最全工厂车间现场管理ppt课件.pptx

主讲：Benjamin liao,工厂车间现场管理,2017/3/6,1,何为现场,1.现场 包含“现”与“场”两个因素2.“现”就是现在，现时的意思，强调的是时间性3.“场”就是场所，地点的意思，强调的是区域性4.“现”与“场”结合在一起，就是赋予了一定的特定区域5.对于制造型企业来说，现场就是生产车间,2017/3/6,2,走进现场,1.现场的“三忙”现象 忙乱：表面上看每个人都很忙，其实，尽在做多余的事情，或者所做的是无用功效。（瞎 忙）盲目：由于太忙，人们总是机械地做事，没有工作方向，效率不高。迷茫：长期盲目的工作导致人们思想麻木，意识迷茫，整天不知自己在干什么，干什么都是糊里糊涂。,2017/3/6,3,走进现场,2.现场最关注的是产量：a分析现状b找出瓶颈c采取措施d解决问题e提高产量（显示能力）3.现场的功能：输出产品。,2017/3/6,4,走进现场,4.现场管理的核心要素：4M1E人员（Man):数量，岗位，技能，资格等。机器（Machine):检查，验收，保养，维护，校准材料（Material):纳期，品质，成本方法（Method):生产流程，工艺，作业技术，操作标准环境（Environment)：5S,安全的作业环境,2017/3/6,5,现场管理的金科玉律,1.当问题（异常）发生时，要先去现场。2.检查现物（有关的物件）现象（表现出的特 征）。3.当场采取暂行处理措施。4.发掘真正的原因并将它排除。5.标准化以防止再次发生。,2017/3/6,6,三直三现主义处理方式的标准化,2017/3/6,7,现场管理的金科玉律,运用三直三现法三直三现主义(直接现场、直接现物、直接现象,马上现场，马上现物，马上现象）第一时间进入问题的中心，找出问题就变得容易；短时间找到症结，并实施策略解决故障；如果发生的问题我们不能解决，也可以让厂家知道 根源，准备备品，为维修提供最直接的简便；节省了时间，缩短维修周期。,2017/3/6,8,现场管理的金科玉律,案例分析(标准化),现场发生问题-到达现场观察现象-找出问题根源-确认解决问题方式有效-找出新的工作程序予标准化确定以后不发生同样的问题！,针对上述案例，如何标准化？,生产活动的6条基本原则,1.后工程是客户作业的好坏由后工程的评价来定不接受不合格，不制造不合格，不传递不合格2.必达生产计划年计划、月计划、每日、每小时按计划生产-生产计划的保证,2017/3/6,9,生产活动的6条基本原则,3.彻底排除浪费浪费是指：不做也可以的事，没有也可以的物4.作业的标准化有标准作业书，作业基准书，不是标准化标准化是作出规定，遵守而且改善这个规定，不停地进行改善-遵守-再改善的活动才可称为标准化。,2017/3/6,10,生产活动的6条基本原则,5.有附加价值的工作管理的目的是谋求更大的附加价值（利润）现场要有大局观，辨别生产瓶颈，采取最优对策6.积极应对变化基本要求-决定标准书等作业的基本，养成遵守的习惯先观察-事前收集情报，采取下一步措施掌握实力-提高技能和扩大实力，提高设备稼动率等,2017/3/6,11,现场的日常工作,1.现场的质量管理现场如何确保优良品质呢？避免失误的5原则：a、取消此作业b、不要人做c、使作业容易化d、检查e、降低影响,2017/3/6,12,2017/3/6,13,现场的日常工作,现场品质控制水平判断基准,现场的日常工作,2.现场的成本管理 降低成本最佳方法，就是剔除过度的资源耗用a、改进质量：工作过程的质量，合理的5Mb、提高生产力以降低成本：不断地改善c、降低库存：流动资金、储藏、搬运、质量隐患、新产品d、缩短生产线：合理的生产线工人e、减少机器停机时间f、减少空间g、现场对总成本降低的作用,2017/3/6,14,现场的日常工作,3.交货期：管理者的主要工作之一4.现场实际作业应把握的内容a、生产作业计划的合理性、生产计划与实际困难、计划调整的影响b、人员状况、员工的技能、缺料设备故障引起的停产、不良品对策及处理c、零部件/工装夹具/生产辅料是否齐全、生产是否正常、工作方法可否改善,2017/3/6,15,现场的日常工作,5.现场的基本方法深入一线、信息畅通、了解生产能力、注意员工状态、时间/动作研究6.现场的注意事项异常处理的制度化、现场教育、解释、工作职责明确、公正评价员工,2017/3/6,16,现场管理的实施方法,1.日常管理的要点 a、重视所有管理项目今天抓品质，明天弄设备？b、决定重点管理项目原则：“不给下个工程或客户添异常”，决定重点项目“应该做怎样的程度为止”，管理水平的设定c、管理的习惯化量化及明确一些日常工作，管理习惯化,2017/3/6,17,现场管理的实施方法,2.日常管理的进行方法P-D-C-A管理循环如作业管理，目标为生产计划的达成、生产率的提高。P（计划）：达成生产D（实施）：实行计划作业设定C（检查）：检查目标与实绩的差A（行动）：采取对策或者改善,2017/3/6,18,现场管理的实施方法,3.现场管理方针a、生产部的工作口号：不接受不良，不制造不良，不传递不良！b、品质管理方针：质量第一，高效准时，客户满意，不断提高。c、生产管理方针：创新技术，改进生产工艺；科学管理，强化运作和谐；挖掘潜力，充分调动积极性；追求卓越，全面提升生产效率。,2017/3/6,19,现场管理的实施方法,3.现场管理方针d、管理的要求：A)已落实岗位责任制为基础，实行全员责任包干制。B)任务是死的，有条件要执行，没有条件创造条件也要执行。C)决定了的事情就是对的，如有疑问，事后再说。D)必须奖罚分明，且要及时，到位。,2017/3/6,20,现场管理的实施方法,4.自主管理a、以给自己做事的心态工作。b、自负其责，在符合标准的情况下自己拿主意。c、不推卸责任d、以自我为根本，完成工作任务,2017/3/6,21,上班提前五分钟，坐姿端正不乱动，专心工作不说话，服从管理仪表美。自己工作自己检，不给别人添麻烦，看清作业指导书，杜绝坏机好生产。品质第一是根本，品质由我来造成，没有品质无出路，保证品质从我做。,自主管理守则,现场管理的实施方法,5.三检法a、其作用是实现“三个不”。（不接受不良，不制造不良，不传递不良）b、要实现“双检”靠的是自主管理：灌输实施“双检”的重要性。不定时的现场抽查有问题出现时强调“双检”关联双方的责任。,2017/3/6,22,现场管理的实施方法,6.修理作业a、修理作业是指对不良品实施的纠正措施。b、要通过修理，举一反三，提出反馈意见，防止再发生。c、埋头苦干苦干，并不一定是最好的。d、修理员是生产部管理者，尤其是组长的摇篮。e、修理品的管理：修理品需经过原检查工位重检对修理品有适当的标识修理中发现多次修理或有重大隐患应立即报告,2017/3/6,23,2017/3/6,24,现场管理的实施方法,资料，工具，仪器点检,修理自己确认修理结果,对已修理品做好标识,归纳，总结，反馈信息,按新品检查,实施改进，防止再发。,修理不是修补,验证不良品状态,“三检”发现的不良品,检查,修 理 流 程 图,现场管理的实施方法,7.执行作业指导书a、班组长要熟悉作业指导书，并教会员工；b、可能不是最佳的方法，但作为标准，任何时候作业人员必须遵守。c、如果你有更好的方法，可提出修改意见，待修订批准后才可执行。d、“5他法”：讲给他听做给他看让他试做帮他确认给他表扬,2017/3/6,25,现场管理的实施方法,8.抓住现场的主线a.现场的主线是什么？生产计划所有现场人员都围着它转。是焦点。是工作目标是衡量工作结果的标准。b.日生产计划：计划的产量就是任务，如完不成时就要承担责任。如果不能完成任务，就要申请加班。是生产日报表的依据。生产计划一旦发行就是命令！,2017/3/6,26,现场管理的实施方法,9.产量要心中有数a、产量是生产部门只关重要的目标。b、生产管理着要做到对产量心中有数就需要掌握和控制好生产线的速度。c、决定产量的因素：生产线的运转速度机器，设备的机械能力工程与工艺的稳定性人员的作业能力材料的品质。,2017/3/6,27,2017/3/6,28,10.管理的要求：A:已落实岗位责任制为基础，实行全员责任包干制。B：任务是死的，有条件要执行，没有条件创造条件也要执行。C：决定了的事情就是对的，如有疑问，事后再说。D：必须奖罚分明，且要及时，到位。E；必须建立全方位的信任和信誉。,现场管理的实施方法,2017/3/6,29,现场管理的实施方法,塑造品质意识,1.品质意识就是品质在人们心目中的位置，或者是人们对品质的关注度。2.产生过程：品质事故-品质成本-品质制度-品质管制-品质保证-品质文化 同行竞争-法规要求-市场需求-社会需要3.塑造品质意识的方法：培训，宣传与教育：质量方针，质量手册，看板宣传 落实岗位责任制 确保追溯性 广泛开展各种品质活动。,品质意识,2017/3/6,30,1。好的产品是制造出来的，不是检验出来的，因此，品质的关键在于管理。全员参与-把过程管理好-制造好产品2。不良习惯：忽视小缺点；一味追求廉价的材料；不考虑供应商的利益 认真不过三天，熟了以后“咱俩谁跟谁”，忘掉制度 凭感觉办事，相信经验，忽略数据。视制度为摆设，看似遵守，实则违反 缺乏持续认真的态度，一心二用。认为全检就没有问题了。,现场管理的实施方法,品质是管理出来的,2017/3/6,31,3.机器设备管理：设备能力改造，精度的保持，预防保养，定期校准，文明操作4.操作方法与管制效果 坚决克服：不按指导书作业，偷工减料，制造虚假报表，为做报表而做报表，有形无用。缺少防错措施；敷衍了事，有人检查时认真，平时随心所欲。,现场管理的实施方法,品质是管理出来的,2017/3/6,32,现场管理的实施方法,1。确保品质第一：,执行力与品质,2。品质第一的执行方法：A。切忌材料不齐备而投入生产。B。切忌技术指标未确定而盲目生产。C。千万不要边生产边改进。,2017/3/6,33,现场管理的实施方法,3.狭义的三级检验制度：专检，自检与互检。4.广义的三级检验制度：生产人员的检查；（作业员自检与互检）干部或现场专职人员的确认检查（组长，IPQC，LQC）质量管理者的专门检查和监督（OQC，QA等）,执行力与品质,2017/3/6,34,现场管理的实施方法,1.公司把LQC放在各生产部门管理的目的何在？A/增强生产部对品质的控制意识：QC是自家的后工序，QC意识灌输到管理者。B/增强生产部对品质的控制能力：要求生产管理者掌握QC标准。判定原则。并能及时了解问题，采取控制措施。C/有利于品质责任的划分。,生产部门的QC,2017/3/6,35,现场管理的实施方法,2.QC的管理方法：,2017/3/6,36,现场管理的实施方法,1。IPQC：In process control,即制程品质控制。担当人员属于品质部。2。IPQC的作业方法：,别指望IPQC,2017/3/6,37,现场管理的实施方法,3。IPQC的七大职能：立即停止制程；要求立即改正；要求限期改正；警告；发行CAR（对前三项）；跟踪改善效果；通报反馈。4。不要误用IPQC：对IPQC指定了具体任务，这种做法是不对的，会削减IPQC的职能，试想，一个承担了某项具体任务的人又怎能有足够的精力出发挥监督责任？所以，尽管现场有IPQC，千万不要指望IPQC去做什么事，因为他们的原本功能是监督。,2017/3/6,38,现场管理的实施方法,1。效率公式：,现场效率的改善,执行,效率,制度,效率公式：效率=制度X执行,2017/3/6,39,现场管理的实施方法,2。现场效率包括：品质效率，生产效率，工程效率，作业效率，人员劳动效率。工程效率就是工程配置的实际产量与计划标准量的比值。,2017/3/6,40,现场管理的实施方法,1。决定工程平衡的因素：供求状态；定单量及变化；设计与开发能力；协作方能力；现场内部的各生产环节：（材料，检验，制造能力，工位作业量平衡，设备能力。2。只有各因素的工程能力表现出平衡，不会出现卡脖子环节时，生产秩序才可以顺畅，才可以减少无谓的内耗。,工程平衡的重要性,2017/3/6,41,现场管理的实施方法,1。责任者：IE 计算标准工时，调查生产能力，发出整改通知，同PE及生产部采取措施改善。2。时机：生产性严重偏低，秩序混乱，来料不良高，生产线堆机严重，工位时差大于50%，设备故障高等等。3。方法：出整改要求-确定整改方案-实施整改-观摩整改结果-验证与确认。,协调生产能力,2017/3/6,42,现场管理的实施方法,生产性=（完成工时/就劳工时）X100%,完成工时=劳动定额X生产数量就劳工时=参加劳动的人员数X劳动时间参加劳动的人员包括直接管理人员，修理人员，物料员和支援人员。,提高生产性是各级管理者的责任，生产性的高低反映了对生产的综合管理能力。,生产性,2017/3/6,43,现场管理的实施方法,直通率是证明生产过程一次性产出能力的比率，它不包括被修理纠正的产品，也不包括被返工的产品。,直通率,操作1,操作3,操作2,操作4,不良品30,不良品27,不良品17,不良品9,投入,产出,直通率计算表,2017/3/6,44,现场管理的实施方法,1。流程指的是过程的流动顺序，或者说成水活动的次序。积压是万恶之源，好的流程可以减少或杜绝积压。2。流程类别：现场布局与流向。管理流程。质量手册，程序文件 生产流程：PE，QC意见，IE制定 服务流程：工作流程 物品流程 设备流程,设置最佳的流程,2017/3/6,45,现场管理的实施方法,抓住特点，有的放矢地实施改进。1。流程的特点：动态性；目标与目的性；次序性；连续性广泛性；层次性；事项性；规范性。2。改进流程的方法：PDCA的思想去改进流程。A。改善适宜性：改变流向，增减工序，调整过程时间，优化组合。B。提高有效性：识别无限与浪费的环节，去除它们。C。业务流程再造。D。配合体系建设。比如ISO,如何改进流程,生产准备,生产准备是新产品从开始试产到批量正常生产的整个过程中，为了确保新产品能够按计划顺利进行试产、批量生产，保证产品质量，而进行的相关人员培训、指导书制定、物流调达、设备（含工装、量具、工具）的准备活动。,2017/3/6,46,作为您的角色，您看看您需要做什么样的生产准备？,现场管理中的生产准备,1。生产工艺和资料准备：流程图，作业指导书，图纸，QC标准等2、工装夹具、工具、辅助材料、劳保用品等的准备3、设备、仪器、工装的安装、调试4、人员的岗位安排和产能设定5、现场员工的生产前培训6、物料、设备、工艺、资料异常的发现和反馈,2017/3/6,47,现场确认,1.现场配置管理表：也叫生产线配置管理表：它的形式象检查清单一样，可以使管理者确认现场的布置状态。指定工位人员，工具用品，仪器，材料的放置区域，作业方法，记录单等。2.现场器具点检。时机，范围，责任者，频率，方式，内容，记录，确认。,2017/3/6,48,作业日报的管理,作用1、交货期、品质、安全、成本管理等多个项目管理的工具；2、方便与上司和其他部门传递情报、交流信息；3、出现各种异常或问题时，作为原因追踪的资料；4、帮助管理者掌握现场的实际情况。,2017/3/6,49,作业日报的管理,常见问题1、内容太多，记录起来很费时间；2、需思考、回忆、判断内容太多，很异常，所以马马虎虎算了；3、自己不愿意写而让他人代写；4、没有人指导怎么填，所以随便填就行了；5、工作日报只是当成资料收集起来，上司也不看，也没有什么作用。,2017/3/6,50,作业日报的要求,设计要求必要的事项齐备，项目尽量精简项目顺序要符合实际作业或逻辑习惯减少描述或数字填写，用符号或线条代替记入采用标准用纸，避免过大或过小，方便存档,2017/3/6,51,作业日报的要求,应把握的内容每人的工作日报是否准确材料/作业/产品有无异常作业效率是否达计划生产效率与设备效率不良产品及工时损失工时现人员配置是否合理整体实绩情况,2017/3/6,52,作业日报的填写,填写作业日报需向有关填写人员说明作业日报的作用；班组名、作业者名、产品名、批量号等基本内容由现场办公人员填写，再发给作业者填写其他事项，减轻作业者负担；生产数量、加工时间只有作业者才清楚，由作业者填写；要养成写完后再度确认的习惯；管理人员要认真审阅作业日报，及时指出异常点并协助解决问题，形成良好的互动局面；现场人员根据日报把握作业的异常趋向，并针对这种趋向实施重点指导。,2017/3/6,53,生产统计方法,1.内容：产量，投入的资源。生产合格率，不良率，直通率，生产性。2.要求：在规定的时间内完成（及时性）。真实性,2017/3/6,54,生产统计方法,3.各级管理人员的总结：A.生产数量B.品质，生产合格率，不良率，直通率C.人员状态。出勤率，违纪，出差错D.生产事故，损失工时E.物料供给状态。F.机器设备问题G.技术，工艺问题,2017/3/6,55,现场IE,2017/3/6,56,I,II,现场IE（Industrial Engineering）和生产系统,2017/3/6,57,现场IE,基本时间,多余时间,无效时间,A,B,C,D,制品的基本作业时间,由于制品的设计或规格等的缺陷附加的作业内容所占的时间,非能率的制造工程或作业方法而附加作业内容所占用的时间,由于管理人员方面的疏忽而造成的无效时间,作业者制约的无效时间,现状下的总制造时间,制造时间的分析,2017/3/6,58,现场IE,A、由于制品的设计或规格基准，而导致附加的作业内容 A-1、不好的制品设计，妨碍着最经济的工程利用 A-2、标准化的欠缺，妨碍着高标准生产工程的利用 A-3、不合适的品质基准，是导致不必要的作业的原因 A-4、由于设计问题，引发多余的物品移动,B、非能率的制造工程或作业方法，而导致附加的作业内容 B-1、错误的机械使用 B-2、不正确的工程或恶劣条件下的操作 B-3、错误的工具作用 B-4、恶劣的配置，是导致浪费的原因 B-5、作业员采用不好的作业方法,2017/3/6,59,现场IE,C、管理者的缺陷导致无效时间 C-1、多种类的制品在短时间频繁更换造成休闲时间过多 C-2、标准化的欠缺，出现短时间运行造成休闲时间增加 C-3、设计变更，使作业者停止或修正，导致无效时间的增加 C-4、拙劣的设计下的工作和命令，会导致人和机械的休闲时间过长 C-5、拙劣的设计下的原材料不足，会导致人和机械的休闲时间过长 C-6、机械设备的故障，给人和机械造成了休闲时间 C-7、恶劣状态下的机械设备，由于废品和修理增多，导致无效时间增加 C-8、恶劣条件下的作业者，由于不得已，休息出现无效时间 C-9、事故造成作业停止和缺勤，使得无效时间增多,2017/3/6,60,现场IE,D、作业者的制约导致的无效时间D-1、缺勤、迟到、怠工导致无效时间增加D-2、不重视工作的态度，是造成废品和修理原因，也是导致无效时间的缘由D-3、事故导致作业停止、缺勤，使得无效时间增加,2017/3/6,61,现场IE,动作研究与分析：18个基本动作,第一类：作业进行时必要的动作(有效）,2017/3/6,62,现场IE,第二类：造成工作延迟的动作（辅助）,2017/3/6,63,现场IE,第三类动作：没有进行作业的动作（无效）,2017/3/6,64,现场IE,动作经济原则 1、能用脚或左手做的事情，决不使用右手 2、养成两手同时作业的习惯，并尽可能做到同时开始，同时结束 3、不要让两手同时停下来，空手的情况下要下功夫，使其能做点别的什么工作 4、尽可能小范围运动，与身体的运动量相比，胳膊、手臂、手腕和手指等的动运量逐渐变小且灵活 5、作业范围：正常作业范围（肘为支点）、最大作业范围（肩关节为支点）6、基本动作要素组合数越少越好 7、将2个以上的工具组合成一个，材料和部品要放置在容易拿取的容器内，为的是减少动作量 8、长时间手持对象物品时，要利用夹具 9、要让动作按一定节奏自动地有序进行 10、两手同时向相反方向，左右对称运动，同时不要向同一方向运动。11、利用惯性、重力、自然力等，同时尽可能地利用外界力 12、为了减少疲劳，作业点的高度要调整适当,2017/3/6,65,时间研究,现场IE,标准时间,准备时间,主作业时间,纯准备时间,准备余裕时间,一般余裕,特殊余裕,每单位时间,纯正时间,余裕时间,一般余裕,特殊余裕,生产流水线及工艺流程,2017/3/6,66,现场IE,现场生产性向上,T：生产时间、交货期缩短,Q：品质向上,C：成本降低,缩短单位时间,减少工程延误,减少非生产延误,减少工程间停滞品,降低不良品率,减少品质投诉,提高良品率,提高设备稼动率,每一单位原材料品的经费节约,现场生产性管理,2017/3/6,67,劳动生产性指标：劳动总合指数 作业效率 稼动率 特殊时间率 间接时间率 劳动生产性 价值的劳动生产性设备及原材料生产性指标：设备生产性 每一台设备的生产量 设备使用率 故障率 原材料生产性其他指标：能量生产性 不良品率 计划指数（计划达成率）,现场IE,2017/3/6,68,目标就是在一定时期内必须要达成的成果 目标必须明确规定：做什么，时限、数量等内容什么是目标管理 为达目标，总是以目标为目的开展工作 一边确认现状是否符合目标要求，一边开展工作 对工作结果是否符合目标要求进行评价或反省，以利于达成下个目标时借鉴目标管理的目的 对组织 对管理者 对员工科学合理的目标,目标管理与管理项目,2017/3/6,69,目标管理与管理项目,常用管理项目 效率（P）、品质（Q）、交期（D）、设备（E）管理项目与目标管理的关系 决定开展某项工作决定管理项目现状分析明确问题点提出达成的目标,2017/3/6,70,80/20法则：重要的少数 如何判断重要的少数：1、影响后工序工作的事务；2、有牵连影响的跨部门工作；3、影响指标指数的事务；4、上司特别强调的方面；5、员工、下属关注的工作。等等,目标管理与管理项目,抓住重点,思考：你的工作中重要的少数是什么？,2017/3/6,71,管理标准：管理规章、人事规则、政策、工作说明书、会计制度作业标准：员工实践QCD所应执行的工作方式标准的几个特征：代表最好、最容易与最安全的工作方法 提供一个保存技巧和专业技术的最佳方法 衡量绩效的基准和依据 表现出因果之间的关系 提供维持及改善的基础 作为目标及训练的依据和目的 现场工作检查和判断的依据 防止问题发生及变异最小化的方法,标准与标准化,2017/3/6,72,标准与标准化,标准,程序类标准,规范类标准,工作程序,作业指导书,工序设定,设备管理（检定、保养）,管理制度/方法,成品规格,图 纸,标准工时,标准成本/预算,各种计划书,经营方针/目标,根据作用对象不同，标准的分类：,2017/3/6,73,标准与标准化,根据生产要素，标准的分类：,标准,人员,设备,材料,方法,环境,组织机能图、工作说明书、规章制度、员工守则,操作说明书、保养标准、检定标准、安装测试标准,物料构成表（Bill of Material）、验收标准、图纸,生产类标准（作业指导书）、管理类标准（程序文件）,5S标准、ISO14000标准、平面布置图等,2017/3/6,74,标准与标准化,对于一项任务，将目前认为最好的实施方法作成标准，让所有这项工作的人执行这个标准并不断地完善它，整个过程称之为“标准化”,定义,制定标准,执行标准,完善标准,2017/3/6,75,标准与标准化,标 准 化,通用效果,通用效果,通用效果,防止混乱/明确责任,降低成本,文件化/系统化/自动化,少量化/量简化,互换性/共通性,确保品质,技术知识普及,技术积累/进步,环境保护,安全生产,不当利益的防止,2017/3/6,76,标准与标准化,标准的执行 1、标准是最高的作业指示：付诸实施，高于任何人的口头指示 2、班组长现场指导，跟踪确认：纠正，毫不留情 3、宣传揭示：将标准放置显眼的地方 4、发现标准有问题时：（1）将你的想法立即报告你的上级（2）确定你的提议的确是一个好方法后，改订标准（3）根据改订的标准改变你的操作方法（4）根据实际情况调整 5、不断完善 6、定期检讨修正：标准内容难以理解、定义的任务难以执行、产品品质水平有变 5M1E有改变时，法律法规有变时，上层标准（ISO、GB等）有变 7、向新的作业标准挑战,2017/3/6,77,问题意识 否定现状的精神（意识到不能维持现状）使自己陷入困境，为之烦恼的，觉得有疑问的事情 有浪费、勉强和不合理 故障、投诉、索赔事件 更高的追求（想做得更好）理想、展望、憧憬 使命感、责任感 成就感、正义感,问题的把握与改善,2017/3/6,78,问题的把握与改善,问题种类：人员问题还是工作问题 组织问题还是目标问题 当前问题还是将来问题 内部问题还是对外问题 表象问题还是本质问题,2017/3/6,79,问题的把握与改善,部门：,姓名：,问题发现表,2017/3/6,80,问题的把握与改善,解决问题的步骤：问题的明确化-问题现状的把握-目标设定-界定问题发生原因-原因分析、证据调查-针对原因的对策-对策的可行性分析-对策的实施-效果的掌握-标准化,2017/3/6,81,问题的把握与改善,有效对策与无效对策,2017/3/6,82,问题的把握与改善,改善：看法（意识）-想法（理念）-方法（手法）改善的十二种方法：排除 正与反 正常与例外 定数与变数 转化和适应 集中和分散 增加和删减 扩大和缩小 并列和串列 改变顺序 互补和代替 差异和共性,2017/3/6,83,问题的把握与改善,环境,管理,人员,方法,材料,机器,生产效率低落,生产效率低落,步骤一：特性为“生产效率低落”,步骤二：找出大方向原因，从5M1E方向着手,2017/3/6,84,环境,管理,人员,方法,材料,机器,生产效率低落,品质,温度,湿度,污染,薪资管理,考核制度,管理人员,变化多,缺乏训练,士气,不足,生手多,不良多,维修多,不良多,场所乱,工具,没有标准,经常中断,不良多,厂家多,开机率低,不足,故障高,问题的把握与改善,2017/3/6,85,环境,管理,人员,方法,材料,机器,生产效率低落,品质,温度,湿度,污染,薪资管理,考核制度,管理人员,变化多,缺乏训练,士气,不足,生手多,不良多,维修多,不良多,场所乱,工具,没有标准,经常中断,不良多,厂家多,开机率低,不足,故障高,问题的把握与改善,2017/3/6,86,缺乏训练计划,缺乏教导人员,缺乏时间,缺乏训练,缺乏场所,缺乏时间,步骤六：依据提出之原因拟订改善计划，逐项进行，直至取得成果。,问题的把握与改善,2017/3/6,87,针对车间存在的各类质量问题，运用帕拉托图+头脑风暴法+鱼刺图，对车间存在的主要质量问题进行分析，找出主要原因并拟订改善计划。,问题的把握与改善,2017/3/6,88,P（Plan）计划阶段D（Do）执行阶段C（Check）检查阶段A（Action）处理阶段,A,P,D,C,PDCA循环法(戴明环）,P D C A,2017/3/6,89,P：确定目标 现状分析 确定计划 结果评定标准C：比较 积累信息,D：实施计划 实施准备 实施组织 异常处理A：分析 反馈 确定下一循环起点,PDCA循环的细化,P D C A,2017/3/6,90,PDCA循环的工作步骤和内容,P D C A,2017/3/6,91,现场亮丽意味着档次高。现场布局从5S到7S现场装饰和标语现场秩序与标识现场空气要清新亮丽的现场需要大家维护,如何打造亮丽的现场,2017/3/6,92,如何打造亮丽的现场,5S基本概念 整理(seiri)整顿(seiton)清扫(seiso)清洁(seiketsu)素养(shisuke)节约（saving)安全（safe),7S管理,2017/3/6,93,手工作坊,有规划的工厂,对社会有贡献和影响的企业,整顿,清扫,整理,素养,整顿,清扫,整理,清洁,企业文化,如何打造亮丽的现场,2017/3/6,94,整理：区别需要与不需要，不需要的坚决不要。整顿：需要的物品排成有序状态。满足生产工艺流程，人体保健，流径短而清晰；人的劳动强度降低，工作效率提高；使搬运、装卸的次数少。清扫：设备点检、维修维护相结合，杜绝新的污染源。,如何打造亮丽的现场,2017/3/6,95,区分要与不要,物品,分类,制定基准,归类,区分要与不要,处理,维持,改善,整理的过程,如何打造亮丽的现场,2017/3/6,96,a.区域规划 作业区 通道区 存放区b.标示区域标示：定置线定置图物件标示：设计放置的场所；标出放置的场所；物件上应有明显的标示。,整顿过程,如何打造亮丽的现场,2017/3/6,97,清扫检查,保护,预防,防锈,抹油,涂漆,修理,保养制度,扫怪措施,扫漏措施,扫异措施,清扫全面性的机器设备预防保养,如何打造亮丽的现场,2017/3/6,98,a.维持清扫的成果，使自己所负责的工作区域、机器设备保持在干净、无污垢的状态。b.设法扑灭污染源，开动脑子将污染降到最小。灌油瓶的例子：瓶对瓶，使用漏斗，使用龙头,清洁的意义,如何打造亮丽的现场,2017/3/6,99,常听人说：“我们不是没有规定，而是规定了没有人执行。”树立新的观念惟有素养的养成，才能奠定管理的根基；惟有素养的养成，才能形成共同的管理语言；,没有标准规定,制订标准规定,执行标准规定,检讨标准规定,修正标准规定,使之习惯化,素养的养成,如何打造亮丽的现场,2017/3/6,100,节约：废弃不增值的过程，消除无效的环节，在保证质量的前提下降低成本费用。做事的方法不对是小的浪费，做错事是中等的浪费，做无用的事是最大的浪费。力争每个人从一点一滴做起，杜绝浪费。安全：机器设备安全和稳定是正常生产的基础维修中的设备要标识，正常运行的设备要预防与保养。,如何打造亮丽的现场,7S检查表？,2017/3/6,101,看板管理,看板的形式,取货看板,2017/3/6,102,看板管理,2017/3/6,103,订货点,加工设备,货位号,零件名称：零件货号：投入批量：,看板管理,2017/3/6,104,管理信息栏*科,方针目标,管理状况,公布信息,A4纸,A4纸,A4纸,A4纸,看板管理,2017/3/6,105,亲生图法头脑风暴法关联图法系统图法矩阵图法PDPC法箭头图法,QC七大手法,2017/3/6,106,晨 会,晨会是指利用上班前的510分钟时间，全体员工集合一起，互相问候，交流信息和安排工作的一种管理方式。,为何开晨会？有必要开晨会吗？浪费时间？贴告示就行？时间短，什么也说不清？开会的时间可以多做几个产品？晨会是人员点到、活动发表、作业指导、生产总结、唤起注意、培训教育、信息交流的场所；有利于团队精神建设；能产生良好精神面貌；培养全员文明礼貌；提高干部自身水平；提高工作布置效率；养成遵守规定的习惯,2017/3/6,107,思考：晨会怎么开？,晨会的内容提示：发出号令，集合人员；人员报数点到（通过报数声音确认人员精神状态）；总结昨天的工作；传达今天的生产计划和基本活动，说明注意事项；公司指示事项的传达；人员工作干劲的鼓舞；宣布作业的开始 尤其是班组内有轮班或上班时间不一时，就特别要把晨会事项 传达到下一班组。,晨 会,2017/3/6,108,END,