会展项目管理课件.ppt

1 导论,目 录,1.1 项目1.2 项目管理1.3 会展项目管理1.4 会展项目经理,学习目标,了解项目、项目管理的概念与特征；掌握会展项目、会展项目管理的概念与特征；理解会展项目管理过程；熟悉会展项目管理的发展趋势。,基本概念,项目项目管理会展项目会展项目管理,1.1项目,1项目的概念与特征 项目指某种一次性的任务。它具有一个明确的目标，包括数量、功能和质量标准；要求项目执行者按照限定的时间和财务预算完成项目所规定的目标。因此，项目具有如下特征：(1)项目的一次性(单件性)(2)项目成果性目标和约束性目标的明确性(3)项目作为管理对象的整体性,2.项目的要素,(1)具体的结果（产品或结果）。(2)明确的开始与结束日期（项目工作开始日期和它的结束日期）。(3)既定的预算（包括人员、资金、设备、设施和资料总额等）。,1.2 项目管理,1项目管理的概念与特征 项目管理就是将各种知识、技能、手段、技术应用到项目中，以满足或超过项目干系人的要求和期望，它是指导项目从开始、执行，直至终止的过程。项目管理与其他管理活动相比具有以下显著特征：(1)项目经理是项目管理的核心(2)项目管理对象是一次性的,2项目管理的基本职能,(1)计划(2)组织(3)管理,项目管理系统图,1.3会展项目管理,1.3.1 会展项目1会展项目的概念与特征 会展项目作为一种新兴的项目形式，具有自身的项目特色，与其他项目存在着明显的差异。会展项目是以会展活动为管理对象的新型项目形式，其特征主要体现在以下几个方面：(1)顾客导向性(2)项目连带性(3)客户广泛性(4)效益整合性,2.会展项目的分类,(1)展览项目分类 按展览项目目的分类，可以分为展示类展览项目和交易类展览项目。按展览项目性质来分类，可以分为贸易类展览项目、消费类展览项目和科技类展览项目。按展览项目内容来分类，可以分为综合类展览项目和专业类展览项目。(2)会议项目的分类 会议的分类主要是以会议的目的来划分：可分为以专项研究为目的的会议和以产品发布为主要目的的会议。,（3）会展项目分类 按会展项目的规模分类：大型会议；中小型会议；大型博览会；中小型展示活动,3.会展项目生命周期,大多数会展项目生命周期的共同特点：对成本和工作人员的需求量最初比较少，在向后发展过程中需要越来越多，当项目结束时又会剧烈的减少。在项目开始的时候，成功的概率是最低的，而风险和不确定性是最高的。随着项目逐步地向前发展，成功的可能性也越来越高。在项目起始阶段，项目设计人员的能力对项目产品的最终特征和最终成本的影响力是最大的，随着项目的进行，这种影响力逐渐减弱。通过项目生命周期通常我们确定一个会展项目每个阶段所需做的技术性工作，每个阶段所涉及的人。,1.3.2会展项目管理,1会展项目管理的概念与特征 会展项目管理是会展项目管理者根据会展项目运营客观规律的要求，运用系统的观点理论和方法，对执行中的会展项目发展周期中的各个阶段工作进行计划、组织、控制、沟通与激励，以实现其目标的各项活动的总称。其总体特征是：服务目标性、客户广泛性、项目关联性、收益综合性的相关信息。,2.会展项目管理的过程,3.会展项目管理的发展趋势,(1)人性化营理对企业内部员工的管理对各级客户群体的管理(2)网络化营理沟通方式网络化宣传方式网络化(3)规范化管理项目设计规范化项月实施规范化,1.4会展项目经理,1.4.1会展项目经理的角色定位1领导者2协调者3资源分配者4谈判者5.危机管理者,1.4.2会展项目经理的责权利,1会展项目经理的职责科学的组织和协调。制定周密的会展项目计划。有效控制费用、进度和质量。争取会展项目所需资源。及时决策。2.会展项目经理的权力（1）决策权。（2）人力资源管理权。（3）资源支配权。3会展项目经理的利益 会展项目经理的最终利益主要表现为经济效益和社会效益，一方面，通过岗位工资和业绩提成等方式取得经济效益；另一方面，通过成功组织了会展项目来反映其工作能力，可以在业内树立良好的社会形象，为今后的职业生涯提供更广阔的发展空间。,1.4.3会展项目经理应具备的素质,1团队领导能力2会展项目经营能力3会展项目管理能力,1.4.4 选择会展项目经理的标准,1.有会展项目管理的背景和经验。2.很好的领导才能和战略眼光。3.专业技术。4.人际关系。5.管理才能。,本 章 小 结,项目指某种一次性的任务。它具有一个明确的目标，包括数量、功能和质量标准；要求项目执行者按照限定的时间和财务预算完成项目所规定的目标。项目具有如下特征：项目的一次性(单件性)、项目成果性目标和约束性目标的明确性、项目作为管理对象的整体性。项目管理就是将各种知识、技能、手段、技术应用到项目中，以满足或超过项目干系人的要求和期望，它是指导你的项目从开始、执行，直至终止的过程。项目管理与其他管理活动相比具有以下显著特征：项目经理是项目管理的核心，项目管理对象是一次性的。项目管理离不开人，离不开项目团队、人的激励、团队建设、沟通以及领导艺术、谈判等等。,本 章 小 结,会展项目是以会展活动为管理对象的新型项目形式，其特征主要体现在顾客导向性、项目连带性、客户广泛性和效益整合性。会展项目管理是会展项目管理者根据会展项目运营客观规律的要求，运用系统的观点理论和方法，对执行中的会展项目发展周期中的各个阶段工作进行计划、组织、控制、沟通与激励，以实现其目标的各项活动的总称。其总体特征是服务目标性、客户广泛性、项目关联性、收益综合性的相关信息。会展项目管理过程是会展项目生命周期中产生某种结果的行动序列，基本管理过程可归纳为五个阶段：会展项目启动阶段、会展项目规划阶段、会展项目执行阶段、会展项目控制阶段和会展项目结束阶段。会展项目管理的发展趋势是人性化营理、网络化营理和规范化管理。,本 章 小 结,会展项目经理还应具备一系列技能来激励会展项目人员来完成工作，赢得客户信赖。培养员工的能力、非凡的沟通技巧、良好的人际交往能力、处理压力和解决问题的能力以及管理时间的技能，都是一个卓有成效的会展项目经理所具备的能力。会展项目经理需要具备团队领导能力、会展项目经营和管理能力。,