金牌管家智慧社区解决方案.ppt
,金牌管家,智慧社区解决方案,金牌管家,智慧社区平台,目录,CONTENTS,PART 1,什么是智慧社区,智慧社区是社区管理的一种新理念,是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社区管理与服务的一种新的管理形态的社区。,智能化物业管理系统 智能化社区管理系统 智能化安防联动系统 智能化家居系统 社区O2O生态系统,智 慧 社 区,智慧社区组成,利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。,“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”,将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。是指互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称。,移动互联网,PART 2,金牌管家智慧社区解决方案,金牌管家智慧社区方案,智能社区系统,门禁管理系统,可视对讲系统,视频监控系统,防盗报警系统,智能家居系统,智能家居系统,车辆管理系统,智慧物业系统,智慧社区平台,设备巡更巡检,智能安防联动,社区商业平台,智能软硬件一体化管理系统,统一平台,综合接入,多区联控,绿色低碳,智能家电系列,金牌管家智慧社区系统,我们不仅向物业提供了智慧软硬件一体化管理平台我们更向物业提供了类阿特金斯前置物业管理特色服务我们同时也建立了物业可持续经营、可扩展的平台,金牌管家是西安亮点网络科技有限公司利用移动互联网技术，结合现有物业公司实际，并参考智能化社区建设打造一款立足物业面向业主的新型物业软硬件一体化管理软件,PART 3,金牌管家智慧社区平台,权责分明定位不清晰。导致业主什么问题都要找物业,业主投诉报修管理不闭合,沟通、信息通知传达不及时，方式老旧，与业主沟通不畅,业主工作时间和物业工作时间冲突的问题,收费方式单一，收费周期过长。物业的收入来源较少，导致整体工资竞争力较差，员工服务意识淡薄,员工工作管理、信息化管理水平低，集团管控能力差,收集用户意见方式单一，参与度过低,目前全国有10.5万家物业管理公司，60%70%物业企业不赚钱；全行业平均利润率维持在5%左右，发达地区仅有2%多一点；物业公司大部分口碑不好，一边服务不到位，一边收不上来物业费，纠纷的多；基础的物业管理服务不到位，就不能得到社区住户认可。我国物业管理行业发展的严重落后，其实根本原因就在于经营方式太传统，还是局限于不赚钱的传统的“四保”基础服务，基本上没有考虑机制创新和市场挖掘。,现阶段物业分析调查：,金牌管家智慧社区平台,GOLD HOUSEKEEP,互联网+物业,金牌管家智慧社区平台(网站：http:/)是西安亮点网络科技公司旗下的主打品牌，是西北地区最早、最具市场价值的物业服务管理平台，目前遍及陕西、郑州、成都、云南等地，2015年战略部署全国市场，致力于成为全国最优秀的物业移动互联网服务解决方案提供商,金牌管家,物业管理、服务安全缴费 及时通知 沟通顺畅物业经营整合周边商业资源，开展多种经营增值创收业主生活足不出户轻松享受社区生活,物业管理、服务、经营模块,业主生活模块,创造物业、商家、业主等多方共赢的绝佳时机,金牌管家-线上与线下的完美互动结合,“金牌管家”能为物业公司做什么,提高缴费率；良好的沟通平台，增进物业与业主关系；便捷管理，降低成本，提升服务质量；增加收益，使物业公司收入多元化；集团管控、品牌塑造。物业管理流程闭合,“金牌管家”能为业主做什么,节省时间 a.手机查看费用清单、一键缴费 b.手机投诉、报修、沟通、停水、停电等小区通知信息点对点推送便捷生活：精准生活便民黄页，手机下单，30分钟配送到家商家优惠：平台用户会员价、团购价、免费等优惠赚点小钱：（收入可以充抵物业费或者在平台内购买物品）a.方便处理闲置物品 b.广告红包，c.积分、红包养老 d.理财兑换等,给业主提供投诉的渠道,及时报修，闭合管理,图文并茂的小区通知,及时将小区通知传达到各位业主，省去物业打印粘贴公示的人力成本，社区活动提前通知、满意度调查发布，增加与业主的互动。并可统计送达率。,物业通过业主的投诉平台进行与业主沟通交流，保证投诉的闭环，也不会导致业主对物业的矛盾因为琐事而激化。,业主不用担心打不进电话而无法报修，且报修过程中可对维修人员进行评价，物业也可以通过闭合管理进行查询报修处理。,通 知公 告,投 诉,报 修,“金牌管家”智慧社区平台-物业管理功能详解-通知公告、物业服务,APP信息催交提醒,物业费用详细清单发送,手机支付，一键搞定,调查显示60%的业主不交物业费，是觉得出差不方便，或者工作忙抽不出时间到物业。手机支付，解决了60%的业主的费用及时缴纳问题。,及时将物业的费用详单发送给业主。缴费公开，收费透明。让业主感受到物业的用心服务。,物业减少了催交人工，减少印刷粘贴成本。也避免了催交时业主不在而无法看见。界面操作方便，让物业省心省力。,支 付方 式,催 交提 醒,详 单推 送,“金牌管家”智慧社区平台-物业功能详解-计费缴费,物业集团统一管控,免费的物业管理软件你不用？,物业公司商家服务平台,“金牌管家”智慧社区平台-物业公司经营模块详解,精准便民生活信息黄页,物业认证的社区服务项目,物业审核的房源信息,业主通过客户端APP发布房源信息，物业审核发布，租客通过物业电话联系。物业收取房屋中介费用。,收集整理业主常用生活电话：家电维修、开锁换锁等。可通过物业或平台方认证保证真实性。,社区服务提供商通过与物业（或平台方）签订质量保证协议，进驻社区服务板块。建议不超过5家。,房 屋租 赁,商 家黄 页,社 区服 务,生 活黄 页,线 上广 告,五条广告展示页面,物业方可发布入驻周边商家的广告促销信息，也可发布小区活动宣传信息，缴费商家发布惠民信息等。,第二章 物业公司能挣钱：易操作、可掌控、能扩展,易操作：,物业公司在当前组织机构不变革不增加人手的情况下，利用金牌管家平台可做各类商家入驻，家政服务，线上广告，房屋租赁等模块。简单操作，易整合。,可掌控：,给物业公司这些模块的收入定价权和收款权和操作权都由物业公司自主进行。平台不参与管理和分成。,能扩展：,当物业公司有更远大更多元的经营目标和经营能力的时候，物业公司可以做线上销售、更多服务以及配送等业务。,咱家后院满是黄金，你却天天喊亏损,“金牌管家”智慧社区平台-业主生活模块详解,生活技巧，私房菜谱,业主发布活动信息,业主发布闲置物品，社区交易,业主通过客户端APP发布闲置物品信息，展示在跳蚤市场模块，其他业主通过电话联系。,业主通过客户端APP发布活动信息，展示在周末去哪儿模块。其他业主报名参加活动。,跳 蚤市 场,生活资讯,周 末 去哪儿,物业和业主之间沟通(投诉、报修、通知等)为点对点联系.业主之间无沟通,通过每日的消息推送，向业主推送有关的生活资讯和技巧，提高业主生活质量。,第三章业主生活更方便,选择亮点金牌管家的理由,一、平台成型、运行平稳 全国最早致力于”互联网+物业服务”的研发运营的免费开放平台，产品上线早，并且在各类物业公司运行磨合时间长，其管理模式、运营模式和商业模式已经在大量的物业管理企业中得到验证。二适应性强，对各种管理模式兼容性强 不仅适用于社会化物业管理公司还适用于国企、上市公司。军队、企事业单位后勤服务部门。并且适用住宅区、写字楼、工业园区，商业综合体，大专院校，城镇乡村。对各级别资质的管理公司都能适用。三、无投入 使用金牌管家平台，不需要软硬件投入，只要有一台能上网的电脑就一切ok。四、学习适应成本低 软件强大而操作简单，后台操作只需要学习半天即可，业主端app不需要学习。五、升级支持 强大的技术团队，专注于社区服务领域。细耕深耕物业服务领域，不断研发升级，自动升级。六、安全性高 物业公司资金安全：业主向物业缴的各种费用都在物业公司提供的银行账户上，不在平台做任何滞留 业主隐私安全：平台以房为 ID保护业主隐私,“金牌管家”智慧社区平台安全解决方案,手机号码进行注册,用户可用自己手机号码进行注册，并绑定房屋信息,以房屋信息为ID,业主注册信息是以房屋信息为ID，一套房屋可注册多个用户，跟户主无关,物业公司后台管理,“金牌管家”智慧社区平台安全解决方案,物业公司进行用户信息的汇总审核并及时处理、回复用户信息,89%,增值服务,便民服务、周边商家、家政服务、房屋租赁、商家活动,物业公司,集团管控、收费统计、公司信息、管理处管理、支付管理、,物业管理,费用设置,收费项目设置、收费项目分配、算费管理、配置设置,基本信息,小区信息、房屋信息、住户信息,系统配置,角色权限、账号管理,仪表管理,仪表分类、仪表模板、套户仪表、抄表,多元化增收,收费管理、沟通、通知/公告、投诉、报修、,金牌管家-线上与线下的完美互动结合,第四章 持续的服务,1.技术上：持续的产品升级和功能完善；2.人才培养：物业运营商学院，着重培养互联网和经营人才；3.运营支持：资源对接、产品导入、产品定制化服务；4.顾问服务：战略目标梳理、核心流程再造、网络平台对接、人才培 训支持、高层管理团队的建设、社区文化建设、核心优 势培育等。,PART 4,关于金牌管家-亮点网络,西安亮点网络科技有限公司成立于2013年，是一家集移动互联、商城、物业服务、楼宇智能、资产运营的移动互联网公司。,西安亮点网络科技有限公司,2013,西安亮点网络科技有限公司成立于2013年，是一家集移动互联、商城、物业服务、楼宇智能、资产运营的移动互联网公司。亮点网络科技有限公司，社区服务专家，是一个专注互联网尤其是移动互联开发的团队。以“诚信、创新、完美、高效、共赢”为服务理念，致力于打造企业互联网一站式解决方案，做移动互联网时代的弄潮儿。亮点网络科技有限公司经过几年的奋斗，已经发展为西安最具有实力的移动互联网物业智能管理公司。公司的金牌管家智慧社区平台产品已经全面上线，服务于各大物业部门。,2014,2015,2016,2017,亮点网络-金牌管家,.,平台介绍-产品历程和知识产权,项目立项,2013.09,2014.01,2014.08,2014.12,2015.10,金牌管家APP1.0上线,金牌管家APP2.0上线,金牌管家APP3.0上线,金牌管家APP4.0上线,平台介绍：2015年底用户分布情况,1,业主端APP,2,亮点网络微信,3,负责人微信,“金牌管家”智慧社区平台 联系我们（029-89322635）,物业入口：（请用PC登陆）,商家入口：（请用PC登陆）,亮点网络网址：（请用PC登陆）,展示图1.台账,2.台账,3.台账,4.派工单,5.1收费界面,5.2收费界面,5.3收费界面,谢谢观看,
