上海同策战略地图0713(1).ppt
2004.07 上海,此报告供客户内部使用。未经远卓管理顾问书面许可，其他机构不得擅自传阅、引用或复制。,机密,同策战略规划图,1,本次研讨目的：通过与一线业务人员的研讨勾勒出同策和竞争对手的战略规划图,竞争要素,提供,低,高,同策与主要竞争对手的战略规划图,同策与主要竞争对手在市场竞争要素上的能力表现研讨,2,作为全程营销服务中介的房产代理公司,其价值获取方式是通过向开发商和购房作者提供多方面的服务从而获得佣金收入并提升自身品牌形象,开发商,购房者,房产代理公司,良好的规划方案资金、人力支持客源网络基础协助品牌塑造,深入理解消费者需求多方面的服务、一体化或一站式服务良好的购房体验,性价比高的优质产品良好的开发商品牌形象权责清晰、风险可控的关系,销售代理权佣金收入,购房款客户网络和信息对品牌的支持,对品牌的忠诚和支持客源基础,3,同策现阶段所有能力的培养、建立和提高，其根本目的是赢得销售委托权并执行好销售任务，赚取代理费用，因此，同策各业务环节所有能力的提高应围绕这两个根本目的,研展,企划,业务（含客服）,销售运作,提案配合,客户服务,打下单：赢得开发商信任，获得房产销售代理委托做好单：迎合市场需求，执行好销售任务，赚取代理费用,最终目的,提高同策各业务环节的能力,4,同策主要业务部门应该在贯穿业务链的能力基础上，根据市场竞争要素，逐步形成自身的竞争优势（竞争力）,长期服务客户的能力分产品和分区域的研究能力客户个案的研究能力土地价值的收益风险评估,研展,企划,业务（含客服）,对开发商品牌的支持能力对销售业务的支持能力对同策品牌的支持能力,销售运作,提案配合,客户服务,销售策略制定能力销售执行能力客服能力,ResearchFocus,ProcessDesign,贯穿业务链的能力,市场竞争要素,5,同策的研展部门应该从基础信息收集、个案研究和市场拓展三方面着手，形成长期服务客户的能力、准确的项目和产品研究定位能力以及土地价值得收益风险评估能力,长期服务客户的能力分产品和分区域的研究能力客户个案的研究能力土地价值的收益风险评估,项目信息获得和判断能力建立客户信任的能力项目信息的追踪能力维系长期客户关系的能力,宏观经济信息收集分析能力微观信息收集分析能力分产品信息收集和分析能力分区域信息收集和分析能力行业典型个案分析能力知识库的建立与维护能力,客户需求的沟通与理解能力市调能力目标市场的的研判能力产品研究能力产品组合的分析能力项目收益风险评估能力,6,请对同策的市场拓展能力中各子项对提高同策市场竞争力的重要性和同策能力现状表现评分（重要性评分范围：110分，10分为最重要，1分为最不重要）、（能力表现评分范围：15分，1为最差，2为较差，3为一般，4为较好，5为最优）,市场拓展,7,请对同策基础信息收集分析能力中各子项对提高同策市场竞争力的重要性和同策能力现状表现评分（重要性评分范围：1-10分，10分为最重要，1分为最不重要）、（能力表现评分范围：1-5分，1为最差，2为较差，3为一般，4为较好，5为最优）,基础信息收集分析,8,请对同策项目个案研究能力中各子项对提高同策市场竞争力的重要性和同策能力现状表现评分（重要性评分范围：1-10分，10分为最重要，1分为最不重要）、（能力表现评分范围：1-5分，1为最差，2为较差，3为一般，4为较好，5为最优）,项目研究个案与报告,9,同策的企划部门要形成三个方面的竞争力：对业务的支持能力、对开发商品牌的支持能力和对同策的品牌支持能力,对业务的支持,对开发商品牌的支持,对同策品牌的支持,提供迎合客户需求的高质量的稿件媒体执行能力销售道具的制作和影响能力案场现场的布置能力,理解开发商品牌内涵的能力方案对品牌的支持能力对开发商品牌的日常维护和支持,同策公司本身的CI形象设计和品牌推广与开发商形成品牌互动的能力整合品牌传播的能力,文案,企划,设计,媒介,10,请对同策企划对业务的支持能力中各子项对提高同策市场竞争力的重要性和同策能力现状表现评分（重要性评分范围：1-10分，10分为最重要，1分为最不重要）、（能力表现评分范围：1-5分，1为最差，2为较差，3为一般，4为较好，5为最优）,对业务的支持,11,请对同策企划对开发商品牌的支持能力中各子项对提高同策市场竞争力的重要性和同策能力现状表现评分（重要性评分范围：1-10分，10分为最重要，1分为最不重要）、（能力表现评分范围：1-5分，1为最差，2为较差，3为一般，4为较好，5为最优）,对开发商品牌的支持,12,请对同策企划对同策品牌的支持能力中各子项对提高同策市场竞争力的重要性和同策能力现状表现评分（重要性评分范围：1-10分，10分为最重要，1分为最不重要）、（能力表现评分范围：1-5分，1为最差，2为较差，3为一般，4为较好，5为最优）,对同策品牌的支持,13,同策的业务部门应该形成三个方面的竞争优势（竞争力）,销售运作,提案配合,客户服务,现场售楼环境规划能力业务人员的素质和专业能力销售风险控制能力销售周期控制能力,渠道策略制定能力沟通策略制定能力定价策略制定能力销售周期策略制定能力销售策略组合能力,销售策略的制定能力,销售执行能力,客户服务能力,贷款服务效率客户数据维护客户满意度服务尾盘服务其他增值服务,14,请对同策销售策略制定能力中各子项对提高同策市场竞争力的重要性和同策能力现状表现评分（重要性评分范围：1-10分，10分为最重要，1分为最不重要）、（能力表现评分范围：1-5分，1为最差，2为较差，3为一般，4为较好，5为最优）,销售策略制定,15,请对同策销售执行能力中各子项对提高同策市场竞争力的重要性和同策能力现状表现评分（重要性评分范围：1-10分，10分为最重要，1分为最不重要）、（能力表现评分范围：1-5分，1为最差，2为较差，3为一般，4为较好，5为最优）,销售执行,16,请对同策客服能力中各子项对提高同策市场竞争力的重要性和同策能力现状表现评分（重要性评分范围：1-10分，10分为最重要，1分为最不重要）、（能力表现评分范围：1-5分，1为最差，2为较差，3为一般，4为较好，5为最优）,客户服务,17,同策研展能力评分(基于现实的竞争要素）,说明：对同策面临市场竞争要素进行强制性排序，10分为最重要，从10分到1分重要性依次递减,18,同策企划能力评分(基于现实的竞争要素）,说明：对同策面临市场竞争要素进行强制性排序，10分为最重要，从10分到1分重要性依次递减,19,同策业务（含客服）能力评分(基于现实的竞争要素）,说明：对同策面临市场竞争要素进行强制性排序，10分为最重要，从10分到1分重要性依次递减,20,同策研展能力评分（基于未来的竞争要素）,说明：对同策面临市场竞争要素进行强制性排序，10分为最重要，从10分到1分重要性依次递减,21,同策企划能力评分（基于未来的竞争要素）,说明：对同策面临市场竞争要素进行强制性排序，10分为最重要，从10分到1分重要性依次递减,22,同策业务（含客服）能力（基于未来的竞争要素）,说明：对同策面临市场竞争要素进行强制性排序，10分为最重要，从10分到1分重要性依次递减,23,同策战略地图（基于现实的竞争要素）,同策,金丰,策源,24,同策战略地图（基于未来的竞争要素）,同策,金丰,策源,
