中级工商管理专业知识与实务精讲考点课件.ppt
中级工商管理专业知识与实务 精讲考点,会计 张燕,第一章 第二节 企业战略分析,企业外部环境分析方法小结表,行业中现有企业间的竞争,波特五力模型：,供应者,替代品,新进入者,购买者,行业生命周期分为四个阶段：,企业内部环境分析方法小结表,业务增长率,波士顿（BCG）矩阵分析,市场占有率,幼童,明星,瘦狗,金牛,第一章 第三节 企业战略类型,企业战略类型：,基本竞争战略3企业成长战略4企业稳定战略4企业紧缩战略3国际化经营战略4,三种基本竞争战略小结表,三种基本竞争战略小结表,三种基本竞争战略小结表,四种企业成长战略小结表,四种企业成长战略小结表,四种企业成长战略小结表,四种企业成长战略小结表,四种企业稳定战略小结表,三种企业紧缩战略小结表,国际化经营战略要素及变量：,4个要素：生产要素：初级、高级需求条件：内需、外需相关支撑产业：具有国际竞争力的供应商和关联辅助行业企业战略、产业结构和同业竞争2个变量：机会、政府,高,四种国际化经营战略小结表,低,低,高,全球化战略,国际化战略,跨国化战略,多国化战略,快速响应当地市场的压力,降氏成本的压力,第一章 第四节 企业经营决策,企业经营决策的类型：,按时间分：长期决策和短期决策按重要点分：总体决策、业务决策和职能决策按环境分：确定型决策、风险型决策和不确定型决策按决策目标层分：单目标决策和多目标决策,企业经营决策的要素：,决策者：主体，最基本的要素决策目标：起点备选方案：前提决策条件：时空状态，即决策环境决策结果：结果,企业经营决策的流程：,确定目标,拟订方案,选定方案,方案实施与监督,评价,企业经营决策的方法：,真题：案例分析题,某洗衣机生产企业通过行业分析发现，洗衣机市场已经趋于饱和，销售额难以增长，行业内部竞争异常激烈，中小企业不断退出，行业由分散走向集中。该企业一方面加强内部成本控制，以低成本获得竞争优势；另一方面，该企业积极研发新型产品，推出具有特色的内衣洗衣机，受到消费者的青睐。与此同时，为了扩大企业利润，该企业积极进军手机行业，推出自主品牌的手机产品。新型手机产品方案共有甲产品、乙产品、丙产品、丁产品四种可供选择，每种产品方案均存在着畅销、一般、滞销三种市场状态，对应的市场状态损益值如下表所示（单位：万元）。,1.根据该企业的行业分析，洗衣机行业目前处于行业生命周期的（）,形成期成长期成熟期衰退期,2.该企业目前实施的战略是（）,差异化战略成本领先战略一体化战略多元化战略,3.若采用折中原则进行决策（最大值系数=0.75），则该企业应采用的方案为生产（）,甲产品乙产品丙产品丁产品,4.若该企业采用定性决策方法进行新产品决策，可以选用的方法有（）,德尔菲法杜邦分析法波士顿矩阵分析法名义小组技术法,第二章 第一节 公司所有者与经营者,股东大会,监事会（股东和职工代表）,董事会,经理机构,员工,公司财产权能的两次分离：,原始所有权与法人产权的分离原始所有权：公司出资者法人产权：公司作为法人对公司财产的实际控制权。是一种派生所有权。原始所有权和法人产权的客体是同一财产，反映的是不同的经济法律关系（归谁所有？谁占有，谁使用和处分？）。法人权与经营权的分离经营权不含收益权经营权的财产处分权受到限制经营权由法人产权规定界区,第二章 第二节 公司机构,股东会的性质及其职权：,股东会和股东大会决议：,普通决议。指公司就一般事项做出的决议，只需经代表1/2以上的表决权的股东通过。特别决议。指股东会就公司重要事项所作的决议，通常需要绝对数通过。指绝对数通过，一般是2/3。股东会议作出修改章程增加或减少注册资本的决议公司合并、分立、解散或变更公司形式的决议,第二章 第三节 董事会,董事会的性质及其职权：,董事会组成、任期、会议规定：,第二章 第五节 监督机构,监事会的性质及其职权：,监事会组成、任期、会议规定：,第三章 第三节 目标市场战略,市场定位策略：,避强定位策略迎头定位策略重新定位策略,第三章 第四节 营销组合策略（产品）,产品策略：,产品有三个层次构成核心产品有形产品附加产品产品概念产品组合产品线产品项目产品组合四个维度宽度、长度、深度、关联度,产品生命周期分为四个阶段：,产品生命周期分为四个阶段：,第三章 第四节 营销组合策略（定价）,定价策略：,影响产品定价的因素市场需求成本市场竞争定价策略新产品定价策略：撇脂定价（高价策略）、渗透定价（低价）、温和定价（中价）产品组合定价策略：产品线定价、备选产品定价（汽车与扫雾器）、附属产品定价（剃须刀与刀片）、副产品定价、产品束定价心理定价策略：尾数定价、整数定价、声望定价、招徕定价（超市特价鸡蛋、餐馆特价菜）、分档定价、习惯定价折扣与折让定价略：现金折扣、数量折扣、交易折扣、季节折扣、复合折扣、价格折让,第三章 第四节 营销组合策略（渠道）,渠道策略：,分销渠道的类型零层渠道：生产者消费者一层渠道：生产者零售商消费者二层渠道：生产者批发商零售商消费者三层渠道：生产者代理商批发商零售商消费者渠道商选择策略独家分销选择分销密集分销渠道发展新动向垂直营销系统：公司式、管理式、契约式水平营销系统多渠道分销系统,第三章 第四节 营销组合策略（促销）,促销策略：,促销组合：广告、人员推销、销售促进、公共关系和直接营销等方式。拉引策略与推动策略拉引策略：利用广告和公关关系手段，唤起顾客的需求，引导他们购买产品。推动策略：运用人员推销和销售促进手段，生产商批发商零售商消费者,第三章 第五节 品牌管理,品牌的含义：品牌名称+品牌标志品牌资产的“五星”概念模型：品牌知名度：消费者的记忆程度品牌认知度：消费者的整体印象，指商品品质外观、功能、特点、服务度、效用评价等品牌联想度：来源场地、消费场合、人物、个性等品牌忠诚度（品牌资产的核心）：多次表现出的偏向性、偏好品牌其他资产：商标、专利等知识产权,品牌战略类型：单一品牌战略：产品线单一、跨产品线单一（相同质量，能力不同）、伞形单一（不同质量，能力不同）主副品牌战略多品牌战略：宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、伊卡璐、沙宣等品牌资产的“五星”概念模型：品牌知名度：消费者的记忆程度品牌认知度：消费者的整体印象，指商品品质外观、功能、特点、服务度、效用评价等品牌联想度：来源场地、消费场合、人物、个性等品牌忠诚度（品牌资产的核心）：多次表现出的偏向性、偏好品牌其他资产：商标、专利等知识产权,真题：案例分析题,甲企业的产品组合为3种洗衣粉、4种香皂、5种纸巾和6种洗发水，共18种产品。目前，乙企业生产的洗衣粉产品已经占有了原属甲企业的部分市场。为此，甲企业决定采取措施改变洗衣粉产品的形象，使顾客对其产品建立新的认识。同时，甲企业拟生产一种新型香皂，总固定成本为200万元，每块香皂可变成本为2元，每块香皂目标价格为4元。新型香皂推出后，甲企业建立了分销渠道，首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。,1.甲企业的产品组合宽度为（）,3456,2.甲企业对洗衣粉产品采取的市场定位策略为（）,避强定位策略迎头定位策略重新定位策略产品线定位策略,3.根据目标利润定价法，甲企业生产的新型香皂盈亏平衡产量为（）万块,3350100120,4.甲企业为新型香皂产品所建立的分销渠道的类型是（）,零层渠道一层渠道二层渠道三层渠道,
