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管理学基础,主 编：方振邦副主编：李超平 胡平 胡威 张红霞 张秀智,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,第4章 计划的方法与技术,4.1 定性计划方法 4.2 定量计划方法,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.1.1 专家会议法,通过某个领域专家的创造性思维来研究问题或者进行预测的一种定性预测方法。通过组织专家会议，对某一问题进行讨论和交流，从而相互启发，产生“思维共振”，获取更多更有价值的信息来达到解决问题或者预测的目的。缺点：创造让所有专家感到无拘束的、无顾虑的会议环境不是一件容易的事。,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.1.2 德尔斐法,弥补了专家会议法的缺点。美国管理学家海尔默（O.Helmer）和莱斯切尔（N.Rescher）等提出，在兰德公司首先应用。德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式。,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,第一步，针对预测内容，选择和确定一批对所研究的问题业务熟悉、经验丰富并且愿意回答问题的代表性专家。第二步，以调查表或者个别征询意见的方式请专家对有关的问题填写调查表或发表意见，调查者需要提供相关信息资料。第三步，调查者收到专家意见后进行综合和分析，然后把归纳后的意见和分歧以匿名方式通知所有专家,请专家重新考虑和修改自己的意见。第四步，重复第三步，直到多数人的意见趋向一致。,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.1.2 德尔斐法,4.1.3 层次分析法,定性与定量分析相结合。20世纪70年代由美国运筹学家萨迪（T.L.Saaty）提出。常用来处理难以用其他定量的方法进行描述和分析的问题。基本思想：把一个复杂的问题层次化，根据问题的性质和要达到的总目标，将其分解为不同的组成因素，并按照因素间的相互关联影响以及隶属关系将各个因素按不同层次聚集组合，形成一个多层次的分析结构模型，并最终把系统分析归结为低层相对于高层的重要性权值确定或相对次序的排序。,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.1.3 层次分析法,例：家长为孩子选择要就读的中学，可以选择的就读学校有A、B和C三所，我们要对这三所学校进行评价。评价时要考虑的因素有多个方面，假设主要有：教师队伍、设施、校风、离家距离等几个因素。步骤1：建立相互联系的层次结构，包括目标层、准则层、指标层、方案层。,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.1.3 层次分析法,步骤2：针对每一层次的因素或方案构造两两比较相对重要程度（偏好、强度等）的判断矩阵。步骤3：层次单排序及其一致性检验。步骤4：层次总排序及其一致性检验。,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,第4章 计划的方法与技术,4.1 定性计划方法 4.2 定量计划方法,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.2.1 网络计划技术,PERT网络：事件，结点，主要活动的完成活动，从一个事件到另一个事件的进展松弛时间：单个活动在不影响整个项目完工期的前提下可能被推迟完成的最大时间关键路线：PERT图中占用时间最长的一系列相互衔接的事件可以利用专门的软件来进行,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.2.1 网络计划技术,确定活动；完成每项活动都产生事件或结果确定事件完成的先后次序绘制开始到结束的流程图，称之为PERT网络估计和计算每项活动的完成时间 借助包含活动时间估计的网络图，决定每项活动和整个项目开始和结束日期的进度计划。关键路线上没有松弛时间，沿关键路线的任何延迟都直接延迟整个项目的完成期限。,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.2.1 网络计划技术,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.2.1 网络计划技术,A-B-C-D-I-J-K(10+6+14+6+4+3+1)A-B-C-D-G-H-J-K(10+6+14+6+5+5+3+1)A-B-C-E-G-H-J-K(10+6+14+3+5+5+3+1)A-B-C-F-G-H-J-K(10+6+14+3+5+5+3+1),管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.2.1 网络计划技术,4.2.2 资源分配和活动安排的简单排程技术,资源分配计划，如从事什么活动，哪些订单需要完成，谁来完成，什么时间完成等工具：甘特图（Gantt chart），负荷图（load chart）,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,甘特图（Gantt chart）,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.2.2 资源分配和活动安排的简单排程技术,负荷图（load chart）,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.2.2 资源分配和活动安排的简单排程技术,4.2.3 预测技术,回归预测 例如，我们要分析工作培训对工人的生产力的影响。wage表示工资，educ表示所受教育，exper表示工作经历，training表示工作培训。假设模型形式是简单的线性关系，则 除了这三个因素之外，工人生产力还受随机因素的影响，因此，上述的模型形式不是确定性的函数关系，而是不确定性的统计关系，即,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,回归预测 表示教育每增加一个时间单位（比如说一年），使得工资（代表工人的生产力）增加 个单位；表示工作经历每增加一个时间单位（比如如一年），相应的工资（生产力）会增加 个单位；同理，表示工作培训每增加一个时间单位（比如一个月），相应的工资（生产力）会增加 个单位。,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.2.3 预测技术,最小二乘法,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.2.3 预测技术,4.2.3 预测技术,正规方程,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,回归预测 可用的分析软件：SPSS,SAS,Eviews,GAUSS对农村居民消费水平的分析以人均纯收入为解释变量建立线性模型，进行参数估计，得到,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.2.3 预测技术,回归预测 利用模型进行预测农民人均纯收入：2000 2253.4 2001 2366.4则预计在2000、2001年农村居民消费水平为 2000 2009.8 2001 2110.1,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.2.3 预测技术,时间序列平滑一次移动平均数预测方法移动平均数的实质：通过对所研究的经济指标在各个时期的数值取平均数的方法来平滑客观经济过程。目的是消除和抵消随机变动和振荡的影响，显示客观经济过程的发展趋势。一次移动平均数的计算公式：,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.2.3 预测技术,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.2.3 预测技术,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.2.3 预测技术,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.2.3 预测技术,一次移动平均数预测方法变量在t+1期的预测值为第t期的移动平均值只有在经济指标没有明显的时间趋势的情况下才适合用这种方法进行预测,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.2.3 预测技术,指数平滑预测法 一次指数平滑的预测公式为,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.2.3 预测技术,指数平滑预测法 下个时期的预测值等于本期预测值与本期实际值的加权平均,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.2.3 预测技术,时间序列的分解方法 时间序列分解法的基本思想如下：经济指标（变量）受多种因素的影响，这些因素可以分为两类，基本因素和随机因素。基本因素是主要的影响因素，有趋势、周期、季节性影响。分解法主要是对经济变量的影响因素进行分解，得到各种因素的影响程度，并以此为基础进行预测。常见的分解方式有加法模型和乘法模型。,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.2.3 预测技术,时间序列的分解方法 加法模型乘法模型,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.2.3 预测技术,4.2.4 运筹学方法,线性规划问题特征：面临多种选择目标：最优化资源配置约束：资源、成本约束数学描述,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,例：某公司计划制造I、II两种产品，制造这两种产品都需要使用A、B两种设备，并需要一定时间来调试，A、B以及调试工序每天的可用能力是有限的，如下表，已知生产单位产品I和II可以获取的利润。I、II各生产多少时利润最大。,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.2.4 运筹学方法,目标函数,约束条件,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,4.2.4 运筹学方法,管理学基础 公共管理硕士（MPA）系列教材,可行域,目标函数最大,关键词,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,复习思考题,1请简述什么是专家会议法。2请简述什么是德尔斐法，它与专家会议法有何异同？2回归分析的主要思想是什么？3时间序列的平滑技术主要做法有哪些？4如何进行趋势分解？5运筹学方法在管理学中的主要用途是什么？6谈谈你对定量分析方法在计划工作中的作用的看法。7如何在动态的环境下有效的进行计划工作？,管理学基础 公共管理核心课程系列教材,
