流程优化(1).ppt

本人所在的小组序号：本人姓名：,流程优化的方法与工具 面向行动的学习 课后作业所需要的模板,注意：由于本模板的部分内容引用自AMT咨询长期积累的流程管理方法论、流程优化工具模板，因此，本文档不仅属于到AMT旗下格源培训的文档控制范围内，也属于AMT咨询的文档控制范围内。未经允许，不得向本人以外人员扩散。本人学习和工作使用中若需要引用，需要采取职业化地做法，进行内容来源的明确标注。,第2页 共 48 页,该流程的名称（必填）,流程名称：,历经岗位：,问题表现：,改进期望：,第3页 共 48 页,把“改进期望”具体聚焦为“明确愿景”：该流程优化的目标,第4页 共 48 页,把“改进期望”具体聚焦为“明确愿景”：衡量该流程优化成功的标准,第5页 共 48 页,该流程的“不增值活动”识别,商户委托提现调账流程,第6页 共 48 页,该流程的ASME表格的初步使用（列举出四大可疑活动、明显不增值活动，必须练习的工具，必填）,每一活动限选六种属性（增值活动储存）中的一种，画圈表示；时间可以选择周、天、小时等，但是要统一用一种单位。,第7页 共 48 页,该流程的现状描述,将本流程优化小组要优化的流程，用两维度活动流转图描述出来，建议细化到岗位，岗位不明确则细化到部门,第8页 共 48 页,用“一般问题诊断表”进一步识别优化点,流程一般问题诊断表格,第9页 共 48 页,用“外在动力识别表格”进一步识别优化点,流程优化的动力识别表格,第10页 共 48 页,基于以上改进点的识别，对前述ASME表格进行再深入分析与调整,每一活动限选六种属性（增值活动储存）中的一种，画圈表示；时间可以选择周、天、小时等，但是要统一用一种单位。,第11页 共 48 页,ESEIA的五种优化举措（必须练习的工具，必填）,第12页 共 48 页,本流程优化小组待优化流程：流程的八方面的配套设计（一）,填写说明：本表是八方面的配套设计中的四个方面，另外四个方面见下一页,第13页 共 48 页,本流程优化小组待优化流程：流程的八方面的配套设计（二）,第14页 共 48 页,流程的深入优化：结合本流程绘制知识历程图,第15页 共 48 页,流程的深入优化：本流程有那些CHECKLIST值得建立/完善（必须练习的工具，必填）,第16页 共 48 页,欢迎进一步沟通与交流,