湖北金环项目岗位说明书培训.ppt

湖北金环绩效管理项目岗位说明书编制的培训,2005年5月30日,培训内容概要,一、什么是岗位分析二、为什么进行岗位分析三、由谁进行岗位分析四、怎样进行岗位分析五、如何撰写岗位说明书和岗位规范六、主要工作安排,培训内容概要,一、什么是岗位分析二、为什么进行岗位分析三、由谁进行岗位分析四、怎样进行岗位分析五、如何撰写岗位说明书和岗位规范六、主要工作安排,日常管理过程中的一些现象,1、有些工作问题出现了，大家互相扯皮，谁 都不愿意承担2、有些人工作量很大，干也干不完，而有些人却整天喝茶看报，无所事事3、许多新员工一直进入不了岗位角色，不知道这个岗位具体干什么4、我们的主管很难评价下级工作业绩的好与坏5、在岗人员十分迷茫，通常被许多莫名奇妙的临时工作任务搞得团团转6、招聘的员工不符合岗位的要求,现象背后的问题,我们可能并不了解每个人的工作量是多少？我们可能并不了解到底需要多少工作人员？我们可能并不了解如何有效地考核员工的工作？我们可能并不了解如何有效地发挥每个人的作用？我们可能并不了解到底需要什么样的员工？,详细的岗位分析可以解决上述问题！,什么是岗位分析,岗位分析就是：,确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程,一种重要而普遍的人力资源管理技术,岗位分析要回答的问题,岗位分析,员工怎样完成这项工作,为什么要完成这项工作,工作中承担哪些责任,员工完成什么样的体力和脑力活动,什么样的人可以完成这项工作,完成这项工作需要哪些条件,1,2,3,4,5,6,培训内容概要,一、什么是岗位分析二、为什么进行岗位分析三、由谁进行岗位分析四、怎样进行岗位分析五、如何撰写岗位说明书和岗位规范六、主要工作安排,岗位分析是公司管理的基础性工作,任务,权限,责任,能力,技能,知识,岗位分析,工作规范,工作说明,HR计划,人员招聘,人员选拔,HR开发,绩效评估,薪酬设计,安全与健康,员工升迁,破解岗位分析，消除误解,1.关于人的；2.判断；3.工作罗列；4.主观臆断。,1.关于岗位的；2.基于事实；3.要具体分析；4.客观归纳。,岗位分析不是：,岗位分析是：,培训内容概要,一、什么是岗位分析二、为什么进行岗位分析三、由谁进行岗位分析四、怎样进行岗位分析五、如何撰写岗位说明书和岗位规范六、主要工作安排,岗位分析的参与者,工作承担者,有时专门成立岗位分析工作小组,其他人员,工作承担者的领导,人力资源部门管理者,培训内容概要,一、什么是岗位分析二、为什么进行岗位分析三、由谁进行岗位分析四、怎样进行岗位分析五、如何撰写岗位说明书和岗位规范六、主要工作安排,岗位分析的程序,1,确定岗位分析对象,2,确定欲收集的信息,3,选定收集信息方法,4,信息的收集与整理,对信息进行分析和提炼，与多方确认,高层领导中层管理者专员操作人员,形成并审查岗位说明书,5,6,岗位分析的程序,1,确定岗位分析对象,2,确定欲收集的信息,3,选定收集信息方法,4,信息的收集与整理,对信息进行分析和提炼，与多方确认,高层领导中层管理者专员操作人员,形成并审查岗位说明书,5,6,公司目标和方向组织结构图工作流程图部门岗位说明书本岗位信息其他相关背景信息,工作信息收集,公司年度计划,部门工作目标,部门工作职责,岗位工作职责,岗位说明书,岗位分析的程序,1,确定岗位分析对象,2,确定欲收集的信息,3,选定收集信息方法,4,信息的收集与整理,对信息进行分析和提炼，与多方确认,高层领导中层管理者专员操作人员,形成并审查岗位说明书,5,6,公司目标和方向组织结构图工作流程图部门岗位说明书本岗位信息其他相关背景信息,历史数据分析法访谈法问卷法观察法现场工作日记/日志法,岗位分析的程序,1,确定岗位分析对象,2,确定欲收集的信息,3,选定收集信息方法,4,信息的收集与整理,对信息进行分析和提炼，与多方确认,高层领导中层管理者专员操作人员,形成并审查岗位说明书,5,6,公司目标和方向组织结构图工作流程图部门岗位说明书本岗位信息其他相关背景信息,历史数据分析法访谈法问卷法观察法现场工作日记/日志法,工作内容、任务、职责、环境等任职者所需的资格要求，如技能、学历、训练、经验、体能等,岗位分析的程序,1,确定岗位分析对象,2,确定欲收集的信息,3,选定收集信息方法,4,信息的收集与整理,对信息进行分析和提炼，与多方确认,高层领导中层管理者专员操作人员,形成并审查岗位说明书,5,6,公司目标和方向组织结构图工作流程图部门岗位说明书本岗位信息其他相关背景信息,历史数据分析法访谈法问卷法观察法现场工作日记/日志法,工作内容、任务、职责、环境等任职者所需的资格要求，如技能、学历、训练、经验、体能等,工作活动的性质工作对人的行为要求工作的绩效标准工作环境承担工作者的深层胜任特征,岗位分析的程序,1,确定岗位分析对象,2,确定欲收集的信息,3,选定收集信息方法,4,信息的收集与整理,对信息进行分析和提炼，与多方确认,高层领导中层管理者专员操作人员,形成并审查岗位说明书,5,6,公司目标和方向组织结构图工作流程图部门岗位说明书本岗位信息其他相关背景信息,历史数据分析法访谈法问卷法观察法现场工作日记/日志法,工作内容、任务、职责、环境等任职者所需的资格要求，如技能、学历、训练、经验、体能等,工作活动的性质工作对人的行为要求工作的绩效标准工作环境承担工作者的深层胜任特征,审查者：HR专员、工作承担者、工作承担者的直接主管审查重点：工作的性质、工作的功能,培训内容概要,一、什么是岗位分析二、为什么进行岗位分析三、由谁进行岗位分析四、怎样进行岗位分析五、如何撰写岗位说明书和岗位规范六、主要工作安排,新华信根据湖北金环实际情况设计了岗位说明书，主要涉及如下几个方面,标题,涉及内容,基本资料,分析岗位的上下级关系，岗位编制,工作描述,分析岗位的主要工作依据、工作内容、责任程度、衡量标准,工作关系,分析岗位与上级、平级、下级以及外部单位的工作关系,任职资格,分析岗位任职所需的专业知识和工作技能等工作条件,1、如何填写基本资料,样表,举例,2、如何填写岗位设置的目的,样表,举例,用简练的语言说明工作的性质、中心任务和责任,3、如何填写工作职责和衡量标准,样表,举例,格式：提出（动词），建立,按照从重要到次要的顺序列举，并归并同类项,行为动词（举例）,政策制定/目标设定,工作的执行,较低的任务,制定,指导,建立,控制,计划,准备,分析,达到,估价,实施,评估,预测,确认,落实,提高,增加,安装,维护,监控,谈判,建议,回顾,明确,订立,查验,校对,分配,收集,运作,加工,生产,提供,提交,4、如何填写工作关系？,向（上级岗位）汇报（内容）,督导（下级岗位）（内容）,与（平级岗位）协调（内容）,与（相关单位）交流/协调（内容）,5、如何填写岗位主要职权,样表,举例,6、如何填写任职资格,6、如何填写任职资格技能技巧,6、如何填写岗位任职资格能力,学习能力,沟通能力,人际交往能力,应变能力,解决问题能力,决策能力,计划能力,组织能力,领导能力,团队协作能力,协调能力,控制能力,分析能力,执行能力,客户服务能力,谈判能力,开拓能力,控制能力,工作能力,7、如何填写岗位工作环境,在室内、室外，还是其他特殊场所,工 作 环 境,工作场所,工作环境的危险性,职业病,工作时间特征,工作的均衡性,舒适程度,危险性存在的可能性，对人员伤害的具体部位、发生的频率，以及危险性原因等,从事本工作可能患得得职业病及轻重程度,正常工作时间、加班时间,工作是否存在忙闲不均的现象及经常性程度,是否在高温、高湿、寒冷、粉尘、有异味、噪声等工作环境中工作,职务说明书编制的注意事项,职务说明书可以用表格形式表示，也可以采用叙述型,注意事项,职务说明书中，如有需个人填写的部分，应运用规范用语，字迹要清晰,职务说明书的内容可依据职务分析的目的加以调整，内容可简可繁,职务说明书应运用统一的格式书写。,实用浅显易懂的文字，用语要明确，不要模棱两可。,职务说明书的编写最好由组织高层主管、典型任职者、人力资源部门代表、职务分析人员共同组成工作小组或委员会，协同工作，共同完成。,培训内容概要,一、什么是岗位分析二、为什么进行岗位分析三、由谁进行岗位分析四、怎样进行岗位分析五、如何撰写岗位说明书和岗位规范六、主要工作安排,主要工作安排和时间要求,5月30日（星期一）：召集相关人员进行座谈培训，宣传并解释岗位分析 的目的、意义、作用及注意事项5月31日（星期二）：收集岗位信息，进行岗位信息分析6月1日至6月3日：相关人员编写岗位说明书6月4日星期五上午8：0010：00：各个单位汇总本单位岗位说明书6月4日星期五上午10：00 12：00：所有岗位说明书缴到人力资源部,=谢谢=,