商务礼仪标准和规范课件.ppt

,商务礼仪标准与规范行政部,基本礼仪规范商务场合礼仪规范仪表仪容握手礼仪着装名片礼仪鞠躬礼仪递送物品仪态礼仪送客礼仪,基本礼仪规范仪表仪容手部:保持指甲清洁,不宜留长指甲女性涂指甲油尽量用淡色其他1)保持口腔洁洁,上班前不宜喝酒或有异味或气味浓重的食品头发员工需保持头发清洁、无头肩,经常(2)女性员工不宜使用气味过于浓重洗发不染彩发,不留怪异夸张的发型。的香水,不宜在公共场合或异性面前化妆、整理妆容面部:女性宜化淡妆,男士不能蕾须(3)在工作或公开社交场合不宜佩或应定期修剪鼻毛,注意保持面部清洁(4)露在外面的皮肤不可纹身。,基本礼仪规范着装工作场所应着职业装,着装整洁、大方、得体。,基本礼仪规范男士正装穿着正式场合,男士最常见的正装搭配即西服、衬衫、领带、西裤、皮鞋。*在正式场合不要单独穿衬衫,衬衫的下摆不要露出来色原则要求男士的西服、衬衫、领带、腰带、鞋袜般不应超过三种颜色。西装颜色应为深色、单色,配以浅色衬衣;保持服装整洁,衬衫的领子与袖口无污迹,