844902171【成全机构研发中心】高端住宅交房营销十九式.ppt
,19 式,新地国际公寓营销专题化研究,高端住宅交房营销,宋艳、林予蘅、欧阳路沙、陈悦、杨海泉2009-06-11,写在前面,此报告从营销推广的角度展开讨论,旨在促进销售,扩大影响,提高来人来电量。非针对交房流程的专业环节切入。,以业主为中心,一个中心,两个准则,维护老业主+拓展新客户,三点意义,促进销售,扩大影响,提高来人来电量。让业主满意,利于业主与准业主的口碑相传。通过媒介宣传,将产品信息传达给潜在客户,实现服务利润链的 有效传递。,将交房作为事件营销现场营造+销售道具+活动营销+媒体运作,四个通路,营销 在交房 前,?,现场接待集训,销售员(客服),交房之前,相关人员就交房当日服务职责的特别培训。怎样的流程?如何回答业主问题?如何更优质的提供服务?,第一式,现场营造+销售道具+活动营销+媒体运作,交房邀请函,交房通知书做成邀请函形式,精雅华丽。,第二式,现场营造+销售道具+活动营销+媒体运作,在365地产家居网潜伏,增加业主对项目好感度,引导业主尽快成交。,第三式,论坛预热,现场营造+销售道具+活动营销+媒体运作,营销 在交房 时,!,第四式,定制礼物87户业主深度调研,统一礼物(如:新秀丽拉杆箱)+个性化礼品定制。选择10户做重点客户,全面用心,定制礼物,现场营造+销售道具+活动营销+媒体运作,定制礼物,第五式,典礼形式:走金光大道,行交房仪式。从细节处为业主打点周到,让业主体验尊贵感。,交房仪式化,现场营造+销售道具+活动营销+媒体运作,第六式,营造气氛:现场摆放果盘、冷饮、简餐。,享用甜点水果,轻松完成所有手续。,现场招待,现场营造+销售道具+活动营销+媒体运作,验房带看,业主验房带看,专业验房师很重要,美女客服小姐伴随会更好。,第七式,现场营造+销售道具+活动营销+媒体运作,领取钥匙是激动人心的一刻。将领钥匙这个事件仪式化,神圣化,让业主一辈子难忘。,第八式,领取钥匙,现场营造+销售道具+活动营销+媒体运作,第九式,明信片,一组明信片:选择御景的100个理由;漆总亲笔签名,赠送,现场营造+销售道具+活动营销+媒体运作,生活手册,第十式,赠送,现场营造+销售道具+活动营销+媒体运作,有关苏州生活购买现成苏州生活方面的书籍与手册,礼品赠送,恭贺业主乔迁之喜,礼品内容以住房人群为考虑对象。,第十一式,交房礼品,赠送,现场营造+销售道具+活动营销+媒体运作,第十二式,新币,赠送,现场营造+销售道具+活动营销+媒体运作,赠送新币,给客户最直接的利好,带动销售。,香格里拉礼品,第十三式,赠送,现场营造+销售道具+活动营销+媒体运作,定制香格里拉礼品,或享香格里拉优惠。,会所体验券,第十四式,赠送,现场营造+销售道具+活动营销+媒体运作,早餐及其它服务体验,至年底,让客户感受新地品牌价值。,第十五式,媒体添彩,媒体鉴赏团+重点客户采访,现场营造+销售道具+活动营销+媒体运作,营销 在交房 后,第十六式,室内陈设风水讲座,现场营造+销售道具+活动营销+媒体运作,就接下来客户关心的软装问题,举办针对性的风水讲座。,第十七式,跨界-软装资源共享,现场营造+销售道具+活动营销+媒体运作,联合知名软装、家电、家俱商,举办系列互动活动,资源跨界,带动销售。,后续报道,交房成功,需要再次昭告天下,为交房之前的媒体宣传作一个交代,同时也将带动下批次房源的销售。,第十八式,现场营造+销售道具+活动营销+媒体运作,楼王宣传,单独包装,贯穿始终,第十九式,THANKS!,感谢聆听!,