物业保洁之作业工程计划书（原创）.docx

意大利特丽洁物业保洁连锁服务中心ITALY TIDYNEY MANAGEMENT TIDY SERVICE CENTRE工程作业计划书甲方（业 主）： 甲方地址： 联 系 人： 联系电话： 乙方（服务商）：青岛自由空间保洁技术有限公司乙方地址：青岛市市南区大尧一路4号3栋1-101室联 系 人： 联系电话：5756402，8669773工程签订日期： 年 月 日日常保洁作业标准日常保洁作业是专业保洁工作最基本的服务项目之一，在公司全体员工中必须树立完善的服务质量意识。因此，特制定本日常清洁作业标准。一、公共卫生间：公共卫生间是人员流动比较多的地方，卫生保洁的质量直接影响到专业清洁作业的信誉。因此，公共卫生间的清洁工作必须按以下要求进行检查：1、保洁人员每天早班、中班必须全面清洁洗手间、座厕、尿槽、洗手盆、地面，并应定期清洁，随时冲洗，注意循环清洁，定时喷洒空气清香剂，使卫生间无异味； 2、如在洗手间内发现烟头、纸屑及其它杂物、污渍时，要及时进行清洁，及时更换垃圾袋；3、保证地面无积水，座厕、洗手盆、尿槽无积尘、无污渍，天花板无蜘蛛网、无积尘；4、保证镜面、墙面、金属器件等无水渍、污渍、光亮、干燥；5、注意维修事项及时处理，以确保设备、设施的完好。二、各类地面：地面清洁的质量直接关系到顾客的感受，影响到业主的业务发展和公司与业之间的长期合作关系，也是树立特丽洁专业保洁品牌的主要门面。因此，日常保洁的现场领班人员必须按以下要求在所辖区域内进行巡回检查和要求：1、大门前要循环清扫，要保持地面无烟头、杂物、纸屑，对汽车轮带到门前的泥沙等要及时清理干净，门前地面要定期清洁，停车场每天定时冲洗，随时清扫，保持整洁；2、大厅必须注意日常除尘，每天保持整洁，无污渍，定期清洗地面、打蜡；3、公共场所的走廊、过道、楼梯要进行日常清洁，并进行循环检查和清理；4、大理石、瓷砖等硬质地面，要求表面及其接缝清洁干净，落蜡匀称光亮，水泥地面干净无损坏，墙角线、地角线及客人易发现的地方无积尘、杂物、污渍等。三、玻璃金属：玻璃和金属物件的清洁程度直接影响到日常保洁的质量，是提高专业日常保洁质量的最佳窗口。因此，日常保洁的领班人员必须按以下要求在所辖区域内进行巡回检查和要求；1、每班各岗位必须对自管区域内的玻璃进行擦拭或用清洁工具进行擦拭，要求无水渍、污渍、尘渍，达到玻璃光洁明亮；2、对铜、不锈钢及其它金属材料制成的装饰、栏杆、指示牌、台架、灯座等用专业清洁剂擦亮，要求无锈痕、污渍、手印等；3、各类金属在擦拭时，必须按纹理进行，切勿用硬物刮铲，以防人为造成损坏；玻璃门、窗、幕墙、镜面等要求洁净无暇，玻璃趟槽、门窗趟槽要保持干净，无积尘、无沙粒。四、其它物品：其它物品的清洁程度同样是提高专业日常保洁质量的窗口之一。因此，日常保洁的领班人员必须按以下要求在所辖区域内进行巡回检查和要求：l、墙面、墙底干净，无污渍、无破损、无脱胶，大理石瓷片、瓷砖、塑料板墙等干净明亮、整洁，木板墙、胶合板墙、各种雕饰、金属装饰的墙、门窗、挂篓等要保证洁净无积尘，无脱漆等；2、花槽、花盆内无杂物、烟头、纸屑、香口胶等，摆花的周围要保持洁净，叶片无积尘等；3、各种悬挂指示牌、天灯、筒灯、射灯、装饰灯及装饰物要求干净、整洁、无积尘、无污渍，天花板无蜘蛛网。作业现场基本资料勘查登记表工程名称作业面积建筑面积作业地址实际面积作业服务项目作业项目计量单位数量作业现场材质登记地 面地 毯墙 面外 墙顶 棚楼 梯玻 璃厨 房卫生间沙 发家 具中央空调家用空调作业时间年 月 日 至 年 月 日，共计： 年（天）物品原有损伤记录物品名称计量单位损伤数量损伤程度备注说明检查人员签字：业主签字：签约时间： 年 月 日日常保洁作业项目统计表清洁区域作业项目计量单位数量服务期限（月）每天班次配备保洁人员数量配备领班人员数量备 注日常保洁作业工程报价收费项目计量单位数量单价（元/月）合计金额（元/月）服务期限（月）累计金额（元）备 注现场经理工资人现场领班工资人保洁人员工资人现场工作午餐人保洁人员住宿费人员工交通费人清洁耗材月设备折旧月管理费月税金（5.5%）月总计金额（大写）：¥：定期清洁服务项目工程报价清洁区域作业项目作业数量计量单位单价（元）合计收费（元/次）清洗周期每年清洁次数每年合计金额（元）备 注合计金额（大写）：¥：其它定期清洗服务项目工程报价项目名称计量单位单价（元）数量合计金额（元）备注合计金额（大写）¥：其它收费项目报价收费项目计量单位单价（元）数量合计金额（元）备注清洁耗材清洁设备折旧合计金额（大写）：¥：定期清洁工程的质量验收标准按照乙方制订的工程清洁作业质量验收标准执行。清洁耗材明细表名 称规格型号计量单位单价（元）耗用数量（月）合计金额（元）备 注合计金额¥：工程总报价表收费项目收费金额（元）备 注日常保洁作业项目收费定期清洁服务项目收费其它定期清洁服务项目工程所用设备折旧工程所用清洁耗材总计金额（大写）¥：保洁服务合同一、合同双方：甲 方： 乙 方：青岛自由空间保洁技术有限公司甲方地址： 乙方地址：青岛市市南区大尧一路4号3栋1-101室联 系 人： 联系电话： 联 系 人： 联系电话：5756402，8669773二、合同内容：经甲、乙双方友好协商，就乙方自 年 月 日至 年 月 日止，向甲方提供本工程作业计划书所列出的日常保洁和定期清洁护理的服务项目和内容，特签订本合同。 三、合同条款：1、工程结束后，验收标准按照乙方制订的工程清洁作业质量验收标准执行，如遇理石结晶、翻新等特殊清洁作业，以双方在现场达成的协议为验收标准，如乙方达不到标准，甲方有权要求乙方返工。2、在清洁作业现场，甲方须向乙方提供必要的工作条件，如水、电等。在作业之前，甲方应对乙方作业人员现场检查物品的原有损伤记录在派工单中给与签字确认，尽量避免出现不必要的误会。3、乙方根据甲方规定的时间和清洗服务项目，准时派专业人员到现场作业；对甲方在本工程作业计划书和合同中没有规定的保洁项目，经双方核定服务价格后签订单项清洁服务的工程订单。 4、乙方作业人员应穿戴统一服装，佩戴工作卡，使用专用清洁剂和清洁工具进入现场作业；为确保双方的共同利益，甲方对乙方作业人员具有服务监督权，并在现场及时提出改正或返工意见。 5、如乙方作业人员不能按预约时间准时到达作业现场，或违反作业规程、延误工期、发生质量问题，甲方可直接向乙方投诉；如果投诉属实，乙方作业人员除进行返工外，并应向甲方进行公开道歉。6、以上双方所签订的清洁服务项目，工程总造价为： 元；作业工程开工后，甲方应向乙方支付工程预付款： 元；并在每月 日之前与乙方结算当月日常保洁和定期保洁的工程款。7、甲方有权对乙方的清洁工作随时进行监督、检查，并提出改正意见；为乙方提供清洁用品库房和保洁人员休息室；保洁人员在工作期间应服从甲方的领导，接受甲方的监督、检查。8、乙方人员应爱护建筑物及室内外各种设施，注意节约水电，因乙方失误造成的损坏，乙方应负责赔偿；在工作期间要严守秘密，热情服务，承包期内因乙方责任造成的伤亡事故，甲方不负任何责任。9、本合同一式两份，以中文书写，双方各自保管一份，双方签字盖章后即告生效，其中一方不经另一方同意，擅自解除本合同，发生违约或毁约，其中一方有权要求另一方赔偿因违约造成的经济损失。10、在合同执行过程中，如因遇到不可抗拒因素，而延误工期，甲方不应追究乙方责任；为保证双方的共同利益，本合同期满后，在同等条件下，甲方应优先考虑与乙方继续合作。11、本合同在执行过程中，双方如存在未尽事宜或有不同看法和见解，应首先通过友好协商进行解决，或签订补充协议执行。如双方协商仍不能达成一致，可采取仲裁或诉讼方式解决，地点为协议签约地。甲方签字（盖章）： 乙方签字（盖章）：合同签订地点：青岛市 合同签订日期： 年 月 日