C501外卖鉴定表.docx

示范 真假钞辩认 顾客给假钞时如何应对 按正确程序、标准送一单外卖 在一更中随机送外卖至少5单，且每单正确、 准确时送到并无投诉 三唱三谢 外卖途中撞了人后如何应对其他 体现出顾客需求第一行为。 与经理、其他岗位沟通良好。 整个操作过程中执行了食品安全规定 有良好的安全意识行为体现C501外卖鉴定表（注：此岗位需在通过打包向位鉴定的基础上才可进行鉴定）员工姓名 训练开始时间组长跟进经理跟进经理跟进经理跟进经理跟进经理姓名时间你做好工作准备了吗？ 制服整洁；工牌佩戴正确；发型得体；裤子和 鞋子袜子符合标准；女员工化淡妆；仪容整洁 士气高昂 手清洁消毒干净你知道吗？ 如何辩别假钞一看二听三摸：看金线、图象,听声音有清脆纸张的 声响,摸起来有凹凸感。 收到顾客给的假钞如何处理委婉的告诉顾客:不好意思,麻烦您更换一张,好吗 ?谢谢 外卖程序分哪几步 到达目的地多久后无法确定地址应及时与经理沟通5分钟 外卖需保证多久送到30分钟 为什么贵宾券、优惠券外卖不能使用1 .不方便管理2.落键无法统一;3.增加现金安全隐患;4.降低利润 三唱三谢是指什么？如何做唱价:多谢，您的本次订餐金额是唱收:多谢,收您唱找:多谢,找您 如果外卖途中食品打翻怎么办？为什么打电话与值班经理沟通,将打翻的产品沟通值班 经理,让值班经理与顾客沟通,安排别的外卖队员将欠的产品补齐,并向顾客道歉。为了不降低顾客满意度。 如果外卖途中自行车或人被别人撞到怎么办 打电话与值班经理沟通处理 如果外卖途中自己撞了别人或别人的车怎么办 打电话与值班经理沟通处理 外卖途中单车坏自己掉后如何处理 打电话与值班经理沟通处理