物业管理概论 说课ppt课件.ppt
物业管理概论,二0一0年十一月,物业管理概论,一、课程性质,1、本课程是为物业管理专业学生开设的一门专业基础课，核心课程，是其他专业专业课的先修课程。2、本课程在物业管理专业的第一学期开设，共计4个学分，60个学时，考试课程,物业管理实务 社区服务与管理 物业管理法规 设备设施管理 房屋结构维护与管理,管理学基础 经济学基础,课程定位分析,启下,承上,物业管理概论,本课程使学生掌握系统的物业管理基本原理、基本知识，培养具备物业服务基层管理岗位的综合管理技能与素质，能够服务于物业管理企业、社区、房地产等行业或单位的第一线高技能、应用型专门人才。,课程教学目标,能力目标,1能制定物管区域内物业管理方案和开发利用方案 2掌握物业管理经营活动的技能 3.组织物业管理活动的能力。4.组织家政、教育等服务项目,素质目标,具有较强的语言表达能力、组织协调能力和人际沟通能力。具有良好的心理素质、健康的体魄和积极向上的生活态度。能爱岗敬业、诚实守信、参与管理、强化服务,职业技能证书考核要求,物业管理员资格证、物业管理师资格证、物业管理经理资格证、公关员资格证、商务秘书证,课程教学目标,学生情况分析,有利因素,女生多男生少,普招班、素质较高、接受能力强大一新生，学习热情高，动力足,学生情况分析,不利因素,管理学,经济学,心理学,学科的复杂性使入学者难以迅速入门,社会上存在认识误区,统计学,行政管理学,法律知识,保险知识,建筑工程,建筑设备,综合性管理学科且又自成体系,建筑智能化,学生情况分析,因人而异，因材施教，为不同基础的学生设置不同的学习目标及学习方法；积极引导学生消除社会对此专业认识误区，强调此专业的技能性和良好的发展前景。,对策,二、课程设计理念及思路,重点把握物业管理理论知识的学习培养岗位职业服务意识和管理能力,课程设计理念,“一体”理论教学与参观实习教学同步，融“教学 做”于一体；“三结合”案例分析与现场角色模拟相结合；多功能讲座与参观实习相结合；现场认知实习与现场设备实操相合,课程设计思路,为增强教学过程的计划性，保证学生的参与，使课堂真正活起来，本课程努力构建一个教学内容与教学方法一体化、多元结构的教学方案；同时利用一切条件提供多方位实训机会,三、教学内容的组织与安排,学生职业 能力培养,教学内容的组织与安排,物业管理基本理论基本知识物管企业运作程序,教学内容的组织与安排 教学方案设计,教学方案设计,1、课时安排：60个课时，30个单元,2、教学形式,教学目的要求 回顾与说明 走进管理 讲授与训练 阅读资料 单元小结,3、教学内容：立足于物业管理，以物业 管理流程为主线来展开教学,物业管理企业设立,招投标获管理资格,早期介入,前期物业管理,房屋及设施设备管理,签物业服务合同、业主公约,业主大会、业委会选聘物业管理企业,物业管理流程,综合经营服务,教学方案设计教学内容,人居环境、公共秩序管理与服务,教学内容的组织与安排 教学方案设计,4、考核方式：,情景剧或案例分析完成质量考核,课堂参与程度考核,作业完成质量考核,期末一张卷,考核,教学内容的组织与安排,教学内容的组织与安排,纸质,音 像,教学载体,实践基地,网站,立体化的教学载体,纸 质,教学载体,1、戴明来物业管理概论山东科技出版社2007年2、赵继新物业管理案例分析清华大学出版社2010年3、中国物业管理协会编写中国物业管理师职业资格考 试参考系列教材，2006年,音 像,教学载体,物业管理是怎样炼成的音像,网站,教学载体,中国物业管理、物业管理资讯网河南物业管理网、中国物业管理在线中国物业管理协会、中国物业管理信息网中国住宅与房地产信息网,教学载体,实践基地,教学载体,蓝天蓝物业公司兴盾物业公司河南建业物业公司阳光花园物业公司,四、主要的教学方法与手段,尝试建立多渠道、获取式的教学方法体系，即坚持以学生为中心的教学理念，在教师的必要指导和宽松学习环境条件下，由学生能动地利用多条获取知识的渠道，自主地、创造性地去主动获取知识,职业 能力培养,调动学生积极性,物业管理教学方法,主要的教学方法与手段,讲授法提问讨论,案例分析,头脑风暴法,调查与访问,多媒体教学,网络冲浪,校园体验,资源共享,五、课程实施条件 实训设备,校内实训设备,物业及附属硬件设备,校内办公楼,学生公寓,教师宿舍,食 堂,教学楼,信息系统实训室,课程实施条件实训环境,实训环境,近距离感受和参与学校后勤、物业管理,课件,模拟实习的探索,现代多媒体技术,案例分析,现场角色模拟,现场认知实习,录像片、VCD,现场设备实操,蓝天蓝物业公司,花园物业公司,兴盾物业公司,河南建业物业,校外实践基地,主要功能：指导学生加强对物业管理基本知识、理论的学习，同时增强现场认知感。,学 校,企 业,一、为学生提供专题讲座二、提供实践项目演练机会三、提供自主创业支持（资金、技术、项目等）四、提供校外实训基本五、为我院教材开发课程 建设及人才培养方案 制定提供建设性意见,一、企业的人才储备库；输送专业性的高技能应 用型中、基层管理人才二、我院拟申办物业管理从业 资格鉴定站，为企业员工 和在校学生提供培训和从 业资格认证等方面的服务,从入校之初就业率达100%，而且远远不能满足企业需求,根据课程定位与目标编制课程教学标准与课程大纲,围绕大纲要求选择教材及主要参考书,据教学内容制多媒体课件电子教案积极建立试题库,教学资源,六、课程教学效果设想,（一）课程定位力求准确，紧扣培养目标，突出实践技能的培养；启发式教学模式力求创新性，并将理论学习与职业技能培养相结合、教学内容和获取职业资格证书相结合，力争缩短学生与用人单位的距离。（二）结合行业发展需要和完成职业岗位实际工作所需知识、能力、素质要求，选取教学内容，抓住学生核心能力培养。该课程注重理论教学的同时，尽量引导学生积极思考和实践锻炼，争取获得良好的教学效果。（三）希望物业管理专业能打造成一支教学工作认真负责教学功底深厚，实践经验丰富，结构合理、富有朝气的“双师型”教学团队。,七、课程改进方向及途径,教材改革,教法改革,教学过程,学院充分利用人才优势，大力加强教育科研，打造一个物业管理教师团队，在教学探索实践的基础上，积极参与课程开发，力争尽早编制出适应高职高专课程改革需要的高质量教材。（设想）,进一步完善启发式教学模式，以推进“工学结合”的订单式人才培养模式，加强课程建设，提高教学质量,注重教学过程的实践性、职业性，抓好理论教学、参观实习、多功能讲座、网上讨论答疑等多个环节交错的教过过程。,
