急诊科品管圈ppt课件.ppt

提高急危重患者转运途中安全率 急诊科 王群,急诊简介,急诊科利用黄冈市中医院综合实力，结合急诊医学发展现状制定专科发展方向，重点开展24小时急诊院前、院内急救急诊科设置：急诊预检分诊处、综合治疗室、诊断室、观察室、抢救室、处置室、输液室，各功能区相对独立。急诊支持部门24小时开放,急诊团队,圈的组成,主题的选定,选定圈名,“齐心”代表着科室每个成员有着相同的心愿、意志；“齐心”代表齐心协力，为达成工作目标而努力，全力救治每一位病人。,圈名及意义,齐心圈,圈的定义,绿色的圆,小绿叶,Q,圈徽及意义,标志以绿色为基调，绿色代表着蓬勃的朝气和旺盛的生命力,橄榄枝象征着急诊科所有医务人员团结一致，全力救治每一位病人,绿叶代表急诊科始终给每一位病人以生的希望，给每一位病人以美好生活的向往,危重患者：病情危重，随时有生命危险的病人不安全事件：指危重病人在转运过程中发生了影响到病人安全的事件（仅指尚未发生的事件）,关于主题说明,对医院：提高患者对医院的满意度。有利于提高医院未来的发展，提高医院护理质量对患者：品管圈活动，不仅降低了急诊收入院患者在 转运交接中的漏记情况，并保证了患者的安全对科室：开展推动全员品质活动，提高全员工作 士气。,齐心圈活动宗旨,衡量指标,两周安全率计算 两周安全次数 两周安全次数+两周不安全次数,指危重病人安全送至指定地点,100%,拟定活动计划表（一）,计划,实施,拟定活动计划表（二）,计划,实施,现况把握（一）,现况把握（二）,危重病人转运,现况把握（三）,安全率周目标值：两周安全件数 两周安全件数+两周不安全件数（圈能力）=51 51+23,63.2%,706050403020100,设备及物品,设备及物品,患者,医护人员,司机,目标设定（二）,患者,医护人员,司机,28.6%,42%,63.2%,30%,目标设定（三）,30%,63.2%,改善前,目标值,医护人员,患者,司机,设备及物品,解 析,解 析,交接问题,患者,医护,司机,设备及物品,交接内容不全面,心理素质差,流动性大,积极性欠佳,责任心不强,健康,不配合,情绪躁动,无家属陪伴,接警电话不是第一时间,车况颠簸,车轮磨损,由于车辆颠簸至接头松动 接触不良,平车轮子损坏,心电监护仪障碍,电量不足,爱死机,电梯故障,对策拟定,在对策拟定过程中，所有圈成员和辅导员发动头脑风暴，针对解析得出来的要因来思考对策,自备小本,组织全体护士做经验交流会，大家畅所欲言，都把各自好的经验拿出来与大家分享,实施对策每位护士自备小本随身携带,对 策 实 施（一）,进行试验，救护车车内贴上温馨宣传语,患者情绪过激、躁动不安,患者不配合医护人员工作,针对情绪过激的患者，我们可以给予恰当的心理安慰，及在救护车内贴上温馨的宣传语：,病人托付生命，医院奉献真情,给我一份信任，还您一身健康,宣传标语,对 策 实 施（二）,患者躁动不安、缺乏定向力,不配合医护人员工作,进行试验，自制约束带,约束带,由于病人躁动不安缺乏定向力制定约束带防自伤、防管道滑脱,对 策 实 施（三）,交接内容不全面,制定急危重患者转运交接单,以致与其它科室交班时出现责任不明等现象,急诊患者转科交接本,自制转运交接单,交接细图,转运交接单分析表,效果确认,标准化流程,37,无形成果（一）,无形成果（二）,无形成果科技成果,急危重症患者入院过程中的护理体会doc.doc,检讨与改进,心得感想,昨天是今天的历史今天是明天的基础我们要把握今天展望美好的明天实现自我价值一步一个脚印愉快而充实的工作这正是品管圈的魅力所在,谢 谢！,