《人力资源和社会保障基本公共服务标准体系》（征求.docx

ICS点击此处添加ICS号CCS点击此处添加CCS号H14山 西 省 地 方 标 准DB14T XXXXXXXX人力资源和社会保障基本公共服务标准体系征求意见稿在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。2022 -XX-XX 发布2022 -XX-XX 实施山西省市场监督管理局发布目 次前言II1范围12规范性引用文件13术语和定义14基本原则15体系框架26标准明细表47标准统计表108拟研制标准明细表10参考文献11本文件按照GB/T 1. 1-2020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规 定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由山西省人力资源和社会保障厅提出、组织实施和监督检查。山西省市场监督管理局对标准的组织实施情况进行监督检查。本文件由山西省人力资源和社会保障标准化技术委员会(SXS/TC )归口。本文件起草单位：。本文件主要起草人：。人力资源和社会保障基本公共服务标准体系1范围本文件规定了人力资源和社会保障基本公共服务标准体系的术语和定义、基本原则、体系框架、标 准明细表、标准统计表、拟研制标准明细表。本文件适用于人力资源和社会保障基本公共服务标准化建设。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件, 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。GB/T 13017企业标准体系表编制指南3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3. 1基本公共服务是由政府主导、保障全体公民生存和发展基本需要、与经济社会发展水平相适应的公共服务，是公 共服务中最基础、最核心的部分，是最基本的民生需求，也是政府公共服务职能的“底线”。3.2标准体系一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。来源：GB/T 13016,定义 2. 43.3标准体系表一种标准体系模型，通常包括标准体系结构图、标准明细表，还可以包含标准统计表和编制说明。来源:GB/T 13016,定义 2. 64基本原则4.1需求引领、顶层设计坚持服务全局、着眼长远，立足人社事业发展对标准化的需求，统筹标准资源，优化标准结构，制 定引领、支撑人社基本公共服务高质量发展的标准体系。4. 2全面系统、重点突出本着抓主、抓重、全覆盖的原则，系统构建以国家标准、行业标准和地方标准为主要内容的基本公 共服务标准体系。4.2 科学规范、协调统一以国家相关法律法规、标准为依据，坚持以提升基本公共服务质量为方向，科学构建结构完整、层 次清晰、功能明确、协调致的人社基本公共服务标准体系。4.3 开放兼容、动态优化结合人力资源和社会保障基本公共服务的新需求，适时进行动态调整，保持标准体系的开放性和可 扩充性。5体系框架4.4 体系结构图人力资源和社会保障基本公共服务标准体系由人力资源社会保障基础标准分体系、公共就业服务标 准分体系、社会保险标准分体系、劳动管理标准分体系4个部分组成。人力资源和社会保障基本公共服 务标准体系结构图见图K图1人力资源和社会保障基本公共服务标准体系结构图4.5 分体系结构图5. 2.1人力资源社会保障基础标准分体系主要包括术语标准、标志标准、通用服务标准子体系。人力资源社会保障基础标准分体系结构图见 图2。图2人力资源社会保障基础标准分体系结构图5.2.2 公共就业服务标准分体系主要包括公共就业服务基础通用标准、公共就业服务机构标准、职业指导标准、公共创业服务标准、 职业介绍标准、职业技能培训、就业登记标准、失业登记标准、就业援助标准、流动人员人事档案管理 服务标准子体系。公共就业服务标准分体系结构图见图3。201公共就业服务雕浦系ML基珊通用标准01.2服务机构标准01.3职业指导标准2-0L4创业服务标准201.蚁业介绍标准01.8失业登记标准此就业援助标准1.1人事辑案标准 加图3公共就业服务标准分体系结构图5.2.3 社会保险标准分体系主要包括社会保险基础通用标准、养老保险标准、失业保险标准、工伤保险标准子体系。社会保险 标准分体系结构图见图4。202社会保险标准分体系202.基础通用标准202.工伤保险标准图4社会保险标准分体系结构图5.2.4 劳动管理标准分体系主要包括劳动关系标准、劳动用工标准子体系。劳动管理标准分体系结构图见图5。图5劳动管理标准分体系结构图6标准明细表按照GB/T 13017的要求编制标准明细表，具体见表1。表1标准明细表序号体系编号子体系编号标准名称标准号（计划号）标准层级备注1100人力资源社会保 障基础标准分体系100. 1标准体系编制原则和要求GB/T 13016-2018国家标准已发布2100. 1人力资源社会保障基本术语国家标准待立项3100.2人力资源社会保障视觉识别系统国家标准待立项4100.3人力资源和社会保障服务大厅窗口服务规范DB14/T 2388-2021地方标准已发布5人力资源社会保障窗口服务行为规范国家标准待立项6人力资源社会保障电话咨询服务规范行业标准待立项7人力资源和社会保障公共服务事项办事指南DB14/T 2387-2021地方标准已发布8201公共就业服务标 准分体系201. 1公共就业服务总则GB/T 33527-2017国家标准已发布9公共就业服务术语GB/T 33528-2017国家标准已发布10就业和社会保险领域基层政务公开标准指引行业标准已发布11公共就业服务视觉识别系统20190201-8行业标准已立项12公共就业和人才服务质量评价指南LD/T 05-2021行业标准已发布13201.2公共就业服务中心设施设备要求GB/T 33553-2017国家标准已发布14公共就业和人力服务窗口服务人员行为规范LD/T 03-2020行业标准已发布15201.3职业指导服务规范GB/T 33554-2017国家标准已发布16高校毕业生就业指导服务规范GB/T 33667-2017国家标准已发布17201.4公共创业服务基本功能规范行业标准待立项18201.5职业介绍服务规范GB/T 33535-2017国家标准已发布19201.6就业登记管理服务规范GB/T 33532-2017国家标准已发布20公共就业服务规范就业登记DB14/T 2251-2020地方标准已发布21201.7失业登记管理服务规范GB/T 33534-2017国家标准已发布22201.8就业援助服务规范GB/T 33531-2017国家标准已发布序号体系编号子体系编号标准名称标准号（计划号）标准层级备注23201公共就业服务 标准分体系201.9职业技能培训规范DB14/T 1939.1-2019地方标准已发布24201. 10流动人员人事档案管理服务规范GB/T 32623-2016国家标准已发布25流动人员人事档案安全管理规范LD/T 04-2020行业标准已发布26202社会保险标准 分体系202. 1社会保险术语第1部分：通用GB/T 31596. 1-2015国家标准已发布27社会保险术语第2部分：养老保险GB/T 31596. 2-2015国家标准已发布28社会保险术语第5部分：工伤保险GB/T 31596. 5-2015国家标准已发布29社会保险术语第3部分：失业保险20151944-T-317国家标准已立项30社会保险业务分类与代码GB/T 35617-2017国家标准已发布31社会保障服务中心设施设备要求GB/T 27769-2011国家标准已发布32社会保险经办人员基本行为规范LD/T 02-2020行业标准已发布33社会保险视觉识别系统LD/T 91-2013行业标准已发布34社会保险服务总则GB/T 27768-2011国家标准已发布35社会保险经办岗位分类GB/T 35616-2017国家标准已发布36社会保险经办业务流程总则GB/T 32621-2016国家标准已发布37社会保险征缴稽核业务规范GB/T 32622-2016国家标准已发布38社会保险费申报缴纳管理规范GB/T 34277-2017国家标准已发布39社会保险登记服务规范GB/T 35615-2017国家标准已发布40社会保险基金预算编制基本业务规范GB/T 35618-2017国家标准已发布41社会保险咨询服务规范GB/T 34276-2017国家标准已发布42社会保险网上经办服务指南LD/T 01-2020行业标准已发布43社会保险服务综合柜员制实施指南LD/T 02-2021行业标准已发布44社会保险业务档案元数据规范LD/T 03-2021行业标准已发布序号体系编号子体系编号标准名称标准号（计划号）标准层级备注45202社会保险标准 分体系202. 1社会保险核心业务数据质量规范GB/T 31594-2015国家标准已发布46社会保险经办绩效评价GB/T 34414-2017国家标准已发布47202.2职工基本养老保险个人账户管理规范GB/T 34278-2017国家标准已发布48职工基本养老保险待遇支付服务规范GB/T 34413-2017国家标准已发布49社会保险关系转移接续第I部分：企业职工基本养老保险GB/T 34282.1-2017国家标准已发布50养老保险待遇审核服务规范第1部分:企业职工基本养老保险GB/T 37772.1-2019国家标准已发布51基本养老保险待遇稽核业务规范GB/T 35619-2017国家标准已发布52城乡居民基本养老保险服务规范GB/T 31597-2015国家标准已发布53城乡居民基本养老保险待遇支付服务规范GB/T 37702-2019国家标准已发布54城乡居民基本养老保险个人账户管理规范GB/T 37705-2019国家标准已发布55企业年金基金数据交换规范GB/T 29424-2012国家标准已发布56养老保险精算数据指标体系规范第1部分：企业职工基本养老保险GB/T 35620.1-2017国家标准已发布57财经信息技术养老保险基金审计数据接口GB/T 40217-2021国家标准已发布58企业职工基本养老保险省级统筹业务经办规范DB14/T 2250-2020地方标准已发布59养老保险业务经办规程SXSI 003-2021内部标准60202.3失业保险服务规范20151942-T-317国家标准（在研）已立项61202.4工伤保险经办服务规范LD/T 04-2021行业标准已发布62劳动能力鉴定职工工伤与职业病致残等级GB/T 16180-2014国家标准已发布63劳动能力鉴定职工非因工伤残或因病丧失劳动能力程度鉴定20180303-9行业标准已立项64203劳动管理标准 分体系203. 1集体合同规范GB/T 7920-2019国家标准已发布序号体系编号子体系编号标准名称标准号（计划号）标准层级备注65203劳动管理标准 分体系203. 1劳动人事争议仲裁术语20191026-T-317国家标准已立项66劳动保障监察举报投诉场所建设规范行业标准待立项67劳动人事争议仲裁在线庭审规范行业标准待立项68劳动人事争议仲裁裁决书制作规范行业标准待立项69劳动人事争议仲裁工作规范地方标准已立项70203.2非特种行业职业安全标准总则国家标准待立项71劳动保护用品配置规范风电LD/T 50-2016行业标准已发布72劳动保护规范快递行业标准待立项73劳动保护规范家政行业标准待立项7标准统计表按标准层级汇总各类标准形成统计表，具体见表2。表2标准统计表统计项现有数（项）备注国家标准46行业标准19地方标准6其他标准2合计738拟研制标准明细表拟研制标准明细表，具体见表3。表3山西省人力资源和社会保障基本公共服务标准体系（拟研制）标准明细表序号体系编号标准名称标准状态1100人力资源社会保 障基础标准分体系人力资源和社会保障基本公共服务咨询服务规范拟研制2人力资源和社会保险基本公共服务好差评工作指南拟研制3社会保障卡经办服务规范拟研制4201公共就业服务 标准分体系就业市场建设指南拟研制5就业市场服务规范拟研制6病患陪护培训规范拟研制7家居保洁培训规范拟研制8涉外劳务输出培训规范拟研制9202社会保险标准 分体系职工基本养老保险待遇领取认证服务规范拟研制10社会保险就近办服务规范拟研制11职工基本养老保险待遇发放业务指南拟研制12工伤职业康复服务规范拟研制13工伤预防项目实施规范拟研制14203劳动管理标准 分体系拟研制15拟研制16拟研制17拟研制18拟研制19拟研制参考文献UGB/T 13016标准体系构建原则和要求