物流信息技术1 1课件.ppt

通过本项目的操作和学习，能够 掌握物流信息、信息技术、物流信息技术、物流信息管理系统的概念;掌握物流信息的特点和作用、现代物流信息技术在企业中的应用和作用;了解企业信息化的程度和发展趋势。,项目一、物流信息技术与应用认知-学习目标,项目一、物流信息技术与应用认知,任务二：物流管理信息系统认知,任务一：物流企业信息技术应用调研,物流信息技术与应用认知,任务1、物流企业信息技术应用调研,【任务描述】,物流信息技术是指现代信息技术在物流各个作业环节中的应用，是物流现代化的重要标志，是提高物流运作效率，降低物流总成本，提供物流优质服务的重要工具和保障 学生以小组为单位，选择2-3家大中型物流企业进行调研，了解物流信息的作用、物流企业信息化程度和物流信息技术的应用情况；,【教学目标】,1技能目标：（1）、了解企业物流信息技术的应用；（2）、提高学员的调查研究和分析问题的能力。2知识目标（1）掌握信息、物流信息、物流信息技术的相关概念。（2）了解企业物流信息化、物流信息技术运用的现状和发展趋势。3素质目标（1)、培养学生独立思考，勇于表达自己见解的习（2）、培养学生吃苦耐劳，团结合作的精神。,【任务要求】,1参观物流企业，完成调研任务，撰写物流调研报告。2认知物流信息技术中的几种关键技术。3上网选择23家第三方物流企业进行信息化认知，并记录它们的规模和使用信息化程度,【教学实施】,【步骤】1、老师讲清该任务实施的目标；2、根据任务安排，对学生进行分组，5-10人一组，设组长一名；3、以小组为单位制定调研计划，确定调查的对象、地点、时间、方式，确定要收集的资料；4、调查之前，学生根据任务目标通过Internet收集相关资料并做好知识准备；5、以小组为单位到企业实地调研；6、以小组为单位整理认知和收集的相关材料，撰写调研报告和制作PPT演示文稿；7、小组间进行调研报告交流互评；8、教师讲评。,【评价】,学习评价表,任务1 物流企业信息技术应用调研,物流企业信息技术应用调研-相关知识,项目一 物流信息技术概述,信息(Information)有以下几种定义：1.信息是有意义的数据。2.信息是关于客观事实的可通讯的知识。3.信息是一个系统的组织有序化的程度。我们给出的定义：广义：信息是客观事物的反映，它提供了有关现实世界事物的消息和知识。狭义：信息是经过加工处理以后，并对客观事物产生影响的数据。,信息定义,项目一 物流信息技术概述,信息定义,数据是人们用来反映客观事物而记录下来的、可以鉴别的符号，是客观事物的基本表达方式。,项目一 物流信息技术概述,数据定义,数据的三个基本特征,项目一 物流信息技术概述,信息=数据？,在这个例子中，信息与数据之间没有经过加工和处理过程，只是进行了价值判断，因此如何判断是数据还是信息，需要从本质上看它是否有助于决策，即决策价值。,项目一 物流信息技术概述,15,真实性。传递性。可识别性。不对称性。存储性。滞后性。时效性。共享性。,项目一 物流信息技术概述,信息的特征,16,项目一 物流信息技术概述,“反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。”中华人民共和国国家标准 物流术语 狭义的物流信息。从狭义的范围来看，物流信息是指与物流活动有关的信息。广义的物流信息。从广义的范围看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他物流活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。,17,项目一 物流信息技术概述,管理层次,信息来源,物流功能,物流信息分类,加工程度,1)战略管理信息 2)战术管理信息3)知识管理信息 4)操作管理信息,1)内部信息 2)外部信息,仓储信息、运输信息、加工信息、包装信息、装卸信息等,1）原始信息 2）加工信息,物流信息的特点,信息量大，信息种类多。信息动态性强。信息趋于标准化。,项目一 物流信息技术概述,物流信息的作用,支持交易系统。支持管理控制。支持决策。支持制定战略计划。,项目一 物流信息技术概述,项目一 物流信息技术概述,物流业现状,（1）物流业规模快速增长,2010年我国社会物流总额达到125万亿元，是“十五”末期的1.26倍，“十一五”年均增长21%。2010年我国物流业增加值为2.7万亿元，是“十五”末期的1.2倍，年均增长16.7%。2010年我国物流业增加值占GDP的比重为7%左右，占第三产业增加值的比重为16%左右。物流业作为生产性服务业的重要组成部分，在国民经济中的地位日益凸显，对经济和社会发展的作用进一步增强。,项目一 物流信息技术概述,物流业息现状,（2）物流业发展水平显著提高,现代物流管理理念、技术、方法运用推广，新型的物流企业迅速增长。社会物流总费用与GDP的比率稳中有降，由2005年的18.3%下降到2010年的18%左右，表明我国物流运行质量和效率有所提高。,项目一 物流信息技术概述,物流业息现状,（3）物流基础设施条件逐步完善,国家加大基础设施投资力度，促进了综合运输体系的加快形成。一批客运专线建成投用，铁路运能将快速释放，为客货分线创造了条件。,项目一 物流信息技术概述,物流业息现状,（4）物流业发展环境明显好转,“十一五”规划中提出：“大力发展现代物流业”。中央和地方政府相继建立了推进现代物流业发展的综合协调机制，出台了支持现代物流业发展的规划和政策。“十二五”规划提出：“大力发展现代物流业：加快建立社会化、专业化、信息化的现代物流服务体系，大力发展第三方物流”。,项目一 物流信息技术概述,物流业总体水平偏低,物流服务的专业化程度不高,物流企业缺乏规模性,物流技术应用能力差,相关物流法规滞后,物流业的问题,项目一 物流信息技术概述,物流各环节成本如运输、仓储、配送的成本以及劳动力和设备成本,物流过程的综合成本,发达国家,低于,高于,物流各环节信息化程度不高,项目一 物流信息技术概述,物流各环节信息化程度不高,一高,一快,两低,信息化意识提高,信息化建设步伐加快,整体规划能力和应用水平较低,项目一 物流信息技术概述,事实上，目前较低的信息化应用水平已经成为制约我国现代物流发展的重要因素，我国物流业迫切需要提高信息化水平，以提升国际竞争力。现代物流就是“传统物流信息化”，信息化成为现代物流的灵魂和关键。,项目一 物流信息技术概述,信息技术(Information technology,IT)是指能拓展人的信息处理能力的技术。通过信息技术的运用，可以替代或辅助人们完成对信息的检测、识别、变换、存储、传递、计算、提取、控制和利用。,信 息 技 术,项目一 物流信息技术概述,项目一 物流信息技术概述,物流信息技术是指运用于物流各环节中的信息技术。它是建立在计算机、网络通信技术平台上的各种技术应用，包括硬件技术和软件技术。,基础技术,信息采集技术,信息交换技术,地理分析与动态跟踪技术,计算机技术网络技术数据库技术,条码技术射频识别技术,EDI技术,GIS、GPS技术,项目一 物流信息技术概述,基础技术,计算机技术网络技术数据库技术,项目一 物流信息技术概述,信息采集技术,条码技术射频识别技术,项目一 物流信息技术概述,条码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。为我们提供了一种对物流中的货物进行标识和描述的方法。条码是实现POS系统、EDI、电子商务、供应链管理的技术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手段。,条码技术,项目一 物流信息技术概述,射频识别技术是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象来获取相关数据。识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。短距离射频产品不怕油渍、灰尘污染等恶劣的环境，可以替代条码，例如用在工厂的流水线上跟踪物体。长距射频产品多用于交通上，识别距离可达几十米，如自动收费或识别车辆身份等。,射频识别技术,项目一 物流信息技术概述,信息交换技术,EDI技术,EDI(Electronic Data Interchange)是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。,项目一 物流信息技术概述,地理分析与动态跟踪技术,GIS技术GPS技术,项目一 物流信息技术概述,地理分析与动态跟踪技术,GIS技术,GIS（Geographical Information System，地理信息系统）是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。,项目一 物流信息技术概述,地理分析与动态跟踪技术,GPS技术,全球定位系统（Global Positioning SystemGPS）具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。GPS在物流领域可以应用于汽车自定位、跟踪调度，用于铁路运输管理，用于军事物流。,物流信息技术的作用,改变传统物流企业业务运作水平提高物流管理水平改善企业物流管理手段完善物流企业管理组织结构促进物流企业决策管理推进和完善物流信息系统的开发,项目一 物流信息技术概述,课堂小结,1.本堂课通过企业调研和观看了ups的录像、上网查阅了有关企业使用物流信息技术资料，经过分组讨论，对物流信息技术有了初步认识；2.通过调研报告的撰写，初步掌握调研报告撰写方法；3.通过分组评价成绩，培养了学生团结合作精神。,思考与练习,1.简述物流信息的定义和作用。2.什么是物流信息技术？常用的关键物流信息技术是什么？,#,案例分析,#,典型案例研究UPS发展航空物流,UPS 集整货、仓储、报关、陆空运输、国际快递、财务服务于一身,ups利用电子商务和信息系统使整个运送过程透明化,1907年创立于西雅图市（103年历史）2000年全球运量：350亿包裹及文件全球员工总数：超过36万人全球客户总数：180万以上全球营运中心（货物集散地）：1713处,全球营运中心（货物集散地）：1713处全球运输车队：157，000部运货车辆空运机队：600架，全球十大航空公司每日飞行航班：1704班2000年营业收入：280亿美元在任一时点运送的货物总值占美国的GDP 5%-7%,#,#,UPS 于 1907 年作为一家信使公司成立于美国，通过明确地致力于支持全球商业的目标，UPS 如今已发展到拥有426 亿美元资产的大公司。如今的 UPS，或者称为联合包裹服务公司，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。每天，都在世界上 200 多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流。,46,UPS的发展,UPS的发展可以分为五个阶段：(1)、1907-1929(2)、1930-1980(3)、1981-1990(4)、1991-1999(5)、2000-2007,47,(1)1907-1929,信使服务 1907-19121907 年，美国私人信使与递送服务的需求非常大。为了满足这种需求，富有创业精神的 19 岁青年 James E.（Jim）Casey，从朋友处借来 100 美元创建了位于华盛顿州西雅图市的美国信使公司（American Messenger Company）。,最好的服务最低的价格,48,零售时代1913-1918 普通承运人服务 1919-1930,49,(2)1930-1980,扩展 1930-1952 空运服务 1953-1974 黄金链接 1975-1980,50,(3)1981-1990,UPS 航空公司与其国际发展,51,(4)1991-1999,拥抱技术 1991-1994纽约证券交易所1999 年 11 月 10 日，UPS 首次向公众提供其股份。这种首次公众股份提供行为使公司能使用公共交易安全性在全世界的重要市场中进行战略性收购，从而增强了 UPS 的实力。,52,(5)2000-2007,供应链解决方案1同步货物、资金与信息的流动2运输和货运3设计和规划4物流与配送5售后支持,53,ups奥运服务,54,UPS曾连续赞助过1996年亚特兰大和2000年悉尼夏季奥运会以及1998年长野冬奥会。有着两次赞助夏季奥运会经验的UPS放弃了国际奥委会全球合作伙伴身份，首次作为主办方的物流和快递服务赞助商参与奥运会。配送比赛器材、体育设施，把胶卷和摄影器材交到媒体手中、把门票速递给客户,ups奥运服务,55,2008年北京奥运会将汇集来自200多个参赛国和地区的运动员、官员、记者和观众上百万人，使用器材超过120万件。奥运期间，北京市内的32个比赛场馆需要搭建的临时看台、出入口以及制证中心、信息中心、电视转播中心、新闻发布中心、交通指挥中心等各类机构的物流需求更是相当复杂。还有各类比赛用的特殊器材，如马术项目的马匹等，都需要专用的能保持恒温的物流设施来完成。,ups奥运服务,#,UPS追求全球供应链服务的发展历程,1953年，正式开始空运业务,1980年，可以在48个相连州自由托运,1988年，正式成为航空公司,1907-1952年实现从信使服务、零售包裹递送转变为普通承运人,实现从公路运输向航空货运升级 实现从航空货运向一体化现代物流转型,57,UPS的快递的业务操作流程,#,UPS追求全球供应链服务的发展历程,提供供应链解决方案,#,UPS的运作体系的理念是“全球商务，同步解决”，货物、信息和资金流无缝衔接。物流金融-UPS在业务链的运动中发掘出资本，将业务链、资金链、资本链三者有机地融合在一起。,UPS追求全球供应链服务的发展历程,#,UPS的全球供应链系统,UPS以供应链整个协作为基础，在其物流系统内延伸服务链条，创新服务内容，达到为客户创造价值的效应。,#,Origin Country,Gateway,ServiceCenter,Customer,Next morning,End of business,19：30,20：30,22：30,01：00 03：00,07：00,08：00,09：00,DestinationCountry,UPS：全球商务同步协调，解决了全球商务活动的本质问题。,案例：UPS Supply Chain Solutions,#,案例：UPS的融资解决方案,在国际贸易交往中，货物发运后平均需要145天才能获得货款。而只有确保现金和流动资本的周转顺畅，才能继续向海外扩张。作为门到门快递服务的提供商，UPS有充足的现金收入。通过收购美国一家银行，UPS成立了专门经营金融服务的资本公司（UPS CAPITAL CORPORATION）。它能在短期内对客户的应收款进行融资并帮助客户获得政府出口贷款等长期融资。,#,Eurofrut是一家英国公司，它从南非进口水果，然后分销到英国的超级市场。UPS资本公司可以在一个工作日内向Eurofrut预付超级市场发票价值的85%以上货款通过UPS的空运、提货、包装以及海关清关等的快递服务，最大程度的减少国际运输过程中的货物腐烂结果：Eurofrut迅速向南非的农场主付款，并争取到更好的水果价格。,案例：UPS的融资解决方案,#,呼叫中心,客户使用东芝笔记本如果坏了的话，就给东芝打电话，电话实际上转至UPS,取货,在工作日的当天把计算机取走,运输,当天送到肯塔基转运中心,维修,当天晚上，将计算机修好,送回,第二天早上上班时，就可以送回去,1,2,3,4,5,东芝计算机是UPS SCS的主要客户，位于美国路易斯维尔的UPS物流中心有75名技术人员在此操作，均经东芝认证，透过UPS store全美3,200多个据点收送件窗口。除了零组件的仓储管理，东芝计算机在北美市场市场中，有30%的计算机维修都在此运作。,除东芝外，UPS SCS目前已成为16家3C品牌客户的最佳合作伙伴，负责保证维修服务，包含数字相机、打印机、手机等。,案例：UPS Supply Chain Solutions,#,基于什么样的物流基础UPS可以不断地扩大其营业范围？UPS业务量的增长又给其物流带来了什么样的变化？,关于UPS的思考,人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进。,