徐广尚《民营医院营销变革的核心利器：价值发现》 .ppt

第一讲：民营医院的命理分析,1、民营医院营销命理之一：营销从投资开始投资决定成败投资决定成败，企划决定速度。投资的核心价值：（两个方向）（1）效率型（项目投机）向老板负责（2）效果型（项目投资）向患者负责项目投资如何悟透“价值发现”（透过现象看本质）现象：为何每个专科领域都有的成功有的失败本质：成功者发现手术价值对患者彻底的“交代”说得通俗就是：“厚德载物”，赚良心的钱，赚该赚的钱投资核心价值：能对患者完整交代的产品。投资项目建议：手术产品最具投资的价值（营销同样如此，非手术产品不做，包装能对患者有交待的产品。）,案例,2、医院营销命理之二：品牌价值决定医院的价值,品牌讲究“形多意统”。形式多样，但是传达的根本不变，这个根本就是品牌的魂。做医院，找到医院之魂是发展的根本。那么品牌的“魂”是什么？品牌价值的10项修炼通过反复不断的打磨10项修炼从而提炼出医院品牌之魂，即医院永恒的价值观。品牌锻造的根本：发现品牌价值。品牌是传情达意的载体，传达的根本，是患者对医院的信心。,3、医院营销命理之三：深度挖掘，发现市场的真正价值,传统营销理念：市场就是患者改进营销理念：市场就是患者需求这两个概念统称为：发现市场做营销，发现市场是远远不够的，必须发现市场价值，那么市场价值在哪里呢？市场价值：发现患者的核心利益专科医院的市场价值在哪里？为患者解决问题DE专长综合医院的市场价值在哪里？方便+实惠,4、医院营销命理之四：产品价值，发现医院的核心产品。,什么是医院的产品？服务？技术？专家？药品？这些都只是产品的组成元素。真正的医院产品是为患者解决疾病的能力。产品中的核心产品：在相对范围和时间内医院独有的、难于模仿和不可超越的治病救人的能力。,第二讲：民营医院的运势,动态价值，民营医院的成功运势医院营销运势之一：价值提炼，核心产品的析炼和包装,一对多，是树立专家形象的好办法,医院营销运势之二：价值表现发现患者就医选择的秘密信心价值表现：传达一切表现信心的信息医院营销运势之三：价值感知发现患者感知信息的秘密直观价值感知：第一眼看见最急迫的需求。（广告成败的必要因素之一）,医院营销运势之四：价值反应发现患者相互传播的秘密：争议价值反应：让争议更激烈些吧！（营销、广告要有点争议）医院营销运势之五：价值文化发现患者听话的秘诀：安心文化诉求的核心对象不是员工，而是患者。服务的根本是文化，医院的核心是服务并非技术。,文化=潜规则=习惯,气势+氛围=强大的文化气场,