企业形象策划培训讲座PPT.ppt

企业形象策划,机电工程学院 陈晓燕,本课程的名称,企业识别系统,企业 CI设计,企业 CI战略,企业形象设计,企业形象策划,本课程的内容结构,概论(概念、构成、功能、发展过程)企业形象策划的准备工作（企业形象调查、工作程序）企业形象设计（理念识别、视觉识别、行为识别）企业形象的导入（企业形象手册、传播、效果测定）,第一章 概论,世界著名十大品牌,国际市场竞争发展的趋势,40年代50年代 产品的较量60年代70年代 销售的较量80年代90年代 形象的较量,第一章 导论,1.1企业形象1.概念：企业在社会公众心目中的总体看法、印象和评价。,内在形象,外在形象,正确的价值观,商品包装,产品造型,标准色,标志,名称,良好的质量,勇于创新,信用与诚实,经营特色,服饰办公用品,建筑装潢,第一章 导论,2.企业形象的特征：,真实性,个性化,稳定性,先进性,第一章 概论,3.企业形象的功能：,凝聚,辐射,吸引,和睦,员工产生自豪感增强向心力凝聚力,创造出消费者信赖感提升企业价值,人才资金供应商,政府舆论公众对手,第一章 概论,4.企业形象的构成,企业形象,产品形象,媒介形象,组织形象,标识形象,人员形象,文化形象,环境形象,社区形象,质量款式包装商标服务,体制、制度方针、政策程序、流程效率、效益信用、承诺服务、保障规模、实力,产品形象,组织形象,领导层管理群员工,历史传统价值观念企业精神英雄人物群体风格职业道德言行规范公司礼仪,人员形象,文化形象,企业门面建筑物标志物布局装修展示系统环保绿化,社区关系公众舆论,环境形象,社区形象,厂名、徽记品牌、商标标准字体标准色彩构图规范,广告词广告音乐广告歌曲广告人物广告色彩广告风格,标识形象,广告形象,第一章 概论,5.企业形象的评价指标,高美誉度,低美誉度,高知名度,低知名度,A,B,C,D,E,形象认知与评价的主体是公众形象是知名度与美誉度的统一知名度（认知度）是企业形象的前提美誉度（满意度）是企业形象的基础,第一章 概论,1.2策划：是指为实现特定的目标，在调查研究、充分掌握各种信息的基础上，制订具体实施计划、方案的思维与创意活动,目标,信息,创意,第一章 概论,意义：,为人们提供了新观念、新思维和新方法,是实践活动取得成功的重要保证,为行动提供指南,有利于改善管理，增强市场竞争力,有利于实现资源的优化整合,第一章 概论,1.3企业形象策划1.概念,企业形象策划简称CIS策划，是指通过现代设计理论结合企业管理系统理论的整体运作，把企业经营管理和企业精神文化传达给社会公众，从而达到塑造企业个性，显示企业精神，使社会公众对企业产生认同感，在市场竞争中谋取有利空间的整合系统的行为。,第一章 概论,2.客观必然性,企业竞争越来越激烈,商品或服务的质量越来越相近,消费者变得越来越挑剔,消费的时空越来越宽广,社会公众的分量越来越沉重,第一章 概论,3.企业形象策划与市场营销的关系,具有密切关系：互补性互融性目标一致,不同点：市场营销是以消费者为研究对象CIS策划是以对企业的视觉、理念和行为的整合和美化为研究对象,思考题：1.企业形象2.企业形象策划3.企业形象的功能案例分析：从麦当劳和肯德基公司的发展过程看企业形象策划的作用。,