企业文化教学课件PPT.ppt

目录,引言第一章 企业文化的基本知识第二章 潞安企业文化建塑,引言,一年的企业靠运气十年的企业靠经营百年的企业靠文化三流的企业卖体力二流的企业卖技术一流的企业卖文化,一个没有文化的民族，必定是一个落后的民族；一支没有文化的军队，必定是一支愚蠢的军队；一个没有文化的企业必定是一个没有前途，等待死亡的企业。,国力的较量在于企业企业的较量在于企业家企业家的较量在于经营管理的智慧经营管理的智慧是企业文化的全部内容！,美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他的企业文化注入活力，这些一流的公司的企业文化与普通公司的企业文化有着显著的不同，它们最注重四点：一是团队协作精神 二是以客户为中心 三是平等的对待员工 四是激励与创新 凭着这四大支柱所形成的的企业文化力，使这些一流的公司保持百年不衰。,经验管理 科学管理 文化管理文化管理是现代企业管理的最高境界，现代企业最高层次的竞争是文化的竞争。任何企业都是有文化的，没有没有文化的组织，只有不同文化的组织。,第一章 企业文化基本知识,一、什么是企业文化？,（一）企业文化的兴起,日本经济的崛起 1、日本当时的状况,日本现状,土地面积狭小占世界0.25%,资源匮乏,战后的经济受致命打击,人口占世界总人口2.7%,2、日本在20年内崛起 60年代开始起飞 70年代安全度过石油危机，经济增长是美国的4倍。80年代成为世界经济强国。这时日本出口美国的家电占据了较高的市场，东南亚也相继沦落为日本人手中。并巧妙利用资本出口替代产品出口，在美国及欧洲开时投资办厂。在非洲美日两国也争得如火如荼。,日本经济为何能迅速崛起？,美国人的反思 日本 美国 注重文化氛围 注重硬件管理 共同的价值观 组织结构 凝聚力 战略计划 群体意识 规章制度 管理注重的方向不同,对 比,美国人把日本企业的管理方法，结合本国文化背景，经济体制经行总结，上升为一种新的管理理论企业文化。在美国的影响下，日本企业和管理学界也对日本的实践进行了系统的总结研究，认为企业文化是“静悄悄的企业革命”。随后，欧洲各国也纷纷致力于企业文化的研究，这样，全世界内的企业文化浪潮便掀起了。由此可见，企业文化的实践开始于日本，理论出现于美国。,（二）企业文化的概念（漫谈）,企业文化应该说是既虚又实的东西。所谓的“虚”，就是它既看不见，也摸不着，或只是体现在理念层面上；所谓的“实”，是它无处不在，无时不在，无所不能，无所不及。从高层到基层的思维方式，行为方式，以及于客户的接触的程度与方法，都实实在在地体现着一个企业的 独特的文化诉求。,企业文化的概念（漫谈）,企业文化确实有“看不见，摸不着”的特性，比如走进某公司，前台接待小姐的风范，态度，都会让你感到文化的存在，但是她的一举一动都不是为别人看而特意做出来的，那是一种习惯。,企业文化 在企业中像空气一样存在着,企业文化的概念（漫谈）,一个没有文化的企业有可能会获得一时的成功，但很难保持持续的成长与发展。实践证明“百年老店”之所以能基业长青，就是因为有身后的文化底蕴，就像是“一只看不见的手”，平时感觉不到它的存在，可它却实实在在地引领者企业的发展方向，深刻的影响着企业的成长模式。每个企业都有自己独特的文化个性，像联想，万科，海尔等都有自己的文化，并且每个企业的文化表现形式不一样，内容也不一样。,企业文化的概念（漫谈）,用以规范企业人多数情况下行为的一个强有力的不成文规则体系。,企业文化的概念漫谈（国外）,施恩在管理回顾中对企业文化的定义：是特定的组织在处理外部问题和内部关系过程中发明、发现或发展某些基本行为准则，这些准则传授给新成员作为他们思考、感受及处理问题的方式。劳伦斯在美国企业精神中指出，企业文化同人的灵魂一样，是企业长期坚守的一整套固定的信念和追求的崇高目标，对企业一切行为有着影响力的其配合作用的核心结构。,企业文化的概念漫谈（国外）,威廉大内在Z理论美国企业怎样迎接日本的挑战中写到：一个公司的文化由其传统和风气构成，这种公司文化包括一整套象征，仪式和神话。,三层次说（中国学者）企业文化是企业员工在长期的创业与发展过程培育形成并共同遵守的最高目标，价值标准，基本信念，及行为规范，它是企业理念形态文化，制度形态文化和物质形态文化的复合体。,企业文化的概念,企业文化是指一种从事经济活动组织内部的群体文化，这种文化是该组织成员经过长期实践形成并普遍认可和遵守的价值标准，基本信念及行为规范。企业文化就如同家庭，不同的企业有不同的风格，不同的家庭有不同的气氛。,（三）对企业文化的理解,1、企业文化的特征：系统性 务实性 人本性 创新性 独特性,企业文化是由相互联系，相互依赖，相互作用的部分和层次组成的有机整体。,（1）系统性,一是企业文化的形成来源于实践，又应用于实践。二是企业文化必须为企业的生存和发展服务，为生产实践服务。三是企业文化的优劣，真伪必须通过实践来检验。,（2）务实性,（3）人本性,人是企业的主体，也是企业文化的主体。任何企业的生存和发展都离不开人，任何企业文化的形成和发展也离不开人。,企业文化必须紧跟时代前进的步伐，与时俱进，不断推陈出新，吐故纳新，开拓创新。,（4）创新性,企业文化作为一种亚文化，是一个企业独特的精神和风格的具体反映，并以其鲜明的个性区别于其它企业，形成自己的具体特点。,（5）独特性,（四）企业文化的结构,物质层,制度层,理念层,企业文化的结构（续）,理念层企业的最高目标企业哲学企业的核心价值观企业精神企业风气企业道德企业宗旨,制度层一般制度特殊制度特殊风俗（仪式，典礼，习惯）,物质层厂容厂貌产品外形与包装技术工艺设备特性厂服，厂旗，厂花，厂歌文化体育设施与活动纪念建筑纪念品文化传播网络,（四）企业文化的功能,凝聚力上下团结一致 众志成城激励力向困难挑战 向自我挑战约束力约束作用导向力引导向共同的目标融合力潜移默化 适应辐射力对企业以外的影响,第二章 潞安新文化建塑,第一节 潞安新文化建塑的环境因素,环境因素,潞安集团的决策,中央的号召,山西省委的要求,历史渊源,天时,地利,人和,一、潞安新文化建塑的历史渊源,（一）潞安文化的源头石圪节矿风 八个成风 三个精神（二）潞安文化的骄傲现代化建设 早在二十世纪八十年代，潞安现代化建设时期就提出了提出了潞安的“一、二、三”，即：一是潞安的追求一高效率黄金原则；二是潞安的精神一实干进取精神；三是潞安的道路即潞安的三大法宝一技术进步、挖潜改造、经济杠杆；以后又增加了“四”和“五”，四是四个一流一以第一流的精神状态，做第一流的工作，创第一流的业绩，建第一流的企业；五是五感一作为潞安人要有光荣感、自豪感，在工作上要有紧迫感、责任感、使命感。,潞安在抓企业文化理念建设的同时，也抓了企业制度行为层的文化建设 物质层的企业文化建设 环境文化建设,二、潞安新文化建塑的阻力,俗话说：“江山易改，本性难移”“冰冻三尺，非一日之寒”变革观念 价值观 阻力 惯性 领导的态度和行动 时间和耐力,三、潞安新文化建塑的进程,潞安新文化酝酿于世纪之交、运作于新的世纪，大致走过了十个年头，可划分为“两年酝酿”和“八年建塑”两个发展阶段。战略转型，指明方向 两年酝酿 思想调查，摸清底数（2000年2001年）观念讨论，扫清障碍 搞好规划 八年建塑 分步实施（2002年2010年）以点带面 总体推进,十六字方针,