物流管理新论第八课时ppt课件.pptx
物流管理新论,授课：李琼,第 1 页,课程大纲,第 2 页,课程大纲,第 3 页,第三章：现代物理战略管理,第 4 页,2023/1/9,5,讲解过程,物流战略管理,物流战略实施,战略,物流发展战略,企业战略,1企业战略,第一节 战略、企业战略与战略管理,一、战略与企业战略,第一节 战略、企业战略与战略管理,“战略”一词来源于希腊字“strategos”，本来含义是“敌对状态下将军指挥军队克敌制胜的艺术和方法”。简明不列颠百科全书称战略是“在战争中运用军事手段达到战争目的的科学与艺术”。德国著名军事战略家克劳塞维茨（Clausewitz）在其理论巨著战争论中指出，“战略是为了达到战争目的而对战斗的运用。战略必须为整个军事行动规定适应战争目的的目标。”“战略”一词，虽然起源于军事语境，但是在和平年代，却广泛地用于复杂的行政管理或工商管理实践。,（一）战略的由来,企业战略的概念,今天，在企业经营中运用“战略”这个词，主要是指对企业长远发展所做的系统地、全局性地谋划。企业战略涉及到企业未来的发展方向、发展道路、发展目标和发展行动四个主要方面的问题。,（二）企业战略的概念,一、战略与企业战略,第一节 战略、企业战略与战略管理,10,（三）战略管理的定义与特点,企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。斯坦纳企业政策与战略,战略管理具有全局性,主体是企业的高层管理人员,涉及企业大量资源的配置问题,从时间上来说具有长远性,需要考虑企业外部环境中的诸多因素,战略管理的特点,一、战略与企业战略,第一节 战略、企业战略与战略管理,一般来说，在大中型企业中，企业的战略可以划分为三个重要的层次：企业总体战略，也称之为公司战略；经营单位战略，也称之为竞争战略；职能战略。战略的这三个层次同时与企业的组织结构相对应的。,图 企业组织机构与战略层次对应关系,二、战略管理的层面,第一节 战略、企业战略与战略管理,表 三种战略决策的详细特点,公司战略、经营单位战略和职能战略构成了一个企业的战略层次，它们之间相互作用，紧密联系。如果企业整体要想获得成功，必须将三者有机地结合起来。,图 战略层面关系,二、战略管理的层面,第一节 战略、企业战略与战略管理,一、企业战略管理过程,战略规划,图1-7 战略管理过程,一个规范性的、全面的战略管理过程可大体分解为四个阶段：战略规划阶段，战略实施阶段，战略及控制阶段，战略修正阶段。,第二节 企业战略管理过程,外部环境分析,意图,使命,目标,政策,内部环境分析,实施体系,实施措施,评价标准,实施效果,不修正,修正,战略规划,战略实施,战略控制,评价结果,战略修正,二、企业战略主体思想的体现,战略意图是一个企业在竞争环境中为了实现其战略目标凝聚企业内部资源、能力和核心竞争力而形成杠杆作用的远景描述。,战略意图,所谓战略使命就是企业独特目的和关于产品与市场的经营范围的表述。战略使命为公司打算生产的产品和要利用基于内部导向的核心竞争力去服务的市场做出一个总的描述。,战略使命,企业战略目标指的是企业在特定期限内，考虑环境与条件的可能性，在实施其使命中要求达到的程度和要求取得的成效。基于所涉及的范围的不同，企业战略目标可分为整个企业的和战略经营单位的战略目标。,战略目标,第二节 企业战略管理过程,引导案例 华为的梦想,在以前的媒体宣传中，外界总认为华为的企业文化是总裁任正非的众多管理思想，例如“毛泽东思想”、“狼性文化”、“军事化管理”等一系列新式的企业管理文化，集中体现在“华为基本法”中，实际上华为真正的企业文化在于其核心价值观，如成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作。,问题：如何制定合理的符合企业发展的企业愿景、企业使命及企业目标？,第一节 企业愿景,一、企业愿景的内涵,第一节 企业愿景,一、设立企业愿景的目的及意义,提升企业的存在 价值协调厉害关系整个个人意愿应对企业危机累计企业努力增强知识 竞争力,意义,目的,促使组织的所有部门拥向同一目标并给予鼓励，同时它也是员工工作中的价值判断基准。,第一节 企业愿景,存在理由战略价值观,四方面构架,二、企业愿景的构架,三大核心,企业的高级管理层文化组织结构人员管理,第一节 企业愿景,二、企业愿景的构建方法,经营理念与组织文化,产业环境及市场需求的发展方向,新商品新企业的项目,企业内外部不利于关系人关注的议题,到目前为止的企业愿景,企业未来事业发展的潜力与方向,竞争对手的企业愿景,新企业的愿景（NBP）,第一节 企业愿景,企业使命的内涵和特征,态度宣言 用户导向 社会政策宣言,特征,前提,从事什么样的事业-企业的业务使命与战略展望应成为什么样的企业-经营理念,第二节 企业使命,企业使命的构成要素,要素,用户,对雇员关心,市场,观念,对公众形象的关切,自我认识,产品和服务,技术,对生存、增长和盈利的关切,第二节 企业使命,企业目标的内涵和特征,宏观性 长期性相对稳定性全面性可分性可接受性可检验性可挑战性,特征,内涵,第三节 企业战略目标,企业战略目标：是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值,第三节 企业战略目标,战略目标体系,第三节 企业战略目标,战略目标体系构成,收益性,成长性,安全性,研发能力,人力资源,生产制造,综合,客户,财务能力,市场营销,社区,股东,员工,生态,战略目标,能力,环境,社会,业绩,第四节 愿景、使命与战略目标的关系,使命是愿景的一个方面，使命在愿景中具体说明企业经济活动和行为概念。使命要有驱动力，而驱动力来自于愿景。为了达成愿景，需要设定关联性的阶段目标，为了完成各阶段目标，需要拟定策略，具体行动，修正调整，渐进达成。,2物流战略,28,张瑞敏的“物流名言”没有现代物流，就意味着没物可流。物流是企业的管理革命。物流以时间消灭空间，商流以空间消灭时间。对海尔来说，物流可以使我们寻求和获得核心竞争力。物流使我们实现三个零的目标。三个零就是零库存、零距离、零营运资本。,物流实践,29,第一节 物流战略,一、物流战略管理基础：供应链管理模式实现了企业之间的联盟合作，使企业从成本、质量、时间、服务和灵活性方面提高了竞争优势。供应链战略思想的实现规划其物流系统，通过物流战略加以实现。张瑞敏的“物流名言”宝洁在国内外的供应链发展战略。中国与西班牙,30,第一节 物流战略,一、物流战略管理基础：.物流管理战略及其目标企业的发展首先需要明确一个总的方向（战略问题），并确定具体的行动计划（策略方案问题）。物流战略是企业部门级的战略？重视物流管理是供应链管理区别于传统物流管理的标志！,31,外部因素：经济的法规的技术的竞争对手,企业战略规划,制造战略,营销战略,财务战略,制造战略,物流战略,企业战略规划到职能部门战略规划,企业物流战略（Logistics Strategy）是指针对企业内部物流的目标、任务和方向而制定的政策和措施。企业物流战略是企业为了更好地开展物流活动而制定的行动指南。具有四大特征：1.目的性 2.长期性 3.竞争性 4.系统性,33,降低运输成本：线路调度与优化降低仓储成本：仓储管理，布局优化降低管理成本：物流组织管理,投资最小化，投资回报最大化外协仓库，准时配送降低库存业务外包，第三方物流,差别化服务战略的制定服务与成本的均衡物流服务水平的制定与衡量,企业物流战略三大目标,降低成本,节省投资,改进服务,34,企业物流战略的目标与企业物流管理的目标是一致的，即在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化。具体而言，可通过以下各个目标的实现来达到：维持企业长期的物流供应的稳定性、低成本、高效率；企业产品谋求良好的竞争优势；对环境的变化为企业整体战略提供预警和功能范围内的应变力；以企业整体战略为目标追求与生产销售系统良好的协调性。,35,企业物流战略通常包含个关键部分，分别被组织在个重要层次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架。,36,第一层：全局性战略满足用户需求。要满足用户需求，必须：建立用户满意评价指标实施用户满意工程,37,第二层：结构性战略,38,第三层：功能性战略目的：适时、适量、高效运作,39,第四层：基础性战略组织系统管理信息系统管理政策与策略管理基础设施管理,40,二、物流战略方案的类型与要求企业战略的基本类型：总成本领先战略差异化战略重点集中战略,41,一、总成本领先战略,成本领先者的竞争优势基础是总成本比竞争对手要低，成功的低成本领先者非常擅长于发掘将成本从业务中砍掉的方式和途径。,42,1、总成本领先与竞争优势低成本领导者获取很好的利润业绩有两种选择：（1）通过低成本优势制定出低价格，大量吸引对价格敏感的顾客，进而提高总利润。（2）不削价，满足于现有的市场份额，利用低成本优势提高单位利润率。,43,2、如何实现总成本领先,控制规模控制时机控制采购技术创新营销创新,44,3、总成本领先战略的风险,由于过度削价，利润反而降低了竞争者通过模仿或投资于现代化设备而学会低成本容易忽视市场需求的变化，使产品太“简洁”或“干瘪”,45,4、总成本领先战略何时最有效,行业内的价格竞争非常激烈 行业内的产品基本上是标准化的 顾客对价格的敏感程度高,46,二、差异化战略,差异化的竞争优势差异化的核心是取得某种独特性，并对购买者有价值。容易被复制的差别化不能产生持久的竞争优势。由四种差别化途径为购买者创造价值：（1）提供降低购买者成本的差别化特色。（2）提高用户所获性能的差别化特色。（3）从非经济或无形的角度提高用户的满意度。（4）通过竞争对手没有或不能克服的竞争能力为顾客提供价值。,47,1、如何获得差异化优势,差异化的表现：一种独特的口味 一系列的特色 工程设计和性能 高质量的制造 产品的安全性和可靠性 技术领导地位 全系列可靠的服务 行业中高端的形象和地位,48,2、差异化战略中易犯的错误,无价值的独特性 过高的溢价 忽视对信号价值的需要 不了解差别化的成本,49,3、差异化战略的风险,竞争者的模仿 成本过高会丧失部分市场占有率 买方的差别化需求下降,50,三、重点集聚战略,目的：比竞争对手更好的服务于目标细分市场的购买者。战略基础：（1）服务小市场的成本比竞争对手的成本低。（2）能够为小市场的购买者提供更具差别化的东西。,51,在下列情况下能取得最好的效果：1、定位于多细分市场的竞争厂商很难满足目标小市场的专业化或特殊需求。2、没有其他竞争厂商在同一目标市场上进行专业化经营。3、整个行业有多个细分市场，一家公司没有足够的能力进入所有的细分市场。,52,重点集中战略的风险：1、小市场和大众市场之间对产品和服务的差距缩小。2、目标市场非常具有吸引力，以至引起强大厂商的进入或出现更加细分市场的竞争者。,53,竞争战略的类型,成本领先与差异化的整合,54,
