ETX考试系统使用培训09版.ppt

ETX4.9考试系统使用培训(09年6月银行）,开始,目录,系统介绍考试系统的组成考试系统的安装说明考试系统设置如何使用考试系统辅助功能使用技巧与帮助如何进行系统调试环境检查试考流程介绍帮助如何备份考试数据名词解释,1.考 试 系 统 组 成,上一页,一、系统介绍,1.考试系统的组成,考试机,管理控制,收集结果,考务网站,管理机,返回目录,下载数据,上传结果,上一页,下一页,管理机需要安装的程序：应用服务器程序 考试管理机程序考试机需要安装的程序：考试机程序,单个考场,管理机软硬件环境要求,1、硬件配置 CPU：PIV；RAM：512MB以上；硬盘：10G以上；网卡：10M或100M自适应性网卡；显存：2M以上；显卡：800*600，256色以上；显示器：普通彩色显示器；高速调制解调器或专线。2、系统软件 Windows2000、Windows XP,下一页,上一页,返回目录,考试机软硬件环境要求,下一页,上一页,返回目录,1、硬件配置 CPU：PIII800以上；RAM：256MB以上；硬盘：10G以上；网卡：10M或100M自适应性网卡；显存：2M以上；显卡：800*600，真彩色（32位）以上；显示器：普通彩色显示器；声卡：普通声卡；网络：所有考试机与管理机的IP在同一网段内。考试机不必上网2、系统软件 Windows 2000、Windows XP,2.考 试 系 统 安 装 说明,上一页,一、系统介绍,下一页,培训前的思考,（1）在银行考试中“应用服务器程序”和“考试管理机程序”是否应该安装在同一台机器上？（2）这次银行考试的应用服务器（V4.9）是否可以和ATA以前其他考试的服务器一起混装在一台计算机上？（3）安装完应用服务器以后是否需要重新启动计算机？,应用服务器与考试管理机程序安装步骤第一步：将软件狗插在管理机上；第二步：运行安装程序；第三步：程序安装完成后重新启动计算机。,返回目录,上一页,下一页,2.考试系统的安装说明,返回目录,上一页,下一页,2.考试系统的安装注意事项,（A）管理机程序与服务器程序安装不分先后。（B）安装完管理机后，请安装摄像头驱动程序。（用于考前拍照）（C）管理机程序与服务器程序需要安装在同一台机器上.（D）安装前请把还原卡设置为不还原状态。（E）不要将ETX4.9的考试服务器程序与其他ATA的考试服务器程序混装在一台管理机上。,考试机安装步骤第一步：卸载或关闭考试机上的硬盘保护卡等硬盘数据保护设备，如果没有则跳过本步；第二步：安装考试机安装程序；第三步：程序安装完成后重新启动计算机。,返回目录,上一页,下一页,2.考试系统的安装说明,升级补丁本次考试系统需要在原有4.9系统上安装补丁程序升级前需要注意的事项：,补丁所实现的功能：（1）规范了考场日志中的内容与记录规则。（2）增加删除照片的功能。（3）管理机导出成绩时如果有缺考但有照片的情况，系统会提示必须删除缺考考生照片才能导出成绩（仅适用于正式考试模式）。（4）更新数据库补丁，提高对试题的安全性,3.考 试 系 统 设 置,上一页,一、系统介绍,下一页,培训前的思考,（1）注册系统时软件狗应插在_上。（2）考场序列号是否需要与物理考场一一对应且不能交换使用？（3）第一次进入考试管理机程序需要做哪些设置？A考场注册 B设置应用服务器IP地址 C设置摄像头驱动 D注册考试机 E设置考试管理机IP地址（4）注册考场前需要做哪些操作？A连接因特网 B启动考试机 C将软件狗插在考试管理机上 D卸载硬盘保护卡 E以上都不对,第一步：将管理机接入Internet；第二步：将软件狗插在管理机上；（注册时软件狗应插在管理机程序所在电脑上）第三步：先应用服务器程序；第四步：再考试管理机程序，开始注册；,上一页,下一页,考场注册操作步骤,3.考试系统设置,返回目录,在这里输入用户序列号,选择“使用软件狗”的注册方式,点击“下一步”进行注册,上一页,返回目录,第五步：输入用户序列号，选择注册方式为“使用软件狗”；,点击“下一步”继续注册,上一页,返回目录,第六步：点击“下一步”继续注册；,点击“完成”完成注册,上一页,返回目录,第七步：点击“完成”完成注册；,3.考试系统设置,检查服务器地址设置与摄像头设置,考试类型考试：考前数据下载，考试当天实施考试试考：考前测试考场，可以反复使用练习：不使用,返回目录,上一页,点击“确定”继续。,第七步：选择”工具”菜单中的“系统配置”；第八步：选择“服务器”选项卡，设置服务器IP如下图：,第九步：选择“视频驱动”设置摄像头驱动；,返回目录,上一页,上一页,返回目录,第十步：选择驱动程序后，点击“确定”完成设置。,下一页,上一页,返回目录,点击此图标进入“注册考试机”,注册考试机,3.考试系统设置,注册考试机的方式,返回目录,上一页,方式1：扫描考试机,方式2：手工添加考试机,第一种方式：扫描考试机，点击“扫描考试机”按钮,上一页,返回目录,点击“开始扫描”按钮扫描考试机,这里输入扫描考试机的IP起始地址,上一页,返回目录,扫描完毕后，机号和考试机IP地址的最后一位相同,选中需要修改的考试机,点击“编辑”按钮进行修改,上一页,返回目录,注意：为了保证每位考生都能对号入座，请将考试机的机号从的顺序进行编号。,输入正确的机号,点击“确定”，完成修改,上一页,返回目录,第二种方式：手动添加考试机，点击“添加”,上一页,返回目录,输入机号、IP地址。端口设置默认值即可,完成后点击“确定”按钮完成考试机的添加,上一页,返回目录,考试机添加完毕后，点击右移箭头将添加的考试机移到“选中的考试机”栏中。,上一页,返回目录,点击“刷新”按钮刷新已注册考试机的状态,上一页,返回目录,这里是考试机当前状态,点击“确定”完成注册考试机工作,上一页,返回目录,可以根据这里的图释了解考试机当前状态,4.如 何 使 用 考 试 系 统,上一页,一、系统介绍,培训前的思考,（1）考试管理机在做以下哪些操作时需要连接外网。A考场注册 B分发试卷 C注册考试机 D下载考试数据 E环境检查（2）下列哪几种操作会造成考试管理机下载了其他考场的考试数据？A考试管理机和应用服务器装在两台机器上 B软件狗插错考场 C考试管理机和应用服务器装在一台机器上 D考场序列号注册错误（3）正式考试前是否要导入所有场次的考试数据？,考试系统使用流程,上一页,返回目录,启动考试机,结束考试,关闭考试机,选择考试,分发试卷,开始考试,上传成绩,导入考试数据,进入考试,考生拍照,核对考试数据,下载考试数据,这里显示了考场可以使用的考试项目，请选择对应的考试项目,这里选择考试类型,选择完毕后点击“确定”,上一页,返回目录,1、选择考试,点击“下载新数据”按钮。,上一页,返回目录,2、下载考试数据,选择需要下载的数据,选择后点击“下载”按钮，下载所选数据,这里显示了所有可供下载的数据,上一页,返回目录,选择“导入新数据”按钮导入下载的数据,上一页,返回目录,小提示：下载的数据不会在考试数据窗口中显示，您还需要通过“导入新数据”功能将下载的数据导入系统。,3、导入考试数据,选择需要导入的场次数据,选择后，点击“确定”按钮进行导入,上一页,返回目录,注意：考试数据只能一场一导入，如有多场数据请重复以上的操作步骤。注意2：正式考试数据必须在封场时全部导入,导入后在这里能看到该场次的信息,点击“查看明细”按钮核对导入的考试数据,上一页,返回目录,注意：为了核实考试数据的准确性，请点击“查看明细”按钮查看下载的数据是否正确。,4、核对考试数据,这里能看到所有的考生信息，随机抽取几个考生和下发的Excel考生名单进行核对,确认完毕后点击“关闭”按钮,上一页,返回目录,点击“进入考试”按钮进入考试管理主控界面,上一页,返回目录,5、进入考试,培训前的思考,（1）正式考试结束时间以什么时间为准。A考试管理机上倒计时的时间 B考试机程序的倒计时的时间 C考试管理机程序右下方的时间 D监考老师的手表时间（2）正式考试时，在什么时候可以进行“关闭考试机”的操作。A考试管理机上的倒计时器到0时 B在某台考试机时间到0时 C在所有考生都交卷成功后 D监考老师的手表时间到结束考试时间时,这里显示了整个考试的流程,上一页,返回目录,6、分发试卷,第一步:分发试卷，点击“分发试卷”按钮,点击“开始”为每位考生产生一份考卷,上一页,返回目录,点击“确定”，完成试卷分发,上一页,返回目录,接下来启动考试机，点击“启动考试机”,上一页,返回目录,7、启动考试机,点击“发送命令”向所有已经注册的考试机发送命令,上一页,返回目录,启动完毕后点击“完成”退出“启动考试机”界面,上一页,返回目录,上一页,返回目录,考生进场，点击“考生拍照”为考生拍照,8、考生拍照,上一页,返回目录,选择需要拍照的考生,点击“拍照”,上一页,返回目录,此处将显示摄像头前的图象,点击“拍照”,上一页,返回目录,可以移动红框选择需要保留的区域,点击“确定”完成拍照,上一页,返回目录,点击“确定”拍照完成,上一页,返回目录,所有考生拍照完毕后点击“关闭”返回管理机主界面,上一页,返回目录,请以此时间为准,9、开始考试,到达开考时间后，点击“开始考试”,上一页,返回目录,在提示对话框中点击“是”，考试开始,考试开始后此处将显示考试的剩余时间,上一页,返回目录,注意：考试倒计时器中的剩余考试时间只是参考时间，考生的实际结束时间请留意考试机上的考试剩余时间。,下一页,考试进行中，在考试结束前没有异常情况下无需再操作考试管理机程序。,点击“关闭考试机”,上一页,返回目录,注意：请确定所有考试机都正常交卷后再发送“关闭考试机”命令。,10、关闭考试机,点击“发送命令”，向所有考试机发送关闭考试机命令,上一页,返回目录,确认所有考试机均已完毕后，点击“完成”返回主界面,上一页,返回目录,导出考试结果前需要先结束考试，点击“结束考试”,上一页,返回目录,注意：请确认所有的考生均已交卷才可以点击“结束考试”按纽。,11、结束考试,在“我已确认”前打上勾,点击“确定”后即结束本场考试,上一页,返回目录,最后需要上传本场考试结果，点击“导出考试结果”,上一页,返回目录,12、导出考试结果,这里显示了所有考试机的数据状态,上一页,返回目录,观看导出时的三种数据状态,上传考试成绩时出现的三种状态,考试机已交卷成功,考试机还未交卷,考生缺考,注意：（1）只有当所有考生状态不是“磁盘状”，并且时钟图标数量等于缺考考生数量时才能上传结果。（2）检查考试数据无误后，请检查管理机是否接入Internet。点击“导出”按钮便可导出并上传考试结果文件。,返回目录,上一页,下一页,确认所有考生都交卷成功后，点击“导出”，系统将自动将考试结果上传至考务网站,上一页,返回目录,“确定”上传成功后，即完成了一场正常的考试.,上一页,返回目录,考场管理系统正常使用流程到此就介绍完毕，接下来看下考试机的使用方法和一些注意事项。,上一页,返回目录,进入考试机使用培训,点击“确定”进行登录,上一页,返回目录,考生进场拍完照片后，根据准考证上的座位号找到指定机位，在界面上输入准考证号,1、登陆考试机,机号,考生需在此确认自己的信息,确认无误后，点击“正确”完成登录,上一页,返回目录,2、核对考生信息,考生必须在此详细阅读“考生须知”，等待管理机发送开始考试命令,上一页,返回目录,3、阅读考生须知,下一页,点击“下一题”进入下一题,上一页,返回目录,单选题，点击选择自己认为正确的答案即可。,4、答题,点击“上一题”可以回到上一题,多项选择题，可以选择多个答案,上一页,返回目录,对于不确定的试题可以使用“标记”按钮进行标记，方便做完后查找,上一页,返回目录,使用“选题”按钮可以进入选题画面，进行试题的快速切换,这里可以看到所有试题的状态和标记情况,这里显示的是所选试题的试题描述,点击“返回”返回选中的试题,上一页,返回目录,如果考生决定交卷，请点击“交卷”按钮提交考卷,上一页,返回目录,注意：正式考试开始30分钟后才可以交卷,5、交卷,上一页,下一页,注意：考生三次确认后方可完成交卷。,结束,上一页,返回目录,在进过三次交卷确认后，考试机交卷，考生离场,在这里会显示考生的成绩,5.辅 助 功 能 使 用 技 巧 与 帮 助,一、系统介绍,培训前的思考,（1）个别考生在登陆系统时提示准考证号信息不对，如何处理？A使用考试管理机程序中的考生信息功能，检查准考证号是否正确 B重新分发试卷 C重新下载数据和导入考试数据（2）考生在考试时显示器突然发生故障，请问该如何处理？A为考生转移考试，并要求考生在转移的目的机上登陆 B如延误时间超过3分钟，给考生延时补偿 C重新启动考试机 D准备补考（3）当考试机出现故障，重新启动考试机后，是否要为考生适当延时？,1、考生登录时考试机报“没有该考生信息，请检查准考证是否填写正确”。2、考中个别考试机出现故障。3、由于考试系统或硬件原因，使考生开始考试后无法答题，造成时间延误。4、考生个人信息需要修改以及考中发生作弊情况。5、导出数据时发现有考生未成功交卷，系统显示为磁盘状图标。6、考生交卷后考试机上没有显示出成绩。,5.辅助功能使用技巧与帮助,上一页,返回目录,问题：考生登录时提示“没有该考生信息，请检查准考证是否填写正确”。解决方法：在考试管理机程序的考生信息中确认考生的准考证号码是否正确。,查看考生信息,下一页,上一页,返回目录,点击“辅助”中的“考生信息”,查看考生信息,返回,上一页,这里显示了所有考生的信息，可以在这里查询到考生正确的准考证号,上一页,下一页,问题：考试中个别考试机故障。解决方法：1、重新启动考试机，考生可以从断点继续考试。考生损失的时间系统会自动补回。2、如方法1无法奏效，监考老师需要帮助考生转移考试机。考生损失的时间系统同样会会自动补回。转移考试注意事项：备用机也需要安装考试机程序并在管理机中注册。转移考试后必须将出现异常情况的机器的电源关掉，否则会造成重复交卷的情况。,转移考试机,下一页,上一页,返回目录,点击“辅助”中的“转移考试”,返回,转移考试机,上一页,选择需要转移的考试机,点击“下一步”,上一页,返回,点击“下一步”,选择一台备用机,上一页,返回,确认转移信息后点击“转移”,上一页,返回,确认转移成功，点击“确定”完成转移,上一页,下一页,问题：由于考试系统或硬件原因（如屏幕或者鼠标出现问题），使考生开始考试后无法答题，造成时间延误。解决方案：为考生进行考试延时,考场延时,下一页,上一页,返回目录,点击“辅助”中的“考试延时”,返回,考试延时,上一页,选择全场延时模式,点击“下一步”,上一页,全场延时,返回,选择需要延长的时间,点击“下一步”,上一页,返回,此时系统会自动生成一个序列号，您需要将此序列号报给ATA公司以获取密码,在此输入获得的密码,点击“确定”进行延时,上一页,返回,上一页,单机延时,返回,选择“单机延时”,点击“下一步”,上一页,单机延时,返回,勾选需要延时的考试机,点击“下一步”，选择延长时间,上一页,返回,选择需要延长的时间,点击“下一步”,上一页,返回,此时系统会自动生成一个序列号，您需要将此序列号报给ATA公司以获取密码,在此输入获得的密码,点击“确定”进行延时,上一页,返回,确认了延时操作成功,上一页,返回,下一页,问题：考试开考前考生反映自己的信息（姓名、性别、准考证号）有误；考中有考生作弊被判为成绩无效该如何处理。解决方案：将以上2种情况填写至2009年银行从业人员资格考试考场情况记录表&考生基本资料更正申请表与考试管理机的“考场日志”内。,考场日志,下一页,上一页,返回目录,考场日志登记规则1“考生姓名、记录类型、处理结果、决定人、监考人”都为必填项2 考生信息修改（包括身份证号、性别、姓名）“考生姓名”与“记录类型”中选择相应的选项“处理结果”中只填写正确的信息“决定人”与“监考人”中填写当前考场的2名监考老师的姓名2作弊（包括一切在“记录类型”中已被定义的内容）“考生姓名”与“记录类型”中选择相应的选项“处理结果”中标明作弊时间与判定结果（如，张三在开考后15分钟违纪，判定为作弊）“决定人”与“监考人”中填写当前考场的2名监考老师的姓名 注意：考生如果只是被警告，还没有被判定为作弊，则不用记录,问题：导出数据时发现有考生未成功交卷，系统显示为磁盘状图标。解决方案：使用导入单机数据功能将单机数据汇总。,导入单机数据,下一页,上一页,返回目录,点击“辅助”中的“导入单机”,返回,导入单机数据,上一页,单机成绩是存放于考试机上C:ataATA001ExamTestCsystemCJ文件夹下以DAT为后缀名的文件。在导入单机前请将文件复制到管理机的硬盘中。,单机成绩是以DAT为后缀名的文件，名称为考试日期+准考证号码,点击这两个按钮，可以将全部或选中的单机数据汇总到整场数据中,上一页,返回,上一页,返回,点击“确定”完成单机导入,上一页,返回,点击“确定”完成单机导入,问题：考生交卷后考试机上没有显示出成绩。解决方法：等整场考试全部结束后，将所有无法显示出成绩的单机文件使用单机导入的功能至管理机，监考老师通过管理机“查看成绩”后，口头告知考生。如考生表示无法等待，可告知考生在考后3小时在报名网站上查询,查看成绩,下一页,上一页,返回目录,管理机查看成绩流程,管理机查看成绩流程,1.环 境 检 查,二、如何进行系统调试,下一页,返回目录,1.环境检查,*什么是环境检查环境检查是用来检查考点是否将考试系统安装完整的一个自检功能。*环境检查的特点 通过查询关键文件的大小、版本、MD5码来判定系统是否安装完整或系统更新是否成功。*环境检查的要求 每台考试机（包括备用机）都必须启动，并且全部注册进考场。管理机需连接外网，检查后将报告上传至考务网站。所有模块的检查都必须通过*环境检查中容易发生的问题（1）无法连接外网（2）点击开始检查后，没有相应（3）检查结果显示所有考试机连接管理机失败（4）如考点无法做环境检查该如何处理,下一页,返回目录,*问题解答（1）无法连接外网 在执行检查时，管理机会通过外网下载“检查清单”，无法连接外网的话，可通过本地导入的方式将清单导入后执行检查。将检查结果C:ATAATA001ExamManagerCheckManagerXML中的checkreport.xml发给ATA（2）点击开始检查后，没有响应 管理机可能有双网卡，排查过程如下：打开“网络连接”-左上角“高级”-“高级设置”，连接中的“本地连接”必须在第一排（3）检查结果显示所有考试机连接管理机失败 查看摄像头是否插在管理机上，拔出摄像头后即可解决,点击“环境检查”按钮,上一页,返回目录,点击“开始检查”,上一页,返回目录,上一页,返回目录,下一页,系统自动下载检查清单，请耐心等待,检查前需要先选择所有在线的考试机,点击“确定”完成考试机选择,上一页,返回目录,点击“确定”,上一页,返回目录,显示本次检查的列表,点击“确定”完成检查,上一页,返回目录,显示本次检查出错的内容和原因,点击“确定”系统会自动上传更新报告,上一页,返回目录,“确定”报告上传完毕。,上一页,返回目录,管理机,服务器,考试机,无法做环境检查需手动检查哪些文件属性,2.试 考 要 求 介 绍,二、如何进行系统调试,下一页,返回目录,2.试考介绍,*什么是试考试考是为了让监考老师能够熟悉考试系统与流程所建立的数据。*试考的特点 试考可以反复进行，有专门的试考数据，但此数据并不具备考前练习的价值。*试考的目的（1）让监考老师熟悉考试流程与操作流程（2）从下载与上传考试数据来测试考点的网络流畅度（3）测试考试机的响应速度，检查考试机启动是否正常，是否会因为防火墙或杀毒软件造成报错或启动不成功。*试考的要求 每个考场必须完成试考。考场内抽选30%左右的考试机进行试考，试考成功的标准是：考试数据上传成功。并且与ATA确认,第四步：选择“银行从业人员资格考试”，考试类型选择“试考”,选择此种方式进入,下一页,返回目录,上一页,接下来的操作步骤和正式考试操作步骤一样,下一页,返回目录,上一页,小提示：为了方便老师调试系统，我们开通了“自动登录”的功能。（请不要在正式考试时使用这项功能。）,1.如何备份考试数据,三、帮助,下一页,考点在考试结束后需要将考试相关数据备份并保留1个月，需要备份的数据包括如下两类：考生单机数据：考生单机数据存放在考试机安装目录下，默认路径为C:ATAATA001ExamTestCsystemCJ整场考试数据：整场考试数据包括两部分。考试结果数据存放在管理机程序安装目录下，默认路径为C:ATAATA001ExamManagertestdata；考试数据库存放在服务器程序安装目录下，默认路径为C:ATAATA001ExamServerDataBase。,1.如何备份考试数据,下一页,上一页,如何收集单机数据,下一页,第一步：在管理机的菜单栏下选择“考试机”,第二步：选择“全部选定”第三步：选择“其他命令”第四步：选择“收集单机”（如图）后，点发送命令即可,2.名 词 解 释,三、帮助,下一页,2.名词解释,考试管理机程序：安装在管理机上应用程序，考试管理机程序通过发送启动考试机、关闭考试机等命令控制考场中的所有考试机程序。每个考场只需安装一个考试管理机程序。应用服务器程序：安装在管理机上的另一个程序，主要用于在考试中收集考生的数据，是考试中非常重要的应用程序。每个考场只需要一个应用服务器程序，应用服务器程序可以和考试管理机程序共存在一台计算机上。考试机程序：安装在考试机上的应用程序，根据考试的需要通常会安装5070台考试机。考生在考试中将操作考试机程序进行答题。备用机：为防范计算机故障而在考场中预留的计算机，这些计算机同样需要安装考试机程序。通常备用机数量占整个考场机器数的510。主要用作在考试中进行转移考试。,下一页,上一页,2.名词解释,考务网站：每个考试项目的核心网站，主要为每个考点的每个考场生成、下发、上传考试数据提供服务。软件狗：俗称时间加密控制器或加密狗。每个考场都会有一只软件狗，用于控制考点的考场权限和考试的时间。软件狗必须插在应用服务器上，否则系统将无法使用。硬盘保护卡：硬盘保护卡也叫还原卡，通过设置的硬盘保护卡可以使硬盘中的部分或者全部分区中的内容不被任何用户改写。在安装软件前通常需要将硬盘保护卡设置为允许写入状态。,下一页,上一页,谢 谢 观 看!,客户服务部2009年5月,退出,返回目录,