水平思考法.ppt

水平思考法Lateral Thinking,創造性思考林登立工業設計系助理教授,天馬行空地自由聯想,水平思考主要的特性就是毫無拘束、海闊天空、天馬行空地自由聯想、自由跳躍，無需講求道理或邏輯，只要想到就好，不要問為什麼會想到這個或那個，也不用問想到的點子好不好。所謂自由聯想就像是，暫時鬆開支配一匹馬的韁繩，讓想法像馬一般在草原上自由地馳騁著,講究的是意念的數量與流暢度,水平思考就是讓內心的想法毫無節制地、自由地流露出來。這種思考方式講究的是意念的數量與流暢度，至於意念的品質或價值高低,這方面的評估都要儘量減少。值得注意的是，在水平思考的過程中，我們並非完全沒有做任何判斷，而是只要維持最起碼的判斷就好,然後把大部分的心思放在意念的數量與流暢度上。,關鍵在於聯想力,水平思考的關鍵在於聯想力，而不是判斷力。在水平思考的過程中即使使用到判斷也是非常迅速與簡單的判斷，不需要做非常慎重或嚴密的判斷。這是水平思考的一個重要特性。,在對錯之外的思考,收斂式思考(convergent th-nk-ng)，從許多想法中不斷加以節制、縮減、濃縮，一直收斂到一個焦點意念，而水平思考則是一種發散式思考(divergent th-nk-ng)，從少數意念或問題出發，往各種可能的方向自由聯想，因而各種想法一直往外擴散，沒有止盡、沒有界限。這就是為什麼愛德華.波諾把水平思考稱為在對錯之外的思考。因為當我們在追求一正確答案或標準答案時，我們是在進行收斂式思考(亦即垂直思考)，而當我們在進行水平思考時，我們並不是試圖在尋找一個正確答案。,打破尋求一個正確答案的心態,為了提高創造力，一定要打破尋求一個正確答案的心態，我們不但要尋求第二個答案，或第三個答案，甚至要第十個答案。這就是擴散式思考的特性。,垂直思考,垂直思考乃是一種邏輯式思考，講究思考的嚴謹順序、邏輯推理的合理性。數學解題的思考活動最能說明垂直思考與水平思考的差異。在一般的數學解題思考過程中我們通常會同時使用到垂直思考與水平思考。在解題的開始，我們通常,尋找可能的解題方向,要運用水平思考來決定某一個解題方向或思考方向，而且只能說試試看能不能解。因為在還沒有解出來前，我們有時也無法那麼篤定一定可以朝那個方向來解(除非對那一類題型已經很熟悉了)。通常一個解題的想法直按就冒出來，而且也說不出為什麼會想到如此解。如果想不出解題的方向，就只能繼續運用水平思考尋找可能的解題方向。一旦想到某一個解題方向後，我們會開始進行一步步的邏輯推理或計算，這時我們就是在進行典型的垂直思考，這時每一個步驟都要合乎邏輯，且不能有計算或推演的錯誤。,非邏輯的思考方式,有時我們會遇到瓶頸，原來的解題方向似乎走不下去。這時我們可能又要運用水平思考來尋找其他的思考方向。有時我們會突然想到某一個想法，然後轉換到完全不一樣的思考方向。一旦我們跳躍到那個方向時，我們又要回到嚴謹的垂直思考(即邏輯分析、推理或計算)上。易言之，當我們在進行垂直思考時，必須一步步地進行，每一個步驟都必須說得出原因，而且要正確。相對而言，水平思考則是一種非邏輯的思考方式，不用考慮意念的順序或邏輯關係，也不用考慮意念的合理性更不用遵循一定的思考規則，也說不出自己為什麼會想到那個想法只要聯想到就好，不用管如何想到的。,水平思考與垂直思考乃是相輔相成,水平思考是一種孳生型的思考，而不是一種選取的過程，選取的過程要依靠垂直思考。因此，水平思考之運用，不見得會損害垂直思考的效力。水平思考只是提供一條路線，讓垂直思考去深人發展。由此可知，水平思考與垂直思考乃是相輔相成、交互為用的思考。邏輯是創造性思考的重要道具，特別是在評價創意、實踐創意的階段。然而，在尋求創意的時候，如果過分使用邏輯性思考，可能會成為頭腦的硬塊，阻礙創意的產生。如何使用批判性思考來判斷創意選擇創意、改進創意。,直觀性的思考方式,當一個人在進行垂直思考時，他會針對問題不斷進行審慎的分析、辨別與價值判斷，然後提出解決的方法。然而水平思考則是一種綜合性的、直觀性的思考方式，思考者針對問題以直覺的方式直接提出解決方式。因此，當一個人在進行水平思考時通常會以整體、宏觀的方式來看待問題，然後讓創意直接流露出來。這種創意的產生往往講不出道理與緣由。,以各種不同方式看事情的能力,垂直思考通常是在一個方向上逐步推演，屬於單向的線性的思考方式。至於水平思考則往往在各種可能的方向發展有時甚至往逆向來思考，有時跳躍到完全沒有想到的思考方向。誠如愛德華.波諾所說:水平思考就是一個人以各種不同方式看事情的能力,過程非常動態、變化、出乎意料,懂得水平思考法的人能把握任何可能的想法，有時甚至一個失誤也可能成為轉機，愛成最後的解答。因此，水平思考的過程非常動態、變化、出乎意料，思考的結果也充滿了機遇性、任意性與隨意性。,一個非常傳神的比喻,愛德華.波諾曾經對於垂直和水平思考提出一個非常傳神的比喻，也可以凸顯這兩種思考方式的差別:邏輯是工具，用來把洞鑽得愈深、愈大、愈好。但是如果挖的地方不對，那麼不管怎樣改善這個洞都於事無補。儘管這是個顯而易見的進理，許多人卻似乎仍覺得在同一個地方挖下去，比挖個新洞容易得多。垂直思考就是把原來的洞挖深;水平思考就是另外再挖個洞試看看。,潛意識層次的作用,垂直思考通常乃是在我們的意識層次運作的思考。可是，當我們在進行水平思考時，我們有時要信賴潛意識層次的運作讓創意自然流露出來。也就是說，有時我們不用把問題政在心上也不用緊緊地想問題，把僵硬的頭腦鬆弛下來時，許多靈感反而沒頭沒腦地突然浮現，因而形成前面所述的一些特性，如:直觀跳躍出乎意料等等。許多人都有此種經驗，但是這種思考並非經由一個人有意識地運用頭腦。它的詳細運作方式既然不在我們的意識範疇內，因此顯得相當神秘與隱晦，我們就姑且將之歸於潛意識層次的作用,突破性的新觀念,有時我們暫時把問題放到一旁，轉移注意力到別的事情，然後信賴自己的潛意識，有些創意反而會突然從腦海中跳出來。至於潛意識是否必然會提供我們所需的創意或偉大的靈感，就不是我們所能掌握的。許多人的經驗顯示，它有時的確還蠻靈的，但是沒有人能給你確切的保證。Robet Olson認為，潛意識的思考發生於我們的意讖層面之下，不是意識所能及，亦非我們所能控制。然而，他也指出許多突破性的新觀念，很少經由純粹意識思考的過程而產生。,水平思考法,水平思考法是一種避開現有既定的思考和認識，去尋找新思考和新認識的發散性思考。相對於垂直思考法，水平思考法不按照一般邏輯推理式的往同一個洞越挖越深，而是往多個側面挖不同的洞(Edward de Bono，1999)；也就是說，它求解的思路是從各個問題的本身四周發散，各自指向不同的答案。這種思路也許彼此間談不上特別相關，每種答案也無所謂對錯；但往往獨具創意，別富巧思，令人拍案驚奇；同時也解決垂直思考法的盲點，找出更令人滿意的答案(Edward de Bono，1983)。,黑石子與白石子,從前，有位商人欠了一個放高利貸的債主一筆鉅款。那個又老又醜的債主看上商人美麗青春的女兒，便要求商人用女兒來抵債。商人和女兒聽了十分驚慌，狡猾偽善的高利貸債主為了故作仁慈，建議這件事情聽從上天安排。他說，他將在空袋裡放一個黑石子、一個白石子，然後讓商人的女兒伸手摸出其一，如果她摸出黑石子，她就要成為他的妻子，商人的債也不用還了。如果她摸出白石子，他父親的債就一筆勾銷，如果她拒絕伸手一試，她父親就只好因欠債而下獄。商人雖然不情願，但還是答應了。當時他們正在花園裡一條鋪滿石子的小徑上，協議之後，高利貸債主即彎腰拾起兩個小石子。在這時，那個少女突然驚覺：惡債主撿入袋中的兩個石子都是黑色的。,垂直思考,試想，如果你是那可憐的小女孩，你要怎麼辦，如何說呢?對於處在這種情況的女孩，運用垂直思考的人通常幫不上什麼忙。依照他們對事情的分析，只有三個可能的對策：(a).女孩應該拒絕選擇石子(b).女孩應該戳穿債主的騙局，揭露袋中都是兩個黑石子的真相(c).女孩應該硬著頭皮取出一顆黑石子，犧牲自己終身幸福，使父親免於牢獄之災。,水平思考,這三個建議沒有一個是幫的上忙的，因為如果那女孩不肯取石子，她父親就得入獄；如果她選任一石子，又都會迫她下嫁那個糟老頭。這個故事顯示垂直思考與水平思考的區別。垂直思考者總是念念不忘女孩一定要選一顆石子這個事實，他們關心的是被選出的那一個石子;運用水平思考者開始把注意力放在那一顆放在袋子裡的石子上。垂直思考者擇定一個最合常理的角度之後，便開始運用邏輯，仔細推理來尋求解答；水平思考者則未必選擇最顯著的方法入手，而會多方面嘗試從不同的角度來看事情。,故事的女主角,我們故事的女主角伸手探入袋中，摸出一個石子，漫不經心似的，她眼睛看著別處，手一鬆，石子便順勢滾落路上的石子堆裡，立刻分辨不出來了。啊，看我笨手笨腳的，女孩呼道：不過，沒關係，你現在只需要看看袋子裏的這顆石子是什麼顏色，就可以知道我剛才選的另一顆是黑是白了。當然囉，袋中剩下的一定是黑的，惡主債既然不願承認自己的詭計，當然也就只有認定她抽中了白石子。,逢凶化吉，轉危為安,如此，應用水平式的靈活思考，女孩終能逢凶化吉，轉危為安，把最險惡的危機變成最有利的狀況。這個情況，甚至比原來一般正常的情形還要理想。因為，就算那個債主誠實不欺，真的在袋中放下了一黑一白的石子，女孩也只有一半的機率度過難關。而如今，用此妙計，女孩就有十成的把握，既不賣身又不用償債了。,為什麼要運用水平思考?,增進思考的流暢性，產生大量的創意 水平思考的主要目的就是要產生大量的創意。如果要增加創意的數量，最重要的就是要增進思考的流暢性。水平思考可以讓我們的創意不斷產生自由聯想，一個創意聯想到另一個創意，毫無拘束地流露出來，因此可以產生大量的創意。,為什麼要運用水平思考?,突破刻板印象，產生別出心裁（即獨創性）的想法在一般情形，一個人在運用既有的知識時，通常都是依賴知識的核心意義、典型意義或刻板印象。一般而言，這是最有效率的方式也通常能解決大部分的問題。然而，如此一來往往使得一個人無法解決多變的狀況或新的問題，也不容易有獨創或突破性的想法。一個人如果要得到創意，就要脫離刻板印象來看待事物，或者突破既有的想法與框框。當一個人在進行水平思考時，他會在腦海中自由跳躍與聯想，而且不會對自己的想法做太多判斷與節制，因此他的思考通常比較大膽，敢於異想天開，因而往往可以突破刻板印象，產生別出心裁的想法。這是水平思考的最重要功能。,懷表遺失在稻草堆裡,有一位農夫不小心把一個懷表遺失在稻草堆裡，他到處找，卻始終找不到。當他正在苦惱的時候，突然來了一大群小孩子，農夫笑著對他們說：誰能幫我找到懷表，我就給他五十塊。孩子們興高采烈地分頭去找，結果沒有人找到，於是他們失望地走開了。,你用了什麼特別的方法？,但有一位小孩折回來，對農夫說：請你再給我一個機會找找看好嗎？農夫覺得很奇怪，不過看他這麼有心，就點頭答應了。小孩趴在地上找，不到幾分鐘的時間就找到懷表了。農夫覺得更加驚奇，就問他說：你用了什麼特別的方法？為什麼剛才找不到，現在卻一下子就找到了？,冷靜思考和特殊邏輯,小孩回答說：剛才人很多，吵吵鬧鬧的，所以我找不到。現在他們都走了，變得很安靜，我只要趴在地上，聽滴答滴答的聲音從什麼地方傳來的，就可以很輕易地把懷表找到了。農夫對他的冷靜思考和特殊邏輯十分敬佩，就把五十塊錢送給他了。,不按牌理出牌的思考方式,水平思考法的理論基礎，是跳脫過去常軌的、縱向式的思考，改採橫向式的、不按牌理出牌的思考方式。這種另類思考，往往能夠帶給我們驚喜的答案。我們可能很努力地處理生活當中的一些難題，但不見得有效率，這多半是因為我們跳脫不了一向認為無懈可擊的經驗法則，反而陷入一種窠臼當中。因此每當我遭遇瓶頸時，總是告訴自己：先別急著抱怨，一定有什麼化繁為簡、更輕鬆有效的方法，只是一時還沒發現而已。這樣的心態，讓我產生了兩股力量，一個是必無可惱之事，另一個是必有可解之謎。,找房子,有一家人决定搬进城里，于是去找房子。全家三口，夫妻两个和一个5岁的孩子。他们跑了一天，直到傍晚，才好不容易看到一张公寓出租的广告。他们赶紧跑去，房子出乎意料的好。于是，就前去敲门询问。这时，温和的房东出来，对这三位客人从上到下地打量了一番。,这房屋出租吗,丈夫豉起勇气问道：“这房屋出租吗?”房东遗憾地说：“啊，实在对不起，我们公寓不招有孩子的住户。”丈夫和妻子听了，一时不知如何是好，于是，他们默默地走开了。那5岁的孩子，把事情的经过从头至尾都看在眼里。那可爱的心灵在想：真的就没办法了?他那红叶般的小手，又去敲房东的大门。这时，丈夫和妻子已走出5米来远，都回头望着。门开了，房东又出来了。这孩子精神抖擞地说“.”房东听了之后，高声笑了起来，决定把房子租给他们住。问：这位5岁的小孩子说了什么话，终于说服了房东?,父母出面解决这问题,如果孩子的父母出面解决这问题，可能会有三个解决方案：(1)出高价；(2)苦苦求情；(3)夸耀自己的孩子非常听话。这三个方案都不能解决问题。,房东听了哈哈大笑,这个5岁的孩子或许根本不值什么叫水平思考法。他不值计谋，不值炫耀。但是，他的思考却是水平思考。孩子考虑的焦点，从父母带孩子转向孩子带父母，这样就把问题解决了。孩子说了句什么呢?5岁的孩子说：“老爷爷，这个房子我租了。我没有孩子，我只带来两个大人。”房东听了哈哈大笑，就把房子租给他们了。,一隻蜜蜂和一隻蒼蠅,有一個很有趣的實驗可以用來說明水平思考如何有助於突破刻板印象(21世紀人才報，民93)。這個實驗是這樣，如果我們把一隻蜜蜂和一隻蒼蠅政進一個玻璃瓶中，然後將玻璃瓶平放，瓶底朝向光線最明亮的窗戶，再打開瓶蓋，你猜會怎樣?何者會逃出玻璃瓶?,一隻蜜蜂和一隻蒼蠅,實驗證明，蜜蜂會不斷地在瓶底找出口，直至力竭而死;而蒼蠅卻可以在不到兩分鐘的時間內，從玻璃瓶口逃出。蜜蜂之死，是因為被傳統的知識和邏輯所誤。牠們以為密室的出口必然是在光線最明亮的地方，因此只管拚命撞向瓶底，重複這種牠們認為合乎邏輯和經驗的行動。這個行為顯示蜜蜂的智力其實比較高，牠們比較能重視邏輯和經驗。相反的，蒼蠅的智力比較低，牠們對邏輯也毫不在意，只管四下亂飛，但是牠們卻誤打誤撞地找到了出口。在這個例子中，智者最後消亡，頭腦簡單者卻反而得救。,一隻蜜蜂和一隻蒼蠅,這不單是一個寓言，而是美國一個著名的組織行為學者卡爾偉克的實驗。他總結這個實驗的教訓時指出，冒險、試錯、即興發揮、隨機應變以及迂迥前進，都有助應付瞬息萬變的事情。面對複雜的世界，我們需要的是隨機性的智慧，而不是教條式的智慧。水平思考就是類似這種隨機性的智慧，雖然有時不合乎常理與邏輯，但是卻經常能幫肋我們突破瓶頸。其實，現實的社會有很多不可預測的變因，我們常常無法知道下一刻會碰到怎樣的困境?甚至這個困境是不是也有人遭遇過?學校也沒有辦法全面性教導我們該如何去應對和處理!每一種情況部有其不同的對應方式，所以我們要學會去活用知識，而不只是死背那些知識，否則就算你擁有再多知識、甚至是考更高的分數，都只是枉然。,為什麼要運用水平思考?,充分運用我們的知識與經驗每一個人都擁有相當豐富的知識與經驗，但是多半時候那些知識與經驗都只是塵封在腦海中的某些角落裡，好像被遺忘的倉庫一般。由於水平思考具有自由聯想與任意聯想的特性，可以讓我們把腦海中吝種層面、各個角落的知識與經驗充分運用與激發出來。許多平常很少運用到的知識或經驗，在水平思考的運作下也許可以不經意地激發出來。創造力強的人能在適當的時機靈活運用此種水年思考，在他個人的知識大海裡天馬行空地聯想，無數的創意就源源不絕地產生出來。從這個觀點來看，如果要提高水平思考時創意的數量，當然也要在平時多多累積豐富的知識與經驗，否則即使有很好的水平思考能力，也聯想不出很多的創意來。,最常用的一些方法,水平思考法的具體技術眾多，以下介紹最普遍以及最常用的一些方法，如衍生其他選擇、挑戰基本假設、誘因與PO、隨機刺激等。,衍生其他選擇,水平思考法的最基本原則，就是任何看待事物的特別方式都是其它他多種可能方式中一種而已。這裏著重各種不同選擇的方式，我們純粹是為了產生不同選擇才這麼做，而不是為了找出看待事物的最佳方式。最佳的方式可能在過程中浮現，但事實上我們用不著刻意地去尋找它。如果我們只是在找最好的方法，一但找到近乎最佳選擇的方法時，我們便會立刻停止。然而，我們非但不能停止，反而要為了產生各種不同選擇而繼續下去。此一程序的目的，在於鬆弛呆板地看待事物的方式，如果試圖去找尋各種不同選擇時，它們會自然出現，這有助於我們養成重組組型的習慣。,探索其他的可能方式,水平思考的最基本原則，就是任何看待事物的特別方式都是其他多種可能方式中的一種而已。水平思考藉由重新組織或重新安排可得到的訊息，探索其他的可能方式。水平這個字眼意味著向側面衍生其他組型，而不是隨著某個特定組型的發展直接向前推進。看起來搜尋其他看待事物的方法這項工作，是自然而然的。很多人都覺得這是他們常做的事。就某方面來講的確是這樣，不過水平搜尋其他選擇的工作卻不只是一種自然的搜尋工作。,繼續衍生其他的選擇,在自然搜尋其他選擇的工作裡，人們追求最好的那條可能途徑;在水平搜尋其他選擇的工作裡，人們試著盡量產生更多其他的選擇。我們不是在找最好的方法，而是盡量地找出各種不同的可能辦法。進行自然搜尋其他選擇的工作時，人們一旦找到某個好的方法便會停止。進行水平嫂尋其他選擇的工作時，人們會得到某個好的方法而且可能會回過頭來用它，不過還是繼續衍生其他的選擇。,刻意進行,在自然搜尋其他選擇的工作裡，人們只考慮合理的選擇;在水平搜尋其他選擇的工作裡，其他選擇未必得要符合邏輯。自然搜尋其他選擇的工作常常只是一種意圖，而不是事實;水平搜尋其他選擇的工作則是刻意進行的。主要的差異在於搜尋其他選擇這項工作背後的目的。自然的搜尋是為了找出最好的選擇而進行搜尋，然而水平思考的目的則在鬆弛僵硬的組型，以便誘發新組型。,可能會發生幾件事情,搜尋其他選擇的過程中可能會發生幾件事情：我們可能會衍生出一大堆選擇，然後又回歸到原本最明顯的那一個。某個衍生出來的選擇可能可以做為一個有效的起點。某個衍生出來的選擇可能可以確實解決問題，而不需要再費什麼工夫。某個衍生出來的選擇可龍可以用來重組事物，以便間接解決問題。,看來顯然是最好的,即使就某個個案而言，搜尋其他選擇的確是在浪費時間，它還是能夠協助我們養成搜尋其他選擇的習慣，不會盲目地接受最明顯的方法。搜尋其他選擇的工作，無法使我們避免採用最明顯的方法。搜尋只能延緩採用最可能方法的時間。搜尋只是在最有可能的選擇中加上一筆，但是卻不會從中去掉任何東西。事實上，搜尋使最有可能的方法增益其價值。我們不因某個選擇看來是唯一的所以採用了它，相反地，應該是因為它在其他可能選擇中看來顯然是最好的。,讓相反觀點繼續發展,各種不同的觀點未必就是衍生出這些觀點的人所持有的看法，實際上，我們的觀點可能和作者的看法沒啥不同。這麼做的目的，在於說明我們可以從不同的角度看同一件事倩。同時他也不在於證明各種觀點孰優孰劣。譬如即使有人辯稱:簡單的社會或許看來饒富樂趣，不過一旦生病就得等死，亦無大礙。實際上，要避免爭辯並不容易。讓某個不被同意的觀點繼續發展下去，也很困難。讓相反觀點繼續發展的好處，在於使我們有更多的機會進行重組。,小孩在人群中與父母走散了,為了產生不同選擇,衍生其他選擇著重於刻意產生各種不同選擇的方式。我們純粹是為了產生不同選擇才這麼做，而不是為了要找出看待事物的最佳方式。最佳的方式可能在過程中浮現，但事實上我們用不著刻意地去尋找它。如果我們只是在找最好的方法，一旦找到近乎最佳選擇的方法時我們便會立刻停止。然而，我們非但不能停止，反而要為了衍生各種不同選擇而繼續下去。此一程序的目的，在於鬆弛呆板地看待事物的方式，並說明如果大家動手找尋各種不同選擇時它們會自然出現，同時也能養成重組組型的習慣。,我們要形容下列圖形，我們可以有很多的描述出現：,A.一個三角形放在長方形上面B.一個正方形去掉上方二個角C.一個長方形折成兩半背靠背D.看成一個房子.等等,(b).一張圖裡頭有一個小男孩坐在公園的長椅上，則有下列各種可能：A.一個被動傭懶的小男孩B.公園長椅上的空位C.小男孩使一部分的椅子保持乾燥.等等,彰化市民陳先生反映：縣府的側門車道上方地面，不知何故，好像被了倒了餿水，發出陣陣酸腐味，車子開過，輾得輪胎痕跡到處都是，實在有礙觀瞻。,如何在水中而不會溺水？,挑戰任何基本假設,所謂的陳腔濫調就是某種形式刻板的措詞，亦即某種刻板地看待事物或描述事物的方式。但是陳腔濫調並不僅指稱觀念的安排方式，也涉及觀念本身。我們通常先假設基本觀念完好，然後再據以整合成各種不同組型。但是觀念本身也是可以重組的組型。水平思考的目的在於挑戰任何基本假設，因為水平思考的目的即在嘗試重組任何組型。大家都同意某個基本假設，並不保證這個假設就是對的。從古至今我們都在保留大部分的假設，而不是一再地驗證它們的可靠程度。,梨子白蘭地,瑞士產了一種梨子白蘭地，可以看見整顆梨子塞在酒瓶裡，這些梨子是怎麼塞進去的呢？,挑戰基本假設,挑戰基本假設的時候，我們除了挑戰界線和限制的必要性之外，也挑戰了每個觀念的可靠性。如同水平思考的一般原則一樣，這不是攻擊哪個假設對錯的問題，也不在於提供更好的選擇。這純粹只是試著重組組型的問題。而從定義上來看，基本假設意指通常會躲過重組過程的組型。,種植四棵特定的樹木,某個園丁受命種植四棵特定的樹木，使每棵樹木到另一棵樹木的距離完全一樣。他該如何安排這些樹木？,挑戰基本假設,也就是嘗試重組任何組型及觀念本身如何將上圖用四條直線將九個點串起來，而且在劃線途中，鉛筆不得離開紙面。剛開始看起來似乎很簡單，但你嚐試去劃時，總是需要四條以上的直線。看來這問題似乎不可解。這裡的基本假設是，這些直線必須串連這幾個點而且不能超出外圍的幾個點所構成的界限。如果我們打破這個基本假設跳出這個界限，解決這個問題就易如反掌。,走出電梯再爬樓梯,有個人在一棟高樓大廈裡上班，每天早上他都必須走進一樓電梯，按下十樓電梯然後走出電梯再爬樓梯到十五樓。到了晚上，他卻可以搭上十五樓的梯直達一樓。這究竟是怎麼一回事?或許你會說：這個人想運動他想趁著從十樓爬到十五樓的空檔和別人聊天他想一面上樓一面欣賞風景他想讓別人以為他在十樓上班(也許這樣比較威風)等等,走出電梯再爬樓梯,事實上他會這麼做也是別無選擇，因為他是個侏儒，沒辦法按到比十樓高的按鈕，在這裡我們自然會假設這個人相當正常，反常的是他的行為。,Mary和John,Mary和John死在一個房間裡，且都平趟在地板上，旁邊有一些水及玻璃。請問到底發生了什麼事？（到底先前發生了什麼事？）,一個人死在草地上,一個人死在草地上，身邊還有一個沒有打開的軍用包包，到底先前發生了什麼事？,一群人的屍體,在一個平靜的海上有一艘船，該船已經靜且沒在動，一群人的屍體在船的附近漂浮著，到底先前發生了什麼事？,為什麼技巧,這是個提供機會讓我們練習如何挑戰基本假設的遊戲，也可以用來當成一種刻意運用的技巧。為什麼技巧就像小孩子隨時隨地問為什麼的習慣一樣。不同的是，我們通常只在不知道答案是什麼的時候才會問為什麼，但是為什麼技巧卻用在我們知道答案的時候。對為什麼的反應通常是以用某種熟悉的措詞，解釋我們所不熟悉的東西，直到可以接受為止。利用為什麼技巧的時候上這些熟悉的措詞也是我們質疑的對象。沒有什麼東西是神聖不可侵犯的。,為什麼黑板是黑的?,為什麼黑板是黑的?因為如果不是這樣，它們就不叫黑板。它們叫什麼名字為什麼會有關係?沒有關係。為什麼?因為它們是擺在那兒讓人寫字或畫畫用的。為什麼?因為如果我們必須向全班同學秀某些東西，寫在全班同學都看得見的黑板上會容易得多。,獨一無二而且必要？,通常問為什麼的目的都是為了誘出訊息。我們得到可以接受並且令人滿意的解釋之後，才會覺得舒服。為什麼的水平用法完全相反，我們對任何解釋都覺得不舒服。不但要拒絕因為某種解釋而感到舒適，而且還要嘗試利用不同方式來看待事物，並且增加重組組型的機率。回答問題的時候，老師不必費盡苦心地判定某個解釋是否獨一無二。在答案中，他可以暗示其他下同的選擇。對黑板為什麼是黑的?這個問題的答案可以是它不一定要是黑的，也可以是綠色或藍色的，只要讓白色粉筆顯現出來。我們必須避免每件事物背後都有一個獨一無二而且必要的理由這種觀念。,沒有什麼東西是神聖不可侵犯的,當我們處理問題的時候，會把很多東西視為理所當然。為了繼續生存下去，人們必須設定基本假設。然而，每個基本假設都是一種陳濫的組型，必須經過重組才更能發揮既有訊息的功能。此外，除非我們打破某些基本假設的界限，否則無法組成複雜的組型。這顯示我們可以挑戰任何一種基本假設。這並不是要我們虛偽地在碰到任何情況時都要挑戰任何一個基本假設，而是為了說明沒有什麼東西是神聖不可侵犯的。,知道自己不會侷限於基本假設,這種觀念並不是要種下太多懷疑的種子，使我們無法肯定任何事情而裹足不前，相反地，我們會了解基本假定和陳腔濫調的用途。事實上，如果知道自己不會侷限於基本假設和陳腔濫調，我們可以更自由地運用它們。,誘因與PO,PO一詞意味著：接下來的所說的，是一種激發思想的誘因。字母P和O可看做激發新思想的操作(Provocative Operation)。例如PO乳牛會飛，而誘因超越了假說和推測。想像乳牛在四周飛翔，他們會作什麼?也許他們會棲息在大樹上。正是從這一點想法上，我們得到一個啟示：棲息在樹上的牛也許會開使吃樹葉，也許我們可以用樹葉餵牛。這樣，如果空間有限，我們每公頃的樹葉放牧的頭數可能比草原放牧的頭數更多。這個想法可能行不通，但它是新想法。,那這些誘因從哪找呢?,(a).從他人那裡得來：有些話的本身聽來荒謬，但我們可以把它當成誘因，雷達就是這樣發明出來的。有個瘋子建議說，可以用放射電束來擊落飛機，這個念頭很荒唐，因為放射電束的力量很弱，但卻由此產生用無線電波偵查飛機的想法，這一想法卻非常有用。,那這些誘因從哪找呢?,(b).反過來思考：對同一事物，你可以按它正常的方式來看，再從相反的方向來看。例如：你通常付錢買食品，那麼我們讓商店付錢給顧客怎樣?這想法可能誘發贈品兌換券之類的主意產生。,那這些誘因從哪找呢?,(c).異想天開：例如PO每個人每天都對政府所作的決定進行投票表決。這個誘因可能引發這樣的點子：每天可以在家燃起一束電火花來顯示某一家人不同意某項政策。燃燒火花所耗的電量可以馬上從電力公司測知，於是就可以立即得到總得票數，表示同意的表決可以在另一時間燃上電火花來進行。,隨機刺激,創造性的思考有時是偶發事件激發出來的，例如牛頓的萬有引力學說和阿基米德原理，所以我們也可以創造出類似偶發事件的隨機取詞。隨機取詞的技巧是一種有意識使用的思維工具，使偶發事件激發新思考的機率大大提高。我們可以說出任何詞句，然後和所探討的問題做一關聯。,隨機輸入的東西可以引導出新的切入點，來考量當前所面臨的問題。下頁的圖示表示某個情境，和它依照自然途徑發展的結果。然後加入一個隨機蝓入的刺激，並且產生了情境和這個刺激之間的連結。結果得到了一個新的切入點，而原始情境的發展路線也可能因而改變。,隨機輸入的刺激也可以用來當作類比物。從字典裡查出來的一個字詞，可以提供擁有自己的發展路線的一種情境。當我們把這個和問題的發展過程關連起來，便可以得到類比法效果。,隨機字詞刺激,這是一種切實而且定義明確的程序，其輸入刺激的隨機特性是無庸置疑的。念舊的人可以利用亂數表來選擇字典上的頁次。選擇那一頁的第幾個字（從那一頁依序數來），也可以利用亂數表來決定。我們可以很簡單地想出兩個數字，再依此找出字詞也無妨。或者丟骰子也可以。我們所不能採用的方式，則是打開字典逐頁翻閱，直到找到看來順眼的字詞為止。這是一種選擇的過程，而且從隨機刺激的角度來看是毫無用處的。,繩套（noose）,找到的字詞是:繩套（noose）。我們所考慮的是住宅不足的問題。經過了三分鐘之後，有了以下的點子:繩套-綁緊的吊索-死刑(execut-on)。落實(execut-on)國宅計畫的困難何在-瓶頸何在，是資金、勞力或是土地?拉緊繩結-人口持續增加，情況會越變越糟。繩套-吊索-懸掛式的建構系統-像帳棚一樣的房子，但是利用持久的建材-易於收 藏或搭建-或者某種巨大的骨架，懸掛著幾間房子-如果牆壁無須支撐它們本身和天花 板，可以採用較輕的質料。繩套-迴圈-可調整的迴圈-可調整的圓形屋舍，依照需要擴充-只要開展牆壁即可-不會因為暖氣的問題，和多出來的牆壁、天花板及家具等等，而覺得房子太大-但是亦 須因應需要而發展出逐步擴充屋舍的設備。繩套-陷阱-抓取-抓住部份的勞工市場-套牢-因為難以販售及其他複雜的問 題，因而被房地產套牢的人-缺乏機動性-把房舍當作可供交換的東西-分成各種類別-直接拿某一種類和另一相似種類交換-或者把某種種類集中起來，然後再從其他地方拿 出相似的種類。,隨機字詞,上面的點子中有幾個是有效的，而其他則不是。所有的點子都可以利用直進式的垂直思考獲得，但是這並不表示它們都是經由這種方式得到的。如同我們先前討論過的，如果不論某個點子以什麼方式終究保持到了最後，當我們事後推敲起來都可以找到符合邏輯的程序來支持這種結果，但這並不意味著它就是依照這種方式得來的。有時候連結隨機字詞的作法，是等到心中浮現點子之後才發揮作用的，而不是隨機字詞刺激了點子的發生。然而，隨機字詞的運用的確可以在短時間內大量激發各式各樣的點子。,隨機輸入刺激的擾亂效果,如果我們只從既定的組型向外推衍，便會傾向隨著自然的發展路線，而且下太可能重組組型。通常我們會耐心地等待偶而發生的情境，以提供能夠觸發頓悟重組的訊息。藉由隨機刺激法，我們刻意混合沒有關連的訊息以便擾亂原有的組型。組型的重組便可能由此發生，或者至少會有一套發展路線。為了讓隨機輸入的刺激發揮效用，我們不能進行任何選擇的工作，因為一旦有所選擇便會產生關係，則隨機輸入刺激的擾亂效果就減低了。隨機刺激是一種誘發的作法。因為心智運作方式的關係，我們找得到的所有刺激都可發展出和任何刺激之間的關係。,不是為了證明什麼東西,從這個例子當中，我們或許可以看出隨機字詞的運用方式。通常隨機字詞是用來產生其他字詞的，再由這些字詞產生和當前問題之間的連結。可能的例子包括了:繩套-死刑-瓶頸;繩套-吊索-懸掛物;繩套-陷阱-套牢。一連串的點子從隨機字詞延展開來，以便發揮連結問題的功能。有時候繩套的功能特性被轉換到問題之上:拉緊繩套、可調整的，以及圓形的。我們可以照著這些方式運用隨機字詞，也可以利用其他的方式。沒有所謂正確的運用方法。在某些情況中，我們會用到雙關語或反義字，或者拼法有點出入的單字。利用各個字詞使我們得以繼續下去-而不是為了證明什麼東西。也不是為了證明哪個隨機字詞的刺激是有效的。,什麼是刺激：,我們在說一句話之前不需要任何理由，在刺激技巧裏，我們先說出話，再來為這句話找理由，這與我們正常的思考習慣形成詳列的對比。刺激有兩個主要的來源，一是靈機一動，一是正式而刻意設定。刺激是有邏輯基礎的，它不是為了描述現狀，而是為了讓大腦有所作為，在系統化的行動方法中，循序漸進的尋求新創意或概念。某些極端的刺激根本不存在於現實世界，無法用文字表現，因此，Dr.de Bono發明Po來表示某些敘述敘述是刻意用來刺激之用，這個字不存在於任何語言，就某些方面甚至是反語言。,水平思考和創造力,水平思考和創造力息息相關，不過創造力經常是一種結果的描述，而水平思考則是對於過程的描述。對於結果我們只能崇拜，但是對於過程我們卻可以學習。創造力越來越被視為造成改革與進步的重要因素，人們對於它的評價更甚於知識與技術，因為這後兩者越來越容易取得。如果我們想要善用創造力，便必須去除創造力神秘的氣息並且認定它是一種心智的運作方式，也就是一種訊息的處理方式，這正是水平思考法最大的功用。,水平思考練習,為何螞蟻會從檳榔樹上落下來？要是你妳是狗大便，你要向人類說什麼？,