中国电信BM3‘0数据模型汇报 v0‘8‘0.ppt

数据模型小组2009年6月30日,BM3.0数据模型汇报,目录,一.数据模型修订概述二.各数据域修订说明三.资费描述语言四.模型验证实例,数据模型3.0,数据模型2.0,数据模型1.0,计费数据模型发展历程,总结本地计费帐务系统经验，在ITSP、EDM 1.0的指导下编写主要解决与套装软件的差距问题、省集中的问题参考了国外COTS软件的模型优点对EDM2.0产生了大量积极影响,在ITSP和EDM2.0的指导下，根据计费模型1.0实施的实际经验进行的修订重点解决企业转型期间面临的各项挑战，对移动业务等进行了初步的前瞻性研究将与其他系统顺畅衔接作为重要课题进行研究除套装省份，模型2.0在计费域完全落地，顺利支撑品牌经营战略,在ITSP和EDM3.0的指导下，根据计费模型2.0实施的实际经验，根据生产运营中发现的不足进行修改。重点解决重组后，全业务经营面临的各项挑战，包括新产品新业务、全网运营等的支撑充分考虑对CRM的自动接应，完善群组产品模型，引入客户信用信息表达。将加强客户服务、提高客户感知作为重要课题进行研究,2004年7月,2007年5月,2009年,模型修改的驱动力,全业务的支撑：如协同通信、IVPN、手机钱包等；全网运营的支撑：政企客户一点服务、集团代付等客户感知加强：消费提醒、附属产品信控等；,由代理商发展用户、销售产品、收费的模式成为业务发展的重要力量。模型需要强化合作伙伴的结算分成等。,能完全接应CRM的套餐受理，产品、销售品表达；接应CRM关于客户信用相关的信息表达。,专门发部门文件征求省分公司反馈，召开供应商预研会议征求各供应商反馈，抽取合理部分并做逐条演算，共征集修改建议87条,省公司反馈意见,样 例,厂家反馈意见,样 例,模型修订针对的主要方面,7,模型修订解决的问题,完善移动元素完善群组产品表达,强化合作伙伴结算支撑,强化客户信用管理,三棵树理论落地到模型,整合OCS控制相关实体、增加计费网相关模型,增加对手机钱包业务的支撑,增强全网运营支撑能力,制定资费描述语言，简化配置,数据模型的修订思路,和EDM3.0的接应说明,9,样 例,在产品目录、客户数据等方面，能完全接应EDM3.0!,目录,一.数据模型修订概述二.各数据域修订说明三.资费描述语言四.模型验证实例,修订说明-参与人域,为了适应业务发展对客户分群的要求，客户属性增加了客户类型属性增加信用额度及其使用规则相关实体,修订说明产品域,产品类型增加群组产品类型增加群组产品、群组实例相关关实体修改生命周期、参数取值实例内容分类，表达内容的资费分类增加群组模型使用约定,修订说明产品域承接ISMP内容计费(1/2),13,CDMA,手机下载,彩信,CDMA,手机下载,彩信,手机下载内容分类A,手机下载内容分类B,彩信内容分类A,彩信内容分类B,CDMA,手机下载,彩信,手机下载内容分类A,手机下载内容分类B,彩信内容分类A,彩信内容分类B,变形金刚,长江七号,英雄,CRM,计费,ISMP,1.CRM,计费,ISMP的SP产品定义需要规格一致2.计费,ISMP的SP产品内容分类需要规格一致.计费模型3对内容分类已有定义与支持3.ISMP管理SP产品的内容,需要ISMP将具体内容归类到具体的内容分类。4.具体的内容分类代表具体的资费类别。,产品/附属产品,内容分类,内容,修订说明产品域承接ISMP内容计费(2/2),14,1.业务平台提供的原始CDR需带具体增值业务内容标记Content_ID.2.ISMP将各业务平台原始CDR标准化成统一格式CDR3.ISMP需要根据SP内容信息,根据Content_ID找出对应的内容分类ID,并填入统一格式CDR4.计费系统对内容分类进行定价配置5.计费系统以内容分类ID作为业务关键信息,对增值业务进行批价/话务控制,并进行信控处理6.计费系统根据用户定购信息，计算周期性费用,Content_Id,Content_Id,内容分类ID,CDR,OCP/CDR,计费处理,定价配置,信控,话务级视角,ISMP,HB,OCS,业务处理,CDR,OCP/CDR,业务平台,SMS,WAP,JAVA,业务使用,计费处理,话务控制费用扣减,SP内容信息,定价配置,定价配置,LCS,系统视角,订购信息,周期级视角,计费处理,定价配置,信控,修订说明定价域,资费实体中增加了积量属主对象类型属性区表节点参考对象取值表中增加生效、失效时间属性,修订说明-帐务域,增加余额类型属性实体和余额预留明细实体扩展信控模型，兼顾实时信控处理和月底批量处理增加了对手机钱包业务支撑为支持一点支付业务，把账户分为集团帐户、省级帐户为了方便与SP/CP的实收结算增加SP/CP账目实体为了配置方便，账目组增加是否包含字段去掉利息计算相关实体帐务定制关系扩展可以支持为客户付费、默认支付帐户增加余额实体使用约定增加支付实体使用约定,如金牌预付费客户，,修订说明事件域,为实时计费OCS需要，增加了实时计费业务鉴权、实时计费余额预留策略5个相关实体,修订说明地域域,增加了移动计费需要的基站信息、MIN码信息，边界漫游信息等实体地域增加了地域编码，用于计费网路由选择,修订说明网元域,为了更好的满足全网业务的要求，实现“一点服务全网，全网服务一点”的运营支撑目标，计费模型3.0对计费网做了深入研究，在模型上进行了扩展，增加一个单独的域：网元域,目录,一.数据模型修订概述二.各数据域修订说明三.资费描述语言四.模型验证实例,21,资费描述语言,21,业务人员,资费描述语言文本,资费模板配置界面,资费描述语言导入,计费定价模型,资费描述语言导出,检查和参考,修改,使用,生成,通过,导入,通过,导出,业务人员可以通过贴近业务的资费模板配置界面进行资费配置而生成资费描述语言文本，也可以在已有资费描述语言的文本上进行修改进行新的资费定义或修正生成的资费描述语言文本通过导入程序导入计费定价模型,定价模型可以通过导出程序导出成资费描述语言文本，供业务人员检查或向用户解释业务人员对于检查出的错误，可以通过修改资费描述语言文本，直接修正配置错误,计费,引用,22,资费描述语言设计要求,22,23,资费描述语言八大元素,对象，指销售品的成员。计费事件类型组，一组计费事件类型，如省内长市漫。事件类别补充信息，在事件按事件类型分类的基础上，对事件的补充描述，如：网内通话、网外号码组呼叫、亲情通话、封锁号码呼叫、定向呼叫、小区呼叫、闲时呼叫、手机与固话互打等。相对于事件类型，事件类别补充信息是不同角度对事件的描述。客户相关特征，描述客户的相关特征，如加入了我的E家套餐的、竣工3个月后的、加入我的E家基础包的、开通彩铃的等。客户消费情况，描述对象的消费情况，如手机的上网时长超过100分钟，固话的通信费用超过100元等。价格信息，对价格的描述，如：免费、免收、不限时、不限量、打7折、30元封顶、每分钟2元、7元、包100分钟等。价格信息通常分为：套餐内价格信息、套餐外价格信息、套餐费、其他价格信息。执行方式，一般对优惠执行方式的描述，实时还是账期末，如免来显，可能存在两种方式：一种平时计算的时候，就免费；第二种是平时计算费用，月底账期末优惠时再免费，根据业务规则的要求来指定。计算方法，如周期性费用的按日计算等。,24,资费描述语言语法,资费描述:=第一种资费描述|第二种资费描述第一种资费描述:=套餐内资费描述套餐外资费描述其他资费描述套餐费描述:=“套餐费：”套餐费描述段:=对象套餐费描述句对象套餐费描述句:=对象“、”对象”。”套餐费描述句:=计算方法套餐内资费描述:=“套餐内：”套餐内资费描述段:=对象“、”对象套餐内资费描述句”；”。”套餐内资费描述句:=“费”客户相关特征”、”客户相关特征事件类别补充信息”、”事件类别补充信息计算方法”(“执行方式”)”套餐外资费描述:=“套餐外：”套餐外资费描述段:=对象“、”对象套餐外资费描述句”；”。”套餐外资费描述句:=“费”客户相关特征”、”客户相关特征事件类别补充信息”、”事件类别补充信息计算方法”(“执行方式”)”其他资费描述:=“其他：”其他资费描述段:=对象“、”对象其他资费描述句”；”。”其他资费描述句:=“费”客户相关特征”、”客户相关特征事件类别补充信息”、”事件类别补充信息计算方法”(“执行方式”)”第二种资费描述:=,25,资费描述语言业务原语,业务原语是对元素实例的业务化表达，元素实例的表达，是业务化的关键。元素实例可动态配置，从而，在新类型业务推出时，只是新增业务原语，语法不变，语言翻译器只需要配置新的业务原语以及它的翻译方式进行配置。,26,资费描述语言套餐举例(1/2),27,资费描述语言套餐举例(2/2),套餐费：/*关键字*/139元 按日计算。套餐内：/*关键字*/省内长市漫 包260分钟。/*省内长市漫：事件类型组；包260分钟：套餐内价格信息*/手机 省内上网时长 包10小时。/*手机：对象；省内上网时长：事件类型组；包10小时：套餐内价格信息*/手机、固话 本地 互打 不限量。/*手机、固话：对象；本地：事件类型组；互打：事件类别补充信息；不限量：价格信息*/固话 主产品月租 免收；来显月租 免收；彩铃月租 免收。/*固话：对象；主产品月租：事件类型组；免收：价格信息；来显月租、彩铃月租：事件类型组*/手机 主产品月租 免收；来显月租 免收。E家音乐、E家硬盘、E家邮箱 任选2。/*E家音乐、E家硬盘、E家邮箱：对象；任选2：价格信息*/套餐外：/*关键字*/本地 每分钟0.11元。/*本地：事件类型组；每分钟0.11元：价格*/本地长途 加拨17909 每分钟0.29元。省内长漫 每分钟0.29元。省外长漫 每分钟0.39元。手机 省内上网 每分钟0.05元。手机 省内上网 费 封顶500元(实时)。/*手机：对象；省内上网：事件类型组；费：关键字；封顶500元：价格；(实时)：执行方式*/短信 每条0.1元。其他：省内被叫 免费。,目录,一.数据模型修订概述二.各数据域修订说明三.资费描述语言四.模型验证实例,增补的模型实例验证,群组规格模型验证 信控模型验证 小额支付模型验证,1.群组规格模型验证,30,业务场景：综合VPN由CDMA手机和固定电话组成，这些成员之间通话特别资费；可以设置一组号码（网外号码组），IVPN内成员拨打这组号码特殊资费；每个成员也可以自己设立自己的网外号码组；IVPN的管理员可以设置一组封锁号码，固定电话无法拨通这些号码，手机拨打这些号码个人付费；每个成员也可以有个性化的封锁号码组,1-1群组规格模型验证,31,产品表PRODUCT,产品属性PRODUCT_ATTR,群角色表GROUP_ROLE,1-2群组规格模型验证,32,群组成员GROUP_PRODUCT_DETAIL,1-3群组规格模型验证,33,群组成员关系GROUP_MEMBER_RELATION,1-4群组实例模型验证,主产品实例SERV,主产品实例属性SERV_ATTR,群实例GROUP_INSTANCE,1-5群组实例模型验证,群成员实例GROUP_INSTANCE_MEMBER,2.信控模型验证,业务场景：对金牌预付费客户，余额小于10元时，进行余额提醒；当欠费在50元内，并且在1个星期内时，进行欠费提醒；当欠费超过50元或者欠费时长超过1个星期时，进行单停；单停之后1个星期不充值进行双停。充值后，如果余额大于10，就行复机。,36,2-1模型验证,总体表达：对于所有的金牌预付费客户，采用特殊的信控规则。适用信控计划描述这组信控规则，适用规格级的对象描述和信控计划的关系。,业务规则：余额小于10元时，进行余额提醒；当欠费在50元内，进行欠费提醒；当欠费超过50元或者欠费时长超过1个星期时，进行单停；单停之后1个星期不充值进行双停。充值后，如果余额大于10，就行复机。这些规则，分别表达如下。余额小于10元时，进行余额提醒,3.小额支付模型验证,业务场景：用户A在网上商店B购买一件衣服50元，通过A的手机来进行支付。,38,用户A确认购买商品C后，发起购买请求，并选择通过手机进行支付商品B接受A的购买请求，并通过其与电信的接口，向电信发起交易支付请求；电信方接到交易请求后，根据请求信息检验交易的合法性，记录交易请求信息，并发短信给用户进行支付确认用户确认后，电信在用户账号（账本）中冻结50元的费用，并发消息给商店B，用户已经付款；商店B接到电信方确认付款的消息后，把用户购买的商品寄/送给用户A，并通知电信商品已寄送出去；用户收到商品后进行确认，交易结束。,3-1 小额支付模型验证,39,1、注册商店：通过合作伙伴来表达，合作伙伴类型中增加签约商户类型。,2、为了保证用户在电信费用的安全，建议只有申请手机支付业务的用户才能通过手机进行购物,3、用户用来做手机支付的钱在系统中通过余额账本来表达，用来做手机支付的账本可以是和话费账本分离，也可以和话费账本共用,3-2小额支付模型验证,40,4、余额账本,5、交易类型和小额支付策略，主要留待将来扩展，当将来业务复杂度达到一定的程度后，需要进行精细化管理和控制使用。,3-3小额支付模型验证,41,6、交易往来明细记录,7、余额预留明细表,42,谢谢！,谢谢！,