39健康网与运营商的健康服务产品.ppt

健康服务联盟,Health Service Alliance,健康服务联盟项目介绍,需求分析服务体系发展规划,大病择期、异地就医 个人团体保健 家庭健康管理,需求分析大病择期、异地就医,2009中国卫生统计年鉴,2008年全国各类医疗机构诊疗人次：35.32亿人次,全国医院入院人数：7392万人,其中住院手术病人数：2209万人重大疾病住院病人数：1500万人,需求分析大病择期、异地就医,重复就医,异地就医,11.7万,94.7%,14.7万,97%,异地就医与重复就医市调,需求分析大病择期、异地就医,需求分析个人团体保健,人们在体检之后，更期待得到后续的深化服务,中国企业家协会、中国医学基金会调查1千万个企业家92%亚健康“三高”人群占23%,需求分析家庭健康管理,进入老龄社会截止2008年，全国60岁以上的中老龄人群约1.49亿人，占人口比例为11%,医疗服务与就医服务,需求分析,就医资讯服务平台 大病择期、异地就医服务体系 个人与团体保健定制服务体系 家庭健康管理服务体系,服务体系,服务体系服务通路,门户网站,呼叫中心,服务,服务体系服务通路,视频会议,服务体系服务通路,信息管理,医疗资源,客户信息,服务档案,数据交换,工作流程,财务结算,服务体系技术支撑,服务平台就医资讯服务平台,服务体系大病择期、异地就医服务体系,服务体系大病择期、异地就医服务体系,定向就医、避免盲目重复就医缓解精神、精力、资金的压力,对患者,学科效益 服务效益 社会效益 经济效益,对医疗机构,服务体系大病择期、异地就医服务体系,服务体系个人团体保健定制服务体系,发挥学科群、专家团队、医疗技术的综合优势提供保健深化服务,服务体系家庭健康管理服务体系,服务体系家庭健康管理服务体系,健康商城,联盟服务中心 就医服务中心 VIP与团体客户服务中心,海军总医院联盟服务中心,服务机构联盟服务中心,解放军第306医院联盟服务中心,服务机构联盟服务中心,解放军第309医院联盟服务中心,服务机构联盟服务中心,第四军医大学西京医院联盟服务中心,服务机构联盟服务中心,第四军医大学口腔医院联盟服务中心,服务机构联盟服务中心,南京军区总医院联盟服务中心,服务机构联盟服务中心,广州军区总医院联盟服务中心,服务机构联盟服务中心,济南军区总医院联盟服务中心,服务机构联盟服务中心,辽宁省人民医院联盟服务中心,服务机构联盟服务中心,服务机构就医服务中心,已建成4家就医服务中心,VIP客户服务中心效果图,服务机构VIP、团体客户服务中心,服务体系联盟,服务体系服务宗旨,健康 尊严 幸福,服务体系试点服务统计,服务体系服务案例,机构发展规划 服务发展规模,发展规划机构发展规划,联盟服务中心,就医服务中心,VIP客户服务中心,80,40,70,100,80,100,200,300,4,6,8,2010 2012年,发展规划服务发展规划,大病择期异地就医服务体系10万人次，40亿,个人与团体保健定制服务体系5千人，2亿,家庭健康管理服务体系200万人，18亿,服务规模60亿,2010 2012年,谢 谢,