高效能人士的七个习惯.ppt

,高效能人士的七个习惯,把握原则 成就卓越,高效能人士的七个习惯,基本原则,主动积极的习惯,以终为始的习惯,要事第一的习惯,双赢思维的习惯,知彼解己的习惯,不断更新的习惯,统合综效的习惯,基本原则,习惯,技能（怎么做）,知识（做什么、为何做）,意愿（想要去做）,习惯的培养,基本原则,品格与做人技巧,品格,做人技巧,基本原则,品格与能力,品格,能力,值得信任,信任,品格良好的人具有正直、成熟以及富足的心态,能力强的人具有专业知识与技能,个人要在任何领域真正实现高效能，必须平衡发展高尚品格与卓越能力,基本原则,持续成熟模式,依赖（你）,互赖（我们）,独立（我）,习惯一,习惯二,习惯三,习惯六,习惯五,习惯四,个人成功,公众成功,惯,习,七,基本原则,基本改变模式,思维,流程,行为,结果,利益关系人,原则,原则：自然法则或基本的真理,价值观：我们对人、事、想法或原则所定的价值或优先次序,思维：是个人认知、了解及诠释世界的方式，是一种心智图,流程：心理或生理上一系列相关活动,基本原则,效能原则,效能是产出/产能的平衡,产出：预期产出的结果,产能：维护、保存、强化能产出预期结果的资源,基本原则,效能原则,情感帐户：比喻情感关系中的信任程度。人与人的每一次交往都可以被看作是存款和提款,基本原则,名言,播种思想，收获行动；播种行动，收获习惯；播种习惯，收获品格；播种品格，收获命运。山姆.史迈尔,1、主动积极的习惯,依照价值观作出回应,刺激,回应,刺激,回应,依照价值观作出自由的选择,消极被动行为,积极主动行为,不是对方的行为伤害了我们，而是我们选择的回应方式使我们受伤,主动积极的习惯,人类四种天赋潜能,自我认识：审视自己的思想，情绪与行为想像力：超越我们当前的现实设想的能力良知：明辨是否善恶的能力独立意志：不受外力影响，自行抉择的能力,主动积极的习惯,关注“影响圈”,影响圈,关 注 圈,影响圈：一个人的影响圈包括所有他或她可以控制的事情,关注圈：一个人的关注圈包括所有他或她关心的事件,主动积极的习惯,关注“影响圈”,主动积极的努力,被动消极的努力,影响圈增大,影响圈缩小,主动积极的习惯,成为转型人,转型人：一个会停止将负面行为传达给他人的人。转型人表现为主动积极，乐于助人和高效能；他摈弃不健康的行为，不会伤害他人，或口出恶言。这种正面的行为模式，通过有效传达，可以强化及建立他人的正面行为。,主动积极的习惯,名言,没有得到你的同意，任何人都不能伤害你埃莉诺.罗斯福凡事立即行动，至少可以有三种以上的解决方案 陈安之,主动积极的习惯,总结,基本原则 每个人对自己的选择负责且拥有选择的自由主要思维 我对自己的行为和一生所做的选择负责 我可以通过主动积极来扩展自己的自由度与影响力主要流程 认识到被动消极的倾向并培养主动积极的态度 扩大个人的影响范围 使自己成为“转型人”决策时自觉运用人类特有的四种天赋,以终为始的习惯,心智创造先于实际创造,每一次实际创造是由心智创造，即一个想法、计划、观念或动机开始的,第一次创造规划预期结果,第二次创造实现预期结果,2、以终为始的习惯,心智创造先于实际创造,我们的远期目标决定我们的未来,许多人的自我认知来自别人对自己的看法和意见,高效能人设计他们自己的未来,以终为始的习惯,选择生活的重心,不同的生活重心,以终为始的习惯,选择生活的重心,以原则为重心,根据主导人类效能的原则作出决定。原则是基本真理，帮助我们通过良知去运用知识与价值观去寻求最佳方案,不让行动受到情绪或其他因素干扰在评估各种可行性方案后，作出积极的选择,以终为始的习惯,个人使命宣言,使命宣言：真实且深刻地记载并反映了你个人对目的与生命意义的认知。它是你决策与行动的准则,评估“人生脚本”：重新评估旧的“脚本”（社会反光镜造成）。以原则为依据，充分运用人力特有的四大潜能：自我意识、想像力、良知及独立意识前瞻性探索未来。,以终为始的习惯,个人使命宣言,激励你更深刻地思考你的人生督促你反躬自省帮助你看清什么对你是最重要的开阔你的视野使你牢记自己的价值取向与目的提供方向，帮助你明确价值观使你每天朝着长期目标努力（按日计划或周规划）是你对人生预期结果的第一次心智创造,以终为始的习惯,个人使命宣言,哪些东西是我珍视并想拥有的想获得的结果我究竟是什么样的人贡献与成就有那些品格是我想拥有或仿效的你敬仰的人士我想为社会创造什么财富留下什么传承、影响,以终为始的习惯,个人使命宣言,持续修正与改进：将它写入记事簿或存入可随身携带的物件里经常审视与评估：呈现自己最佳的一面；为我们提供方向与目的；具有挑战性及激励性；开阔视野和思路；提供保障及安全感；表达远期规划及价值观；涉及我人生所有重要的角色；综合反映需求,以终为始的习惯,名言,过去的事情远不及我们内心向往及未来所要面对的事重要 无名氏角色可以帮助我们在生活里保持平衡，不同角色有不同的目标，即我们想取得的成就。目标是制定每周、每日计划的基石，明确的目标能充分反映我们的个人使命 史蒂芬.柯维,以终为始的习惯,总结,基本原则 心智创造先于实际创造主要思维 我决定自己的未来并制定远期目标 我在开始任何活动前，先进行心智创造主要流程 创造并实现个人及组织使命宣言，将之当作是日常生活的宪章 规划预期结果与个人价值观，以指导我们的活动,3、要事第一的习惯,要事,要事即你本人认为最值得去做的事情，为你指明正确的前进方向，帮助你实现“以原则为重心”的目标,关键是依据事情本身的重要性来安排日程，而不是优化现有的日程表 史蒂芬.柯维,要事第一的习惯,高效能地生活在第二象限,重要性：你个人觉得有价值且对你的使命、价值观及首要目标有意义的活动紧急性：你或别人认为需要立刻处理的紧急事件或者活动,所有活动都可以根据重要性和紧急性来区分,要事第一的习惯,高效能地生活在第二象限,时间管理矩阵图,要事第一的习惯,高效能地生活在第二象限,致力于第二象限，从而减少来自第一象限的压力杜绝不重要的活动第三、四象限为第二象限预留时间,要事第一的习惯,六步骤流程,要事第一的习惯,六步骤流程,联结使命：让你的心灵、头脑与有意义的目标紧密结合。当你在审视使命宣言时，你会把你想到及在意的事一起考虑进去,有哪些是我真心愿意去贡献、培养、保护、维持及支持的事？我应如何使下周的行动与使命相联结？什么样的想象能激励我去完成这一周的目标？,要事第一的习惯,六步骤流程,审视角色：深入分析自己在生活中扮演的不同角色，会很清楚看到角色间平衡或失衡之处。当你遵循使命来检查自己的各个角色时，你能创造和谐、完美的生活,有那些角色时自己不满意或比较关切的？那些角色时自己觉得所花时间太多或太少的？我是否忘记或忽视了与角色相关的人际关系？我是否在做重视的事，却不属角色范围？应该再增加一个新角色？是否按照自己的角色定位，根据轻重缓急来制定目标？扮演的角色是否有改变或得到改进？那些未来的角色事我可以开始准备的？,要事第一的习惯,六步骤流程,确定目标：每周针对各个角色制定目标，帮助自己完成真正重要的事情。,有助于长久的幸福与快乐促进完成使命鼓励改进及建立“第一次就把事情做好”的态度实现人类四大需求（生理、心智、社会/情感、心灵）制定长期计划强化人际关系,要事第一的习惯,六步骤流程,每周规划：每日规划，导致只关注第一象限。每月计划，因变数事规划效能降低；利用周计划，专注在重要的事情上,安排好“大石头”：准备、预防、澄清价值观、规划建立人际关系真正的更新与重塑,要事第一的习惯,六步骤流程,言行一致：正直的人遵照自己的使命宣言对自己或他人忠实守信。每一明智的选择都能肯定回答一个问题，“这选择是否帮助我实现理想？”,当忘记自己的使命时：老抱怨不快乐？不满意？缺乏心灵的平和怎么忘了使命宣言：不实际的时间规划？社会反光镜（同事压力）？不切实际的期望？不平衡？不清楚自己的使命？目光短浅的欲望？火患及危机？,要事第一的习惯,六步骤流程,评估小结：当规划下周活动时，回顾、评估你表现好的地方及应该做那些改变来协助你达成目标,学习心得评估：完成的目标是否最好地利用了时间？那些为实现的目标？那些成功或失败？哪些事阻碍你实现目标？是否有不切实际的期望？回顾你的使命宣言：将上一周的活动与你想要成为什么、想做什么及想拥有什么进行对照运用评估结果：检查上周所学以及使命宣言结合的目标进度，运用新发现，拟定一个可以改变结果的目标，找出每周计划相应的角色、并写在该角色下。,要事第一的习惯,名言,重要之事绝不应为小事所牵绊 歌德如果对方对你很重要，那么对方视为重要的事也应该成为你的要事 史蒂芬.柯维你不是去创造你的使命，而是去发现它 维克托.弗兰克,要事第一的习惯,总结,基本原则 效能来自平衡发展的重要人际关系、角色与活动主要思维 要事绝不应为小事所牵绊 我将在对影响范围内努力改善产出、产能之间的平衡 我会更关注事情的重要性而非紧急性 我将全力以赴扮演好重要角色，实现重大目标，完成使命主要流程 把焦点放在真正重要的事情上，勇于对不重要的事说“不”关注第二象限的活动 依照使命宣言、角色定位、目标及优先顺序规划每周的时间并逐日实践,4、双赢思维的习惯,人际交往的六种思维,双赢思维的习惯,人际交往的六种思维,双赢思维的习惯,双赢的四个层面,你的品格反映你深层的信念和价值观。一个双赢思维的人有三种品格特征：正直、成熟与富足的心态,正直正直的人忠于自己的感受、价值观与承诺,成熟成熟的人有勇气表达自己的想法与感受，用体谅的心看待他人的想法与感受,富足的心态有富足心态的人相信世间有足够的资源，人人得以分享,双赢品格,双赢思维的习惯,双赢的四个层面,处于双赢关系的人通过在情感帐户不断存款来建立高度信任,始终如一地以诚实、正直及忠诚的品德来服人善于发现他人的长处帮助别人了解他们的立场、行为与决策清楚表达期望理解别人看法，用同理心倾听正确、及时、忠实地表达观点尊重别人，满足别人的要求专注于事情积极的一面，同时对需要改进的地方提出建设性建议,双赢关系,双赢思维的习惯,双赢的四个层面,有效的双赢协议在预期结果、准则、资源、责任和结果等五方面促进相互了解。,双赢协议,双赢思维的习惯,双赢的四个层面,用双赢制度与流程可以使你获得最好的双赢结果。觉得这样的改变有困难或是做不到，记得要回归根本，由内而外重新开始。,由双赢品格开始，然后向双赢协议与关系发展，由此，会继续扩展影响圈，使整个过程不断顺利进行,双赢制度与流程,双赢思维的习惯,名言,你的安全感来自于内心的平和而非外部世界 史蒂芬.柯维攀比产生我赢你输的人生脚本 史蒂芬.柯维,双赢思维的习惯,总结,基本原则 有效、持久的人际关系来自互利互惠。主要思维 我不仅未自己也为别人谋福利 我通过互赖合作，而不是独立竞争来加强人际关系主要流程 在勇气于体谅之间实现平衡，以寻求共同利益 尽管过去互有输赢，我们仍应坚持寻求双赢的解决办法,5、知彼解己的习惯,沟通的挑战,我明白你的意思沟通的障碍先诊断后开方倾听的层次倾听的态度与行为自传式的回应,知彼解己的习惯,沟通的挑战,先诊断后开方大多数任在开出方之前不肯花时间去详细诊断他们对别人的状况、处境或问题主观臆断，迫不及待地提出自己的意见；但是，如果我们耐心聆听，以了解为目的，我们便能在开出方前有充足的时间作好诊断,沟通的挑战,倾听的层次,忽视地听,假装在听,有选择地听,专注地听,同理性倾听,不用心地听,只注意听自己感兴趣的部分,外表装着在听,专注于对方所说的话，并以自己的经历为参照比较,用心倾听及回应来了解对方的含义、动机及感受,知彼解己的习惯,知彼解己的习惯,沟通的挑战,建议,探究,诠释,评价,好为人师，急于给出建议，劝告和问题的对策,凭自己的经验去诠释别人的动机与行为,依据自己的看法、经历去提问,主观臆断，表示同意或不同意,自传式的回应：是经常的一种沟通障碍，我们往往以自己的经验为标准，以自己的动机为出发点去提供建议，刨根问底，诠释及评估别人的观点。,知彼解己的习惯,沟通的挑战,自传式的回应的效果,如下情况可能有效：当对方有逻辑地陈述观点且不带情绪时；当对方特地征询你的意见时；当你在对方的情感帐户有高额存款时,如下情况可能无效：对方只是要找个人听他说话；当对方在交流时表现得很情绪化；对方只想在轻松、没有压力情况下通过述说来发现自己的真实感受,知彼解己的习惯,沟通的挑战,只要我们能克服沟通的集中不良习惯（如对他人妄作诊断、乱下结论，替自己辩护及强迫对方接受我们的意见），我们就能更有效地与他人沟通。,知彼解己的习惯,同理心的态度与技巧,同理心倾听者需要提升意愿与技巧才能更有效地沟通。以原则为基础来沟通也因此显得尤为重要。有效的倾听需要我们了解说话者的意思是如何传达给听众的。,知彼解己的习惯,同理心的态度与技巧,如何沟通,55,38,7,非语言：身体语言,语调；语气,我们使用的文字,知彼解己的习惯,同理心的态度与技巧,沟通技巧,运用非语言传达感受，注意倾听，言语清楚，设身处地为他人着想，并真诚地给予回应。在这些技巧中，表现愿意给予对方心灵空气的态度尤其重要。有效的技巧必须建立在关心他人与真心想了解他人的基础上。,态 度,技 巧,知彼解己的习惯,同理心的态度与技巧,同理心倾听的五种方式,重复字句只是字句，不是感受；重整内容用自己的话总结大意；表达感受深入了解，捕捉对方通过身体语言及音调所表达出来的感受；重整内容并表达感受用自己的语言来表达对方的意思及感受；判断同理心是否适当或必要。,知彼解己的习惯,名言,人需要被了解犹如生命需要空气 史蒂芬.柯维 心和眼是倾听的关键 史蒂芬.柯维,总结,基本原则 先诊断后开方 理解是倾听的产物主要思维 我需要倾听，因为我不完全了解情况 首先寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己主要流程 运用同理心倾听的方式,知彼解己的习惯,6、统合综效的习惯,统合综效,整体大于部分之和。当两个人团结合作或当我们发挥集体的力量时，产出的结果一定大于个体产出的总和。当发挥集体威力时，我们直面问题，了解需求，并共同探寻一个第三替代方案（互利的解决方案去）满足各方的需求,统合综效的习惯,统合综效,统合综效是,统合综效不是,结果导向，创造性合作,研究、探索、寻求不同看法取代或完善你的观点,合作的,就“以终为始”取得共识,值得努力且创造高效能,一种过程,完全接受别人的意见,随心所欲的脑力激荡,输赢的竞争,团队思考（受同事压力而妥协）,总是容易的,只是一种谈判技巧,统合综效的习惯,统合综效,建立在互赖关系基础上的创意合作帮助解决问题，创造机会。这个过程有助于发挥团队精神，探寻第三替代方案。集思广益始一种创造性的过程或行动，他帮助我们发现使参与者都合理的一切可能性。联系习惯四、五、六，运用一切开阔视野、创造机会的方法和手段（集思广益、问卷调查、流程图），将使你加强团队合作，创造统合综效，找到第三替代方案。,问题或机会,统合综效习惯四、五及六行动与流程,第三替代方案统合综效结果,统合综效的习惯,珍视差异,统合综效的本质就是求同存异。这并不代表全盘接受或认同。指我们尊重不同的为人处事风格或方法。不同的思想观点，并把他看成是一次次学习的机会。当寻求解决方法是，不同人的意见、看法、才能与天赋是极有价值的。这些不同之处汇集到一块，即所谓群策群力，能让我们释放出巨大的能量。,统合综效的习惯,统合综效的基本原则,心智准备：找出一个比单独一方所能想出的更好的方案。你应该先重述对方的观点，直到他/她满意为止，然后你再清楚地表明自己的看法。统合综效离不开习惯四和五，我们应该耐心聆听，努力了解对方的观点和感受，寻找一个有益于所有人的解决方案。不要滥给建议，既不要刨根问底，也不要胡乱揣测对方的意思。,统合综效的习惯,统合综效的基本原则,妥协：妥协是解决意见冲突的一种方法。因为在妥协的过程中，沟通不再带有抵触情绪，也不再自我辩解式的。相反，它应该是在诚实、真实、互敬互谅的基础上进行。妥协是为了满足对方某些需要，而放弃某些自己想要的东西,统合综效的习惯,创造第三替代方案,开拓第三种思路，即让两个不同的人持同一立场，看待同一事物，努力去了解对方需要，同心协力赖找寻第三替代方案。此方案是一个以“双赢”为目的，通过协商达成的使所有人都满意的方案。注意：要不断沟通，直到彼此发现一个两全其美的解决方法为止；诚心诚意倾听，先了解情况，不要急于回答；表达你对事情的感受与看法。,统合综效的习惯,谦恭的看法,每个人都以自己的角度来看世界，他们依照自己的知识及经验来认识、了解及诠释周围环境。由于个人受限于自己的知识与经验，他们需要听取别人的意见来扩展知识经验，以获得一个较平衡与客观的见解；一个真正有效能的人具有谦恭及感恩的心，他们能认识到自己的视野有限，并懂得珍惜交流中可利用的丰富资源,统合综效的习惯,名言,创造力往往来自差异性，而非相似性；保持客观的关键是认识到主观看法的存在；人不是按世界的本来面目看世界，而是以自己的角度看世界 史蒂芬.柯维,总结,基本原则 整体大于部分之和主要思维 珍视差异性，寻求第三替代方案 团队合作需要花较多时间，但可创造长远利益主要流程 应用双赢思维（习惯四）及同理心式沟通（习惯五）来创造包括第三替代方案（习惯六）的统合综效 以统合综效为基础来发掘第三替代方案,统合综效的习惯,7、不断更新的习惯,更新的四个层次,生理：我们通过适当的营养、运动、休息与压力管理强身健体 心智：我们在阅读、写作及思考中增进智慧 心灵：我们通过阅读催人上进的文学作品、沉思冥想，与心中 的神对话，或回归自然来保持心灵的健康 社交/情感：在重要的人际关系情感帐户中每日持续存款，将会让我们的人际关系更加牢固，情感也日趋成熟,不断更新的习惯,生理更新,就是有效能的照料身体吃健康的食物，得到充足的休息和放松，从事适量的运动。通过对节食、压力承受度及运动的适当注意，你会培养自重、自信与正直。主要方法有：掌握有关自己健康状况的更新资料；有规律的运动；不断提高体能；积极缓解压力；制定适合自己的健身计划包括弹力、体能、心肌耐力等运动；以蔬菜、水果、面包、谷物为主食；保证充足的休息与睡眠；检查你的习惯与生活方式是否有益健康。,不断更新的习惯,心智更新,智力发展来自不断接受挑战。当例行活动变得一成不变或缺乏挑战时，我们的心智就会变得迟钝。学习新事物能使我们反应更灵敏，由不断挑战心智的活动中，我们会发现自己更有勇气与能力去解决问题、面对挑战。读书：写日记：创意写作：智力游戏：培养嗜好：写诗：收集格言警句：自学：听鼓舞人心的音乐：不断进修,不断更新的习惯,心灵更新,心灵的需求使我们生命的源泉。心灵修炼让我们的精神面貌焕然一新，它帮助我们发现并了解使命和目的，它强化我们对使命和价值管的认同感创造、审视、改善你的使命宣言：看、听及观察自然界：阅读文学名著：读传记欣赏音乐及艺术培养正直品格研习使精神境界升华的宗教信仰使个人生活丰富多彩,不断更新的习惯,社交/情感更新,通过在别人的情感帐户里存款，实现社交/情感方面的更新。交新朋友，改善现有人际关系，让我们强化社交能力。在应对社交或情感方面挑战过程中，我们不断成长，即使日后有不愉快的社交经验，我们也能以正确的心态面对。将其看成是一种磨练。培养健康家庭关系 不断改善人际关系 结交新朋友 从事创意活动与服务 珍视人与人之间的差异、同心协力，创造统合综效,不断更新的习惯,螺旋式上升,更新是原则也是过程，它让我们螺旋式地上升、改变、日臻完善。如果你遵照“收获法则”（种瓜得瓜、种豆得豆）行为处事，你就能拥有个人幸福。但就高效能七种习惯而言，在生活中实践七个好习惯，将会极大地提高效能 更新是人生的历程，有时我们按部就班地前进；有时，我们因思维转换而有飞跃性的进展；但有时，我们又会因每天疲于应付挑战而走下坡路。进展并非指发展方向一直呈上升趋势，而是充满节奏、时进时退，有时也会停顿。,不断更新的习惯,以原则为中心的生活,改变是人生永恒的主题。人如果不学会以不变应万变，当变化来临时，便会手足无措，人们生活的重心是他们的安全感、方向、智慧与力量的来源。安全感价值观 方向给生活指引航向 智慧生命的认知 力量行动的能力,不断更新的习惯,名言,与为拯救大众而献身的行为相比，将自己完全奉献给一个人具有更高境界 迪克哈马斯基欧 长寿、健康及快乐的人生来自于全心投入一个能振奋自我、造福他人且意义深远的事业 汉斯.谢,总结,基本原则 产出（结果）需要产能（资源）的开发主要思维 我将通过人生四个方面的自我更新而提高效能 我将不断完善自己主要流程 持续开发与更新个人资源去创造更好的产出/产能的平衡 根据生理、心智、心灵、社交/情感四个方面来拟定更新目标,不断更新的习惯,使用360度评估报告,行动计划指南,当深入研究自己与他人的反馈时，你会自觉地敞开心胸来面对自己与他人对你现在的效能度的评价，并通过建立高效能的习惯，来成为你想成为的人。,使用360度评估报告,行动计划指南,目标,你对自己的看法,别人对你的看法,你想成为的人,