增员话术及演练.ppt

增员话术及演练,课程目标,通过本课程的学习，使学员明确增员话术的重要性，熟练掌握基本的增员话术。,课程大纲,注意事项,4,话术的重要性,增员专业化增员标准化增员效率提高增员自信增强,课程大纲,注意事项,4,增员步骤回顾,准增员对象的开拓邀约面谈（异议处理）促成营销员资格考试培训签约,课程大纲,注意事项,4,一、准增员对象的开拓,话术介绍-准增员对象的开拓,缘故增员 寒暄、赞美 认同，用同理心 引起兴趣,转介绍增员寒暄赞美说明来意（描述行业）请求荐才索取名单表示感谢,陌生增员接近电话约访收集资料给与建议约定面试,话术演练-缘故增员,阅读案例角色分配（3人一组）角色A：增员者角色B：准增员对象（介绍人）角色C：观察者演练（第一轮）示范点评及反馈演练（第二、三轮）,话术演练转介绍增员,阅读案例角色分配（3人一组）角色A：增员者角色B：介绍人角色C：观察者演练（第一轮）示范点评及反馈演练（第二、三轮）,话术演练陌生增员,阅读案例角色分配（3人一组）角色A：增员者角色B：准增员对象（介绍人）角色C：观察者演练（第一轮）示范点评及反馈演练（第二、三轮）,话术演练-准增员对象的开拓,总结,二、增员邀约,话术介绍-增员邀约,问候准增员对象并做自我介绍寒暄赞美并借助推介人的力量说明意图做面谈邀约约定面谈时间和地点二择一法拒绝处理再次约定面谈时间和地点,话术演练增员邀约,阅读案例角色分配（3人一组）角色A：增员者角色B：准增员对象（介绍人）角色C：观察者演练（第一轮）示范点评及反馈演练（第二、三轮）,话术演练-增员的邀约,总结,三、增员接洽面谈,话术介绍-增员接洽面谈,问候自我介绍关于介绍人话题（转介绍渠道增员）切入主题,了解他的状况及需求介绍行业、公司与机会甄别是否是想要的人决定是否邀请参加说明会（早会、面试、创业说明会）,常见异议的来源,对行业有疑虑对自身没信心对外界评价担心,有哪些异议？,话术介绍-异议处理,用心聆听 LISTEN尊重理解 SHARE澄清事实 CLARIFY提出方案 PRESENT请求行动 ASK,话术演练增员接洽面谈（异议处理）,阅读案例角色分配（3人一组）角色A：增员者角色B：准增员对象（介绍人）角色C：观察者演练（第一轮）示范点评及反馈演练（第二、三轮）,话术演练-增员的接洽面谈,总结,课程大纲,注意事项,4,注意事项,切入自然，像朋友聊天准备充分，熟练运用满足需求，注意引导掌控时间，节约成本,僵化-固化-内化-优化,结语,成功在于重复运用科学的方法做正确的事,谢谢观看,谢谢光看,