大数据时代图书馆服务创新课件.ppt

大数据时代图书馆服务创新,熊 丽首都师范大学图书馆 2014.11.27,主要内容：一、我们进入了大数据时代二、大数据对图书馆的影响三、大数据时代图书馆的对策四、中小学图书馆服务功能创新,全美首家全数字化图书馆!BiblioTech,2013年11月27日外媒报道，日前，美国首家未储备一本纸质书的全数字化图书馆BiblioTech正式投入运营，坐落于德州圣安东尼奥。走进BiblioTech，人们看到的只有电脑、电子书阅读器、信息化教室等数字化设备及设施。,3D打印机改变了制造业的游戏规则,3D打印技术,未来手机长什么样？,可穿戴技术,20米距离观看750英寸屏幕,个人3D影院,Google-glass,一、我们进入大数据时代,最早提出“大数据”时代到来的是全球知名咨询公司麦肯锡，麦肯锡称：“数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。”,什么是大数据：所谓大数据（Big Data），就是 大量的数据；它的反义词同样简单：小数据（Small Data），很少很少的数据。维克托 迈尔-舍恩伯格（Viktor Mayer-Schnberger）大数据时代,数据大到什么程度？,“互联网上一天”的数据：互联网产生的全部内容可以刻满1.68亿张DVD；发出的邮件有2940亿封之多（相当于美国两年的纸质信件数量）；发出的社区帖子达200万个（相当于时代杂志770年的文字量）；卖出的手机为37.8万台，高于全球每天出生的婴儿数量37.1万数据量级别：TB PB EB ZB,1024,大数据的特征（4V）,多样性（Variety）即数据种类繁多。除了常见的结构化数据，还包含有大量半结构化和非结构化数据。海量性（Volume）即数据量极其庞大且增长迅速。价值性（Value）信息海量，但价值密度较低，如何通过强大的机器算法更迅速地完成数据的价值“提纯”，是大数据时代亟待解决的难题。时效性（Velocity）要求快速处理数据，时效性要求高。这是大数据区分于传统数据挖掘最显著的特征。,大数据的应用,IBM、EMC、Oracle、VMware和Microsoft等大的厂商已经开发了相关的技术产品，主要包括分布式缓存、分布式数据库、分布式文件系统、分布式存储方案等。在具体应用方面，大数据主要集中在三个领域：商业智能、市场营销和公共服务。,商业智能,简单的说就是通过将企业内、外部的业务数据和商业信息转化为知识，帮助企业进行业务经营决策。麦当劳、肯德基以及苹果公司等旗舰专卖店的位置都是建立在数据分析基础之上的精准选址。新崛起的电商如卓越亚马逊、淘宝等则通过对海量数据的掌握和分析，为用户提供更加专业化和个性化的服务。,市场营销,企业与客户之间的接触点从过去的电话和邮箱，扩展到了博客、微博、社交网站和各种即时通讯工具中。企业可以通过这些五花八门的渠道里跟踪客户，将他们的每一次点击、收藏、转发等行为纳入企业的销售策略并转化为收入。例如：淘宝“双十一”活动,公共服务,通过分析、挖掘、可视化等手段开发数据的价值，使所在政府和大机构笼中的丰富数据资源公共化，并成为改变公共服务、商业和生活的基石。图书馆作为现代社会公共服务和信息体系必要的组成部分，不可避免地受到社会应用技术潮流的影响。图书馆通过分析、挖掘等手段开发数据的价值，以便更好为读者服务。（如：读者借阅信息分析）,1、现代图书馆的大数据特征,图书馆数据形态的多样性图书馆信息资源的海量性图书馆读者服务的时效性和价值性,二、大数据对图书馆的影响,图书馆的数据形态的多样性,图书馆的数据资源有纸质藏本、光盘资源、网络资源、数据库资源等结构化信息，也有日常读者信息、服务信息等非结构化信息，更有图书馆自身建设的相关数据。,学习资源的新型态,虚拟实验,教学模拟,慕课,问题解答,教育专题网站,网络课程,微型世界,开放/关联数据,教育游戏,研究专题,认知工具,教学演示,探究主题资源,学习资源,图书,期刊,数据库,余胜泉北师大教育技术学院,慕课的发展,新型的网络教育模式：MOOCs（慕课）Massive(大规模的)：学习者众多；Open(开放的)：对所有人开放；Online(在线的)：网上学习，不受时空限制；Courses(课程)：按全新方式组织和学习优质课程 它是开放课程和网络学习(E-Learning)发展到更高阶段的产物,是通过新技术来实现知识学习,知识交换的新兴学习方式。慕课的特点：短小的视频+互动式学习 开放共享+可扩张性,11月19日，美国总统奥巴马在地区负责人峰会（the Superintendents Summit）上宣布了Future Ready Pledge。根据协议，Coursera将向全美三百万名教师每人提供一张为期两年的认证证书免费券，让他们更好地通过Coursera完成职业培训课程。,Coursera将为教师们免费提供认证证书，这个证书将被各地的教师职业培训系统认可。Coursera及其合作院校、非盈利组织将为教师们提供50门高质量的教师职业 发展培训课程，教师们将得到一张有效期为两年的免费券。美国各州也将把MOOC课程纳入继续教育学分系统（Continuing Education Units，简称CEU）。各学区负责人可以填写申请表，为整个学区的教师申请认证证书免费券，申请通过后免费券将从2015年1月1日起生效。教师也可以以个人名义填表申请。,奥巴马说：“明年，Coursera 将为全国各地的教师提供认证证书免费券，供教师们免费学习职业培训MOOC课程。如果课室里没有一个能跟上潮流的老师，那么所有的无线上网设备和先进的教学软件都无法发挥出它们的价值。”Coursera 及其合作院校也希望通过这个合作促进人们对MOOC的认可，并为全国的教师们提供一个提高教学水平、发展职业生涯的机会。,慕课对图书馆的影响,就其学习的本质而言，读者就是学习者，图书馆本身就是为学习者而存在的。慕课式的教育方式不仅给学校带来变革，也给图书馆带来了挑战和机遇。,1、图书馆服务方式的重大转变：慕课课程的深刻变革将促使高校图书馆从课外的辅助式被动服务向课内的嵌入式主动服务发展；2、图书馆服务范围的重大突破：大规模开放的慕课学习方式将使高校图书馆从面向本校园拓展为面向整个社会；3、图书馆资源利用的巨大挑战慕课的开放共享思想与图书馆资源限制性共享的平衡。,图书馆信息资源的海量性,图书馆的信息资源总量日益庞大且增长迅速，对图书馆的数据存贮能力提出了挑战。以本馆为例，从2010年底到2012年，短短两年间，仅本地数据库镜像的数据总量就从20TB增长到48TB，增加了140%。有了一定的数据量为基础，大家开始进行数据的深度挖掘工作。,图书馆读者服务的时效性和价值性,随着学科服务越来越个性化、专业化，读者的服务要求也日益提高，同时读者的服务信息每时每刻都在递增，对大量数据的分析与潜在价值的挖掘显得不可避免。,大数据对图书馆的挑战,三、大数据时代图书馆的对策,伴随网络时代的发展，读者获取资源的途径越来越多，传统图书馆很难单纯以资源来吸引读者。如果将图书馆比作商家，读者就相当于消费者，而图书馆所拥有的资源就相当于产品。对图书馆而言，在资源获取途径越来越多的今天，要在保障文献资源丰富和高质量的同时，在服务上不断创新，为每个读者提供有针对性的个性化服务，才能真正吸引读者。可以说图书馆的重心已经从资源转为读者，转为资源和个性化服务双重性。而大数据分析就是我们获取读者偏好，为读者提供个性化服务的重要手段。,针对纸本书使用率下降的举措,针对纸本书使用率下降的举措,吸引读者来馆，改良馆舍环境，设立学习空间，组织各种活动，增强院系互动；增加借书册书，放宽读者权限；加快新书采编速度和典藏入库频率；常年开展读者选书活动，你选书、我付款。,信息共享空间（IC）,信息共享空间Information Commons(IC)是20世纪90年代后期兴起于北美的一种新型信息服务模式，随后在许多研究型图书馆得到了成功实践。是围绕综合数字环境，利用方便的互联网络、功能完善的电脑软硬件以及附属外设设施和内容丰富的图书馆资源，在训练有素的参考咨询馆员、IT专家、写作指导专家以及各专业的教师的共同支持下，提供信息的获取和与之相关的各种参考咨询“一站式”服务，并在这种无缝环境下培育用户的信息素养，促进用户的学习、交流、协作和研究。信息共享空间在美国大学图书馆的发展与启示 任树怀,LC与IC区别,与 IC 相比，LC更加强调学习支持、学习帮助及以学习者为中心。信息共享空间是以图书馆为本位，强调图书馆的服务性，而学习共享空间则以用户为中心，以图书馆的所有资源及服务为用户的各种活动提供支持 理想的图书馆LC应当是：自在的学习，自由的交流，让思想畅快地飞翔。,首都师范大学图书馆的LC,是图书馆为学校师生提供的学习、交流、协作和资源共享的场所，它通过整合各种硬件设备资源，网络、数据库、软件设施、虚拟环境等数字资源，图书馆馆员、学科专家、其他服务人员等人文资源，为学校师生的学习、研究工作提供一站式服务。LC功能定位嵌入学科教学与科研：与教务处、学生处合作开展现场教学；主题服务：围绕“就业指导/毕业设计指导”等主题提供相关资源和服务，并开展多种活动（如读书活动、朋辈讲座、学业预警等）；多功能学习区：强调合作、交流、研讨式学习；信息咨询服务：与北京市高校图书馆的联合虚拟咨询。,首都师范大学图书馆学习共享空间,加强用户研究与交互数据的利用，基于对用户行为数据的分析，提升个性化服务的水平，开展跟踪服务、精准服务、知识关联服务、宣传推广服务。对用户数据包括：用户的类别、特征、位置、专业领域、信息行为等数据的分析、挖掘和整合，是做好服务的基础，也是吸引用户、增加用户的手段。,关注和融入社交网站，扩大图书馆的受众面，实时了解读者的需求，提升和扩展图书馆在读者个人文化生活中的作用和影响；,图书馆工作分为核心业务与外围业务馆员工作人员：文献采访、咨询、管理、检索、情报分析等图情业务；外包服务公司：打扫卫生、上架、整架、倒架、巡架、保安、维修、编目、借还书等。,五、中小学图书馆服务功能创新,在大数据的环境下，中小学图书馆的服务也不能停留在传统的水平上，必须探索一条基于网络服务的新路子，向读者提供全程性、全方位的服务，以便更好地为学校教育教学服务。,中小学图书馆（室）规程（修订）,第一章 总则第三条 图书馆是中小学校的书刊资料信息中心，是为学校教育、教学和教育科学研究服务的机构。图书馆的基本任务：贯彻党和国家的教育方针，采集各类文献信息，为师生提供书刊资料、信息；利用书刊资料对学生进行政治思想品德、文化科学知识等方面的教育；指导学生课内外阅读，开展文献检索与利用知识的教育活动；培养学生收集、整理资料，利用信息的能力和终身学习的能力；促进学生德、智、体、美等全面发展。,第五条 图书馆负责人要具有图书馆专业知识。中学图书馆工作人员应具备大专以上文化程度，小学图书馆工作人员应具备中专（含高中）以上文化程度，并具有基本的图书馆专业技能和计算机操作技能。图书馆要设专职管理人员。图书馆工作人员编制在本校教职工编制总数内合理确定。,第二章 管理体制和人员,第三章 管理与使用,第八条 图书资料的配备应以学生需求为主，兼顾教师。图书馆藏书，应当包括适合中小学生阅读的各类图书和报刊，供师生使用的工具书、教学参考书、教育教学研究的理论书籍和应用型的专业书籍。图书馆藏书应做到结构合理，要按中小学图书馆（室）藏书分类比配备。第九条 图书馆藏书量不得低于图书馆（室）藏书量的规定标准。各地可结合本地区中小学校特点和实际情况制定图书复本量标准及增新剔旧（剔除）原则。配备复本量应视学校规模而定。图书馆每年要剔旧更新图书，一般每年新增图书比例应不少于藏书标准的1%。,第十五条 图书馆要配合学科教师组织形式多样的读书活动，对学生进行课外阅读指导，并开展图书情报教育课、图书和图书馆知识介绍、工具书使用方法、图书的选择和读书以及读书卫生知识等方面的指导。学校应开设阅读指导课并纳入教学计划，有条件的学校要开设电子阅览指导课，指导学生正确运用电子阅读系统。,第四章 条件保障,第十七条 图书馆应配备书架、阅览桌椅、出纳台、报刊架、书柜、目录柜、文件柜、陈列柜、办公桌椅、装订设备、安全设备等必要的设施、设备，并有计划地配置复印、声像、文献保护、计算机（网络设备）、扫描仪、刻录机、打印机等设备。图书馆要设置藏书室（包括学生供书处）、学生阅览室、教师阅览室。有条件的学校可按学科分类调协阅览室的电子阅览室、电子资料室、多功能学术报告厅等。图书馆应逐步实行计算机管理。图书馆要重视和加强图书馆与校园网（城域网）的结合，实现网上电子图书资源共享。,存在问题,1领导重视不够，管理不完善；大多数学校的图书馆隶属于教务或总务部门，在学校的教学计划中没有考虑图书馆与教育教学紧密联系的问题。2、没有专职、专业的图书馆管理人员，多数学校的馆员基本上由教师或其他岗位的管理人员兼任；3、文献资源缺乏，图书陈旧、更新缓慢、馆藏结构不合理、质量不高；,4、图书馆利用率不高 学校图书馆大部分闲置，同时不少学生和教师反映，根本没有时间阅读课外书籍。5、信息技术应用不够（1）无图书馆自动化管理系统；（2）没有地方建设电子阅览室；（3）缺乏必备的硬件设备。6、图书馆舍面积不足,图书馆服务工作创新,领导重视，健全管理体制、运行体制 教育主管部门要转变观念，真正重视图书馆在学校教育教学中应有的地位和应起的作用，建立健全各项规章制度，推进学校改变以课堂为中心的传统教学模式，充分利用图书馆资源，不断提高教育教学质量；建立科学的评估体制，进一步完善中小学图书馆评估体系和配套标准，将图书馆的评估纳入到学校工作考核的一部分。,加强图书馆队伍建设 提高工作人员业务水平加强图书馆队伍建设,提高工作人员的素质,途径有两个:一是招聘图书情报专业毕业的专门人才;二是对现有人员进行职业培训,使之具有必要的专业知识。同时，教育行政部门要在职称评定、福利待遇等方面给予明确的规定，解决图书管理员的后顾之忧。,优化馆藏：围绕基础教育内容，抓住素质教育的特征，有针对性地建立教师教学与教研所必须的并符合中学生阅读要求的特殊馆藏，才是中学图书馆所追求的目标。提高利用率，充分发挥藏书的作用，可在以下几个方面入手：培养学生的读书兴趣、开设阅读指导课，注重科学的阅读方法、开展丰富多彩的活动。,结 语,大数据的出现，将改变我们对数据的看法与认识，人们将透过大数据而找到隐藏在大量数据背后的世界。各种图书馆正处在一个从传统图书馆向现代图书馆转型期间，新理论、新技术如潮水般涌现，并冲击着我们传统思想观念，固守传统显然已经不合时宜了，必须要进行大胆而深入地改革，为图书馆发展注入新的生命力和活力！,Thank You!,