海淘的发展分析.ppt

,物流技术经济2013,海淘的发展分析,西南交通大学交通运输与物流学院,物流技术经济2013,目录,1.什么是海淘？2.海淘的模式3.海淘的流程,4.海淘的优势5.制约发展的因素6.问题的解决与讨论,物流技术经济2013,1.什么是海淘？,概念：海淘，即海外/境外购物，就是通过互联网检索海外商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人信用卡号码，由海外购物网站通过国际快递发货，或是由转运公司代收货物再转寄回国。海淘，一般付款方式是款到发货（在线信用卡付款、PayPal账户付款）。,物流技术经济2013,海淘行业的兴起,奶粉 服装、化妆品、玩具 电子产品,“导火索”三鹿奶粉事件,物流技术经济2013,海淘行业的兴起,2008年，三鹿奶粉事件爆发，整个中国乳制品行业陷入危机。事实上，婴幼儿对于安全奶粉的需求甚至比年轻夫妻对房子的需求来得更加刚性、更加迫切。于是，众多的年轻妈妈开始四处搜寻安全的奶粉。从香港到新西兰，从美利坚到欧罗巴，要么是通过海外亲友寄回国内，要么是自己杀奔香港“人肉”背过关，妈妈们使出浑身解数，势不可挡。,产品种类增加,物流技术经济2013,海淘行业的兴起,随着跨国网络代购这一新商业模式的井喷式发展，海淘也随之在国内急剧升温，越来越多的中国人开始加入海淘大军，成为海淘一族。随着关注的增加，人们发现了更简单方便的网购模式就像自己用惯了的淘宝、卓越一样，原来我们还可以去国外“淘宝”。以奶粉为“导火索”，这个消费群体的需求范围不断扩大，服装、化妆品、玩具，甚至电子产品等都成了海淘的主要对象。,人数壮大,物流技术经济2013,2.海淘的模式,电商的模式 快递的模式,Business to Customer直接通过各种海淘网站进入国外商店的购物页面。海涛网站有：海淘一线、海淘贝、海淘城、55海淘网。,B2C,ABC,Agents、Business、Consumer是由代理商、商家和消费者共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。主要形式为海外代购。,电商模式,商店举例,Amazon 世界上最大的网上商店，致力于成为全球最以客户为中心的公司，使消费者能够在网上找到并发掘任何他们想购买的商品，并力图提供最低的价格。亚马逊及其他销售商为客户提供数千万种独特的全新、翻新以及二手商品，如美容、健康及个人护理用品、珠宝和钟表、美食、体育及运动用品、服饰、图书、音乐、DVD、电子和办公用品、婴幼儿用品、家居园艺用品等。,商店举例,drugstore 美国最大网络医药用品销售网站，同时也是美国领先的健康、美容、视力产品的网络供应商。提供的产品从药品到美容到健身器材到书籍杂志，应有尽有。其中药品销售的类别主要有感冒药、抗过敏药、胃肠道药、五官科药、减肥药、安眠药、镇痛药、退烧药、戒烟药、营养素以及性药（包含处方药）等。这些药品的价格通常会比市场价格低20%30%。,商店举例,Sephora(丝芙兰)欧洲领先的化妆品零售商，被誉为化妆殿堂和世界最美丽的化妆品专卖店。其为顾客呈现了最好的国际一线美容品牌，包括：Dior（迪奥）、Lancome（兰蔻）、Estee Lauder（雅斯兰黛）、Clinique（倩碧）、Biotherm（碧欧泉）、独家发售品牌和SEPHORA丝芙兰品牌。,商店举例,Neiman Marcus(尼曼)美国以经营奢侈品为主的连锁高端百货商店，美国资历最老的奢侈品百货公司，汇集了Burberry(博柏利)、Celine（赛琳）、Jean Paul Gaultier（高缇耶）、Juicy Couture（橘滋）、YSL（圣罗兰）、Vera Wang（王薇拉）等世界顶级的时装名牌的产品，该百货公司已有100多年的发展历史。,网站接受中国的信用卡付款并支持直接邮寄到中国优势：简单方便；万一丢单、破损可以直接跟购物网站交涉补发。另外，欧洲淘的直发优势尤为明显，因为欧洲的商品都需要加收17%增值税（即消费税），如果选择直发海外，则不用付增值税，根据经验，对于一般物品，省下的增值税基本可以抵消国际运费；但如果选择转运的方式运到本国，所交的增值税不退，而且还要自己再付转运费。劣势：支持直发的海外购物网站很少；运费贵。,直发,转运,网站接收国内银行签发信用卡付款，但是不能直接邮寄到中国，这种情况需要找一个提供当地收货地址的转运商。商家负责将货品送到转运地点，转运商负责把商品运到中国消费者的手上。优势：可选择的商品多很多，毕竟只有很少国外购物网提供直发，有些能直发的网站费用很高；其邮递速度有保证且可跟踪；较之直发，转运比较便宜。劣势：需要使用一些变通手段避开消费税；周期长；若运输出现问题（如丢货情况），不好交涉。,快递模式,海淘行业的兴起,物流技术经济2013,3.海淘的流程,购物流程转运流程,购物车页面确认订单,注册,在商品页面添加至购物车,登录,填写发货地址,填写支付方式,确认订单,收到订单确认邮件,A.转运公司网站注册并获取海外地址,大多数海外的B2C商家不支持直接发货到中国，即使支持，运费也不菲。转运公司就是用来解决这个问题的，它可以提供一个你自己专有的海外收货地址，然后帮你在海外收货并转发到国内，收取一定的服务费用。由于美国在线零售市场繁荣，而且假货的可能性也比较小，人民币对美元的汇率也稳定在很低的位置。各家转运公司的收费不一，清关速度略有差异，但功能基本一致。在任何一家转运公司网站注册并登录后，都可以在后台找到到自己在美国的收货地址，各家操作大同小异。,B.转运公司海外地址收取货物并发货到国内,给转运公司的账户充值足额的转运费用，登记填写国内的收货地址，确认转运公司的入库单，核实称重（运费通常都以重量为依据），提交转运申请，计算费用并扣款等。全部操作完成后，就可以等待商品到国内了。通常后台都会有一个“在途运单”的页面，可以查看运单的实时状态，对送达时间有个了解。,C.清关并快递到手中,海外购的产品必须要清关才能进入国内配送的环节。目前国内有三个主要的进关口岸：天津、上海和重庆。上海口岸对电子产品征税较严，海关的政策也会经常调整。如果如被抽到，需要缴纳关税履行义务，并会延长收货时间。海外购的产品通常算上关税也比国内购买的价格划算的多。如果产生关税，此时转运公司客服会电话或邮件通知你，充值后由转运公司代缴。被海关强制没收的可能性非常小，即使被税也不用太紧张。,海淘行业的兴起,物流技术经济2013,4.海淘的优势,商品更多价格更优购买力增强正品防骗,物流技术经济2013,海淘的优势,可以在家“逛”国际商店，订货不受时间、地点的限制；获得较大量的国际商品信息，可以买到国内没有的商品；海外购物网站上的商品价格比国内专柜价格便宜很多，且海外购物网站经常会有打折促销活动；国内的奢侈品市场假货充斥，是真是假，没有一双慧眼还真是很难识别。然而在海外购物网站上的商品基本无需担心假货的问题，可以让人放心购买。,海淘行业的兴起,物流技术经济2013,5.制约发展的因素,语言 支付 转运 政策,海外购物网站大多都是外语界面，如果外语不好，则相对国内网购有一定困难；不过可以建议各位大家用谷歌浏览器，自动翻译为简体中文。,网络支付不安全。因信用卡资料由国外网店保管，且国外信用卡支付系统交易无需密码，传输过程中可能在各环节被偷窥，号码被盗。所以要确保网络环境安全、电脑中没有任何潜藏木马病毒,海外购物之前，最好准备一张国内银行发行的的双币信用卡（Master、Visa、American Express等都可以）。不少海外的支持国内的信用卡支付，例如Amazon商家，但也有部分商家不支持国内信用卡，这些商家我们就只能放弃了。,国际配送周期长且相对国内配送风险大，各环节物流快递的素质参差不齐,转运行业没有规范的企业规定，出现转运公司关闭等问题时，无处投诉,在海关这一块，服务质量、商品安全无法保证，人为因素太多,各个国家政策变动频繁，而且随着越来越多的国家意识到海淘这种行为模式，政策上的谨慎就给海外消费者带来潜在的风险和困惑，比如今年新西兰奶粉出口政策的收紧。,海淘行业的兴起,物流技术经济2013,6.问题的解决与讨论,1.电商层面：支付PayPal、信用卡安全化2.快递层面：转运中国邮政、海关规范化,物流技术经济2013,总结,2012年9月15日，美国大多数购物网站开始征收州消费税，也包括美国亚马逊。所以在美国amazon买东西，建议使用免税州地址，因为不需要交消费税，当货物价值很高时候，你购买到货物的价格也许比美国人民价格更低。也许微乎其微，但我们正在改变世界。海淘转运这个行业，暂时有待天时地利人和，星星之火，即将燎原。,谢谢观赏！,