则是有意识的支配工作，处于主动的地位，并提高工作效率。3、由于目标中拟定假设的客观环境发生变动，计划与事实常常难以趋于一致，所以我们必须定期审查我们的目标与计划，做出必要的修正，寻找最佳途径。但如果是处于无计划的引导，则一切行动将杂乱无章，最终走进死胡同。,误区一、工作缺乏计划,2023/2/7,19,储备主管培训,用心去做 永不满足,组织工作不当的主要体现在以下几个方面：1、职责权限不清，工作内容重复2、“事必躬亲，亲力而为”3、沟通不良4、工作时断时续,误区二、组织工作不当,2023/2/7,20,储备主管培训,用心去做 永不满足,对于管理者而言，他们经常容易犯下面的错误：1、担心员工做错事；2、担心员工表现太好；3、担心丧失对员工的控制；4、不愿意放弃得心应手的工作；5、找不到合适的员工授权。其实每个人的精力都是有限的，尤其是管理者应当学会授权，将主要的精力和时间放在更重要的事情上！,误区二、组织工作不当,2023/2/7,21,储备主管培训,用心去做 永不满足,我们通常在时间控制容易陷入下面的陷阱：1、习惯拖延时间；2、不善于处理不速之客的打扰；3、不善于处理无端电话的打扰；4、泛滥的“会议病”困扰。,误区三、时间控制不够,2023/2/7,22,储备主管培训,用心去做 永不满足,当你的上级向你索取一份供应商资料，你是否能在第一时间从容不迫地递给他？当你需要一份商品信息时，是否需满文件夹地翻个底朝天？我们很多时候因为欠缺一套完整的时间管理控制系统而白白浪费了许多本可不用花费的时间！,误区四、整理整顿不足,2023/2/7,23,储备主管培训,用心去做 永不满足,我们经常说到：“一个人最大的敌人就是自己”。有些人之所以能够让时间白白流逝而毫无悔痛之意，最根本的原因就是他个人缺乏进取意识，缺乏对工作和生活的责任感和认真态度。主要表现在以下几个方面：1、个人的消极态度；2、做事拖拉，找借口不干工作；3、做白日梦；4、工作中闲聊。,误区五、进取意识不强,2023/2/7,24,储备主管培训,用心去做 永不满足,珍惜你的每一分钟 你的一分钟多少钱？,2023/2/7,25,储备主管培训,用心去做 永不满足,第一、对自己最常见的东西最不珍惜；第二、有人认为忙忙碌碌应该是他的一种状态；第三、没有尝到时间管理的甜头；第四、企业的整体运行就是低效率。,不重视时间管理的四个原因,2023/2/7,26,储备主管培训,用心去做 永不满足,1、时间有限，而工作无限2、努力工作却并不快乐3、能主导自己的生命4、能实现自己的理想5、能兼顾自己和别人的要求6、做到忙而不盲,时间管理的重要性,2023/2/7,27,储备主管培训,用心去做 永不满足,1、明确目标 2、有计划、有组织地进行工作 3、分清工作的轻重缓急 4、合理地分配时间 5、与别人的时间取得协作 6、制定规则、遵守纪律,时间管理的六项原则,2023/2/7,28,储备主管培训,用心去做 永不满足,在人生的旅途上，没有目标就好象走在黑漆漆的路上，不知往何处去。虽说目标能够刺激我们奋勇向上，但是对许多人来说，拟定目标实在不是一件容易的事，原因是我们每天单是忙在日常工作上就已透不过气，还哪来时间好好想想自己的将来。但这正是问题的症结，就是因为没有目标，每天才弄得没头没脑、蓬头垢面，这只是一个恶性循环罢了。另外有些人没有目标，则是因为他们不敢接受改变，与其说安于现状，不如坦白一点，那便是没有勇气面对新环境可能带来的挫折与挑战，这些人最终只会是一事无成！事实上，随波逐流，缺乏目标的人，永远没有淋漓尽致发挥自己的潜能。因此，我们一定要做一个目标明确的人，生活才有意义！,原则之一、明确目标,2023/2/7,29,储备主管培训,用心去做 永不满足,目标应该具备以下五个特征,具体的可衡量的可达到的相关的基于时间的,2023/2/7,30,储备主管培训,用心去做 永不满足,拟出目标；列出好处；列出障碍点；列出所需资讯；列出寻求支持的对象；订定行动计划；订定达成目标的期限。,目标设定的七个步骤,2023/2/7,31,储备主管培训,用心去做 永不满足,所谓有计划、有组织地的进行工作，就是把目标正确地分解成工作计划，通过采取适当的步骤和方法，最终达成有效的结果。通常会体现在以下五个方面：1、将有联系的工作进行分类整理。2、将整理好的各类事务流程或轻重缓急加以排列。3、按排列顺序进行处理。4、为制定上述方案需要安排一个考虑的时间。5、由于工作能够有计划地进行，自然也就能够看到这些工作应该按什么次序进行，看哪些是可以同时进行的！,原则之二、有计划、有组织地进行工作,2023/2/7,32,储备主管培训,用心去做 永不满足,1、确立目标；2、探寻完成目标的各种途径；3、选定最佳的完成方式；4、将最佳途径转化成月/周/日的工作事项；5、编排月/周/日的工作次序并加以执行；6、定期检查目标的现实性以及完成目标的最 佳途径的可行性。,怎样做计划呢？,2023/2/7,33,储备主管培训,用心去做 永不满足,我们既然是以目标的实现为导向，那么在一系列以实现目标为依据的待办事项中，到底哪些应该先着手处理，哪些可以拖后处理，哪些甚至不予处理？一般认为是按照事情的紧急程度来判断。假如愈是紧迫的事，其重要性愈高，愈不紧迫的事，其重要性愈低，则依循上面的判断规则。其实不然，在多数情况下，愈是重要的事偏偏不紧迫。处理事情优先次序的判断依据是事情的“重要程度”。（所谓“重要程度”，即指对实现目标的贡献大小。）,原则之三、分清工作的轻重缓急,2023/2/7,34,储备主管培训,用心去做 永不满足,原则之三、分清工作的轻重缓急,2023/2/7,35,储备主管培训,用心去做 永不满足,第一象限是重要又急迫的事。第二象限是重要但不紧急的事。第三象限是紧急但不重要的事。第四象限属于不紧急也不重要的事。,时间管理的方法-四象限图,重要度,紧迫性,A 重要而且紧迫,紧迫但不重要,D 不重要不紧迫,重要但不紧迫,2023/2/7,36,储备主管培训,用心去做 永不满足,80/20原理对我们的一个重要启示便是：避免将时间花在琐碎的多数问题上，因为就算你花了80%的时间，你也只能取得20%的成效。所以，你应该将时间花于重要的少数问题上，因为掌握了这些重要的少数问题，你只需花20%的时间，即可取得80%的成效。掌握重点可以让你的工作计划不致偏差。一旦一项工作计划成为危机时，犯错的几率就会增加。我们很容易陷在日常琐碎的事情处理中；但是有效进行时间管理的人，总是确保最关键的20%的活动具有最高的优先级。,原则之四、合理地安排时间,2023/2/7,37,储备主管培训,用心去做 永不满足,任何的公司,不论大小,都有其周而复始的节奏性、周期性，而我们作为公司组织中的一员,毫无疑问地要与公司各部门或人发生必然的联系。在这种情况下，我们需要互相尊重对方的时间安排，也就是说要与别人的时间取得协作！大家想想，我们是不是也在经常抱怨外部的打扰（电话、安排等）、突发事件！既然如此，我们是不是也应该站在对方的角度考虑问题，严格要求自己，提前做好计划与安排，与他人的时间取得协作，少一份慌乱，多一份从容！,原则之五、与别人的时间取得协作,2023/2/7,38,储备主管培训,用心去做 永不满足,我们在成长的过程中，常被各种纪律所束缚，“没有规矩、不成方园”，因为有纪律，我们才有秩序。在时间管理中，我们同样强调纪律与规则。制定规则、遵守纪律的核心主要体现在以下三个方面：1、在进行工作的时候，一定要念念不忘这个工作应于何时截止。2、即使外部没有规定截止的日期，自己也要树立一个何时完成的目标。3、由于不得已原因而不能按期完成时，一定要提前和相关部门取得联系，将影响缩小在最小范围内。,原则之六、制定规则、遵守纪律,2023/2/7,39,储备主管培训,用心去做 永不满足,1、记录自己的时间，追踪流向，诊断并分析时间运用的状况2、订定目标并拟订计划，使时间的应用更具效用。3、切实执行计划，研究造成时间浪费的因素及 因应之道 改掉浪费时间的习惯，成为掌握时间 的主人。,时间管理三步曲,2023/2/7,40,储备主管培训,用心去做 永不满足,正确的时间管理观念,过去、现在、未来,昨天是一张已被注销的支票；明天则是一张远期的本票；今天则是随时可运用的现金，善用智慧，善用它吧！,构成时间的基本元素是事件,时间管理的关键在于控制事件,事件经由选择,选择以价值为基础（排列优先顺序）,2023/2/7,41,储备主管培训,用心去做 永不满足,目标管理与工作的计划性,时间管理法则,目标,方法,行动,计划,计划是从目标到方法的桥梁,2023/2/7,42,储备主管培训,用心去做 永不满足,如何选择？,对于所有要做和想做的事情，都要有如下判断：我内心深处的潜意识是什么？我真的必须做这些事吗？假如我不做，会发生什么事情？如果我拖延，会对我的生存环境有什么影响？,2023/2/7,43,储备主管培训,用心去做 永不满足,为何你我都不满意现状,但是卻安于现状1、无奈2、不确定改变之后会更好3、因为现状你我最熟悉当你开始不满现状时,表示会有新的事物发生在你的身上但是要用对“新的思考方式”,思考？,2023/2/7,44,储备主管培训,用心去做 永不满足,时间管理的革命可行吗？,我别无选择，我无法自己运用自己的时间，上级不会答应。我得换工作，但我承受不起换工作的风险。这对有钱有成就的人是很好的建议无法相信这么简单，如果像你说的那么简单，谁都做的到。,2023/2/7,45,储备主管培训,用心去做 永不满足,你肯定行！,我们经常听到别人用自信的语气说：“我没有自信！”现在，我们需要换位思考。我们需要告诉自己：“我只要坚持这一天。”,当你有渴望时，你就应该把你的意愿变成行动。你的上级永远不会反对你向高效率的工作进发。立即行动！这本就是时间管理的要旨之一。,2023/2/7,46,储备主管培训,用心去做 永不满足,回 顾,做好时间管理的方法：六项原则工作法排列优先顺序标准化操作养成好习惯，充分利用零星时间,2023/2/7,47,储备主管培训,用心去做 永不满足,希望通过这次学习，能够帮助各位对时间管理的概念、误区和原则有一些基本而清楚的认识，同时还能够在生活与工作中灵活地运用时间管理的方法和技巧。时间就是生命，时间就是金钱。人们往往是重视生命，乐于理财，而忽略了时间管理。善用时间，就是善用自己的生命!时间管理并没有什么高超的技巧，关键就在于持之以恒。,结束语,2023/2/7,48,储备主管培训,用心去做 永不满足,相关测试,1、时间的四个特征？2、时间管理的误区？3、组织工作不当的几个方面？4、进取意识不强主要表现在那几方面？5、画出时间管理的四象限图。,2023/2/7,49,储备主管培训,用心去做 永不满足,
