模块三空间位置沟通技巧ppt课件.ppt

沟通技巧,主讲教师:汪玉霞,模块三 空间位置沟通技巧,促成目标：1理解空间距离的重要性和分类2通过训练，能正确掌握空间距离沟通的技巧,一、教学目标,终极目标：通过空间位置的学习，找准自己的位置，进行沟通,教学内容,调查结果 自修教室座位选择,2,1,3,7,10,12,5,9,31,靠近窗户,远离门口,1、当你走进一间空教室自习，你会选择以下哪个座位？,选择远离门口、靠近窗户的位置，可以保持个体一定的私密性，不受到别人的干扰。选择坐在后排的人会比较多，是因为人们不愿在陌生环境下选择背对其他人入座，坐在后面可以通览全局。,分析结论,2、一整排长椅子空着，你会选择什么位置？,人喜爱逗留的空间是有边界的区域，因为边界给个人空间划定出领域，使个人空间受到庇护。,分析结论,3、如果这一长排座位的一边已经有人，你会选择什么位置坐下？,每个人都不想别人侵犯自己的个人空间，所以在公共场合选择位置时都尽量远离被打扰到。,分析结论,1、空间距离在人际沟通中的重要性,空间距离,人际距离,个人空间,空间关系学：领地占有欲,思考：,坐车时如果座位很空，有一个乘客挨着你坐下，你这时的感觉是？,小结,任何一个人，都需要在自己的周围有一个自己把握的自我空间，它就像一个无形的“气泡”一样为自己“割据”了一定的“领域”。而当这个自我空间被人触犯就会感到不舒服，不安全，甚至恼怒起来。,四种人际空间距离,亲密距离个人距离社会距离公众距离,（）亲密距离,近范围：6英寸（约15厘米）之内远范围：6英寸到18英寸（15厘米44厘米）之间应用环境：夫妻、恋人、闺密之间,【讨论】大学男女生相处之道,距离美,瑞士心理学家布洛提出“心理距离说”。“差距”和“超距”都是审美活动中的“失距”现象。他称这种距离的质变点为“距离极限”。凡是超出了“距离极限而进入失距领域的“欣赏活动”，都不会获得美感。“如果以超然的态度去观赏大海汹涌的波涛，就会觉得它非常的美；但是，如果置身于现实生活波涛的威胁中，那怎样也不会感到它的美了。”,朋友之间，也要保持一定的距离。太远了，就不成为朋友；太近了，不分你我，不分彼此，不分原则，久必生厌；真正的朋友，应该不远不近，不亲不疏，不分不离，让各自都有自己的空间和秘密。恋人之间，要保持一定的距离。这距离，不是隔离，不是隔阂，而是在行动上、感情上、交往中，不宜过于亲密，否则容易因爱生恨。夫妻之间，也要保持一定的距离，夫妻之间的距离不能太远，太远了，关系难免冷淡；但太近了，也容易随便，随便了，也就乏味了，一乏味，便容易产生厌倦。,（）个人距离,近范围：1.52.5英尺（4676厘米）之间远范围：2.54英尺(76122厘米)应用环境：熟人、朋友,（）社交距离,近范围：47英尺(1.22.1米)远范围：712英尺(2.13.7米)应用环境：谈判、招聘面谈、论文答辩、工作交谈等,（）公众距离,近范围：1225英尺(约3.77.6米)远范围：25英尺之外应用环境：讲课、演讲、领导讲话等,三个故事的启示,1、一个两年未见的朋友，之前有过三面之缘，她一直是个不错的女人，是我心底佩服的为数不多的女性之一，失去联系方式之后，我这个随缘的人，也未曾去找过她，突然偶然联系上了，约好在CBD一个很不错的地方喝茶，我精心打扮之后赴约，可是一见面，她突然用手摸摸我的肚子，说，胖了阿，两年没见，可享福了吧？这一举动，把我全部的热情，开心全部打消！不消说，我的礼貌让我继续了那天的聊天，保持了见面的质量，可是，之后，就悄悄把电话删除。,2、在公车上，准备下车，跟往常一样，一个女孩子在我身后，问：您下车么？不同的是，她同时用手轻拍了我一下肩膀，陡然，我心里一股火冒上来：不下车，我站在门口干嘛？3、公司两个教研老师试讲一门新课，我们被作为评委旁听，我端着柠檬茶，端坐着，很配合的跟老师互动，突然，这个男性老师过来拍了我一下小腹，“注意你的发音噢”，我下意识把茶泼了出去,3、影响人际沟通中空间距离的因素,（1）人际交往双方之间的关系，是影响空间距离的首要因素。（2）不同国家、不同民族，文化背景不同，其交往距离不同。（3）社会地位不同，交往的自我空间距离也有差异。（4）人们确定相互空间距离的远近不仅取决于文化背景和社会地位，还有性格和具体情境等因素。,资料：不同国家的空间距离,北美人理解“自我”包括皮肤、衣服以及体外几十厘米的空间，而阿拉伯人的“自我”则仅限于心灵，他们甚至把皮肤当成身外之物，因此，交往时，往往出现阿拉伯人步步逼近，总嫌对方过于冷淡；而北美人却连连后退，接受不了对方的过度亲热。同是欧洲人，交往时，法国人喜欢保持近距离，乃至呼吸也能喷到对方脸上，而英国人会感到很不习惯，步步退让，维持适合于自己的空间范围。,4、正确运用空间距离的沟通技巧,（1）保持身体间距（2）寻找中间位置（3）尊重私人领地,空间距离在工作中的运用,中大型会议要保证一个绝对的中心，因此多采用大小方形、半圆型的座位方式，突出主持人和发言人座位,大方形会议座位图,半圆形会议座位图,中小型会场可采用回字形、椭圆形、半月形座位方式。这些形式可使人员坐的比较紧凑，便于讨论和发言。,回字形会议座位,椭圆形会议座位,半月形会议座位,采用A形式的,一般是封闭型的,比较重视传统与常规。B类布置形式表明领导的开放性人格,他喜欢与人交往,不拘泥于现成的规章。,A是某一候诊室调整前的桌椅摆放情况,尽管病人肩并肩地坐在一起,圆桌上还放有各类杂志,可病人之间很少谈话,也很少去看杂志。B类布置是调整后的布置。,宴会,备选资料,讨论,想一想，赴宴时，如果我年龄最小，我应该坐在什么位置？主人应该坐在什么位置？主宾应该坐在什么位置？上课人数较少时，我应该坐在什么位置？和女生一起走在马路上时，我应该走在哪边？,1,2,3,4,5,6,在面对面的两排空座位前，第一个人通常会选择靠窗并与车开动方向一致的位置4；第二个人则选择与第一个人对角的3，也就是离他最远的座位，这就是保持安全距离原则，即不对面原则；第三个人则选择与前两个人不对面并与车开动方向一致的位置5，这样可以更舒服，腿也能伸开，而且还能避免面对面产生的对抗感；第四个人就没那么幸运了，他通常只能选择与第一个人相对的位置1而坐；剩下的两个位置，外侧的、与车开动方向一致的6通常会先被选走；最后一个人只能坐在另一侧中间的2。,在火车站人们等车时选择的位置,在餐馆人们选择的位置,讲台,1、当你走进一间空教室自习，你会选择以下哪个座位？,门口,窗 户,门口,2、一整排长椅子空着，你会选择什么位置？A、中间 B、边上3、如果这一长排座位的一边已经有人，你会选择什么位置坐下？A、远离这人的另一边坐下 B、靠近这人的旁边坐下,(=),Thank You!,