兴业银行电子票据网银端用户操作手册(最终稿).docx

兴业银行电子票据网银端用户操作手册2010年7月前 言21什么是电子票据？22兴业银行电子票据业务简介23企业如何开通我行企业网上银行电子票据功能34安装、登陆本行企业网上银行3企业类客户的电子票据操作指南51.业务流程管理52.操作员管理53.可操作的电子票据功能84.出票（签发票据）85.票据业务签收446.背书转让457.贴现498.质押559.票易票6310.提示付款6711.追索清偿7112.查询7713.票据指令查询8114.票据指令撤销8215.票据业务撤回8316.票据指令复核8517.票据指令授权86财务公司（或其他类金融机构）客户的电子票据操作指南891.业务流程管理892.操作员管理893.可操作功能924.票据业务签收935.出票946.贴现987.质押1168.提示付款1249.追索清偿12910.查询13511.票据指令查询13912.票据指令撤销14013.票据业务撤回14114.票据指令复核14415.票据指令授权145电子票据常见问题解答148前 言1什么是电子票据？电子票据：即电子商业汇票，是电子方式制成的商业汇票，以电子签名取代实物票据中的签名盖章并以电子方式进行流转，其业务流程与实物票据完全相同，生命周期的全部过程，包括出票、背书、委托收款、贴现、转贴现、质押等均在网上完成。为满足我国票据市场的发展，人民银行经过反复调查研究和充分论证，拟建立全国统一的“电子商业汇票系统”，以满足境内商品及劳务服务、金融市场交易等各类交易对电子商业汇票的需求，并从根本上解决现行票据市场交易方式效率低下、信息不对称、“假票”和“克隆票”等问题。2兴业银行电子票据业务简介兴业银行企业网上银行电子票据系统与中国人民银行电子商业汇票系统互联,通过本行企业网上银行向企业客户提供符合中国人民银行电子商业汇票系统要求的各项电子票据业务。如下图：我行提供的电子票据功能如下图所示：3企业如何开通我行企业网上银行电子票据功能企业开通我行票据业务功能需经过如下步骤：企业经过上述设置后，即可由操作员登录企业网银，在电子票据频道下开始进行电子票据业务的相关操作。4安装、登陆本行企业网上银行本章节内容为初次使用我行企业网银的客户所准备，包括如何下载证书及登录本行企业网上银行。如需查看，请点击本链接。客户申请开通我行企业网银电子票据功能时（开通流程中“第二步”），需准确填写申请客户类型，我行企业网银将根据申请客户类型（企业类客户、财务公司类客户、被代理行类客户）的不同，提供不同的服务功能。企业类客户的电子票据操作指南企业在使用电子票据业务功能前，需登陆企业网银，对电子票据功能模块（电子票据频道）进行业务流程设置，并设置将要使用此功能的操作员的权限。1. 业务流程管理电子票据业务的业务流程与企业网上银行其他频道的业务流程无关。系统默认的业务流程为二级流程（即经办授权流程），若您需要更改成其他流程，由管理员在“电子票据”频道下的“业务流程管理”中设置：主管授权后生效：2. 操作员管理2.1 操作员权限设置（管理员）管理员在“电子票据”à“操作员权限管理”à “操作员权限设置”中对新生成的操作员进行电子票据业务的权限设置，或对已授权的操作员进行电子票据业务权限修改，经主管授权后生效。权限设置内容包括操作员的业务范围、角色、账号等。在该模块中进行的权限设置仅限于电子票据交易模块，不影响该操作员在企业财务室、企业理财、集团服务、虚拟子账户等其他交易模块的权限。点击“电子票据”à“操作员权限管理”à“操作员权限设置”选择需要设置权限的操作员，点击操作区下方“操作员权限设置”按钮点击“增加授权书”，Ø 选择业务范围：选择操作员的业务范围，需要确认该操作员所管辖的账户业务范围。Ø 选择角色名称：根据设置的业务流程，如果为一级业务流程，只有经办角色；如果为二级流程，有经办、授权角色；如果为三级流程，有经办、复核、授权角色；根据业务流程不同设置角色。Ø 账户选择：选择该操作员可以操作的账户。一个账户只能在一张授权书中生效。如果设定错误，可以使用“移去”或“全部移去”功能将选中的账户撤销。设定完成后，点击“新增”按钮增加权限成功，等待主管授权后生效。注意事项：l 如果要修改权限，在授权书列表中选择要修改的权限，点击“修改授权书”按钮进行修改，修改完成后等待主管授权生效。l 如果要删除权限，在授权书列表中选择要删除的权限，点击“删除授权书”将该操作员的此项权限删除。删除的权限即刻生效。2.2 权限设置授权（主管）Ø 主管依次点击“电子票据”à“操作员权限管理”à“操作员权限授权”：Ø 选择要授权的权限，审核无误后点击“确定”，授权成功。3. 可操作的电子票据功能企业类客户在企业网银电子票据频道下可操作的所有业务，如下图所示：注：本文以下部分中提到的票据，如无特殊说明，均指电子票据。4. 出票（签发票据）电子票据的出票流程与纸质票据的出票流程不同，必须经“信息登记提示承兑提示收票”三步，如出票人或承兑人需进行保证，还另需进行“出票人提示保证”或“承兑人提示保证”。因此，电子票据的出票流程共五个步骤。信息登记：登记票据各要素信息，包括票据种类、出票日、到期日、票据金额、出票人信息、收款人信息、承兑人信息、合同发票信息、评级信息等。向人行发送此登记信息后，人行将返回票据号码，电子票据生成。提示承兑：信息登记完成后，需进行提示承兑。出票人向承兑人发起提示承兑申请，承兑人进行签收后，此票据才能交给收款人。提示收票：票据经承兑后，由出票人发出提示收票申请，将票据交给收款人，收款人进行签收后，出票完成。出票人提示保证：承兑人针对出票人的到期付款义务，要求其在发起承兑前，先行发起保证业务，增加保证人，保证在出票人无法支付票款给承兑人时，由保证人承担付款义务。承兑人提示保证：收款人针对承兑人的到期付款义务，要求其在承兑后，再行发起保证业务，增加保证人，保证在承兑人到期无法付款给收款人时，由保证人承担付款义务。撤票申请：当票据已完成信息登记或提示承兑，而并未发起提示收票时，出票人可发起撤票申请，撤销此张票据，使票据作废。我行提供两种方式出票（签发票据）：1按照“信息登记提示承兑提示收票”的步骤，首先进行信息登记获得票据号码，然后向提示承兑人发起提示承兑，待承兑人签收后，向收款人发起提示收票申请，收款人签收成功，则票据出票成功。此方式出票人需逐步操作，分三步完成。2使用“出票申请”功能，输入完票据信息后，自动帮助您发起票据的“信息登记提示承兑提示收票”申请，即：信息登记成功后，系统自动帮助客户发起提示承兑申请，承兑人签收成功后，系统自动帮助客户发起提示收票申请，等待收款人签收成功后，票据出票成功。出票人只需在网银上进行一次操作，即可完成整个出票流程。建议客户采用该功能进行出票。功能子功能使用角色出票出票申请经办信息登记经办提示承兑经办提示收票经办出票人提示保证经办承兑人提示保证经办撤票申请经办4.1 出票申请为了保证客户出票操作的便捷性，我行电子票据功能模块提供“出票申请”功能，使客户一次性输入信息后，自动帮助客户发起“信息登记”、“出票人提示保证”、“提示承兑”和“提示收票”申请，减少客户的操作步骤。提供单笔出票和批量出票两种出票方式。4.1.1 出票申请（单笔）Ø 打开“出票”菜单，点击“出票申请”功能项，选定出票申请账号，出票方式选择“单笔”，选择票据种类。Ø 勾选“出票信息登记、出票人提示保证、出票人提示承兑、出票人提示收票”中的一个或几个，则系统将按照业务顺序，自动帮您发起指令。Ø 进行出票信息登记，填写票据信息。Ø 兴业银行账户名称查询功能：收款方为兴业银行账户时，如不确定账号户名，可以点击该按钮查询账号对应的户名。Ø 开户行和开户行号选择功能：如不确定账户的开户行和开户行号，可以点击“选择”模块进行查询。经办生成指令后，需复核/授权人员进行复核/授权后生效。注：票据指令状态为提交银行成功，说明您从网银发起的票据指令已被我行成功接收，我行将提交人行进行处理，此过程需要一定时间（非实时）。如要查看人行对此票据的处理结果，请您在生成指令后20分钟，查询票据指令。您可以在指令生成页面，点击操作提示中的链接“票据指令查询”，或者点击菜单中的票据指令查询，点击“票据指令查询”，如下图：选择票据指令，并点击指令明细，查看“票据状态”及“处理结果”。如下图：上图页面中，也可以点击票据号码，查看票据详细信息，包括正面信息（含最新票据状态）和背面信息。如果票据号码为空，说明人行仍在处理，未返回票据号码，请您稍后再次进行查询。出票申请指令成功后，首先向人行申请登记票据号码，票据号码生成后，系统自动发起提示承兑申请，请您及时通知承兑人签收票据；票据经承兑人签收后，系统将自动发起提示收票申请，请您及时通知收款人签收票据。出票申请可以在票据未被对方（保证人、承兑人、收款人）签收时，发起“票据业务撤回”，终止出票申请流程。4.1.2 出票申请（批量）我行出票申请提供批量功能。方便您一次性提交多笔出票申请。为了确保批量指令处理的准确度和效率，请将上传的批量指令控制在200条以内。Ø 打开“出票”菜单，点击“出票申请”功能项，选定出票申请账号，出票方式选择“批量”，选择票据种类。Ø 勾选“出票信息登记、出票人提示保证、出票人提示承兑、出票人提示收票”中的一个或几个，则系统将按照业务顺序，自动帮您发起指令。为了方便您生成批量票据指令，本行提供“批量出票申请”模板，可以从页面下方“操作提示”的相关链接点击下载。您也可以登录本行主页，在“下载中心”的“企业网银相关下载”中下载“企业网银批量预处理软件”，安装后生成批量文件。Ø 进行出票信息登记，输入出票申请的标题，然后点击“浏览”按键，导入制作好的批量指令表单，点击“上传”，显示页面如下：Ø 在票据列表中选择出票申请需提交的票据，点击“下一步”。点击确定，指令提交。经办生成指令后，需复核/授权人员进行复核/授权后生效。出票申请指令提交后，您可以在“票据指令查询”中查询票据指令。（如上所述）4.2 信息登记登记票据各要素信息，包括票据种类、出票日、到期日、票据金额、出票人信息、收款人信息、承兑人信息、合同发票信息、评级信息等。向人行发送此登记信息后，人行将返回票据号码，电子票据生成。票据号码生成后，还需要进行提示承兑和提示收票。提供单笔和批量两种出票信息登记方式。4.2.1 信息登记（单笔）Ø 打开“出票”菜单，选择“信息登记”，Ø 出票方式选择“单笔”，并选择相应票据种类，点击下一步；Ø 进入票据要素输入页面，如下图：Ø 输入到期日、收款人信息、票据金额、承兑人信息、交易合同号、评级信息等票面要素后，点击“确定”，指令生成，提交复核/授权人员进行复核/授权后生效。Ø 收款人账号后的是否兴业账户默认打勾，即默认为兴业账户。如收款人为兴业账户，则无需输入开户行和开户行号，提交指令时系统自动添加。如果不确定兴业账户名称，可点击“全称”后的查询按钮进行查询。如果收款人为他行账户，则将中的勾去掉，此时，输入完账号和全称后，须填写收款人的开户行（名称）和开户行号，系统也提供查询功能，供您查询，如下图：输入开户行和开户行号，也可点击选择，进行在线查询：Ø 如果选择银票，则承兑人默认为申请账号的开户机构，如果选择商票，承兑人默认为申请人。申请人可根据具体情况，进行修改。Ø 输入完成后，点击确定按钮，指令提交，经复核/授权人员复核/授权后生效。注：票据指令状态为提交银行成功，说明您从网银发起的票据指令已被我行成功接收，我行将提交人行进行处理，此过程需要一定时间（非实时）。如要查看人行对此票据的处理结果，请您在生成指令后20分钟，查询票据指令。您可以在指令生成页面，点击操作提示中的链接“票据指令查询”，或者点击菜单中的票据指令查询，选择票据指令，并点击指令明细，查看“票据状态”及“处理结果”。如下图：上图页面中，也可以点击票据号码，查看票据详细信息，包括正面信息（含最新票据状态）和背面信息。票据号码的生成代表出票信息登记成功，信息登记成功后，请您及时发起提示承兑及提示收票申请，以完成出票。4.2.2 信息登记（批量）Ø 打开“出票”菜单，选择“信息登记”，Ø 出票方式选择“批量”，并选择相应票据种类，点击下一步；Ø 输入此次批量指令的标题，并上传批量信息登记的文档。Ø 批量文档可以通过两种方式生成：使用批量模板或预处理软件生成。点击本页操作提示中的“批量出票申请”，下载我行提供的批量指令模板，点击后，点击打开，或者保存到本地后打开，按照模板格式，输入将要开立的票据信息，编写完成后，保存文件。如“批量信息登记文件1”。Ø 将文档上传，Ø 点击下一步，则批量信息登记指令生产，经复核/授权人员复核/授权后生效。信息登记指令提交后，您可以在“票据指令查询”中查询票据指令执行情况（如上所述）。4.3 提示承兑信息登记完成后，需进行提示承兑。出票人向承兑人发起提示承兑申请，承兑人进行签收后，此票据才能交给收款人。本功能实现对所选择的票据向承兑人发起申请。提供“查询选择票据”和“批量导入”两种选择票据方式。查询选择票据：根据所选择的账号，查询此账号下可进行“提示承兑”申请的票据，并全部列出，客户自行选择后操作。批量导入：客户自行生成将要进行“提示承兑”申请的批量票据文件，上传后操作。4.3.1 提示承兑（查询选择票据）Ø 打开“出票”菜单，点击“提示承兑”功能项。Ø 按照默认的“查询选择票据”功能，选定查询范围或选择“高级查询”，查询一定范围内的票据。Ø 在票据列表中选择需提交提示承兑的票据，点击“下一步”。Ø 填写交易合同编号、发票号码、备注信息，点击“确定”。承兑指令生成，经复核/授权人员复核/授权后生效。Ø 提示承兑申请指令发出后，需等待承兑人进行签收。承兑人完成签收后，才能发起提示收票申请。注：票据指令状态为提交银行成功，说明您从网银发起的票据指令已被我行成功接收，我行将提交人行进行处理，此过程需要一定时间（非实时）。如要查看人行对此票据的处理结果，请您在生成指令后20分钟，查询票据指令。您可以在指令生成页面，点击操作提示中的链接“票据指令查询”，或者点击菜单中的票据指令查询，选择票据指令，并点击指令明细，查看“票据状态”及“处理结果”。如下图：上图页面中，也可以点击票据号码，查看票据详细信息，包括正面信息（含最新票据状态）和背面信息。提示承兑发起成功后，请您及时通知承兑人进行签收。承兑人签收后，还需要发起提示收票申请，并通知收款人进行签收以完成出票。 4.3.2 提示承兑（批量导入）Ø 打开“出票”菜单，点击“提示承兑”功能项。Ø 点击“批量导入”按钮。Ø 输入标题，选择票据种类，然后点击“浏览”按键，导入制作好的批量指令表单（可通过点击本页操作提示中“批量票据导入”，下载并修改后生成；或通过预处理软件生成），点击“上传”。 Ø 在票据列表中选择需提交提示承兑的票据，点击“下一步”Ø 填写交易合同编号、发票号码、备注信息，点击“确定”。承兑指令生成，经复核/授权人员复核/授权后生效。Ø 提示承兑申请指令发出后，需等待承兑人进行签收。承兑人完成签收后，才能发起提示收票申请。批量提示承兑指令提交后，您可以在“票据指令查询”中查询票据指令的执行情况（如前所述）。4.4 提示收票票据经承兑后，由出票人发出提示收票申请，将票据交给收款人，收款人进行签收后，出票完成。本功能实现对所选择的票据向收款人发起提示签收。提供“查询选择票据”和“批量导入”两种提示收票方式。查询选择票据：根据所选择的账号，查询此账号下可进行“提示收票”申请的票据，并全部列出，客户自行选择后操作。批量导入：客户自行生成将要进行“提示收票”申请的批量票据文件，上传后操作。4.4.1 提示收票（查询选择票据）Ø 打开“出票”菜单，点击“提示收票”功能项。Ø 按照默认的“查询选择票据”功能，选定查询范围或选择“高级查询”，查询一定范围内的票据。Ø 在票据列表中选择需提交提示收票的票据，点击“下一步”。Ø 填写备注信息，点击“确定”。提示收票指令生成，经复核/授权人员复核/授权后生效。Ø 提示收票指令发出后，需等待收款人进行签收。注：票据指令状态为提交银行成功，说明您从网银发起的票据指令已被我行成功接收，我行将提交人行进行处理，此过程需要一定时间（非实时）。如要查看人行对此票据的处理结果，请您在生成指令后20分钟，查询票据指令。您可以在指令生成页面，点击操作提示中的链接“票据指令查询”，或者点击菜单中的票据指令查询，选择票据指令，并点击指令明细，查看“票据状态”及“处理结果”。如下图：上图页面中，也可以点击票据号码，查看票据详细信息，包括正面信息（含最新票据状态）和背面信息。提示收票申请成功发起后，请您及时通知收款人对票据进行签收。4.4.2 提示收票（批量导入）Ø 打开“出票”菜单，点击“提示收票”功能项，选择批量导入。Ø 输入标题，选择票据种类，然后点击“浏览”按键，导入制作好的批量指令表单（可通过点击本页操作提示中的“批量票据导入”，下载并修改后生成；或通过预处理软件生成），点击“上传”。 Ø 在票据列表中选择需提交提示收票的票据，点击“下一步”Ø 填写备注信息，点击“确定”。提示收票指令生成，经复核/授权人员复核/授权后生效。Ø 提示收票指令发出后，需等待收款人进行签收。批量提示收票指令提交后，您可以在“票据指令查询”中查询票据指令的执行情况（如前所述）。4.5 出票人提示保证承兑人针对出票人的到期付款义务，要求其在发起承兑前，先行发起保证业务，增加保证人，保证在出票人无法支付票款时，由保证人承担付款义务。本功能实现作为出票人，对所选择的票据向保证人发起保证申请，要求保证人对票据进行保证。提供“查询选择票据”和“批量导入”两种出票人提示保证方式。查询选择票据：根据所选择的账号，查询此账号下可进行“出票人提示保证”申请的票据，并全部列出，客户自行选择后操作。批量导入：客户自行生成将要进行“出票人提示保证”申请的批量票据文件，上传后操作。4.5.1 出票人提示保证（查询选择票据）Ø 打开“出票”菜单，点击“出票人提示保证”功能项。Ø 按照默认的“查询选择票据”功能，选定查询范围或选择“高级查询”，查询一定范围内的票据。Ø 在票据列表中选择需提交出票人提示保证的票据，点击“下一步”。Ø 填写保证人账户信息和备注信息，点击“确定”。出票人提示保证指令生成，经复核/授权人员复核/授权后生效。Ø 出票提示保证指令发出后，需等待保证人进行签收。保证人签收后，票据才能发起提示承兑申请。注：票据指令状态为提交银行成功，说明您从网银发起的票据指令已被我行成功接收，我行将提交人行进行处理，此过程需要一定时间（非实时）。如要查看人行对此票据的处理结果，请您在生成指令后20分钟，查询票据指令。您可以在指令生成页面，点击操作提示中的链接“票据指令查询”，或者点击菜单中的票据指令查询，选择票据指令，并点击指令明细，查看“票据状态”及“处理结果”。如下图：上图页面中，也可以点击票据号码，查看票据详细信息，包括正面信息（含最新票据状态）和背面信息。出票人提示保证发起成功后，请您及时通知保证人对票据保证业务进行签收，保证人签收成功后，此保证业务才算完成。4.5.2 出票人提示保证（批量导入）Ø 打开“出票”菜单，点击“出票人提示保证”功能项，选择批量导入。Ø 输入标题，选择票据种类，然后点击“浏览”按键，导入制作好的批量指令表单（可通过点击本页操作提示中的“批量票据导入”，下载并修改后生成；或通过预处理软件生成），点击“上传”。 Ø 在票据列表中选择需提交出票人提示保证的票据，点击“下一步”Ø 填写保证人信息、备注信息，点击“确定”。出票人提示保证指令生成，经复核/授权人员复核/授权后生效。Ø 出票人提示保证指令发出后，需等待保证人进行签收。保证人签收后，票据才能发起提示承兑申请。批量出票人提示保证指令提交后，您可以在“票据指令查询”中查询票据指令的执行情况（如前所述）。4.6 承兑人提示保证收款人针对承兑人的到期付款义务，要求其在承兑后，再行发起保证业务，增加保证人，保证在承兑人到期无法付款时，由保证人承担付款义务。本功能实现作为承兑人，对所选择的票据向保证人发起保证申请，要求保证人对票据进行保证。提供“查询选择票据”和“批量导入”两种承兑人提示保证方式。查询选择票据：根据所选择的账号，查询此账号下可进行“承兑人提示保证”申请的票据，并全部列出，客户自行选择后操作。批量导入：客户自行生成将要进行“承兑人提示保证”申请的批量票据文件，上传后操作。4.6.1 承兑人提示保证（查询选择票据）Ø 打开“出票”菜单，点击“承兑人提示保证”功能项。Ø 按照默认的“查询选择票据”功能，选定查询范围或选择“高级查询”，查询一定范围内的票据。Ø 在票据列表中选择需提交承兑人提示保证的票据，点击“下一步”。Ø 填写保证人账户信息和备注信息，点击“确定”。承兑人提示保证指令生成，经复核/授权人员复核/授权后生效。Ø 承兑人提示保证指令发出后，需等待保证人进行签收。保证人签收后，票据才能发起提示收票申请。注：票据指令状态为提交银行成功，说明您从网银发起的票据指令已被我行成功接收，我行将提交人行进行处理，此过程需要一定时间（非实时）。如要查看人行对此票据的处理结果，请您在生成指令后20分钟，查询票据指令。您可以在指令生成页面，点击操作提示中的链接“票据指令查询”，或者点击菜单中的票据指令查询，选择票据指令，并点击指令明细，查看“票据状态”及“处理结果”。如下图：上图页面中，也可以点击票据号码，查看票据详细信息，包括正面信息（含最新票据状态）和背面信息。承兑人保证业务成功发起后，请及时通知保证人对票据保证业务进行签收，保证人成功签收后，保证业务才算完成。4.6.2 承兑人提示保证（批量导入）Ø 打开“出票”菜单，点击“承兑人提示保证”功能项，选择批量导入。Ø 输入标题，选择票据种类，然后点击“浏览”按键，导入制作好的批量指令表单（可通过点击本页操作提示中的“批量票据导入”，下载并修改后生成；或通过预处理软件生成），点击“上传”。 Ø 在票据列表中选择需提交承兑人提示保证的票据，点击“下一步”Ø 填写保证人信息、备注信息，点击“确定”。承兑人提示保证指令生成，经复核/授权人员复核/授权后生效。Ø 承兑人提示保证指令发出后，需等待保证人进行签收。保证人签收后，票据才能发起提示收票申请。批量出票人提示保证指令提交后，您可以在“票据指令查询”中查询票据指令的执行情况（如前所述）。4.7 撤票申请当票据已完成信息登记或提示承兑，而并未发起提示收票时，出票人可发起撤票申请，撤销此张票据，使票据作废。本功能实现对未发起“提示收票”的票据进行撤销，使票据作废。提供“查询选择票据”和“批量导入”两种撤票申请方式。查询选择票据：根据所选择的账号，查询此账号下可进行“撤票申请”的票据，并全部列出，客户自行选择后操作。批量导入：客户自行生成将要进行“撤票申请”的批量票据文件，上传后操作。4.7.1 撤票申请（查询选择票据）Ø 打开“出票”菜单，点击“撤票申请”功能项。Ø 按照默认的“查询选择票据”功能，选定查询范围或选择“高级查询”，查询一定范围内的票据。Ø 在票据列表中选择需提交撤票申请的票据，点击“下一步”。Ø 填写保证人账户信息和备注信息，点击“确定”。撤票指令生成，经复核/授权人员复核/授权后生效。注：票据指令状态为提交银行成功，说明您从网银发起的票据指令已被我行成功接收，我行将提交人行进行处理，此过程需要一定时间（非实时）。如要查看人行对此票据的处理结果，请您在生成指令后20分钟，查询票据指令。您可以在指令生成页面，点击操作提示中的链接“票据指令查询”，或者点击菜单中的票据指令查询，选择票据指令，并点击指令明细，查看“票据状态”及“处理结果”。如下图：上图页面中，也可以点击票据号码，查看票据详细信息，包括正面信息（含最新票据状态）和背面信息。撤票申请发起成功后，人行会将票据状态变为“票据已作废”，此票据生命周期结束。4.7.2 撤票申请（批量导入）Ø 打开“出票”菜单，点击“撤票申请”功能项，选择批量导入。Ø 输入标题，选择票据种类，然后点击“浏览”按键，导入制作好的批量指令表单（可通过点击本页操作提示中的“批量票据导入”，下载并修改后生成；或通过预处理软件生成），点击“上传”。 Ø 在票据列表中选择需进行撤票申请票据，点击“下一步”Ø 填写备注信息，点击确定，指令生成。经复核/授权人员进行复核/授权后生效。批量撤票申请指令提交后，您可以在“票据指令查询”中查询票据指令的执行情况（如前所述）。5. 票据业务签收本功能实现对待签收的票据业务进行签收确认。功能子功能使用角色票据业务签收/经办Ø 打开“票据业务签收”菜单。Ø 选定查询范围，或选择“高级查询”，查询一定范围内的待签收票据。Ø 在票据列表中，点击票据号码，查看票据详细信息，包括正面信息和背面流转信息。Ø 在业务信息中点击查看（不是所有业务都有此按钮），查看业务详细信息。Ø 操作选择“签收”，点击“确认”。 Ø 如驳回票据业务，须选择或者输入驳回的具体原因。Ø 如果是对于保证业务的签收，则必须输入签收人地址，如下图：经办生成指令后，需复核/授权人员进行复核/授权后生效。6. 背书转让本功能实现对所选择的票据发起背书转让申请。功能子功能使用角色背书转让/经办Ø 打开“背书转让”菜单。Ø 选定查询范围或选择“高级查询”，查询一定范围内的票据。Ø 在票据列表中选择需提交背书转让的票据，点击“下一步”。Ø 选择是否允许转让。Ø 填写被背书人账户信息。Ø 选择是否提示保证。如选择提示保证，输入保证人信息，则本票据会先向保证人发起保证申请，待保证人签收后，再向被背书人发起背书申请。Ø 填写备注信息。点击“确定”。注：票据指令状态为提交银行成功，说明您从网银发起的票据指令已被我行成功接收，我行将提交人行进行处理，此过程需要一定时间（非实时）。如要查看人行对此票据的处理结果，请您在生成指令后20分钟，查询票据指令。您可以在指令生成页面，点击操作提示中的链接“票据指令查询”，或者点击菜单中的票据指令查询，选择票据指令，并点击指令明细，查看“票据状态”及“处理结果”。如下图：上图页面中，也可以点击票据号码，查看票据详细信息，包括正面信息（含最新票据状态）和背面信息。背书转让申请成功发起后，请您及时通知被背书人进行票据的签收，签收完成后，此票据流转成功。7. 贴现本功能实现对所选择票据发起贴现申请。提供“查询选择票据”和“批量导入”两种选择票据方式。查询选择票据：根据所选择的账号，查询此账号下可进行“贴现申请”的票据，并全部列出，客户自行选择后操作。批量导入：客户自行生成将要进行“贴现申请”的批量票据文件，上传后操作。功能子功能使用角色贴现贴现申请经办7.1 贴现申请（查询选择票据）Ø 打开“贴现”菜单，点击“贴现申请”功能项。Ø 按照默认的“查询选择票据”功能，选定查询范围或选择“高级查询”，查询一定范围内的票据。Ø 在票据列表中选择需提交贴现申请的票据，点击“下一步”。进入贴现要素输入页面。贴现种类可选择“买断式”或“回购式”。7.1.1 买断式贴现Ø 贴现种类选择买断式贴现。Ø 在票据列表处输入贴现实付金额。Ø 填写贴入人信息。贴入人默认为申请账号的开户机构，贴入人账号默认为“0”。如果贴入人不是申请账号开户机构，请您修改，需同时修改贴入人账号、名称、开户行、开户行号。注：贴现贴入人如果为接入人行电子票据系统的银行或财务公司，贴入人账号必须为“0”，请勿修改；如为其他金融类机构，请输入贴入人账号。Ø 贴现实付金额在票据列表处（如下图）输入，默认为票面金额，可修改，请您按照贴现协议填写。如贴现给我行，则我行按协议为您计算贴现实付金额，并在签名页面进行回显确认，金额以我行回显为准。Ø 填写其他贴现信息。选择是否允许转让。Ø 填写清算信息。本行目前只支持线下清算方式。7.1.2 回购式贴现Ø 贴现种类选择回购式贴现。Ø 在票据列表处输入贴现实付金额、赎回实付金额。Ø 贴入人默认为申请账号的开户机构，贴入人账号为“0”。如果贴入人不是申请账号开户机构，请您修改，需同时修改贴入人账号、名称、开户行、开户行号。Ø 贴现实付金额在票据列表处（如上图）输入，默认为票面金额。如贴现给我行，则我行按协议为您计算贴现实付金额，并在签名页面进行回显确认，金额以我行回显为准。赎回实付金额为发起贴现赎回时的金额，此金额为非必输项。Ø 回购式贴现时需按照贴现协议，填写贴现赎回利率，赎回开放日和赎回截至日。Ø 填写贴现信息。选择是否允许转让。Ø 填写清算信息。本行目前只支持线下清算方式。7.2 贴现申请（批量导入）实现对通过批量导入的票据发起贴现申请。Ø 输入标题，选择票据种类，然后点击“浏览”按键，导入制作好的批量指令表单（可通过点击本页操作提示中的“批量票据导入”，下载并修改后生成；或通过预处理软件生成），点击“上传”。 Ø 上传后，选择所要操作票据，点击下一步，进入贴现要素输入页面，处理与“查询选择票据”处理相同。贴现指令生成后，经复核/授权人员复核/授权后生效。注：票据指令状态为提交银行成功，说明您从网银发起的票据指令已被我行成功接收，我行将提交人行进行处理，此过程需要一定时间（非实时）。如要查看人行对此票据的处理结果，请您在生成指令后20分钟，查询票据指令。您可以在指令生成页面，点击操作提示中的链接“票据指令查询”，或者点击菜单中的票据指令查询，选择票据指令，并点击指令明细，查看“票据状态”及“处理结果”。如下图：上图页面中，也可以点击票据号码，查看票据详细信息，包括正面信息（含最新票据状态）和背面信息。贴现申请成功发起后，请您及时通知贴入人进行签收，签收完成后，贴现业务成功。8. 质押提供质押的相关功能，包括质押申请、质押解除。功能子功能使用角色质押质押申请经办质押解除经办8.1 质押申请本功能实现对所选择的票据发起质押申请。提供“查询选择票据”和“批量导入”两种选择票据方式。查询选择票据：根据所选择的账号，查询此账号下可进行“质押申请”的票据，并全部列出，客户自行选择后操作。批量导入：客户自行生成将要进行“质押申请”的批量票据文件，上传后操作。8.1.1 质押申请（查询选择票据）Ø 打开“质押”菜单，点击“质押申请”功能项。Ø 按照默认的“查询选择票据”功能，选定查询范围或选择“高级查询”，查询一定范围内的票据。Ø 在票据列表中选择需提交质押申请的票据，点击“下一步”。Ø 质权人默认为申请账号的开户机构，贴入人账号为“0”。如果质权人不是申请账号开户机构，请您修改，需同时修改质权人账号、名称、开户行、开户行号。Ø 填写质权人信息和备注信息，点击“确定”。指令成功生成，经复核/授权人员复核/授权后生效。注：票据指令状态为提交银行成功，说明您从网银发起的票据指令已被我行成功接收，我行将提交人行进行处理，此过程需要一定时间（非实时）。如要查看人行对此票据的处理结果，请您在生成指令后20分钟，查询票据指令。您可以在指令生成页面，点击操作提示中的链接“票据指令查询”，或者点击菜单中的票据指令查询，选择票据指令，并点击指令明细，查看“票据状态”及“处理结果”。如下图：上图页面中，也可以点击票据号码，查看票据详细信息，包括正面信息（含最新票据状态）和背面信息。质押申请成功提交后，请及时通知质权人签收票据，质权人签收后，票据质押业务成功。8.1.2 质押申请（批量导入）实现对通过批量导入的票据发起质押申请。Ø 输入标题，选择票据种类，然后点击“浏览”按键，导入制作好的批量指令表单（可通过点击本页操作提示中的“批量票据导入”，下载并修改后生成；或通过预处理软件生成），点击“上传”。 Ø 上传后，选择所要操作票据，点击下一步，进入质押要素输入页面，处理与“查询选择票据”处理相同。批量质押申请指令提交后，您可以在“票据指令查询”中查询票据指令的执行情况（如前所述）。8.2 质押解除本功能实现作为质权人，对原质押人质押的票据进行质押解除。提供“查询选择票据”和“批量导入”两种选择票据方式。查询选择票据：根据所选择的账号，查询此账号下可进行“质押解除”的票据，并全部列出，客户自行选择后操作。批量导入：客户自行生成将要进行“质押解除”的批量票据文件，上传后操作。8.2.1 质押解除（查询选择票据）Ø 打开“质押”菜单，点击“质押解除”功能项。Ø 按照默认的“查询选择票据”功能，选定查询范围或选择“高级查询”，查询一定范围内的票据。Ø 在票据列表中选择需提交质押解除的票据，点击“下一步”。Ø 确认待提交的质押解除申请信息，填写备注信息，点击“确认”。指令成功生成后，经复核/授权人员的复核/授权后生效。注：票据指令状态为提交银行成功，说明您从网银发起的票据指令已被我行成功接收，我行将提交人行进行处理，此过程需要一定时间（非实时）。如要查看人行对此票据的处理结果，请您在生成指令后