3G IVVR新业务-视频信箱业务运营方案(1).ppt
StreamWIDE,3G IVVR视频业务-功能,定位与运营,2,什么是视频信箱视频信箱的功能优势及发展前景市场定位与运营模式,什么是视频信箱业务?,视频信箱(VCC)是指当视频通话不能正常建立时，系统给主叫用户提供一个多媒体交互界面来选择是以语音方式呼叫被叫，还是给被叫留下一个多媒体消息。多媒体消息将以多种方式(彩信,邮件,外呼呼叫等)通知被叫，被叫可以通过拨打特服号,彩信下载,网页访问,邮件等方式来进行查询。,3,*视频通话不能正常完成，可能是由于：3G用户:被叫不在3G服务区，关机，或不愿意以视频方式通话；2G用户:大量的2G用户不能建立视频通话；,视频信箱业务流程图-主叫呼叫流程,4,语音呼叫接续,接下页,结束,按1,按2,按3,1）主叫使用3G手机呼叫被叫(3G终端或2G终端）,2）视频呼叫不能建立，呼转到视频信箱业务平台,3）视频信箱与主叫终端建立多媒体会话，主叫用户在屏幕上看到多媒体菜单4）用户按键选择操作,视频信箱业务流程图-主叫呼叫流程,5,5）视频信箱播放视频交互界面，主叫根据提示录制视频片段，结束挂机,接上页,视频信箱 业务流程图-通知被叫流程,6,6）视频信箱发送通知短信：#在*年*月*日*时*分给您发送了一段视频，3G用户拨打118333收看或登录查看.2G用户拨打 118333收听声音部分或登录查看。,7）视频信箱发送通知电子邮件到用户默认电子邮箱（可选）,7,什么是视频信箱视频信箱的功能优势及发展前景市场定位与运营模式,视频信箱业务的主要功能(1/3),8,视频信箱业务的主要功能(2/3),9,视频信箱业务的主要功能(3/3),10,11,什么是视频信箱视频信箱的功能优势及发展前景市场定位与运营模式,12,视频信箱业务优势,稳定可靠的业务系统 标准的行业通用硬件，基于Intel X86技术的服务器均可支持 稳定灵活的软件解决方案保证客户的长远发展需求 全球300多运营商级的应用确保”电信级”的稳定应用 领先的技术优势 100%的软件解决方案，后续的系统功能、业务流程调整均可通过软件重编译实现 标准SIP协议，自主研发SIP和媒体栈；下一代网络IMS就绪 高可靠性的电信级应用(99.999%)良好的互通性,与世界主流设备厂商均成功对接(Alcatel Lucent,Nokia-Siemens,Nortel,HW,ZTE,Italtel,Cirpack,Cisco,强大灵活的系统功能 完善的问候、通知、回拨、统计、管理等功能，能够满足客户“全方位”需求 全球统一产品规划，专业团队支持研发，产品升级和功能优化具有可持续性 系统界面友好，操作简便，易学易用 优质完备的全程服务 完备的售前、售中、售后服务体系，能够快速响应客户需求，提供全面专业的技术支持服务 位置服务基地“724”支撑各省公司业务发展,发展前景,1、客户资源丰富，市场潜力巨大，具有广阔发展前景,运营商正在大力推广3G用户,鼓励2G用户迁移至3G;视频业务是3G业务的特色,视频信箱业务可以为运营商有效推广3G视频业务,2、业务功能强大,流程灵活.可以开辟很多后续服务,视频信箱业务可以有效提高3G发展初期视频呼叫接通率低的问题,并且有效促进2G用户体验3G视频业务通过视频信箱业务还可以为用户提供视频博客、视频监控等多项视频增值业务。,3、投入低回报高，完善的平滑升级扩容解决方案,视频信箱业务初期投入非常低，以国外城市市场0.03%呼叫率来推算，4台服务器可以支撑50万用户。业务初期硬件投入不超过30万。随着业务发展平滑过渡到分布式架构单系统可以支撑到400万用户。,14,什么是视频信箱视频信箱的功能优势及发展前景市场定位与运营模式,市场定位与运营模式,15,市场定位：面向3G用户，解决3G/2G用户长期并存期内视频通话接通率低的问题。用一种辅助手段帮助用户体验到视频效果 为3G/2G用户提供融合统一消息服务,15,运营模式：包含在3G业务促销套餐中免费面向所有3G用户开通业务收入来源：主叫用户留存视频信息(收取视频呼叫费用)被叫用户拨特服号提取视频信息(收取视频呼叫费用)被叫用户使用彩信下载视频（收取下载的流量费用）,VCC业务带给运营商的收益,促进视频通话话务量增长，提高呼叫接通率带给用户新奇的使用体验，增加用户沾粘度使3G用户在拨打2G用户时也能获得视频体验(Avatar)使2G用户可以感受到3G业务，增加业务兴趣，促使向3G转化可以在以下几个方面获得运营收入：更多的视频通话次数更长的视频通话时间视频消息信箱使用费MMS下载数据流量费拨入到特服号的提取视频消息的通话费呼叫转移费用,16,VCC业务带给用户的收益,新奇易用的视频交互功能体验未成功呼叫可以选择以视频消息留言方式进行处理继续选择语音方式完成呼叫而不是结束呼叫2G用户可以接收查看3G用户留给自己的视频/音频/文字混合片段，间接体验到3G业务的魅力与SMS,Email,MMS,Voicemail等的无缝结合，用户可以被各种方式通知和以各种方式提取视频消息,17,18,视频信箱如何帮助提高接通率,首先借助视频信箱业务，我们可以提高您的呼叫接通率，从而提高您的收入。其次视频信箱业务可以使2G用户体验3G视频业务，有效帮助3G业务的发展,终结呼叫 非终结呼叫,终结呼叫 非终结呼叫,非终结呼叫原因 被叫是2G用户不支持视频 40 被叫忙 20 被叫无应答 5 被叫不在服务区 15,19,由视频信箱带来的附加的收入(估算),视频信箱带来的附加的连通收入,
