《富士数码相机市场公关活动传播策划案》(49页).ppt

富士数码相机年度市场公关活动传播策划案,2,内容,富士08年公关目标,富士08年公关策略,富士08年公关计划,媒体策略和传播量,项目组人员配置,联络和报告体制,费用预算和收费模式,工作流程管理,3,一、富士08年公关目标,增加线下活动,各类公关活动较之前有所增加，通过频繁活动和事后的传播来增强品牌的曝光频度和影响力。,加强媒体传播,加强各类媒体的合作力度，使传播数量较之前有较大增长。,培养忠实消费,培养FUJI FAN（媒体、消费者)，影响意见领袖，强化口碑传播效果。,提升品牌形象,提升“富士”品牌在媒体人员和消费者心目中的地位。塑造富士品牌专注于数码影像产品的专业形象。目标前四。,提高市场占有,通过各种公关传播途径，帮助提高富士数码相机的市场占有率，目标前四。,4,二、富士08年公关策略,品牌价值提升,加大传播力度,培养忠实消费者,树立富士品牌是专做影像产品的专业形象、在数码相机领域的专业形象,扩大富士品牌和产品对媒体人员、意见领袖、普通消费者的影响,扩大意见领袖、忠实消费者口碑传播,加大大众媒体传播力度；广泛的专业媒体合作；新新媒体blog bbs的应用。,专业、业余、媒体摄影爱好者聚会或外拍；线上线下摄影比赛。,在传播文章和各种活动中重复灌输、渗透品牌专业形象、成熟领先的产品技术形象。,2008年整体公关策略,5,三、富士08年公关计划,日常传播 平面网络新新媒体在BBS制造话题，引导意见领袖名人BLOG不定期合作BBS 长期合作,日常媒体联系260家媒体日常的沟通联系媒体监测260家平面和网络媒体发布监测媒体选题沟通提前1-2月与媒体进行选题沟通并参与媒体话题危机处理体制普通投诉事件的对应体制危机事件的对应体制,记事活动,2008年整体公关计划,EVENT,媒体外拍上市新机媒体试用与外拍媒体新品沟通会新产品媒体发布会每月摄影比赛针对媒体或专业摄影家针对消费者各城市用户外拍在专业媒体和摄影家协会帮助下开展全国15个城市的用户外拍活动品牌合作与雪弗兰或克莱斯勒等汽车品牌展开品牌合作关系维护32地摄影家协会摄影师试拍,媒体管理,6,三、富士08年公关计划,PR AGENCY,品牌信息富士数码相机拍人像好最主要技术信息宽动态范围胶片模拟模式脸部识别3.0产品信息F系列为主促销信息,消费者摄影爱好者普通用户,【目标受众】,【传达内容】,记事活动日常传播新新媒体,媒体平面网络,7,三、富士08年公关计划,记事活动日常传播新新媒体,新闻稿,媒体评测,媒体使用手记,竞品横向评测,促销信息（含产品再介绍）,用户外拍活动报道,1,2,3,4,5,6,每月摄影比赛报道,7,媒体选材文章,8,【文章类型】,【传达内容】,【媒体】,8,三、富士08年公关计划,记事活动日常传播新新媒体,【文章撰写】,兼职撰稿人员,内部撰稿人员,摄影师约稿,媒体约稿,综合运用多种撰稿渠道，使传播文章具有多维度的思考角度，增强外部撰稿力量，尤其是摄影师约稿，增强文章的专业性和读者对产品的信赖度。,内部专业写手撰写稿件，对摄影技术摄影知识都非常了解，所以可以撰写比较专业的稿件。撰稿人员还需要实地拍摄一些照片，供文章插图使用。,与摄影师约稿，或提供相机供摄影师使用，摄影师可以拍摄出比较专业的人像照片，使用时可以署摄影师名字。或者同时拜托摄影师撰写稿件。,9,三、富士08年公关计划,记事活动日常传播新新媒体,【媒体类型】,1,2,3,4,网络,杂志,报纸,BBS,10,三、富士08年公关计划,记事活动日常传播新新媒体,11,三、富士08年公关计划,记事活动日常传播新新媒体,与某重点摄影类专业媒体合作特别企划专题:专题一：速度与激情，新闻摄影师的独门秘技S*专题二：绝对体验，F*体验活动全记录专题三：绝对狂想曲，摄影爱好者的天赐良机F*专题四：光荣与梦想，FUJIFILM之路（FUJIFILM数码相机的历史、研发及代表机型的回顾,【媒体专栏】,12,三、富士08年公关计划,记事活动日常传播新新媒体,特别企划专题的操作方式：与一家主流专业摄影媒体合作，邀请新闻摄影师、商业摄影师、业界专家、摄影发烧友等专业和准专业用户共同参与，FUJIFILM提供试用相机及相关经费，由专业记者执笔，以每月一期的频率刊发，每期应在3P以上，每期都附活动参加的报名表或反馈调查表等，以期在摄影爱好者中造成轰动效应。,13,三、富士08年公关计划,记事活动日常传播新新媒体,其它平面媒体专栏合作6月-9月，（2008年 第三季度）传播计划举例,说明：平面媒体数量名称选择待定。,14,三、富士08年公关计划,记事活动日常传播新新媒体,15,三、富士08年公关计划,记事活动日常传播新新媒体,【BBS论坛】,BBS的作用：BBS是摄影和数码爱好者最直接表达感想的平台，我们通过BBS可最直接了解到富士数码相机受众的想法；并通过宣传，使更多富士数码相机的用户和潜在用户获取所关注信息，增加富士曝光率。维护与答疑：维护：网站编辑定期维护论坛，福波思专职负责人随时维护论坛，控制/删除负面消息。答疑：网站编辑回答部分简单的网友提问，福波思负责人总结技术性较强的网友提问，每周定期提交富士，请富士提供答疑技术人员支持。预期效果：通过BBS的宣传，巩固富士用户的忠实度；加深大众对富士数码相机产品的印象和进一步的了解，增强摄影爱好者对富士数码相机的信心，提高富士产品美誉度和影响力。,16,三、富士08年公关计划,记事活动日常传播新新媒体,【BBS论坛手段】,主要手段-置顶：在摄影或者器材分论坛设置置顶热贴，每周更换一个主题，由网站与福波思专人负责管理和维护。根据不同BBS人群选择话题，有针对性的对两者进行有效曝光。每次选题提交和确认时间，在选题发布的前一周内完成。主要手段-灌水：在新机型发布前两周至发布后两周内，在论坛发布灌水贴，20个论坛每日每个论坛发布2贴，由网站与福波思专人负责管理和维护。根据不同BBS人群选择话题，有针对性的对新机型进行有效曝光。,17,三、富士08年公关计划,记事活动日常传播新新媒体,【推荐BBS合作媒体】,18,三、富士08年公关计划,记事活动日常传播新新媒体,【BBS表现形式】,可利用资源：如：QQ腾迅网的BBS论坛日浏览量为900万。网友大量自发关于富士的贴子，而且多数以提问和试用相机感想为主。此类贴带舆论导向性，会影响大批富士用户和潜在消费群。,途径：1、每周在论坛定期回答网友的提问，可以起到正确的引导消费者购买产品的目的，同时解决富士用户群在使用过程中遇到的问题。2、在论坛上发布关于富士的行情、试用等最新消息，通过讨论，第一时间得到消费者对活动的反馈。提高消息的实用性，起到让网友主动宣传富士的作用。,最终效果：通过在网站BBS上正确的舆引导论，使消费者对富士的品牌正确的认识，达到富士用户的品牌忠诚度。同时解答网友提问，对培养富士潜在用户群也起到引导作用。最终可以促使网友对富士进行主动传播，达到更佳的传播效果。,19,三、富士08年公关计划,记事活动日常传播新新媒体,【BLOG表现形式】,IT168 网站首页，网友相册人像栏目,20,三、富士08年公关计划,记事活动日常传播新新媒体,【BLOG表现形式】,网友BOKEE,使用富士相机拍摄,21,三、富士08年公关计划,媒体管理日常媒体联系媒体监测媒体选题沟通危机处理体制,A 福波思媒体库拥有各类媒体两千多名记者名单，在数码相机行业相关260家媒体，400多名记者，通过名单日常与记者沟通联络，以保证完成例行的传播任务。B 在此基础上，利用这些名单建立松散的“富士媒体俱乐部”俱乐部建立目的a将现有网络媒体记者资源更好的管理b更好的维护与各类媒体的关系c更快捷将富士数码相机有关信息发布到网络媒体记者手中信息发布统一管理制作富士相机媒体记者俱乐部月刊电子版EDM，定期向记者进行发布，其中栏目设定为：富士新闻台：介绍富士最新消息富士 经典：详细介绍富士相机经典机型俱乐部公告：介绍记者俱乐部相关活动日程预告和报名方式，以及前面活动的回顾照片等,22,三、富士08年公关计划,媒体管理日常媒体联系媒体监测媒体选题沟通危机处理体制,传播的数据支持,传播的实效性,及时了解竞品的情况,【监测目的】,【监测方式】,平面媒体监测,网络媒体监测,广告,软文,9个竞争对手监测：佳能、索尼、柯达、松下、卡西欧等,富士,文章,检索74个主要网站,每日传播数量的监测，广告和文章,主要市场活动监测,传播文章,【监测内容】,在主要一线城市订阅相关报纸和杂志,主动传播,媒体自发,23,三、富士08年公关计划,媒体管理日常媒体联系媒体监测媒体选题沟通危机处理体制,【监测报告】,9个竞争对手监测：佳能、索尼、柯达、松下、卡西欧等,富士,每日传播数量的监测，广告和文章,主要市场活动监测,传播文章,主动传播,媒体自发,日传播监测报告,周传播监测汇总报告,月度汇总分析报告,广告扫描、平面文章扫描、网络截屏,广告扫描、平面文章扫描、网络截屏,该月市场概况、广告监测概况、文章监测概况、传播数据分析,24,三、富士08年公关计划,媒体管理日常媒体联系媒体监测媒体选题沟通危机处理体制,媒体监测流程,25,三、富士08年公关计划,媒体管理日常媒体联系媒体监测媒体选题沟通危机处理体制,主动策划选题供媒体选择参考,询问媒体选题积极进行配合,【沟通方式】,【沟通时间】,杂志提前2月,报纸、网站提前1周,260家不同类型媒体,【管理方式】,建立全年媒体选题管理表，媒介部人员在日常的维护中顺便询问是否有相应的选题并做记录，然后积极准备参与，最后对是否参与上选题进行记录。在月度报告中汇报。,26,三、富士08年公关计划,媒体管理日常媒体联系媒体监测媒体选题沟通危机处理体制,1、快速反应 在监测中发现可能的危机情况后快速上报客户。2、有效沟通 与目标受众和媒体进行良好沟通，找到导致危机真正原因。3、精准策划 提供可行的解决方案，切实解决可能发生的问题与矛盾。4、果断决策5、实施得当(详细危机预案见附件Word文件)普通投诉事件的对应体制危机事件的对应体制,【危机处理原则】,27,三、富士08年公关计划,公关活动EVENT,专业人士关系维护,摄影师,摄影家协会关系维护，配合各城市外拍活动,媒体外拍,品牌合作,每月摄影比赛,媒体新品沟通会/研讨会,各城市用户外拍,媒体外拍,媒体联谊会,【公关活动时间表】,28,三、富士08年公关计划,event媒体外拍媒体新品沟通会每月摄影比赛各城市用户外拍品牌合作关系维护,全年两次6月：北京周边踏青郊游8月：北戴河海边戏水具体活动：座谈会联谊会自由活动时间,【媒体外拍】,29,三、富士08年公关计划,event媒体外拍媒体新品沟通会每月摄影比赛各城市用户外拍品牌合作关系维护,全年两次，上半年和下半年各一次，如果方便将与外拍活动结合起来。上半年共发布8款新机型，上半年媒体活动在6月举行。,踏青郊游媒体新品沟通会联谊会,【媒体新品沟通会】,30,三、富士08年公关计划,event媒体外拍媒体新品沟通会每月摄影比赛各城市用户外拍品牌合作关系维护,活动名称：每月小型摄影比赛活动时间：每月一次比赛形式：前期论坛召集网友参与比赛，后期众网友投票评选优秀作品每月照片评选出一、二、三等奖作品，予以奖励，并邀请其参加年底的联谊活动，可以与“FUJIFANS博客晒照片”以及线下外拍活动相结合，使线上和线下活动形成呼应态势，成为多维度密切结合的活动。参赛要求：使用富士数码相机拍摄,【每月摄影比赛】,31,三、富士08年公关计划,event媒体外拍媒体新品沟通会每月摄影比赛各城市用户外拍品牌合作关系维护,选择12个国内主要城市作为城市用户外拍试点城市。,外拍城市覆盖到华北、华东、华中、华南经济比较发达的省会城市或者直辖市。,32,三、富士08年公关计划,event媒体外拍媒体新品沟通会每月摄影比赛各城市用户外拍品牌合作关系维护,外拍准备:在各地联络相关媒体，或当地摄影家协会，组织外拍人员准备外拍调查问卷准备外拍试用相机场地确认，选择市中心景点作为聚集点和外拍场地当地人像模特和化妆师的联络和确认富士LOGO标贴的设计和准备，所有参与人员要张贴，尤其是模特要在显著位置贴，拍摄可以捕捉到外拍现场管理：每次活动福波思派一个管理者，与当地人员共同协调组织必须使用富士数码相机拍摄外拍信息发布：在各论坛发布拍摄模特的图片，并在相关论坛展开评比活动，并预告下次活动。,33,三、富士08年公关计划,event媒体外拍媒体新品沟通会每月摄影比赛各城市用户外拍品牌合作关系维护,合作的品牌：与雪弗兰、或克莱斯勒旗下品牌进行合作合作目的：双方产品有共同的消费目标群体，借助对方的力量互相影响目标受众。合作的模式：电脑桌面照片创意大赛，网友上传包含汽车元素和富士数码相机元素的创意图片，上传到网站上，参加评比，评比奖品由双方共同提供，如数码相机，或汽车的使用权等。双方在各自的店面摆放该次活动的海报展架。富士参与汽车品牌车站的照片拍摄，用富士数码相机拍摄汽车模特，网友自发上传，好的照片可参与评比。双方利用对方的用户数据库发送本次活动的电子邮件EDM。,34,三、富士08年公关计划,event媒体外拍媒体新品沟通会每月摄影比赛各城市用户外拍品牌合作关系维护,A 根据需要参加各地摄影家协会举办的年会，提供奖品或赞助，并借机会向会员推介富士数码相机。B 根据需要邀请摄影师参加各种新品沟通会、联谊会，作为特邀嘉宾出席，利用名人效应，增加品牌的影响力，信赖度。可邀请到的摄影师资源有（摄影师具体介绍请见附件）,35,四、媒体策略和传播量,媒体数据库共有 260家相关媒体,包括 186个 平面媒体和74 个网络媒体日常联络媒体记者:454个,【媒体构成】,36,四、富士08年公关计划,记事活动日常传播新新媒体,【媒体列表-网络】,37,四、富士08年公关计划,记事活动日常传播新新媒体,【媒体列表-杂志】,38,四、富士08年公关计划,记事活动日常传播新新媒体,【媒体列表-地方报纸】,39,五、媒体策略和传播量,以中央级媒体覆盖全国，以北京、上海为重点传播区域。（如有新品推出或促销活动，媒体传播范围除中央及北京、上海、广州三地之外，还选择华北、华南、华中、西南、西北的中心城市平面媒体。）,【媒体覆盖】,40,五、媒体策略和传播量,【PR传播量计划】,备注：在媒体类型的分配上，以网络媒体、数码IT类媒体为主，其它媒体为辅。,41,五、媒体策略和传播量,【PR传播量计划】,42,五、媒体策略和传播量,pic,month,备注：整体宣传策略为配合市场动态宣传，在平时的宣传基础上，发布前期大力宣传产品发布。,【PR传播量计划】,43,六、项目组人员配置,项目管理模式:纵向上，以项目总监作为一个项目的负责人，全面带领项目组成员展开各项公关活动。日常设立一个沟通窗口，一位客户经理负责日常与客户方对应的窗口负责人进行沟通。客户经理还负责日常公关传播进度的推动与项目的总结汇报。项目组成员负责策划、撰稿、媒体发布、监测、设计制作等执行工作，共同完成项目。横向上，划分为不同的职能部门，有策划撰稿部、媒介监测部、活动执行部、设计制作部等。,客户经理1人,媒介,媒介,监测,策划撰稿,项目总监1人,客户窗口市场部或PR部,客户方上层负责人,沟通窗口,向上汇报,直接沟通,Assistant Account Executive,活动执行,44,六、项目组人员配置,北京设办事处为福波思媒介部项目组设媒介人员负责北京媒体的沟通,上海为总部为项目组其他人员常驻项目总监、客户经理、媒介监测、策划撰稿、活动执行、项目助理等项目组7-8人负责整体项目运作以及与客户随时会议沟通、提案,北京,上海,45,七、工作流程管理,策划、媒介,传播计划,撰稿,媒介,稿件,监测,监测报告,客户经理,富士公关部,月计划、日报告、周报告、月报告,项目总监,【日常工作流程管理】,发稿,46,八、联络和报告体制,1、年计划：在新的财政年度开始前，年底或年初，制定全年公关传播计划。2、月计划：每月月底20日-25日内部制定次月公关传播计划，25日-30日调整。3、日报告：每天下午5：00-5：30以电子邮件形式，向客户提交传播与监测日报告。4、周报告：每周二向客户提交上周周报告，以及根据月计划分解的本周计划。5、月报告：每月第5日向客户提交上月月评估报告。包括文档、光盘、打印、报纸剪报等。6、年报告：在合同结束前向客户提交全年传播情况总结报告和次年合作计划。7、月度会议：每月15日到客户方开会，分享客户信息，获得客户近期传播方向提示。8、季度会议：每个季度一次大型总结会议和信息分享会议，双方高层必须参加。9、项目总结：内部项目总结，每月一次小型，每季度一次大型的内部总结会议。,【项目汇报模式】,计划,报告,会议,47,九、费用预算和收费模式,1、媒介公关传播,2、竞争者跟踪,【服务项目】,根据客户需要选择监测目标的数量，竞争对手剪报包括平面广告、软文，网络文章链接。,3、公关活动,48,九、费用预算和收费模式,计算标准：网络媒体，篇 IT平面媒体，9字/cm2 其它平面媒体，11字/cm2媒体净价：网络媒体 RMB 300元/篇 平面媒体特别策划及专栏合作另行收费，具体按照选择的媒体报价。稿件撰写：500元/千字。（内部人员）其他费用：其他费用按照实际发生支付（包括设计、印刷、跨城市交通、住宿等发生前由我方开列“估计单”，由客户方签署后，开始执行，待执行完毕，直接开列发票向乙方收取实际发生净费用。10%的金额变动，是属容许范围。）独立项目另行收费，收费多少由双方协商后达成。服 务 费：10%税 务：8%,【公关费用】,谢谢阅读！THANKS,